一、適用情境與核心受眾在產(chǎn)品開發(fā)全周期中，從新產(chǎn)品立項(xiàng)迭代到跨部門需求對齊，一份清晰、規(guī)范的功能需求說明書是保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、減少溝通成本的關(guān)鍵工具。本模板主要面向產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)分析師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及開發(fā)測試團(tuán)隊(duì)，適用于以下場景：新產(chǎn)品核心功能從0到1的需求梳理與固化；現(xiàn)有產(chǎn)品功能迭代的需求明確與傳遞；跨部門（如運(yùn)營、技術(shù)、設(shè)計(jì)）協(xié)作時(shí)的需求共識達(dá)成；項(xiàng)目驗(yàn)收階段的功能核對依據(jù)。二、模板使用標(biāo)準(zhǔn)化流程（一）前期準(zhǔn)備：明確需求邊界目標(biāo)與范圍界定由產(chǎn)品經(jīng)理牽頭，與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)本次需求的核心目標(biāo)（如“提升用戶留存率”“優(yōu)化訂單轉(zhuǎn)化流程”），明確功能邊界（哪些功能本次包含，哪些后續(xù)迭代），避免需求蔓延。輸出《需求范圍說明書》，作為后續(xù)需求拆解的基礎(chǔ)。干系人識別與訪談列出所有需求相關(guān)方（用戶、運(yùn)營、技術(shù)、測試、法務(wù)等），通過訪談、問卷、用戶行為數(shù)據(jù)分析等方式收集需求。例如：針對“用戶積分功能”，需訪談普通用戶（積分使用痛點(diǎn)）、運(yùn)營人員（積分活動(dòng)設(shè)計(jì)需求）、技術(shù)（積分計(jì)算邏輯可行性）。（二）需求分析與結(jié)構(gòu)化拆解用戶場景與痛點(diǎn)梳理將收集到的需求按用戶角色分類，描述典型使用場景和待解決的痛點(diǎn)。示例：“普通用戶在購物完成后，希望快速使用積分抵扣訂單金額，但當(dāng)前積分入口隱藏，操作步驟繁瑣，導(dǎo)致積分使用率低?！惫δ軆?yōu)先級排序采用MoSCoW法則（必須有、應(yīng)該有、可以有、這次不會(huì)有）或RICE模型（Reach、Impact、Confidence、Effort）對功能點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)先級排序，明確核心需求與錦上添花的需求。（三）模板填寫：按模塊化內(nèi)容填充按照“產(chǎn)品功能需求說明書模板”（見第三部分）的結(jié)構(gòu)，逐項(xiàng)填寫功能描述、流程、規(guī)則等內(nèi)容，保證邏輯連貫、無遺漏。重點(diǎn)字段說明：“功能名稱”：簡潔直觀，如“訂單積分抵扣功能”；“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”：需具體可量化，避免“界面友好”等主觀描述，改為“積分抵扣步驟≤3步，成功抵扣后訂單金額顯示正確”。（四）評審與修訂：多維度校驗(yàn)內(nèi)部評審產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部先進(jìn)行初審，檢查需求完整性、邏輯一致性，優(yōu)先級是否合理?？绮块T評審會(huì)邀請開發(fā)、測試、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)代表參與，重點(diǎn)評審：技術(shù)實(shí)現(xiàn)可行性（如積分實(shí)時(shí)計(jì)算對系統(tǒng)功能的影響）；測試覆蓋點(diǎn)（異常場景：積分不足、網(wǎng)絡(luò)中斷等）；設(shè)計(jì)是否符合用戶習(xí)慣（如積分入口位置）。記錄評審意見，修訂需求文檔，形成《評審會(huì)議紀(jì)要》。（五）定稿與分發(fā)：版本化管理評審?fù)ㄟ^后，標(biāo)注版本號（如V1.0）和定稿日期，通過文檔管理工具（如Confluence、飛書文檔）同步給所有干系人，明確后續(xù)需求變更的提報(bào)流程（如需變更，需填寫《需求變更申請表》）。