2025年導(dǎo)游資格證考試沖刺押題導(dǎo)游業(yè)務(wù)與政策法規(guī)專項(xiàng)訓(xùn)練試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）1.導(dǎo)游人員取得導(dǎo)游證后，首次從事導(dǎo)游活動(dòng)前，必須辦理（）手續(xù)。A.導(dǎo)游證注冊(cè)B.導(dǎo)游證IC卡申領(lǐng)C.導(dǎo)游證變更登記D.領(lǐng)隊(duì)證注冊(cè)2.根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游在導(dǎo)游活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，并按規(guī)定著裝，其著裝要求是（）。A.服裝整潔、得體，佩戴證件B.可根據(jù)個(gè)人喜好穿著，體現(xiàn)個(gè)性C.穿著正式禮服，如西裝、旗袍D.服裝顏色以深色為主，不得佩戴過多飾品3.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，若遇游客突發(fā)疾病，應(yīng)立即采取的措施不包括（）。A.立即停止行程，原地救護(hù)B.聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)C.向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)D.立即讓游客自行前往醫(yī)院4.游客在旅游過程中提出不合理要求，導(dǎo)游經(jīng)核實(shí)后無法滿足，但游客堅(jiān)持，導(dǎo)游應(yīng)采取的正確做法是（）。A.堅(jiān)決拒絕，避免沖突B.盡量滿足，不得得罪游客C.耐心解釋，說明原因，爭(zhēng)取游客理解D.報(bào)告旅行社，由旅行社出面解決5.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重與游客的互動(dòng)，以下哪種方式不利于互動(dòng)？（）。A.提出問題，引導(dǎo)游客思考B.鼓勵(lì)游客提問，并耐心解答C.保持沉默，專注于景點(diǎn)介紹D.分享個(gè)人經(jīng)歷，激發(fā)游客興趣6.旅游者對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)提出了意見或投訴，導(dǎo)游的正確處理態(tài)度應(yīng)該是（）。A.認(rèn)為是游客無理取鬧，不予理睬B.態(tài)度強(qiáng)硬，與游客爭(zhēng)辯C.耐心傾聽，表示理解，并盡力解決D.立即向上級(jí)匯報(bào)，等待指示7.導(dǎo)游在景區(qū)內(nèi)講解，發(fā)現(xiàn)游客對(duì)某個(gè)歷史細(xì)節(jié)產(chǎn)生質(zhì)疑，導(dǎo)游的正確應(yīng)對(duì)方法是（）。A.堅(jiān)持自己的講解，拒絕游客質(zhì)疑B.簡(jiǎn)單帶過，避免引起爭(zhēng)論C.耐心解釋來源，如有不確定，坦誠告知D.將責(zé)任推給景區(qū)工作人員8.導(dǎo)游帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入餐廳用餐，點(diǎn)餐時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.尊重游客意愿，按游客要求點(diǎn)單B.了解游客飲食禁忌和偏好C.在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，盡量選擇價(jià)格較高的菜品D.考慮團(tuán)隊(duì)預(yù)算，合理點(diǎn)餐9.根據(jù)《旅游法》，旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游，需要安排購物活動(dòng)的，購物次數(shù)和停留時(shí)間應(yīng)當(dāng)符合（）要求。A.導(dǎo)游自行安排B.旅行社自行決定C.行程安排，且不超過規(guī)定時(shí)限D(zhuǎn).游客共同決定10.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)某游客有違法行為的跡象，應(yīng)當(dāng)（）。A.視而不見，避免麻煩B.私下警告，讓其自行改正C.立即制止，并報(bào)告旅行社和有關(guān)部門D.拍照取證，留作證據(jù)11.下列哪種行為不屬于導(dǎo)游的禁止性規(guī)定？（）。A.強(qiáng)制或變相強(qiáng)制購物B.收受游客財(cái)物C.向游客兜售物品或索取小費(fèi)D.維護(hù)游客合法權(quán)益12.導(dǎo)游證的有效期為（）年。A.1B.3C.5D.1013.導(dǎo)游在導(dǎo)游活動(dòng)中，因自身過錯(cuò)給旅游者造成損失的，旅行社應(yīng)當(dāng)（）。A.先與導(dǎo)游協(xié)商解決B.不承擔(dān)任何責(zé)任C.依法承擔(dān)賠償責(zé)任D.部分承擔(dān)賠償責(zé)任14.旅游者在旅游過程中發(fā)生意外事故，導(dǎo)游應(yīng)首先（）。A.穩(wěn)定游客情緒，安撫游客B.立即拍照留證C.報(bào)告旅行社并尋求幫助D.疏散游客，避免擁擠15.導(dǎo)游在景點(diǎn)講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.講解時(shí)間的長短B.講解內(nèi)容的趣味性C.講解的深度和廣度D.講解的順序和節(jié)奏16.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游每次計(jì)分周期結(jié)束后，累積計(jì)分達(dá)到（）分的，暫扣導(dǎo)游證。A.10分B.20分C.30分D.50分17.導(dǎo)游在帶團(tuán)前，應(yīng)認(rèn)真閱讀（）。A.游客的個(gè)人資料B.旅行社下發(fā)的接待計(jì)劃C.當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情資料D.導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)18.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，遇到游客與導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)游應(yīng)（）。A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，維護(hù)導(dǎo)游形象B.立即報(bào)警，尋求警察幫助C.耐心調(diào)解，化解矛盾D.將責(zé)任全部推給游客19.旅行社安排的旅游活動(dòng)，其旅游服務(wù)合同應(yīng)由（）與旅游者簽訂。