南京市人民醫(yī)院信息項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證模擬試題一、單選題（每題2分，共20題）1.在南京市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)中，項(xiàng)目經(jīng)理小王發(fā)現(xiàn)部分臨床科室對(duì)電子病歷系統(tǒng)的需求存在沖突。以下哪種方法最能有效解決這一沖突？（）A.直接采用醫(yī)院管理層的主觀決策B.通過專家訪談收集更多意見后重新評(píng)估C.忽略部分科室的反饋，優(yōu)先滿足核心科室需求D.延遲項(xiàng)目進(jìn)度，等待所有科室意見統(tǒng)一2.南京市人民醫(yī)院計(jì)劃實(shí)施一套新的醫(yī)學(xué)影像存儲(chǔ)系統(tǒng)（PACS），但預(yù)算有限。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先考慮哪種策略來(lái)平衡成本與需求？（）A.全部采用國(guó)產(chǎn)設(shè)備以降低成本B.優(yōu)先采購(gòu)核心模塊，后續(xù)分階段實(shí)施C.放棄該系統(tǒng)建設(shè)，改為升級(jí)現(xiàn)有系統(tǒng)D.爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼資金支持3.在醫(yī)院信息系統(tǒng)測(cè)試階段，測(cè)試團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)某模塊存在嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)不一致問題。根據(jù)PMBOK指南，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先采取哪種措施？（）A.立即暫停項(xiàng)目，要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)全面返工B.記錄問題并上報(bào)給醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)C.與開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)商制定問題修復(fù)計(jì)劃D.將問題外包給第三方機(jī)構(gòu)解決4.南京市某三甲醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目因需求變更頻繁導(dǎo)致進(jìn)度滯后。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何管理變更？（）A.建立嚴(yán)格的變更審批流程，減少變更次數(shù)B.允許臨床科室隨意提出變更，以提升滿意度C.通過干系人溝通減少變更帶來(lái)的影響D.將變更管理責(zé)任完全轉(zhuǎn)移給項(xiàng)目助理5.在南京市人民醫(yī)院智慧醫(yī)院建設(shè)中，項(xiàng)目經(jīng)理需協(xié)調(diào)多個(gè)部門（如信息科、臨床科、后勤科）共同推進(jìn)項(xiàng)目。以下哪種工具最適用于跨部門協(xié)作？（）A.微信群聊B.項(xiàng)目管理軟件（如Jira、釘釘）C.定期紙質(zhì)會(huì)議D.個(gè)人郵件溝通6.某醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目在南京市人民醫(yī)院試點(diǎn)運(yùn)行后，部分醫(yī)生反映操作界面不友好。根據(jù)敏捷開發(fā)原則，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）A.等待整個(gè)系統(tǒng)上線后再統(tǒng)一優(yōu)化B.通過用戶故事收集反饋，快速迭代改進(jìn)C.要求醫(yī)生適應(yīng)現(xiàn)有界面，無(wú)需調(diào)整D.停止項(xiàng)目開發(fā)，重新設(shè)計(jì)界面7.在南京市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理需確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)。以下哪種措施最能符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求？（）A.僅依賴防火墻技術(shù)防止數(shù)據(jù)泄露B.對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)與傳輸C.將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)外包給第三方云服務(wù)商D.允許所有員工訪問所有數(shù)據(jù)8.某醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目因技術(shù)難度大、依賴第三方供應(yīng)商支持。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何管理供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)？（）A.僅在項(xiàng)目后期聯(lián)系供應(yīng)商解決問題B.簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，確保技術(shù)支持穩(wěn)定C.通過招標(biāo)選擇多家供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)D.自行組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)替代供應(yīng)商9.在南京市人民醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)升級(jí)中，項(xiàng)目經(jīng)理需評(píng)估不同技術(shù)方案的可行性。以下哪種方法最適用于定性評(píng)估？（）A.成本效益分析B.SWOT分析C.敏感性分析D.群體決策法10.某醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目在南京市人民醫(yī)院試點(diǎn)后，臨床科室反饋系統(tǒng)響應(yīng)速度慢。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先排查哪種問題？（）A.服務(wù)器配置不足B.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)不合理C.用戶操作不熟練D.網(wǎng)絡(luò)帶寬限制二、多選題（每題3分，共10題）1.