技術(shù)承包服務(wù)合同一、合同雙方基本信息甲方（委托方）名稱：[甲方法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]注冊地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話/電子郵箱]聯(lián)系人：[姓名及職務(wù)]乙方（承包方）名稱：[乙方法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]注冊地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話/電子郵箱]聯(lián)系人：[姓名及職務(wù)]二、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）服務(wù)項目技術(shù)開發(fā)服務(wù)定制化系統(tǒng)開發(fā)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，開發(fā)[具體系統(tǒng)名稱]，包含[核心功能模塊1]、[核心功能模塊2]及[擴(kuò)展功能模塊]。技術(shù)架構(gòu)升級：對甲方現(xiàn)有[系統(tǒng)名稱]進(jìn)行架構(gòu)重構(gòu)，優(yōu)化[性能指標(biāo)，如響應(yīng)速度、并發(fā)處理能力]。第三方系統(tǒng)集成：將[系統(tǒng)A]、[系統(tǒng)B]與甲方核心平臺對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時同步與流程自動化。技術(shù)運維服務(wù)日常運維支持：提供7×24小時系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查及修復(fù)服務(wù)，保障[服務(wù)器數(shù)量]臺服務(wù)器及[數(shù)據(jù)庫類型]數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行。安全防護(hù)升級：部署[防火墻/入侵檢測系統(tǒng)]，定期進(jìn)行漏洞掃描與滲透測試，出具安全加固方案。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：建立[每日增量+每周全量]備份機(jī)制，確保數(shù)據(jù)丟失時[1小時內(nèi)]恢復(fù)至最近可用狀態(tài)。技術(shù)咨詢服務(wù)技術(shù)方案評估：對甲方[新項目名稱]的技術(shù)可行性、成本預(yù)算及風(fēng)險進(jìn)行分析，提供[3套備選方案]。人員培訓(xùn)：為甲方技術(shù)團(tuán)隊提供[編程語言/框架]培訓(xùn)，累計培訓(xùn)時長不低于[40小時]，確保[80%參訓(xùn)人員]通過技能考核。（二）服務(wù)范圍界定服務(wù)地點：甲方指定辦公場所（[詳細(xì)地址]）及乙方技術(shù)中心，涉及遠(yuǎn)程服務(wù)的需通過甲方授權(quán)的[VPN/協(xié)作平臺]進(jìn)行。服務(wù)邊界：不包含甲方自行采購的第三方硬件設(shè)備維修、非乙方開發(fā)的系統(tǒng)模塊優(yōu)化，以及因甲方操作失誤導(dǎo)致的故障處理。三、服務(wù)質(zhì)量要求（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)類服務(wù)需求文檔確認(rèn)后[5個工作日]內(nèi)提交技術(shù)方案，方案通過率不低于[90%]。系統(tǒng)開發(fā)符合[行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如ISO27001信息安全認(rèn)證]，核心功能模塊測試通過率達(dá)[100%]，非核心模塊不低于[95%]。系統(tǒng)上線后[3個月]內(nèi)無重大BUG（定義為導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓或核心功能失效的錯誤）。運維類服務(wù)故障響應(yīng)時間：一般故障[2小時內(nèi)]響應(yīng)，嚴(yán)重故障[30分鐘內(nèi)]響應(yīng)，[4小時內(nèi)]提供解決方案。系統(tǒng)可用性：全年服務(wù)可用性不低于[99.9%]，計劃內(nèi)停機(jī)維護(hù)需提前[72小時]書面通知甲方。驗收標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)成果：通過甲方組織的功能測試、性能測試及安全測試，測試用例通過率不低于[98%]。運維服務(wù)：每月提交《服務(wù)質(zhì)量報告》，包含故障處理記錄、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)及優(yōu)化建議，甲方滿意度評分不低于[85分/100分]。（二）質(zhì)量保證措施乙方成立專項服務(wù)團(tuán)隊，配置[項目經(jīng)理1名+技術(shù)骨干3名+運維工程師2名]，團(tuán)隊成員穩(wěn)定性保障期為[6個月]，更換核心成員需提前[15個工作日]書面申請并經(jīng)甲方同意。建立月度質(zhì)量評審機(jī)制，雙方共同審查服務(wù)進(jìn)度與質(zhì)量，甲方提出的整改要求乙方需在[5個工作日]內(nèi)反饋改進(jìn)方案。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用明細(xì)服務(wù)類型費用構(gòu)成金額（人民幣）備注技術(shù)開發(fā)服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)費+架構(gòu)升級費[具體金額]按功能模塊工作量核算技術(shù)運維服務(wù)年度運維費+安全服務(wù)費[具體金額]包含7×24小時人工支持技術(shù)咨詢服務(wù)方案評估費+培訓(xùn)服務(wù)費[具體金額]培訓(xùn)人數(shù)上限為[20人]合計——[總金額]不含稅費，稅率[6%]（二）支付方式與節(jié)點預(yù)付款：合同生效后[10個工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付總費用的[30%]，即人民幣[具體金額]元，作為項目啟動資金。