東營市中醫(yī)院電梯困人應急救援流程實操考核一、單項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.在東營市中醫(yī)院，電梯困人時，最先應采取的措施是（）。A.立即使用電梯內的對講機呼救B.用手機撥打電梯維保單位電話C.向被困人員喊話安撫情緒D.嘗試自行撬開電梯門2.如果電梯困人時，被困人員情緒激動，應急救援人員應優(yōu)先采取哪種溝通方式？（）A.大聲呵斥保持秩序B.耐心傾聽并安撫情緒C.忽略其呼救直接操作電梯按鈕D.讓其自行冷靜3.東營市中醫(yī)院電梯困人時，內部報警電話應為（）。A.110B.119C.醫(yī)院內部總機或電梯維保專線D.1204.電梯困人時，若被困人員表示有傷，應急救援人員應（）。A.讓其堅持等待救援B.立即嘗試自行解困C.安撫并等待專業(yè)醫(yī)護人員到場D.告知其自行就醫(yī)5.在東營市中醫(yī)院，電梯困人時，非專業(yè)人員嚴禁（）。A.使用專業(yè)救援工具B.嘗試關閉電梯電源C.使用撬棍等工具強行開門D.向被困人員提供飲用水6.電梯困人時，若電梯內有自動通風系統(tǒng)，應（）。A.立即關閉以節(jié)省能源B.保持正常運行以供呼吸C.檢查是否損壞并記錄D.忽略其功能是否正常7.東營市中醫(yī)院電梯困人后，被困人員自行解困的正確方式是（）。A.按下所有樓層按鈕B.拉動電梯內的警鈴按鈕C.使用手機聯系外界求助D.嘗試掰開電梯門8.電梯困人時，應急救援人員應首先確認（）。A.電梯是否嚴重變形B.被困人員的身體狀況C.電梯維保記錄是否齊全D.是否有其他電梯可用9.在東營市中醫(yī)院，電梯困人時，以下哪項屬于禁止行為？（）A.檢查電梯門鎖是否損壞B.向被困人員傳遞手機充電寶C.嘗試用身體倚住電梯門D.撥打維保單位電話說明情況10.電梯困人后，若被困人員表示需要上廁所，應急救援人員應（）。A.立即允許其開門B.告知其等待救援C.嘗試用其他方式解決D.讓其自行忍耐二、多項選擇題（共5題，每題3分，共15分）1.在東營市中醫(yī)院電梯困人時，應急救援人員應攜帶哪些工具？（）A.手電筒B.對講機C.專業(yè)救援撬棍D.急救箱E.手機2.電梯困人時，被困人員可能出現的心理反應包括（）。A.恐慌B.厭煩C.疲憊D.挑釁E.合作3.東營市中醫(yī)院電梯困人后，應急救援流程包括哪些步驟？（）A.確認被困人員狀態(tài)B.撥打維保單位電話C.嘗試自行解困D.安撫被困人員情緒E.記錄事件時間4.電梯困人時，以下哪些行為可能導致電梯進一步損壞？（）A.頻繁開關電梯門B.使用非專業(yè)工具撬門C.讓被困人員嘗試自救D.關閉電梯通風系統(tǒng)E.按下所有樓層按鈕5.在東營市中醫(yī)院，電梯困人后，醫(yī)院管理層應（）。A.立即啟動應急預案B.停止電梯運行C.通知安保部門到場D.聯系媒體發(fā)布消息E.安撫家屬情緒（若有）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.電梯困人時，被困人員應保持冷靜，等待專業(yè)救援。（）2.在東營市中醫(yī)院，電梯困人后，非專業(yè)人員嚴禁嘗試自行解困。（）3.電梯困人時，若被困人員受傷，應立即進行急救處理。（）4.電梯困人后，應急救援人員應立即關閉電梯電源。（）5.在東營市中醫(yī)院，電梯困人時，應優(yōu)先撥打110求助。（）6.電梯困人時，被困人員自行解困是安全且正確的做法。（）7.電梯困人后，應急救援人員應檢查電梯門鎖是否損壞。（）8.在東營市中醫(yī)院，電梯困人時，應立即通知醫(yī)院總機。（）9.電梯困人時，被困人員若需要上廁所，應立即滿足其需求。（）10.