公共交通運(yùn)營(yíng)安全與票務(wù)管理知識(shí)試卷姓名工號(hào)評(píng)估等級(jí)采用（）。A.實(shí)事求是B.就高不就低原則(正確答案)C.防治結(jié)合D.就低不就高重大風(fēng)險(xiǎn)在評(píng)估確定新增、變更、降級(jí)、或解除后（）內(nèi)應(yīng)報(bào)安全總部。A.4個(gè)工作日(正確答案)B.3個(gè)工作日C.3日D.4日根據(jù)區(qū)域劃分原則電纜井屬于（）。A.二級(jí)區(qū)域B.三級(jí)區(qū)域C.四級(jí)區(qū)域D.五級(jí)區(qū)域(正確答案)日常隱患排查由各崗位人員落實(shí)對(duì)照各個(gè)崗位有關(guān)規(guī)章作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程開展安全檢查隱患排查內(nèi)容可參考本規(guī)章隱患排查手冊(cè)（）不少于（）次。A.每周/一次(正確答案)B.每月/一次C.每月/兩次D.每周/兩次以冒用他人證件使用偽造證件或者其他逃票（）的乘客其有關(guān)信息將納入市公用信息系統(tǒng)。A.2次含及以上B.3次含及以上(正確答案)C.7次含及以上D.10次含及以上公共交通換乘優(yōu)惠持同一交通碼或交通卡卡的用戶在（）內(nèi)換乘公共交通線路。A.1到90分鐘B.3到120分鐘C.1到120分鐘D.3到90分鐘(正確答案)乘客每次乘車從進(jìn)閘機(jī)到出閘機(jī)的有效時(shí)限為（），出閘時(shí)限超過上述時(shí)限視為無效車票并按（）補(bǔ)交票款A(yù).240分鐘/線網(wǎng)單程最高票價(jià)(正確答案)B.210分鐘/都市區(qū)線網(wǎng)最高票價(jià)C.240分鐘/都市區(qū)線網(wǎng)最高票價(jià)D.210分鐘/線網(wǎng)單程最高票價(jià)對(duì)于車站員工含委外人員工作過程中存在不足的投訴案件車站需于投訴案件調(diào)查完畢后（）內(nèi)組織當(dāng)班班組召開車站投訴分析會(huì)。A.4個(gè)工作日B.5個(gè)工作日(正確答案)C.4日D.5日公交應(yīng)急接駁預(yù)案啟動(dòng)后市公交集團(tuán)按就近原則安排接駁車輛第一輛接駁車輛在預(yù)案啟動(dòng)后（）內(nèi)到達(dá)。A.30分鐘(正確答案)B.15分鐘C.50分鐘D.40分鐘車站最后一個(gè)出入口卷簾門要在首班車到站前（）開啟。A.10分鐘(正確答案)B.5分鐘C.15分鐘D.9分鐘未按規(guī)定要求修改或設(shè)置AFC參數(shù)或未按規(guī)定要求落實(shí)AFC軟件升級(jí)工作給票務(wù)工作造成較大影響屬于（）。A.一級(jí)票務(wù)事故B.二級(jí)票務(wù)事故(正確答案)C.三級(jí)票務(wù)事故D.四級(jí)票務(wù)事故若車站列車已進(jìn)站車輛段場(chǎng)、段場(chǎng)外主變電所、區(qū)間隧道、高架、控制中心火情不可控時(shí)，由（）撥打119、110；當(dāng)列車在區(qū)間迫停時(shí)，由（）告知相關(guān)車站撥打119、110，視人員傷亡情況報(bào)120。A.屬地、司機(jī)B.OCC、行調(diào)C.OCC、司機(jī)D.屬地、OCC(正確答案)有樓梯和兩臺(tái)雙向電扶梯的出入口車站，如兩臺(tái)雙向自動(dòng)扶梯其中一臺(tái)發(fā)生故障時(shí)，車站可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際客流情況調(diào)整電扶梯運(yùn)行方向，一般情況下優(yōu)先保障自動(dòng)扶梯向（）運(yùn)行并在故障電扶梯（）均放置水排告示安排人員做好引導(dǎo)和乘客解釋工作。A.下；下方B.上；兩端(正確答案)C.下；兩端D.上；上當(dāng)突發(fā)事件處置完畢恢復(fù)行車后，首輛車限速（）千米每小時(shí)壓道，后續(xù)列車限速（）千米每小時(shí)壓道，確保線路出行安全后方可恢復(fù)正常行車。A.15；25B.25；40(正確答案)C.15；30D.25；30杭州地鐵APP便民傘端設(shè)置每位乘客借用傘數(shù)量限制，支付寶押金僅可借用（）把便民傘，免押金借用僅可借用（）把便民傘，未歸還將無法再次使用。A.3；1(正確答案)B.2；1C.2；2D.3；2若乘客為杭州地鐵APP借用彩虹便民傘，乘客逾期超過（）天歸還不予辦理還傘。