2025年電子商務合同樣本協(xié)議甲方（平臺）：[平臺公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[平臺公司統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[平臺公司注冊地址]聯(lián)系方式：[平臺公司聯(lián)系方式]乙方（用戶/商家）：[用戶/商家名稱或姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[用戶/商家統(tǒng)一社會信用代碼或身份證號]地址：[用戶/商家經(jīng)營地址或住址]聯(lián)系方式：[用戶/商家聯(lián)系方式]鑒于甲方擁有并運營電子商務平臺（以下簡稱“平臺”），提供在線商品交易、信息發(fā)布及相關配套服務；乙方希望利用平臺提供的服務進行電子商務活動，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供電子商務平臺服務，包括但不限于：(1)提供在線店鋪搭建及管理功能；(2)提供商品信息發(fā)布、展示、搜索、推薦服務；(3)提供在線訂單管理、處理功能；(4)提供平臺內(nèi)交易支付處理服務（或提供支付接口服務）；(5)提供平臺內(nèi)溝通、評價服務；(6)提供甲方提供的其他增值服務，如營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等。1.2乙方同意在平臺上從事電子商務活動，主要權利包括：(1)在平臺指定區(qū)域發(fā)布符合平臺規(guī)則的商品或服務信息；(2)接收并處理平臺內(nèi)產(chǎn)生的用戶咨詢、訂單請求；(3)利用平臺提供的工具進行店鋪經(jīng)營和營銷推廣。1.3乙方應遵守平臺規(guī)則及所有適用的法律法規(guī)開展經(jīng)營活動。第二條費用與支付2.1乙方在使用甲方提供的電子商務平臺服務時，需向甲方支付相應服務費用。費用類型及標準如下：(1)交易傭金：乙方通過平臺完成每筆交易，按交易金額的[具體百分比或固定金額]向甲方支付傭金。(2)年度/月度服務費：乙方開通并維持店鋪運營，需按年/月支付固定服務費人民幣[具體金額]元。(3)增值服務費：乙方使用甲方提供的如廣告位租賃、定制化推廣、數(shù)據(jù)分析等增值服務，按甲方公示的標準支付費用。2.2費用支付方式：乙方應通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式，在約定的時間內(nèi)將服務費用支付至甲方指定賬戶。賬戶信息如下：開戶行：[甲方開戶銀行名稱]戶名：[甲方賬戶名稱]賬號：[甲方銀行賬號]2.3甲方有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，調(diào)整服務費用標準，但應至少提前三十日通過平臺公告或其他書面方式通知乙方。乙方對調(diào)整后的收費標準有異議的，可在收到通知后十五日內(nèi)向甲方提出，雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，乙方有權選擇終止本協(xié)議。2.4所有費用均以人民幣結(jié)算。第三條乙方的權利與義務3.1乙方的權利：(1)有權在平臺規(guī)定范圍內(nèi)發(fā)布商品或服務信息；(2)有權查看和管理自己店鋪內(nèi)的訂單、客戶信息；(3)有權使用平臺提供的符合約定的功能和服務；(4)有權對平臺的服務提出意見和建議；(5)法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他權利。3.2乙方的義務：(1)注冊時及運營期間，向甲方提供真實、準確、完整的身份信息、主體資格證明（如營業(yè)執(zhí)照、身份證等）、店鋪信息及商品信息。對信息的真實性、合法性、合規(guī)性負責，并保證持續(xù)有效。(2)遵守國家法律法規(guī)，包括但不限于《電子商務法》、《消費者權益保護法》、《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等，不得在平臺上銷售國家禁止或限制經(jīng)營的商品、假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權的商品、危險品、非法出版物等。(3)保證所售商品或服務信息真實、全面、準確，符合國家標準、行業(yè)標準及其他強制性要求。價格明示，不得進行虛假或引人誤解的宣傳。(4)按照約定及平臺規(guī)則，及時處理訂單，向購買者提供合格的商品或服務，并承擔商品售后的相關責任（如退換貨、保修等）。(5)妥善保管店鋪登錄密碼及甲乙雙方共享的賬戶信息，因乙方原因?qū)е旅艽a泄露或賬戶被挪用的，由乙方自行承擔相應責任。(6)不得利用平臺從事任何違反國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則的行為，不得進行惡意競爭、誹謗、騷擾、侵犯他人合法權益等。(7)配合甲方進行平臺規(guī)則執(zhí)行、信息審核、安全保障及法律法規(guī)要求的調(diào)查取證工作。(8)對在合作過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶數(shù)據(jù)等承擔保密義務，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或用于約定目的之外。保密期限為本協(xié)議終止后三年。(9)按時足額支付本協(xié)議項下的各項服務費用。(10)法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。第四條甲方的權利與義務4.1甲方的權利：(1)有權制定、修改、解釋并公示平臺服務規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)范、交易流程等，并根據(jù)需要關閉或限制乙方的部分或全部服務。甲方重大規(guī)則修改應提前三十日通知乙方，并要求乙方確認同意。(2)有權對乙方提交的信息、發(fā)布的商品、進行的交易進行審核、監(jiān)控和管理，包括但不限于暫停、刪除、屏蔽、斷開鏈接等。(3)有權根據(jù)平臺規(guī)則及法律法規(guī)，對違反約定的乙方采取警告、罰款、限制功能、暫停服務、終止協(xié)議等措施。(4)有權收集、使用平臺運營所需的數(shù)據(jù)，并用于平臺改進、服務優(yōu)化及業(yè)務發(fā)展，但收集和使用個人數(shù)據(jù)需遵守《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，并取得必要的授權。