A.導(dǎo)游B.旅行社C.地方旅游管理部門D.旅游者所在單位20.導(dǎo)游人員從事導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，這是導(dǎo)游人員的（）。A.職業(yè)義務(wù)B.職業(yè)權(quán)利C.職業(yè)資格D.職業(yè)特征21.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注意語言表達(dá)的（）。A.流暢性B.準(zhǔn)確性C.美觀性D.復(fù)雜性22.旅游者有權(quán)自主決定是否參加行程安排中的（）。A.非盈利性活動(dòng)B.購物活動(dòng)C.景點(diǎn)游覽D.住宿餐飲23.導(dǎo)游證遺失或污損，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）申請(qǐng)換發(fā)。A.所在旅行社B.登記地的旅游主管部門C.作出行政處罰的旅游主管部門D.國家旅游局24.根據(jù)《旅游法》，旅行社不得安排旅游者參加（）的旅游活動(dòng)。A.文化和歷史體驗(yàn)B.節(jié)慶民俗活動(dòng)C.對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全有危害D.增進(jìn)交流的活動(dòng)25.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，應(yīng)尊重旅游者的（）。A.宗教信仰B.飲食習(xí)慣C.文化背景D.以上都是26.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得向旅游者（）。A.收購講解費(fèi)B.收受財(cái)物C.介紹旅游產(chǎn)品D.收取小費(fèi)27.旅游者有權(quán)了解所購旅游產(chǎn)品的（）。A.價(jià)格B.內(nèi)容C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是28.導(dǎo)游在導(dǎo)游活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，這是（）的要求。A.《旅游法》B.《導(dǎo)游管理辦法》C.旅行社規(guī)定D.導(dǎo)游協(xié)會(huì)規(guī)定29.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝（）。A.得體B.時(shí)尚C.個(gè)性化D.正式30.旅游過程中，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)盡力（）旅游者的合法權(quán)益。A.維護(hù)B.侵犯C.放任D.視而不見31.導(dǎo)游證的有效期屆滿，需要繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前（）向登記地的旅游主管部門申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。A.30日B.60日C.90日D.120日32.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，這是導(dǎo)游人員的（）。A.職業(yè)義務(wù)B.職業(yè)權(quán)利C.職業(yè)資格D.職業(yè)特征33.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝（）。A.得體B.時(shí)尚C.個(gè)性化D.正式34.旅游過程中，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)盡力（）旅游者的合法權(quán)益。A.維護(hù)B.侵犯C.放任D.視而不見35.導(dǎo)游證的有效期屆滿，需要繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前（）向登記地的旅游主管部門申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。A.30日B.60日C.90日D.120日36.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得向旅游者（）。A.收購講解費(fèi)B.收受財(cái)物C.介紹旅游產(chǎn)品D.收取小費(fèi)37.旅游者有權(quán)了解所購旅游產(chǎn)品的（）。A.價(jià)格B.內(nèi)容C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是38.根據(jù)《旅游法》，旅行社不得安排旅游者參加（）的旅游活動(dòng)。A.文化和歷史體驗(yàn)B.節(jié)慶民俗活動(dòng)C.對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全有危害D.增進(jìn)交流的活動(dòng)39.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，應(yīng)尊重旅游者的（）。A.宗教信仰B.飲食習(xí)慣C.文化背景D.以上都是40.導(dǎo)游證遺失或污損，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）申請(qǐng)換發(fā)。A.所在旅行社B.登記地的旅游主管部門C.作出行政處罰的旅游主管部門D.國家旅游局二、判斷題（每題1分，共30分）1.導(dǎo)游證是導(dǎo)游從事導(dǎo)游活動(dòng)的必備證件。（）2.導(dǎo)游在導(dǎo)游活動(dòng)中可以適當(dāng)收取小費(fèi)。（）3.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。（）4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝得體。（）5.旅游過程中，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)盡力維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。（）6.導(dǎo)游證的有效期屆滿，需要繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前60日向登記地的旅游主管部門申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。（）7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得向旅游者收受財(cái)物。（）8.旅游者有權(quán)了解所購旅游產(chǎn)品的價(jià)格、內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）9.