A.7B.30C.60D.90(正確答案)蔣某收到短信，對(duì)方自稱其是公安民警，說他的很行賬號(hào)與一宗洗黑案件有關(guān)，需要凍結(jié)其銀行賬號(hào)，現(xiàn)在蔣某配合調(diào)查，需要將銀行卡的錢打入指定賬號(hào)，等調(diào)查結(jié)束之后才能將錢還給蔣某，蔣某需要怎么做（）。日撞推對(duì)方電話，熱后打11。取攝區(qū)派出所電話投著，號(hào)求警果格助（正糖蓄三）CD配臺(tái)對(duì)方調(diào)登A.打電話聯(lián)系對(duì)方B.掛掉對(duì)方電話，然后打110或轄區(qū)派出所電話報(bào)警，尋求警察幫助(正確答案)C.將錢打入國(guó)家指定的賬號(hào)D.配合對(duì)方調(diào)查同學(xué)王某想找一份兼職工作，積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大個(gè)人收入來源，他不可以干的工作是A.在學(xué)習(xí)勤工儉學(xué)B.在一家門店打零工C.網(wǎng)上找兼職刷信譽(yù)(正確答案)D.做家教服務(wù)反詐中心電話號(hào)碼：A.96225B.96120C.96110(正確答案)D.96119小徐在網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺(tái)，購(gòu)買了心理學(xué)課程，后因時(shí)間問題，無法學(xué)習(xí)，這時(shí)有人稱繳納的網(wǎng)課學(xué)費(fèi)可通過App購(gòu)買證券來辦理退款，小徐應(yīng)該相信嗎？A.可以試試看B.不管購(gòu)買的是實(shí)體物品還是虛擬服務(wù)退款的過程都是賣家直接將錢退還任何需要先交錢再退款的操作都是詐騙(正確答案)符合下列條件之一的為A級(jí)一般隱患：*A.可能造成人員重傷(正確答案)B.可能造成1,000萬元以上5,000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失(正確答案)C.可能造成連續(xù)中斷行車2小時(shí)到6小時(shí)(正確答案)D.可能造成連續(xù)中斷行車2小時(shí)及以下風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)時(shí)機(jī)包含*A.運(yùn)營(yíng)公司每年對(duì)所轄線路開展一次風(fēng)險(xiǎn)全面辨識(shí)，持續(xù)發(fā)現(xiàn)未知的風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(正確答案)B.新線投入初期和正式運(yùn)營(yíng)時(shí)，公司應(yīng)同步組織開展風(fēng)險(xiǎn)全面辨識(shí)(正確答案)C.初期運(yùn)營(yíng)前完成線路首次全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，未完成的區(qū)域待移交后立即完成線路首次全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)(正確答案)D.初期運(yùn)營(yíng)期間可視情況增加辨識(shí)頻次(正確答案)根據(jù)作業(yè)編碼規(guī)則作業(yè)分為*A.維修類(正確答案)B.操作類(正確答案)C.設(shè)備類D.其他類(正確答案)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估開展作業(yè)項(xiàng)目的時(shí)間段分為*A.運(yùn)營(yíng)時(shí)段(正確答案)B.非運(yùn)營(yíng)時(shí)段(正確答案)C.全時(shí)段(正確答案)D.工作時(shí)段符合下列條件之一的為B級(jí)一般隱患：*A.可能造成人員輕傷(正確答案)B.可能造成1,000萬元及以下直接經(jīng)濟(jì)損失(正確答案)C.可能造成連續(xù)中斷行車2小時(shí)及以下(正確答案)D.可能造成1,000萬元以上5,000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失在運(yùn)營(yíng)公司工作的接觸委外人員確因工作需要憑（）、（）、（）可以使用車站邊門車站工作人員在車站邊門進(jìn)出登記部登記。A.施工負(fù)責(zé)人證(正確答案)B.制服(正確答案)C.工作證D.