(5)有權在平臺顯著位置展示甲方商標、Logo及其他識別標識。4.2甲方的義務：(1)提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺服務，確保平臺的基本功能正常運行。甲方不對因不可抗力、技術故障、網(wǎng)絡中斷或乙方原因?qū)е碌钠脚_服務中斷或數(shù)據(jù)丟失承擔責任。(2)建立健全平臺治理體系，維護公平、公正、有序的交易環(huán)境。(3)對乙方的個人信息及交易數(shù)據(jù)采取必要的安全保護措施，防止泄露、篡改、丟失，并遵守相關數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)。(4)保障交易各方的合法權益，提供便捷的投訴、舉報渠道，并按規(guī)定處理。(5)在法律法規(guī)要求或雙方約定的情況下，保護乙方的商業(yè)秘密。(6)如因甲方原因?qū)е乱曳胶戏嘁媸軗p，甲方應在合理范圍內(nèi)承擔相應的賠償責任。(7)法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。第五條知識產(chǎn)權5.1平臺所有內(nèi)容，包括但不限于平臺軟件、界面設計、Logo、商標、域名、技術成果、平臺規(guī)則、經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶生成內(nèi)容等知識產(chǎn)權，均歸甲方所有或其合法擁有者享有，乙方及任何第三方不得侵犯。5.2乙方在平臺上發(fā)布或提供的商品信息、描述、圖片、視頻等內(nèi)容（不包括乙方提供用于展示自身主體資格的文件）的知識產(chǎn)權歸乙方所有。乙方授予甲方為提供平臺服務之目的，在平臺內(nèi)及為推廣平臺服務之目的，使用、復制、修改、發(fā)布、展示、表演、傳輸、改編、翻譯、匯編該等內(nèi)容的權利（非獨家），且該權利為全球性、永久性、不可撤銷的。5.3乙方保證其擁有或有權使用其提供給平臺的所有內(nèi)容，不侵犯任何第三方的合法權益。如因乙方提供的內(nèi)容侵犯第三方權益導致甲方被索賠或承擔責任的，乙方應無條件承擔全部賠償責任，并協(xié)助甲方解決相關糾紛。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務信息等）承擔保密義務。本保密義務不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露其商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。雙方員工及授權代表應對其接觸到的對方商業(yè)秘密承擔同等保密義務。6.3乙方不得向任何第三方（包括關聯(lián)公司，除非為履行本協(xié)議所必需）轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的權利或義務，但應事先獲得甲方書面同意。第七條違約責任7.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。違約方應賠償因其違約行為給守約方造成的一切直接經(jīng)濟損失。7.2若乙方未能按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的[具體比例，如萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如三十日]的，甲方有權暫停乙方店鋪服務，并保留解除本協(xié)議的權利。7.3若乙方違反本協(xié)議第三條第3.2款約定的任何一項義務，特別是從事違法經(jīng)營、銷售違禁商品、嚴重侵權、擾亂平臺秩序等行為，甲方有權立即終止本協(xié)議，并永久禁止乙方使用平臺服務，已收取的費用不予退還，并有權要求乙方賠償因此給甲方造成的一切損失。7.4若甲方未能按約定提供核心平臺服務，導致乙方無法正常經(jīng)營且非因乙方原因造成的，應承擔相應責任，但甲方對乙方經(jīng)營損失承擔賠償責任的上限不超過乙方最近[具體月份，如一個月]的服務費用總額。7.5任何一方違反保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊、黑客入侵、系統(tǒng)故障等。8.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如五日]內(nèi)通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟/申請仲裁。選擇訴訟的，約定[具體法院名稱]。選擇仲裁的，約定按照[具體仲裁委員會名稱]的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點為[具體城市]，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條合同生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2甲方可根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，單方面修改本協(xié)議條款，但修改內(nèi)容不損害乙方重大利益的，應在平臺公告或以其他合理方式通知乙方。乙方自通知送達之日起[具體天數(shù)，如十五日]內(nèi)未提出異議的，視為同意修改。若修改內(nèi)容對乙方產(chǎn)生重大不利影響的，乙方有權在收到通知后[具體天數(shù)，如十五日]內(nèi)書面通知甲方拒絕接受，協(xié)議其他條款不變。10.3乙方有權在滿足平臺規(guī)定條件的前提下，提前[具體天數(shù)，如三十日]書面通知甲方終止本協(xié)議，并結(jié)清所有應付費用。甲方有權在乙方出現(xiàn)嚴重違約或長期不活躍經(jīng)營等情況下，根據(jù)平臺規(guī)則提前終止本協(xié)議，并通知乙方。10.4本協(xié)議終止后，乙方應立即停止使用平臺服務，并按照甲方要求交還或銷毀所有包含甲方信息及商業(yè)秘密的資料。雙方的權利義務在本協(xié)議終止后的[具體天數(shù)，如三十日]內(nèi)或根據(jù)約定繼續(xù)履行，如費用結(jié)算、數(shù)據(jù)保留等。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.3本協(xié)議構(gòu)成雙方關于本協(xié)議標的的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。第十二條其他12