根據(jù)《旅游法》，旅行社不得安排旅游者參加對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全有危害的旅游活動(dòng)。（）10.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，應(yīng)尊重旅游者的宗教信仰、飲食習(xí)慣、文化背景。（）11.導(dǎo)游證遺失或污損，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向登記地的旅游主管部門申請(qǐng)換發(fā)。（）12.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，可以自行安排購物活動(dòng)。（）13.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程。（）14.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者明示或者提示旅游服務(wù)合同的重要內(nèi)容。（）15.旅游者有權(quán)自主決定是否參加行程安排中的購物活動(dòng)。（）16.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重講解的深度和廣度。（）17.導(dǎo)游在帶團(tuán)前，不需要閱讀旅行社下發(fā)的接待計(jì)劃。（）18.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，遇到游客與導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)游應(yīng)耐心調(diào)解，化解矛盾。（）19.導(dǎo)游證的有效期屆滿，需要繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前90日向登記地的旅游主管部門申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。（）20.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，這是導(dǎo)游人員的職業(yè)義務(wù)。（）21.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝得體。（）22.旅游過程中，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)盡力維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。（）23.導(dǎo)游證的有效期屆滿，需要繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日向登記地的旅游主管部門申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。（）24.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得向旅游者收受財(cái)物。（）25.旅游者有權(quán)了解所購旅游產(chǎn)品的價(jià)格、內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）26.根據(jù)《旅游法》，旅行社不得安排旅游者參加對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全有危害的旅游活動(dòng)。（）27.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，應(yīng)尊重旅游者的宗教信仰、飲食習(xí)慣、文化背景。（）28.導(dǎo)游證遺失或污損，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向登記地的旅游主管部門申請(qǐng)換發(fā)。（）29.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，可以自行安排購物活動(dòng)。（）30.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程。（）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）1.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員的職責(zé)。2.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范。3.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中如何處理游客的投訴。4.簡(jiǎn)述《旅游法》中關(guān)于旅行社安排購物活動(dòng)的主要規(guī)定。5.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的處置措施。6.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，如何維護(hù)游客的合法權(quán)益。四、論述題（每題10分，共20分）1.論述導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)。2.論述導(dǎo)游人員如何提升自身的導(dǎo)游講解水平。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.A3.D4.C5.C6.C7.C8.C9.C10.C11.D12.C13.C14.C15.D16.C17.B18.C19.B20.A21.B22.B23.B24.C25.D26.B27.D28.A29.A30.A31.B32.A33.A34.A35.B36.B37.D38.C39.D40.B二、判斷題1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√11.√12.×13.√14.√15.√16.√17.×18.√19.×20.√21.√22.√23.×24.√25.√26.√27.√28.√29.×30.√三、簡(jiǎn)答題1.導(dǎo)游人員的職責(zé)：*依照旅游合同約定，提供導(dǎo)游服務(wù)。*向旅游者提供必要的旅游信息，介紹中國優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和風(fēng)土人情。*組織和安排旅游活動(dòng)。*維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。*監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，反映旅游者的意見和建議。