在南京市人民醫(yī)院智慧醫(yī)院建設(shè)中，項(xiàng)目經(jīng)理需考慮哪些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？（）A.系統(tǒng)上線時(shí)間B.臨床科室滿意度C.數(shù)據(jù)中心能耗D.醫(yī)生操作培訓(xùn)完成率2.某醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目因需求不明確導(dǎo)致多次返工。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何避免類似問題？（）A.在項(xiàng)目早期進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研B.建立需求變更緩沖期C.通過原型設(shè)計(jì)讓用戶直觀感受需求D.僅依賴醫(yī)院管理層決策3.在南京市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)維階段，項(xiàng)目經(jīng)理需處理突發(fā)故障。以下哪些措施能有效減少故障影響？（）A.建立應(yīng)急預(yù)案并定期演練B.實(shí)施雙活數(shù)據(jù)中心架構(gòu)C.減少系統(tǒng)冗余以提高效率D.降低運(yùn)維團(tuán)隊(duì)響應(yīng)速度4.某醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目需與南京市醫(yī)保局系統(tǒng)對(duì)接。項(xiàng)目經(jīng)理需關(guān)注哪些風(fēng)險(xiǎn)？（）A.接口標(biāo)準(zhǔn)不兼容B.醫(yī)保政策變動(dòng)C.數(shù)據(jù)傳輸安全D.項(xiàng)目預(yù)算超支5.在南京市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理需考慮哪些合規(guī)要求？（）A.《網(wǎng)絡(luò)安全法》B.《醫(yī)療數(shù)據(jù)管理辦法》C.ISO27001認(rèn)證D.省衛(wèi)健委數(shù)據(jù)安全規(guī)定6.某醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目因技術(shù)難度大需引入新技術(shù)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何管理技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)？（）A.進(jìn)行小范圍技術(shù)驗(yàn)證B.選擇成熟技術(shù)方案C.增加技術(shù)團(tuán)隊(duì)人手D.延遲技術(shù)升級(jí)計(jì)劃7.在南京市人民醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)升級(jí)中，項(xiàng)目經(jīng)理需協(xié)調(diào)臨床科室配合測(cè)試。以下哪些方法能有效提升配合度？（）A.提前通知測(cè)試安排并提供操作培訓(xùn)B.設(shè)立測(cè)試獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制C.由醫(yī)生直接參與測(cè)試設(shè)計(jì)D.忽略醫(yī)生反饋，僅按計(jì)劃執(zhí)行8.某醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目因預(yù)算緊張需優(yōu)化成本。項(xiàng)目經(jīng)理可采取哪些措施？（）A.采用開源軟件替代商業(yè)軟件B.優(yōu)先核心模塊建設(shè)，分階段實(shí)施C.降低數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)D.減少供應(yīng)商數(shù)量9.在南京市人民醫(yī)院智慧醫(yī)院建設(shè)中，項(xiàng)目經(jīng)理需考慮哪些可持續(xù)性因素？（）A.系統(tǒng)可擴(kuò)展性B.數(shù)據(jù)長(zhǎng)期存儲(chǔ)方案C.運(yùn)維成本控制D.醫(yī)生使用習(xí)慣培養(yǎng)10.某醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目在南京市人民醫(yī)院試點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)部分科室數(shù)據(jù)遷移存在問題。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何解決？（）A.建立數(shù)據(jù)清洗流程B.增加數(shù)據(jù)遷移窗口時(shí)間C.優(yōu)化數(shù)據(jù)遷移工具D.由科室自行解決數(shù)據(jù)問題三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述南京市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目在需求管理階段的主要步驟。2.在南京市人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心建設(shè)中，如何確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)？3.解釋敏捷開發(fā)在南京市人民醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)升級(jí)中的應(yīng)用場(chǎng)景。4.列舉南京市人民醫(yī)院智慧醫(yī)院建設(shè)中可能遇到的主要風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對(duì)措施。5.說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理在南京市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目中如何協(xié)調(diào)臨床科室與信息科之間的沖突。四、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例背景：南京市某三甲醫(yī)院計(jì)劃實(shí)施一套新的電子病歷系統(tǒng)（EMR），但預(yù)算有限。臨床科室對(duì)系統(tǒng)功能需求較高，而信息科技術(shù)力量不足。項(xiàng)目組在試點(diǎn)階段發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)響應(yīng)速度慢，且部分科室數(shù)據(jù)遷移存在問題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求項(xiàng)目經(jīng)理在6個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)上線。