電梯困人后，應急救援人員應記錄事件時間及處理過程。（）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述東營市中醫(yī)院電梯困人時，應急救援人員的首要職責是什么？2.簡述電梯困人時，被困人員應如何配合救援？3.簡述東營市中醫(yī)院電梯困人后，醫(yī)院管理層應采取哪些措施？4.簡述電梯困人時，應急救援人員應避免哪些行為？五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.案例：東營市中醫(yī)院某部電梯困人，被困人員被困超過1小時，情緒激動，并試圖自行撬開電梯門。應急救援人員到達現場后，應如何處理？2.案例：東營市中醫(yī)院某部電梯困人，被困人員腿部受傷，但傷勢不嚴重。應急救援人員到達現場后，應如何處理？答案與解析一、單項選擇題1.A解析：電梯困人時，最先應采取的措施是使用電梯內的對講機呼救，以便快速聯系外界救援。2.B解析：被困人員情緒激動時，應優(yōu)先采取耐心傾聽并安撫情緒的方式，避免激化矛盾。3.C解析：東營市中醫(yī)院電梯困人時，內部報警電話應為醫(yī)院內部總機或電梯維保專線，而非外部報警電話。4.C解析：若被困人員表示有傷，應急救援人員應安撫其情緒并等待專業(yè)醫(yī)護人員到場處理。5.C解析：非專業(yè)人員嚴禁使用撬棍等工具強行開門，以免造成電梯進一步損壞。6.B解析：電梯內有自動通風系統(tǒng)時，應保持正常運行以供被困人員呼吸。7.B解析：被困人員自行解困的正確方式是拉動電梯內的警鈴按鈕，而非其他方式。8.B解析：電梯困人后，應急救援人員應首先確認被困人員的身體狀況，以便判斷是否需要急救。9.C解析：嘗試用身體倚住電梯門可能導致電梯門變形，屬于禁止行為。10.B解析：電梯困人后，被困人員若表示需要上廁所，應告知其等待救援，避免強行開門。二、多項選擇題1.A,B,C,D,E解析：應急救援人員應攜帶手電筒、對講機、專業(yè)救援撬棍、急救箱和手機，以便應對各種情況。2.A,B,C,D解析：被困人員可能出現的心理反應包括恐慌、厭煩、疲憊和挑釁，而非合作。3.A,B,D,E解析：應急救援流程包括確認被困人員狀態(tài)、撥打維保單位電話、安撫被困人員情緒和記錄事件時間，而非自行解困。4.A,B,C,D解析：頻繁開關電梯門、使用非專業(yè)工具撬門、讓被困人員嘗試自救和關閉通風系統(tǒng)均可能導致電梯進一步損壞。5.A,C,E解析：醫(yī)院管理層應立即啟動應急預案、通知安保部門到場和安撫家屬情緒（若有），而非發(fā)布媒體消息。三、判斷題1.√2.√3.√4.×解析：電梯困人后，非專業(yè)人員嚴禁嘗試關閉電梯電源，以免造成更大危險。5.×解析：電梯困人時，應優(yōu)先撥打維保單位電話或醫(yī)院內部報警電話，而非110。6.×解析：被困人員自行解困可能存在安全風險，應等待專業(yè)救援。7.√8.√9.×解析：電梯困人后，被困人員若表示需要上廁所，應告知其等待救援，避免強行開門。10.√四、簡答題1.首要職責：確認被困人員狀態(tài)，安撫情緒，并立即聯系電梯維保單位或醫(yī)院內部報警電話，等待專業(yè)救援。2.配合方式：保持冷靜，聽從救援人員指揮，不自行撬門或嘗試解困，必要時提供關鍵信息（如傷情）。3.管理層措施：啟動應急預案，通知安保和維保部門，安撫家屬情緒（若有），記錄事件并評估后續(xù)改進措施。4.避免行為：嘗試自行解困、頻繁開關電梯門、使用非專業(yè)工具撬門、關閉電梯通風系統(tǒng)等。五、案例分析題1.處理方式：-立即安撫被困人員情緒，說明救援正在進行中。-檢查電梯門鎖是否損壞，若無異常，嚴禁強行撬門。-保持通風，并告知被困人員等待救援，避