*引導(dǎo)旅游者安全、文明旅游。*履行景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)管理職責(zé)（如講解、管理等）。*執(zhí)行旅游主管部門和旅行社的其他合理要求。2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范：*愛國守法：熱愛祖國，遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范。*熱情好客：尊重旅游者，關(guān)心旅游者，提供周到服務(wù)。*文明禮貌：儀容整潔，語言規(guī)范，舉止得體，態(tài)度和藹。*誠實(shí)守信：信息真實(shí)，服務(wù)誠信，不欺客、不詐客。*勤奮敬業(yè)：精通業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)，服務(wù)到位。*團(tuán)結(jié)協(xié)作：與同行、旅行社、景區(qū)等部門和諧相處，密切配合。*公平公正：對(duì)待所有旅游者一視同仁，不偏袒、不歧視。3.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中如何處理游客的投訴：*耐心傾聽：虛心聽取游客的投訴內(nèi)容，表示理解游客的心情。*原則分析：對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分析，判斷責(zé)任歸屬和投訴合理性。*解釋說明：如確系自身原因，應(yīng)誠懇道歉；如非自身原因或游客理解偏差，應(yīng)耐心解釋清楚。*積極協(xié)調(diào)：若問題超出自身權(quán)限，應(yīng)積極協(xié)助游客與旅行社或其他相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。*爭(zhēng)取滿意：努力尋求解決方案，爭(zhēng)取讓游客滿意。如無法完全滿足，也要做好安撫工作。*總結(jié)反思：事后總結(jié)投訴原因，改進(jìn)服務(wù)，避免類似問題再次發(fā)生。4.《旅游法》中關(guān)于旅行社安排購物活動(dòng)的主要規(guī)定：*旅行社安排旅游者參加購物活動(dòng)或者另行付費(fèi)旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)事先征得旅游者的同意。*購物活動(dòng)或者另行付費(fèi)旅游活動(dòng)的安排不得影響正常行程。*購物活動(dòng)或者另行付費(fèi)旅游活動(dòng)的安排不得增加旅游者的負(fù)擔(dān)。*旅行社安排的購物次數(shù)和停留時(shí)間應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定。*導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得安排或者引導(dǎo)旅游者購物，不得索取小費(fèi)。5.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的處置措施：*保持鎮(zhèn)定：導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜分析情況，切勿慌亂。*立即制止：如發(fā)生違法行為或擾亂秩序行為，應(yīng)立即制止。*確保安全：將游客安全放在首位，采取必要措施保障游客人身和財(cái)產(chǎn)安全。*采取應(yīng)急措施：根據(jù)事件性質(zhì)，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如疏散、求援等。*及時(shí)報(bào)告：立即向旅行社和有關(guān)部門報(bào)告事件情況。*做好善后：事件處理完畢后，做好游客的安撫和善后工作。*保護(hù)證據(jù)：如有需要，保護(hù)好相關(guān)證據(jù)。6.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，如何維護(hù)游客的合法權(quán)益：*提供真實(shí)信息：向游客提供準(zhǔn)確的旅游信息，不隱瞞、不欺詐。*履行合同義務(wù)：按照旅游合同約定提供服務(wù)，完成行程安排。*保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全：提醒游客注意安全，在緊急情況下采取保護(hù)措施。*維護(hù)公平待遇：對(duì)待所有游客公平公正，不歧視、不偏袒。*處理投訴得當(dāng)：認(rèn)真對(duì)待游客投訴，積極解決糾紛。*引導(dǎo)文明旅游：引導(dǎo)游客遵守景區(qū)規(guī)定，愛護(hù)環(huán)境，文明行為。*協(xié)助解決問題：幫助游客解決在旅途中遇到的各種困難。四、論述題1.論述導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)：*權(quán)利：*獲得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利：有權(quán)按照規(guī)定獲得相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金。*享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利：有權(quán)享受國家規(guī)定的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。*提出意見和建議的權(quán)利：有權(quán)對(duì)旅行社、景區(qū)等的管理工作提出意見和建議。*參加培訓(xùn)的權(quán)利：有權(quán)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。*獲得表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利：在工作中做出突出貢獻(xiàn)的，有權(quán)獲得表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。*依法維護(hù)自身合法權(quán)益的權(quán)利：如受到不公正待遇或侵害，有權(quán)依法維護(hù)自身權(quán)益。*義務(wù)：*遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德：依法從事導(dǎo)游活動(dòng)，遵守行業(yè)規(guī)范和道德準(zhǔn)則。*履行導(dǎo)游服務(wù)職責(zé)：按照旅游合同約定，提供合格的導(dǎo)游服務(wù)。*維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)：在導(dǎo)游活動(dòng)中，不得損害國家利益和民族尊嚴(yán)。*維護(hù)旅游者合