大型商場消防安全管理體系建設(shè)大型商場作為人員密集、業(yè)態(tài)復(fù)雜、物資集中的公共場所，其消防安全管理工作的重要性不言而喻。一旦發(fā)生火災(zāi)，不僅可能造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，更直接威脅到人民群眾的生命安全。因此，構(gòu)建一套科學(xué)、系統(tǒng)、高效的消防安全管理體系，是大型商場運(yùn)營管理的核心任務(wù)之一，也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基本要求。本文將從多個(gè)維度探討如何建設(shè)和完善大型商場的消防安全管理體系，旨在為相關(guān)從業(yè)者提供具有實(shí)踐指導(dǎo)意義的參考。一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全責(zé)任體系消防安全管理體系的構(gòu)建，首先必須從組織架構(gòu)和責(zé)任落實(shí)抓起，形成“人人有責(zé)、層層負(fù)責(zé)、各負(fù)其責(zé)”的管理格局。1.明確消防安全第一責(zé)任人與管理人商場的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人是消防安全第一責(zé)任人，對本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。應(yīng)指定一名單位負(fù)責(zé)人作為消防安全管理人，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施日常消防安全管理工作。這兩者的職責(zé)必須清晰界定，確保消防安全工作有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)。2.設(shè)立專職消防管理部門與團(tuán)隊(duì)根據(jù)商場的規(guī)模和經(jīng)營特點(diǎn)，應(yīng)設(shè)立專職的消防管理部門，配備足夠數(shù)量且具備專業(yè)資質(zhì)的消防管理人員。這支團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)獨(dú)立開展工作，擁有對消防安全問題的檢查、督促、報(bào)告和一定的處置權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員需熟悉消防法律法規(guī)、商場消防設(shè)施狀況及應(yīng)急處置流程。3.落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制將消防安全責(zé)任層層分解，落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)員工。明確各部門負(fù)責(zé)人為本部門消防安全第一責(zé)任人，員工對本崗位消防安全負(fù)責(zé)。簽訂消防安全責(zé)任書，將消防安全工作納入員工的日常考核和績效評價(jià)體系，形成激勵(lì)與約束并重的管理機(jī)制。二、完善制度建設(shè)，規(guī)范管理流程健全的規(guī)章制度是消防安全管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障，能夠確保各項(xiàng)管理工作有章可循、有據(jù)可依。1.制定并完善消防安全管理制度結(jié)合商場實(shí)際，制定涵蓋消防安全教育與培訓(xùn)、防火巡查與檢查、用火用電用氣安全管理、消防設(shè)施器材維護(hù)管理、火災(zāi)隱患整改、易燃易爆危險(xiǎn)品管理、消防檔案管理等方面的一系列規(guī)章制度。制度內(nèi)容應(yīng)具體、明確、可操作，并根據(jù)法律法規(guī)的更新和商場實(shí)際情況的變化及時(shí)修訂。2.制定科學(xué)詳實(shí)的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案預(yù)案應(yīng)明確組織機(jī)構(gòu)（如滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、警戒救護(hù)組等）及其職責(zé)，規(guī)定火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散引導(dǎo)、物資疏散與保護(hù)、醫(yī)療救護(hù)、配合消防救援等各個(gè)環(huán)節(jié)的程序和措施。預(yù)案需針對商場不同區(qū)域、不同時(shí)間段（如營業(yè)高峰期、夜間非營業(yè)期）的特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化。3.建立健全消防安全操作規(guī)程針對商場內(nèi)的消防設(shè)施操作、電氣設(shè)備使用、明火作業(yè)（如餐飲廚房）、裝修施工等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定詳細(xì)的消防安全操作規(guī)程，規(guī)范作業(yè)行為，防止因操作不當(dāng)引發(fā)火災(zāi)事故。三、強(qiáng)化消防設(shè)施建設(shè)與維護(hù)管理消防設(shè)施是撲救初期火災(zāi)、控制火勢蔓延、保障人員疏散的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，其完好有效是消防安全的關(guān)鍵。1.確保消防設(shè)施的合規(guī)配置與建設(shè)商場在建設(shè)和裝修時(shí)，必須嚴(yán)格按照國家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施，如火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志、防火門、防火卷簾、滅火器等。確保消防設(shè)施的選型、數(shù)量、安裝位置符合規(guī)范要求，并通過消防驗(yàn)收或備案。2.建立常態(tài)化的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制明確各消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任部門和責(zé)任人，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和周期。對火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等重要消防設(shè)施，應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢測和維護(hù)保養(yǎng)。日常巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、故障時(shí)，必須立即組織修復(fù)，確保其始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。3.加強(qiáng)消防控制室的規(guī)范化管理消防控制室是消防設(shè)施的“大腦”，必須實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，值班人員需持證上崗，熟悉消防控制設(shè)備的操作和應(yīng)急處置程序。確保消防控制室設(shè)備運(yùn)行正常，各種記錄完整準(zhǔn)確。四、深化消防安全宣傳教育與培訓(xùn)演練提高全體員工和公眾的消防安全意識與自防自救能力，是預(yù)防和減少火災(zāi)損失的根本途徑。1.