扣款分?jǐn)倕f(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

甲方地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層1801室，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理股份有限公司，

乙方地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX中心25層2501室，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

甲方為XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，系經(jīng)合法注冊成立的企業(yè)法人，擁有獨(dú)立的民事權(quán)利能力和行為能力。甲方因開展XX商業(yè)廣場項(xiàng)目開發(fā)，需租賃乙方的物業(yè)管理服務(wù)，以保障項(xiàng)目建成后的正常運(yùn)營及物業(yè)維護(hù)。乙方為XX物業(yè)管理股份有限公司，系經(jīng)合法注冊成立的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備國家相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?；陔p方在平等、自愿、公平、誠信的原則下達(dá)成合作意向，甲方擬向乙方租賃XX商業(yè)廣場項(xiàng)目內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)，并就相關(guān)款項(xiàng)的扣款分?jǐn)偸乱肆硇袇f(xié)商制定本協(xié)議。雙方合作背景為甲方通過競拍獲得XX商業(yè)廣場項(xiàng)目開發(fā)權(quán)，為保障項(xiàng)目建成后的商業(yè)運(yùn)營效益，需委托乙方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域維護(hù)、安全監(jiān)控、設(shè)備檢修、客戶服務(wù)等。乙方基于其專業(yè)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同意為甲方提供上述物業(yè)管理服務(wù)，并約定在服務(wù)過程中產(chǎn)生的相關(guān)扣款項(xiàng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行分?jǐn)?。雙方通過友好協(xié)商，就扣款分?jǐn)偟木唧w事宜達(dá)成一致，特制定本協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行，系雙方基于真實(shí)意愿的合法行為，不違反國家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，亦不損害社會公共利益。協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行，將有助于明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行，促進(jìn)雙方在物業(yè)管理領(lǐng)域的長期穩(wěn)定合作。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供XX商業(yè)廣場項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)過程中，涉及各項(xiàng)扣款項(xiàng)的分?jǐn)傄?guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范雙方合作行為，保障項(xiàng)目正常運(yùn)營秩序。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及相關(guān)稅費(fèi)的分擔(dān)；2.因物業(yè)管理活動產(chǎn)生的第三方索賠、訴訟費(fèi)用的承擔(dān)比例；3.因甲方原因?qū)е碌念~外維修、清潔費(fèi)用的分?jǐn)倷C(jī)制；4.乙方在服務(wù)過程中因合理操作產(chǎn)生的成本費(fèi)用回收方式；5.雙方協(xié)商一致的其他扣款項(xiàng)分?jǐn)偸乱恕Ｍㄟ^本協(xié)議的簽訂與執(zhí)行，雙方旨在建立清晰、高效的費(fèi)用分?jǐn)倷C(jī)制，避免因費(fèi)用承擔(dān)問題引發(fā)爭議，促進(jìn)合作項(xiàng)目的順利推進(jìn)，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

1.“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方根據(jù)國家法律法規(guī)及雙方約定，為甲方提供的包括但不限于公共區(qū)域維護(hù)、安全監(jiān)控、設(shè)備檢修、客戶服務(wù)等全部或部分物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。

2.“扣款項(xiàng)”指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，因特定事項(xiàng)產(chǎn)生的應(yīng)由甲方承擔(dān)或雙方分?jǐn)偟馁M(fèi)用，包括但不限于物業(yè)稅、水電能耗費(fèi)、維修基金提取款、第三方索賠費(fèi)用等。

3.“分?jǐn)偙壤敝父鶕?jù)本協(xié)議約定，雙方對扣款項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任的計算標(biāo)準(zhǔn)或比例，具體以協(xié)議各條款約定為準(zhǔn)。

4.“服務(wù)期”指本協(xié)議約定的乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的起止時間，自本協(xié)議生效之日起至項(xiàng)目正式交割之日止。

5.“合理操作”指乙方在履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)時，遵循行業(yè)規(guī)范及雙方約定所采取的必要措施，產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但由此給甲方造成的損失除外。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)行為提出合理建議，并要求乙方及時整改不符合要求之處。

（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)由甲方承擔(dān)的費(fèi)用，確保費(fèi)用支付的及時性和準(zhǔn)確性。甲方需配合乙方進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偟暮怂愎ぷ?，并提供必要的財?wù)憑證或數(shù)據(jù)支持。

（3）甲方應(yīng)保證所提供物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，并承擔(dān)因設(shè)施設(shè)備自身缺陷導(dǎo)致的維修費(fèi)用。如因甲方原因造成乙方服務(wù)受阻或額外支出，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（4）甲方有權(quán)對乙方在服務(wù)過程中違反協(xié)議約定或造成項(xiàng)目損失的行為提出訴訟或仲裁請求，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。甲方應(yīng)配合乙方處理第三方索賠事宜，并在必要時提供法律支持。