三、產(chǎn)品功能需求說明書模板內(nèi)容模塊字段名稱填寫說明示例基礎(chǔ)信息需求編號唯一標(biāo)識，格式：PRD-項(xiàng)目縮寫-日期-序號（如PRD-ORDER-20231101-001）PRD-ORDER-20231101-001功能名稱簡潔明了，體現(xiàn)核心功能訂單積分抵扣功能負(fù)責(zé)人產(chǎn)品經(jīng)理姓名**版本號初版V1.0，修訂后遞增V1.1功能概述功能描述說明功能的核心價(jià)值和解決的問題支持用戶在訂單支付環(huán)節(jié)使用積分抵扣訂單金額，提升積分活躍度和用戶復(fù)購意愿目標(biāo)用戶使用該功能的用戶角色普通注冊用戶前置條件使用功能前需滿足的條件用戶已登錄賬戶；賬戶可用積分≥100（1積分=0.01元）功能詳情用戶角色不同角色在功能中的操作權(quán)限普通用戶：查看積分、選擇抵扣金額；系統(tǒng)：自動(dòng)計(jì)算抵扣后金額操作流程分步驟描述用戶操作路徑（可配流程圖）1.用戶進(jìn)入訂單確認(rèn)頁；2.“使用積分”按鈕；3.滑動(dòng)選擇抵扣積分?jǐn)?shù)量；4.系統(tǒng)顯示抵扣后金額；5.用戶確認(rèn)支付輸入/輸出項(xiàng)用戶輸入的信息、系統(tǒng)輸出的結(jié)果輸入：抵扣積分?jǐn)?shù)量；輸出：抵扣金額、剩余積分、訂單最終金額業(yè)務(wù)規(guī)則功能相關(guān)的約束條件（如限制、計(jì)算邏輯、異常處理）1.單次抵扣積分≤賬戶可用積分；2.單筆訂單抵扣金額≤訂單金額的50%；3.積分抵扣后不可撤銷，需用戶二次確認(rèn)非功能性需求功能要求響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)量等指標(biāo)積分計(jì)算接口響應(yīng)時(shí)間≤500ms；支持100人同時(shí)抵扣積分安全要求數(shù)據(jù)加密、權(quán)限控制等用戶積分?jǐn)?shù)據(jù)傳輸采用加密；僅本人可查看和使用自身積分驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)功能驗(yàn)收可量化的測試條件，通過標(biāo)準(zhǔn)1.積分抵扣步驟≤3步；2.積分不足時(shí)按鈕置灰并提示；3.抵扣成功后積分余額實(shí)時(shí)扣減異常驗(yàn)收異常場景的處理結(jié)果1.網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)提示“網(wǎng)絡(luò)異常，請稍后重試”；2.積分?jǐn)?shù)據(jù)異常時(shí)觸發(fā)告警并記錄日志關(guān)聯(lián)信息依賴需求當(dāng)前功能依賴的其他功能或模塊依賴“用戶積分賬戶管理模塊”“訂單支付模塊”關(guān)聯(lián)文檔涉及的設(shè)計(jì)稿、原型圖、技術(shù)方案等《訂單頁面設(shè)計(jì)稿V2.1》《積分計(jì)算技術(shù)方案》四、編寫關(guān)鍵要點(diǎn)與常見問題規(guī)避（一）內(nèi)容完整性：避免需求遺漏場景覆蓋：需包含“正常流程+異常場景+邊界條件”。例如“積分抵扣功能”不僅要寫正常抵扣流程，還需覆蓋“積分不足”“積分過期”“訂單取消后積分返還”等異常場景。字段齊全：嚴(yán)格按照模板字段填寫，對“不適用”項(xiàng)需注明原因（如“本次無功能要求”），避免空缺導(dǎo)致歧義。（二）描述準(zhǔn)確性：杜絕模糊表述避免主觀詞匯：用“必須”“禁止”“≤”“≥”等明確詞匯，替代“盡量”“可能”“友好”等主觀描述。術(shù)語統(tǒng)一：同一功能或概念需使用統(tǒng)一術(shù)語（如全文統(tǒng)一用“積分”而非“積分/點(diǎn)數(shù)”），避免團(tuán)隊(duì)理解偏差。（三）可執(zhí)行性：保證落地可行需求與實(shí)現(xiàn)分離：需求說明書聚焦“做什么”，而非“怎么做”（如“積分抵扣后需更新用戶余額”是需求，“通過數(shù)據(jù)庫UPDATE語句更新”是技術(shù)實(shí)現(xiàn)，后者無需寫入）。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)可測試：每條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)需能通過測試驗(yàn)證，例如“訂單支付成功后，5分鐘內(nèi)推送短信通知”可測試，“提升用戶體驗(yàn)”不可測試。（四）版本控制：規(guī)范變更管理任何需求變更需書面記錄（如《需求變更申請表》），說明變更原因、影響范圍（如是否影響開發(fā)周期、測試范圍），經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人*共同審批后方可執(zhí)行，避免口頭變更導(dǎo)致開發(fā)