問題：（1）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何平衡預(yù)算與需求？（2）針對(duì)系統(tǒng)響應(yīng)慢和數(shù)據(jù)遷移問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施？2.案例背景：南京市某醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目因技術(shù)方案選擇不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定。項(xiàng)目組原計(jì)劃采用某國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，但在試點(diǎn)階段頻繁出現(xiàn)性能問題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求項(xiàng)目經(jīng)理重新評(píng)估技術(shù)方案，并確保新方案在1個(gè)月內(nèi)完成切換。問題：（1）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何評(píng)估技術(shù)方案的可行性？（2）在技術(shù)方案切換過程中，項(xiàng)目經(jīng)理需注意哪些風(fēng)險(xiǎn)？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：在需求沖突時(shí)，通過專家訪談收集更多意見有助于全面了解各方訴求，避免主觀決策或忽略部分需求，從而找到更合理的解決方案。2.B解析：分階段實(shí)施優(yōu)先滿足核心需求，既能控制成本，又能逐步完善系統(tǒng)，符合醫(yī)院實(shí)際情況。3.C解析：根據(jù)PMBOK指南，發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)先與開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)商制定修復(fù)計(jì)劃，再?zèng)Q定是否暫停項(xiàng)目或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。4.A解析：嚴(yán)格的變更審批流程能減少不必要的變更，避免項(xiàng)目失控。5.B解析：項(xiàng)目管理軟件（如Jira、釘釘）支持跨部門協(xié)作、任務(wù)分配和進(jìn)度跟蹤，最適合醫(yī)院多部門協(xié)同。6.B解析：敏捷開發(fā)強(qiáng)調(diào)快速迭代，通過用戶反饋及時(shí)優(yōu)化界面，避免后期大規(guī)模調(diào)整。7.B解析：加密存儲(chǔ)與傳輸符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求，能有效防止數(shù)據(jù)泄露。8.B解析：長(zhǎng)期合作協(xié)議能確保供應(yīng)商提供穩(wěn)定的技術(shù)支持，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。9.B解析：SWOT分析適用于定性評(píng)估，能全面分析技術(shù)方案的優(yōu)劣勢(shì)。10.A解析：服務(wù)器配置不足是導(dǎo)致響應(yīng)速度慢的常見原因，應(yīng)優(yōu)先排查。二、多選題答案與解析1.A、B、D解析：系統(tǒng)上線時(shí)間、臨床科室滿意度和醫(yī)生操作培訓(xùn)完成率是智慧醫(yī)院建設(shè)的關(guān)鍵KPI。2.A、C解析：需求調(diào)研和原型設(shè)計(jì)能提前發(fā)現(xiàn)不明確之處，減少后期返工。3.A、B解析：應(yīng)急預(yù)案和雙活架構(gòu)能有效減少故障影響。4.A、B、C解析：接口兼容性、政策變動(dòng)和數(shù)據(jù)安全是醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)接的主要風(fēng)險(xiǎn)。5.A、B、D解析：《網(wǎng)絡(luò)安全法》、省衛(wèi)健委規(guī)定和ISO27001認(rèn)證是數(shù)據(jù)中心建設(shè)的關(guān)鍵合規(guī)要求。6.A、B解析：技術(shù)驗(yàn)證和成熟方案能降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。7.A、B解析：提前通知和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能有效提升臨床科室配合度。8.A、B解析：開源軟件和分階段實(shí)施能降低成本。9.A、B、C解析：可擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和運(yùn)維成本是智慧醫(yī)院可持續(xù)性的關(guān)鍵因素。10.A、B、C解析：數(shù)據(jù)清洗、增加遷移窗口和優(yōu)化工具能解決數(shù)據(jù)遷移問題。三、簡(jiǎn)答題答案與解析1.需求管理步驟：-收集需求（通過訪談、問卷、原型設(shè)計(jì)等方式）-分析需求（識(shí)別核心需求、優(yōu)先級(jí)排序）-文檔化需求（編寫需求規(guī)格說(shuō)明書）-審核需求（與干系人確認(rèn)）-管理變更（建立變更控制流程）2.數(shù)據(jù)安全合規(guī)措施：-遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》《醫(yī)療數(shù)據(jù)管理辦法》-數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)與傳輸-訪問權(quán)限控制-定期安全審計(jì)3.敏捷開發(fā)應(yīng)用場(chǎng)景：-電子病歷系統(tǒng)升級(jí)可通過短周期迭代優(yōu)化功能-臨床科室可參與測(cè)試并提供即時(shí)反饋4.主要風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施：-需求變更：建立變更控制流程-技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：小范圍技術(shù)驗(yàn)證-預(yù)算超支：分階段實(shí)施-臨床配合度：提前溝通和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制5.協(xié)調(diào)沖突方法：-定期召開跨部門會(huì)議-明確雙方職責(zé)分工-通過干系人地圖分析利益訴求四、案例分析題答案與解析1.（1）平衡預(yù)算與需求：-優(yōu)先核心功能建設(shè)-采用開源替代商