（5）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督第三方使用者的行為，如因甲方管理疏忽導(dǎo)致扣款項(xiàng)產(chǎn)生，應(yīng)由甲方承擔(dān)主要責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)由乙方回收的費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方配合完成費(fèi)用分?jǐn)偟暮怂愎ぷ鳌Ｒ曳接袡?quán)拒絕執(zhí)行超出本協(xié)議范圍的服務(wù)要求，并要求甲方另行支付相關(guān)費(fèi)用。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，配備必要的人員設(shè)備，確保服務(wù)內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)建立完善的費(fèi)用分?jǐn)偤怂阒贫?，每月向甲方提供詳?xì)的服務(wù)費(fèi)用清單及分?jǐn)偯骷?xì)，接受甲方的監(jiān)督。

（3）乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行巡檢和維護(hù)，并承擔(dān)因合理操作產(chǎn)生的正常損耗費(fèi)用。如因乙方管理不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或產(chǎn)生額外維修費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（4）乙方有權(quán)在服務(wù)過程中對第三方索賠采取必要措施，并有權(quán)要求甲方提供相關(guān)協(xié)助。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常履行索賠處理義務(wù)，乙方應(yīng)保留向甲方追償?shù)臋?quán)利。

（5）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)機(jī)制，及時處理物業(yè)管理區(qū)域的投訴和糾紛，并定期向甲方匯報服務(wù)情況。乙方應(yīng)配合甲方完成政府部門的檢查和評估工作，并承擔(dān)因配合產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

（6）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定的費(fèi)用分?jǐn)偙壤蜆?biāo)準(zhǔn)，不得擅自變更或增加扣款項(xiàng)的承擔(dān)比例，如遇特殊情況需調(diào)整分?jǐn)傄?guī)則，應(yīng)通過書面形式與甲方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。

（7）乙方應(yīng)建立風(fēng)險防控機(jī)制，對可能產(chǎn)生的費(fèi)用糾紛進(jìn)行預(yù)警和預(yù)防，并定期向甲方提供費(fèi)用分?jǐn)偟念A(yù)測報告。如因乙方未履行防控義務(wù)導(dǎo)致費(fèi)用糾紛擴(kuò)大，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。

第四條價格與支付條件

1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：甲方同意按照XX商業(yè)廣場項(xiàng)目建筑面積每平方米每月XX元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，每月總額為人民幣XX元（大寫：XXXX元整）。該費(fèi)用包含但不限于公共區(qū)域維護(hù)、安全監(jiān)控、設(shè)備檢修、客戶服務(wù)等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。

2.費(fèi)用分?jǐn)偦鶖?shù)：本協(xié)議項(xiàng)下的扣款項(xiàng)分?jǐn)?，以物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總額的XX%作為計算基數(shù)，具體分?jǐn)偙壤呻p方根據(jù)實(shí)際情況每月協(xié)商確定，但不得違反本協(xié)議第二條定義及行業(yè)慣例。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX物業(yè)管理股份有限公司

賬號：XX123456789012345678

4.支付時間：甲方應(yīng)在每月10日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，逾期支付超過5個工作日，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，并按每日XX%的標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取滯納金，直至款項(xiàng)付清。

5.其他費(fèi)用：因物業(yè)管理產(chǎn)生的第三方索賠、訴訟費(fèi)用等特殊扣款項(xiàng)，按照本協(xié)議第三條約定分?jǐn)偅追綉?yīng)在收到乙方書面通知后XX日內(nèi)承擔(dān)其應(yīng)分擔(dān)部分，否則乙方有權(quán)直接從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中抵扣。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自XX商業(yè)廣場項(xiàng)目正式交割之日起三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)在協(xié)議到期前三個月書面協(xié)商續(xù)簽事宜。

2.協(xié)議生效后，乙方應(yīng)立即組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)并開展物業(yè)管理活動，甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)啟動通知后配合完成相關(guān)交接工作。

3.協(xié)議履行期間，任何一方不得單方面解除協(xié)議，如確需解除，應(yīng)提前六個月書面通知對方，并支付相當(dāng)于兩個月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的違約金。

4.協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在一個月內(nèi)完成所有服務(wù)資料及費(fèi)用的結(jié)算工作，甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后十五日內(nèi)支付所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付時間足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的XX%向乙方支付滯納金，滯納金上限不超過當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總額的XX%。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于三個月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

（2）甲方因未及時提供必要資料或配合乙方工作，導(dǎo)致費(fèi)用分?jǐn)偤怂阊舆t超過30日，乙方有權(quán)要求甲方賠償直接損失，包括但不限于第三方索賠執(zhí)行費(fèi)用、訴訟費(fèi)等。