登乘證(正確答案)島式站臺(tái)兩側(cè)外對(duì)立面施工按（）類施工進(jìn)行提報(bào)、側(cè)式站臺(tái)兩側(cè)外立面施工對(duì)乘客不成粉塵水汽等影響可按（）類施工進(jìn)行。A.A2B.A3(正確答案)C.C1D.C2(正確答案)隧道內(nèi)線路積水時(shí)以下說法正確的是*A.巡道、巡檢人員、司機(jī)在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)隧道線路積水時(shí)應(yīng)立即報(bào)行調(diào)，行調(diào)接到隧道線路積水的報(bào)告時(shí)及時(shí)通知生產(chǎn)調(diào)度組織處理并通知司機(jī)在該區(qū)段改用人工駕駛模式并按規(guī)定速度運(yùn)行(正確答案)B.當(dāng)?shù)来卜e水未浸到鋼軌時(shí)區(qū)段按推薦速度運(yùn)行(正確答案)C.道床積水漫過軌面時(shí)原則上該區(qū)段不得通過(正確答案)D.特殊情況列車需要通過時(shí)水漫過軌面高度不得超過10cm,該區(qū)段限速15km每小時(shí)(正確答案)按照施工等級(jí)劃分分為：*A.一級(jí)施工(正確答案)B.二級(jí)施工(正確答案)C.三級(jí)施工(正確答案)D.四級(jí)施工搶修計(jì)劃的申報(bào)由各搶修計(jì)劃申報(bào)人由中心專業(yè)工程師申報(bào)后交由各生產(chǎn)公司生產(chǎn)調(diào)度或直接發(fā)各生產(chǎn)公司生產(chǎn)調(diào)度于（）后申報(bào)搶修計(jì)劃交OCC（）審批，B類施工交（）審批。A.每日14點(diǎn)(正確答案)B.值班主任或值班主任助理(正確答案)C.車輛段調(diào)度D.車場(chǎng)調(diào)度(正確答案)暑期典型高發(fā)詐騙類型：*A.票務(wù)、酒店退改簽詐騙(正確答案)B.廉價(jià)出游詐騙(正確答案)C.高價(jià)紀(jì)念品詐騙(正確答案)D.游戲充值詐騙(正確答案)游戲充值詐騙套路：*A.高價(jià)購(gòu)買(正確答案)B.低價(jià)售物(正確答案)C.免費(fèi)領(lǐng)取(正確答案)D.破解防沉迷(正確答案)道岔不密貼：是指在靜止?fàn)顟B(tài)下道岔尖軌尖端與基本軌在第一連接桿處（停車場(chǎng)道岔）或鎖臂桿處（正線及輔助線道岔）的水平間隙大于10mm。正確錯(cuò)誤(正確答案)若為現(xiàn)金押金借用彩虹便民傘，乘客逾期歸還則不予辦理歸歸還傘。正確錯(cuò)誤(正確答案)票務(wù)事故：在票務(wù)工作中違反票務(wù)政策、規(guī)章制度、設(shè)備操作規(guī)范，其行為是當(dāng)事人主觀故意，在票務(wù)工作中違反票務(wù)政策、規(guī)章制度或由于設(shè)備技術(shù)狀態(tài)不良及其他原因給票務(wù)工作造成較小影響或損失。正確錯(cuò)誤(正確答案)35、執(zhí)行區(qū)間疏散程序前，需做好保護(hù)措施，在疏散線路中涉及到的各聯(lián)絡(luò)通道口、道岔區(qū)段、疏散平臺(tái)與小站臺(tái)未聯(lián)通處、就要安排人員引導(dǎo)，尾端安排專人跟隨防護(hù)。正確(正確答案)錯(cuò)誤單列車的推進(jìn)運(yùn)行限速15千米每小時(shí)。正確錯(cuò)誤(正確答案)車站二級(jí)大客流控制的啟動(dòng)條件：當(dāng)非付費(fèi)區(qū)乘客超過整個(gè)付費(fèi)區(qū)有效面積的2/3且客流持續(xù)涌入無法緩解時(shí)。正確錯(cuò)誤(正確答案)按照突發(fā)大客流對(duì)地鐵安全運(yùn)營(yíng)的影響程度由高到低分為，一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)四個(gè)響應(yīng)級(jí)別予以響應(yīng)。正確錯(cuò)誤(正確答案)末班車到站進(jìn)行乘客乘降作業(yè)，乘客上車完畢且已到末班車時(shí)間后向司機(jī)顯示好了手信號(hào)，無需翻轉(zhuǎn)好了手信號(hào)提醒標(biāo)識(shí)和手持臺(tái)告知司機(jī)。正確(正確答案)錯(cuò)誤對(duì)訂票信息有任何疑問的，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系正規(guī)的票務(wù)公司客服，一旦發(fā)現(xiàn)被騙應(yīng)及時(shí)報(bào)警。正確(正確答案)錯(cuò)