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在我看來無論做什么工作都要以一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。只有這樣才能讓我們熱愛自己的工作,才能讓我們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧献龀龀煽?jī)?;仡檶⒔?年來的工作,可以說是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問題也不少。
在大型的百貨公司里擔(dān)任保安工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,一年來我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。三是抓思想建設(shè)。由于我們的同事來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
雖說保安工作不怎么起眼,但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)百貨不可缺少的保障,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們百貨的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,還要保護(hù)好我們賣場(chǎng)里的貨品安全,雖然工作繁雜反復(fù),但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學(xué)習(xí),同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
“大事小事認(rèn)真做,重復(fù)的事情快樂做”,我一直以來都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則,在工作中嚴(yán)格要求自己,絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決,嚴(yán)格遵守公司的章程辦事,這是我性格里的優(yōu)點(diǎn),當(dāng)然我也有不足,就是不太健談,性格不是太外向,我會(huì)在以后的工作中努力克服。
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自我介紹類型特點(diǎn)
根據(jù)場(chǎng)合和最終目的的不同,在這里,把自我介紹分成三種類型:
一是以求職為目的的自我介紹。這一類自我介紹主要應(yīng)用于面試過程中,因?yàn)槠淠康氖菓?yīng)聘某個(gè)職位,所以,自我介紹的信息除了個(gè)人的自然情況以外,通常還要涉及既往所取得的成績(jī)、對(duì)目標(biāo)崗位的認(rèn)識(shí)、與目標(biāo)崗位匹配的原因、特殊的才能或才藝等信息,但由于面試過程中的自我介紹環(huán)節(jié)往往只有2-5分鐘,很難把這些信息詳細(xì)地表述出來,所以,在這個(gè)過程中就要掌握一個(gè)技巧——懸念!制造懸念的方式包括:
1、突出數(shù)字。如做市場(chǎng)的求職者可以用幾組數(shù)字的對(duì)比來描述過去的成績(jī),搞研發(fā)的人可以說出研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率以及所取得的市場(chǎng)收益,做宣傳的可以說說品牌知曉度、影響力的變化情況,即便是在校大學(xué)生,也可以用數(shù)字說說兼職過程中的成績(jī)。面試官會(huì)因此而覺得求職者言之有物,從而會(huì)從心理上首先接納你,認(rèn)為你確實(shí)有才能!
2、使用適當(dāng)?shù)母痹~或形容詞。比如,“通過我和團(tuán)隊(duì)的努力,XX項(xiàng)目取得了突破性的進(jìn)展”,“與以往的任何一次年會(huì)相比,都有很大差異”,等等,面試官往往會(huì)關(guān)注到“突破性”、“很大差異”這樣的字眼,從而他們有興趣再就這個(gè)問題深入地問你,要知道,雖然面試溝通的時(shí)間長(zhǎng)短與最終的結(jié)果沒有比如關(guān)系,但至少大部分情況下時(shí)間很短的面試基本上不會(huì)帶來好結(jié)果的。
3、個(gè)人特點(diǎn)的總結(jié)與歸納。這個(gè)方法在應(yīng)屆大學(xué)生求職過程中用的比較多,所以,要想通過表述個(gè)人特點(diǎn)達(dá)到脫穎而出的目的,還是有一定難度的,因?yàn)槠毡閬砜?,相?dāng)大的一部分求職者所使用的個(gè)人特點(diǎn)的詞匯比較接近,而且,其中的大部分沒有實(shí)際的實(shí)例作為佐證,所以,除非你的個(gè)人特點(diǎn)真的很特別,而且有實(shí)際事例,否則,盡量不要采取這一方式。
二是以推銷為目的的自我介紹。與求職為目的的對(duì)個(gè)人的推銷不同,這里說的主要是對(duì)具體產(chǎn)品或服務(wù)的推銷,基于這一目的的自我介紹,關(guān)鍵是要從客戶的興奮點(diǎn)出發(fā),抓住對(duì)方的需求甚至是潛在需求,引導(dǎo)對(duì)方說出他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)期,逐步地引出公司的產(chǎn)品或服務(wù),分析其優(yōu)勢(shì),甚至可以與同類競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品做簡(jiǎn)單比較。當(dāng)然,這些應(yīng)該是事前已經(jīng)做過郵件或電話溝通的前提下,如果是純粹的第一次陌生拜訪,基本上只能重點(diǎn)介紹一下公司了,不會(huì)涉及得過細(xì),除非時(shí)間允許。
三是以便利日常工作為目的的自我介紹。工作內(nèi)容,對(duì)方感興趣的話題。這個(gè)主要涉及到的是日常工作中可能會(huì)有較多接觸的部門或個(gè)人,第一次去辦事時(shí)簡(jiǎn)單做自我介紹,主要是介紹個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作情況,并誠(chéng)懇地希望得到對(duì)方的指導(dǎo)和幫助,關(guān)鍵在于表達(dá)誠(chéng)意,別讓人覺得看到你這個(gè)人就立刻沒興趣了就可以了;在之后的接觸中可以逐步聊一些其他的話題,甚至可以“捧”一下對(duì)方,贊揚(yáng)它的工作態(tài)度
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