（3）甲方擅自變更乙方指定收款賬戶或拒絕支付應(yīng)由其承擔(dān)的扣款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，經(jīng)書面催告后30日內(nèi)仍未糾正的，視為根本違約，甲方應(yīng)支付相當(dāng)于半年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)違約金，乙方并有權(quán)解除協(xié)議。

2.乙方的違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面通知后15日內(nèi)仍未整改的，甲方有權(quán)要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)XX%，并賠償由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。連續(xù)三個月以上出現(xiàn)同類違約的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)違約金。

（2）乙方擅自將物業(yè)管理服務(wù)轉(zhuǎn)包或委托第三方執(zhí)行，一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)立即糾正并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)XX%的違約金，甲方并有權(quán)解除協(xié)議。

（3）乙方未按約定履行費(fèi)用分?jǐn)偤怂懔x務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，應(yīng)賠償直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于錯算金額、甲方為核實(shí)費(fèi)用產(chǎn)生的合理開支等。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：

因地震、洪水等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例分?jǐn)偂?/p>

4.違約金上限：任何一方承擔(dān)的違約金總額不超過本協(xié)議總價款的XX%，超出部分不予支持。

5.爭議處理：違約責(zé)任的具體執(zhí)行與爭議處理，參照本協(xié)議第十條約定。任何一方違約時，守約方有權(quán)要求停止違約行為、采取補(bǔ)救措施、賠償損失或解除協(xié)議，并保留進(jìn)一步追索的權(quán)利。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更）、嚴(yán)重疫情及其防控措施等，且該等事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度及時采取必要措施，減少損失。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料。如不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或部分條款，協(xié)商不成的，可解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭遇不可抗力的一方仍需承擔(dān)因其過錯擴(kuò)大損失的賠償責(zé)任，以及履行通知、減損等附隨義務(wù)。不可抗力消除后，雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行，已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例分?jǐn)偂?/p>

4.不可免除的義務(wù)：即使發(fā)生不可抗力，雙方仍需履行保密、通知等附隨義務(wù)，且應(yīng)采取合理措施防止不可抗力影響擴(kuò)大。因不可抗力導(dǎo)致的費(fèi)用分?jǐn)偙壤{(diào)整，應(yīng)參照事件發(fā)生前的約定執(zhí)行，或由雙方協(xié)商確定。

5.證明標(biāo)準(zhǔn)：主張不可抗力免責(zé)的一方應(yīng)提供政府公告、新聞報道、公證文書等足以證明不可抗力事件及其影響程度的證據(jù)材料。如一方無法提供有效證明，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)不利后果。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決，指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，爭取在XX日內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。協(xié)商期間，雙方應(yīng)暫停爭議事項(xiàng)的執(zhí)行，但緊急情況除外。

2.調(diào)解程序：如協(xié)商未果，應(yīng)共同申請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如XX商會調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)簽署調(diào)解書并履行，調(diào)解不成的，可依法選擇仲裁或訴訟途徑。

3.仲裁程序：本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先選擇向XX仲裁委員會申請仲裁。仲裁適用中華人民共和國法律，仲裁裁決具有終局效力，雙方應(yīng)自覺履行。仲裁期間不停止協(xié)議其他條款的執(zhí)行，但調(diào)解協(xié)議另有約定的除外。

4.訴訟程序：如雙方未選擇仲裁或仲裁裁決后仍就部分事項(xiàng)產(chǎn)生爭議，任何一方可直接向XX人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)以本協(xié)議簽訂地為管轄地，適用普通訴訟程序。訴訟期間，雙方應(yīng)積極配合法院查明事實(shí)，但仲裁裁決已生效的部分除外。

5.證據(jù)規(guī)則：無論采用何種爭議解決方式，雙方均應(yīng)遵守證據(jù)規(guī)則，提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料。仲裁庭或法院有權(quán)自行收集證據(jù)，但當(dāng)事人提供的證據(jù)效力優(yōu)先。爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用（包括律師費(fèi)、保全費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。

6.專屬管轄：本協(xié)議約定的爭議解決條款具有優(yōu)先性，任何一方不得以其他爭議條款為準(zhǔn)抗辯。但雙方另有書面約定的，從其約定。爭議解決期間，非爭議事項(xiàng)的履行不受影響。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式送達(dá)。甲方通知應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或乙方指定的其他地址；乙方通知應(yīng)發(fā)送至甲方地址或甲方指定的其他地址。通過專人送達(dá)、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)出的通知，在發(fā)出后XX日內(nèi)視為有效送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方為有效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且不得與本協(xié)議約定相抵觸。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議內(nèi)容。

3.終止條件：除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：一方嚴(yán)重違約且在收到通知后XX日內(nèi)未糾正；一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；雙方協(xié)商一致同意解除。解除協(xié)議后