進(jìn)度款需求分析與技術(shù)方案確認(rèn)后[5個工作日]內(nèi)，支付[20%]（[具體金額]元）；系統(tǒng)開發(fā)完成并通過中期驗收后[5個工作日]內(nèi)，支付[30%]（[具體金額]元）；運維服務(wù)滿[6個月]且無重大質(zhì)量問題，支付[10%]（[具體金額]元）。尾款：服務(wù)期滿[1個月]內(nèi)，甲方對全年服務(wù)質(zhì)量驗收合格后支付剩余[10%]（[具體金額]元）。支付賬戶：乙方指定賬戶信息為——開戶名：[乙方公司全稱]，開戶行：[銀行名稱]，賬號：[銀行賬號]。五、服務(wù)進(jìn)度與交付（一）開發(fā)類服務(wù)進(jìn)度階段工作內(nèi)容起止時間交付成果需求分析業(yè)務(wù)調(diào)研、需求文檔編寫YYYY-MM-DD至YYYY-MM-DD《需求規(guī)格說明書》（甲方簽字確認(rèn)）技術(shù)開發(fā)架構(gòu)設(shè)計、代碼開發(fā)、單元測試YYYY-MM-DD至YYYY-MM-DD系統(tǒng)原型、開發(fā)文檔、測試報告系統(tǒng)測試集成測試、壓力測試、安全測試YYYY-MM-DD至YYYY-MM-DD《測試總結(jié)報告》、BUG修復(fù)清單上線部署系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)YYYY-MM-DD至YYYY-MM-DD部署文檔、用戶操作手冊（二）運維類服務(wù)交付月度交付：每月[5日前]提交《運維服務(wù)月報》，包含服務(wù)器運行日志、故障處理記錄、資源使用率分析。季度交付：每季度[10日前]提交《系統(tǒng)優(yōu)化報告》，提出性能瓶頸解決方案及資源調(diào)整建議。（三）交付方式紙質(zhì)文檔：一式[2份]，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；電子文檔：通過加密郵件發(fā)送至甲方指定郵箱（[郵箱地址]），并同步上傳至甲方[云存儲平臺]。六、合同變更與解除（一）合同變更任何一方需變更服務(wù)內(nèi)容、范圍或進(jìn)度的，應(yīng)提前[15個工作日]書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)成本增加的，乙方有權(quán)要求追加費用，具體金額由雙方根據(jù)工作量評估確定。（二）合同解除甲方單方解除權(quán)：乙方累計[3次]未按進(jìn)度交付成果，或服務(wù)質(zhì)量連續(xù)[2個月]未達(dá)驗收標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還已收費用的[50%]并賠償直接損失。乙方單方解除權(quán)：甲方逾期支付進(jìn)度款超過[30日]，經(jīng)催告后[10日]內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，逾期[60日]未支付的可解除合同，已完成工作成果按[80%]結(jié)算。不可抗力解除：因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)在事件發(fā)生后[15日內(nèi)]協(xié)商處理，可根據(jù)影響程度部分或全部免除責(zé)任，或延遲履行期限。七、違約責(zé)任（一）甲方違約逾期付款：每逾期1日按應(yīng)付未付金額的[0.05%]支付違約金，累計不超過該筆款項的[5%]；逾期超過[30日]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項結(jié)清。未提供必要配合：因甲方未及時提供數(shù)據(jù)、場地或授權(quán)導(dǎo)致服務(wù)延誤的，乙方工期相應(yīng)順延，且甲方需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外成本（如人員窩工費按[500元/人/天]計算）。（二）乙方違約延遲交付：開發(fā)類服務(wù)每逾期1日，支付合同總金額[0.1%]的違約金；運維服務(wù)響應(yīng)超時，每次扣減當(dāng)月服務(wù)費的[5%]。質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：系統(tǒng)上線后出現(xiàn)重大BUG，每出現(xiàn)1個賠償甲方[1萬元]；因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或泄露的，賠償金額不低于[50萬元]，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的第三方索賠。八、保密條款保密信息范圍：包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、源代碼、客戶信息，乙方的技術(shù)方案、開發(fā)工具及未公開的商業(yè)信息。保密義務(wù)：雙方應(yīng)對接觸到的保密信息嚴(yán)格保密，僅授權(quán)參與項目的人員知悉，且需與其簽訂《保密承諾書》。保密期限：自合同簽訂之日起至服務(wù)終止后[3年]內(nèi)有效，不因合同解除或終止而失效。九、爭議解決合同履行中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向[甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟費用（包括律師費、保全費、鑒定費等）由敗訴方承擔(dān)，部分勝訴的按比例分擔(dān)。十、合同生效與終止生效條件：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式[4份]，雙方各執(zhí)[2份]，具有同等法律效力。服務(wù)期限：自[YYYY年MM月DD日]至[YYYY年MM月DD日]，共計[12個月]，期滿前[30日]雙方可協(xié)商續(xù)簽。終止后處理：合同終止后[15日內(nèi)]，乙方應(yīng)向甲方移交全部服務(wù)成果（含源代碼、文檔、賬號密碼等），并配合完成系統(tǒng)交接與培訓(xùn)，甲方結(jié)清剩余款項。十一、其他約定知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方為履行本合同開