開展全員消防安全培訓(xùn)定期對全體員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、火災(zāi)危險(xiǎn)性、防火措施、消防設(shè)施器材的使用方法、初期火災(zāi)撲救方法、疏散逃生技能等。新員工上崗前必須接受消防安全培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。對消防控制室值班人員、微型消防站隊(duì)員、保安、電工、焊工等重點(diǎn)崗位人員，還應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)。2.加強(qiáng)公眾消防安全宣傳教育在商場入口、電梯口、通道等顯著位置設(shè)置消防安全警示標(biāo)志和宣傳標(biāo)語，利用電子顯示屏、廣播、宣傳欄等載體，常態(tài)化宣傳消防安全知識。在重大節(jié)日、火災(zāi)高發(fā)季節(jié)，組織開展針對性的消防安全宣傳活動(dòng)，提高顧客的消防安全意識。3.定期組織滅火和應(yīng)急疏散演練根據(jù)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織全員參與的實(shí)戰(zhàn)化消防演練。演練應(yīng)模擬真實(shí)火災(zāi)場景，檢驗(yàn)各應(yīng)急小組的協(xié)調(diào)配合能力和員工的應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評估，針對發(fā)現(xiàn)的問題修訂預(yù)案和改進(jìn)工作。營業(yè)期間的演練應(yīng)采取適當(dāng)形式，避免引起公眾恐慌。五、嚴(yán)格日常消防安全巡查與隱患整改消防安全管理重在日常，必須通過細(xì)致的巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。1.落實(shí)每日防火巡查制度明確巡查人員、巡查內(nèi)容、巡查頻次和巡查路線。巡查內(nèi)容應(yīng)包括用火用電用氣是否規(guī)范、消防設(shè)施是否完好、疏散通道和安全出口是否暢通、消防器材是否在位有效、有無違章搭建和堆放可燃物等。巡查記錄需詳實(shí)，并由巡查人員簽字確認(rèn)。2.開展定期防火檢查消防安全管理部門應(yīng)每周、每月組織對商場消防安全狀況進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查各項(xiàng)消防安全制度的落實(shí)情況、消防設(shè)施的運(yùn)行狀況、重點(diǎn)部位的消防安全管理等。3.建立火災(zāi)隱患閉環(huán)管理機(jī)制對巡查、檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要建立臺賬，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。對一般火災(zāi)隱患，應(yīng)立即組織整改；對重大火災(zāi)隱患，必須立即停產(chǎn)停業(yè)整改，并上報(bào)消防救援機(jī)構(gòu)。隱患整改完畢后，要組織復(fù)查驗(yàn)收，確保隱患徹底消除。六、加強(qiáng)重點(diǎn)部位與環(huán)節(jié)的消防安全管理商場內(nèi)的餐飲廚房、庫房、配電室、消防通道、裝修施工現(xiàn)場等是消防安全管理的重點(diǎn)。1.強(qiáng)化餐飲廚房消防安全管理嚴(yán)格落實(shí)廚房用火用電用氣管理，定期清洗油煙管道，規(guī)范燃油、燃?xì)鈨?chǔ)存和使用，配備足額適用的滅火器材，值班人員需加強(qiáng)巡查。2.規(guī)范庫房和商品儲(chǔ)存管理嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸煙和使用明火，商品堆放應(yīng)符合“五距”要求，電氣線路敷設(shè)規(guī)范，嚴(yán)禁超量儲(chǔ)存和違規(guī)存放易燃易爆物品。3.加強(qiáng)電氣設(shè)備和線路安全管理定期對電氣設(shè)備和線路進(jìn)行檢測維護(hù)，嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電，使用合格的電氣產(chǎn)品。4.嚴(yán)格管控動(dòng)火作業(yè)和裝修施工商場內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)或裝修施工時(shí)，必須辦理審批手續(xù)，清除作業(yè)區(qū)域內(nèi)的可燃物，采取防火隔離措施，配備滅火器材，安排專人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。七、構(gòu)建多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)的消防安全治理格局大型商場的消防安全管理不是孤立的，需要內(nèi)部各部門協(xié)同，外部與消防救援機(jī)構(gòu)、公安、社區(qū)等聯(lián)動(dòng)配合。1.建立內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制明確各部門在消防安全管理中的職責(zé)分工，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。例如，保安部門負(fù)責(zé)日常巡查，工程部負(fù)責(zé)設(shè)施維護(hù)，運(yùn)營部門負(fù)責(zé)租戶管理，共同做好消防安全工作。2.加強(qiáng)與消防救援機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)作主動(dòng)接受消防救援機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)報(bào)告消防安全工作情況，配合開展消防檢查和演練。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，第一時(shí)間報(bào)警，并積極配合消防救援。3.強(qiáng)化對租戶的消防安全管理在租賃合同中明確租戶的消防安全責(zé)任，對租戶進(jìn)行消防安全宣傳和培訓(xùn)，督促租戶遵守商場消防安全管理制度，定期對租戶經(jīng)營區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查。八、引入智慧消防技術(shù)，提升管理效能利用現(xiàn)代信息技術(shù)提升消防安全管理的智能化、精細(xì)化水平，是未來發(fā)展的趨勢。1.推廣應(yīng)用智慧消防管理系統(tǒng)通過安裝物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備，對消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、電氣線路溫度、可燃?xì)怏w濃度、重點(diǎn)部位視頻監(jiān)控等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)隱患的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。2.運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析輔助決策對消防安全管理數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和研判，掌握火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律，為制定針對性的防范措施和資源調(diào)配提供數(shù)據(jù)支持。結(jié)語大型商場消防安全管理體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面