第1篇一、方案背景隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，直客醫(yī)院咨詢師在患者就醫(yī)過(guò)程中扮演著越來(lái)越重要的角色。為了激發(fā)咨詢師的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本提成方案。二、方案目的1.激勵(lì)咨詢師積極拓展業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院的市場(chǎng)占有率；2.優(yōu)化咨詢服務(wù)，提升患者滿意度；3.建立公平、合理的薪酬體系，吸引和留住優(yōu)秀人才。三、提成方案內(nèi)容1.提成比例（1）新客戶開(kāi)發(fā)提成：咨詢師成功開(kāi)發(fā)新客戶，根據(jù)客戶類型和消費(fèi)金額，給予一定比例的提成?？蛻纛愋停篈類客戶：消費(fèi)金額10萬(wàn)元（含）以上；B類客戶：消費(fèi)金額5萬(wàn)元（含）-10萬(wàn)元；C類客戶：消費(fèi)金額3萬(wàn)元（含）-5萬(wàn)元；D類客戶：消費(fèi)金額1萬(wàn)元（含）-3萬(wàn)元；E類客戶：消費(fèi)金額1萬(wàn)元以下。提成比例：A類客戶：提成比例為10%；B類客戶：提成比例為8%；C類客戶：提成比例為6%；D類客戶：提成比例為4%；E類客戶：提成比例為2%。（2）續(xù)費(fèi)客戶提成：咨詢師成功續(xù)費(fèi)客戶，根據(jù)續(xù)費(fèi)金額，給予一定比例的提成。續(xù)費(fèi)金額：A類客戶：續(xù)費(fèi)金額10萬(wàn)元（含）以上；B類客戶：續(xù)費(fèi)金額5萬(wàn)元（含）-10萬(wàn)元；C類客戶：續(xù)費(fèi)金額3萬(wàn)元（含）-5萬(wàn)元；D類客戶：續(xù)費(fèi)金額1萬(wàn)元（含）-3萬(wàn)元；E類客戶：續(xù)費(fèi)金額1萬(wàn)元以下。提成比例：A類客戶：提成比例為8%；B類客戶：提成比例為6%；C類客戶：提成比例為4%；D類客戶：提成比例為2%；E類客戶：提成比例為1%。2.提成發(fā)放（1）提成發(fā)放周期：每月發(fā)放一次，以當(dāng)月實(shí)際成交金額為準(zhǔn)。（2）提成發(fā)放方式：咨詢師通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)申請(qǐng)，經(jīng)審核后發(fā)放至其工資卡。3.提成考核（1）考核指標(biāo)：咨詢師每月需完成一定的客戶開(kāi)發(fā)量和續(xù)費(fèi)量，具體指標(biāo)由醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況制定。（2）考核方式：每月底，醫(yī)院將對(duì)咨詢師進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為發(fā)放提成的依據(jù)。4.優(yōu)惠政策（1）優(yōu)秀咨詢師獎(jiǎng)勵(lì)：每月對(duì)業(yè)績(jī)突出的咨詢師進(jìn)行表彰，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（2）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)達(dá)到目標(biāo)的咨詢師，給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。四、方案實(shí)施與監(jiān)督1.本方案由醫(yī)院人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋。2.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，由醫(yī)院人力資源部負(fù)責(zé)解釋和調(diào)整。3.本方案實(shí)施過(guò)程中，醫(yī)院將對(duì)咨詢師的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保方案的有效執(zhí)行。五、結(jié)語(yǔ)本提成方案旨在激發(fā)咨詢師的工作積極性，提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院將不斷優(yōu)化方案，為咨詢師提供更好的工作環(huán)境和待遇，共同推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。第2篇一、方案背景隨著醫(yī)療市場(chǎng)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，醫(yī)院為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的患者，紛紛推出各種營(yíng)銷策略。其中，直客醫(yī)院咨詢師在患者就診過(guò)程中扮演著重要的角色。為了激勵(lì)咨詢師更好地為患者提供服務(wù)，提高患者滿意度，同時(shí)保障醫(yī)院的利益，特制定本提成方案。二、方案目標(biāo)1.激勵(lì)咨詢師積極拓展業(yè)務(wù)，提高患者就診率。2.保障咨詢師的收入水平，提高工作積極性。3.提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的信任度。4.促進(jìn)醫(yī)院與患者之間的良好互動(dòng)，提高醫(yī)院口碑。三、提成方案內(nèi)容1.提成比例咨詢師提成采用階梯式提成制度，具體如下：|患者數(shù)量|提成比例||--------|--------||1-10|5%||11-20|7%||21-50|10%||51-100|15%||100以上|20%|2.提成計(jì)算方式（1）基本提成：根據(jù)咨詢師每月完成的患者數(shù)量，按照上述提成比例計(jì)算基本提成。（2）超額提成：若咨詢師每月完成的患者數(shù)量超過(guò)基本提成對(duì)應(yīng)的患者數(shù)量，則按照超額部分的患者數(shù)量，繼續(xù)按照上述提成比例計(jì)算超額提成。（3）團(tuán)隊(duì)提成：若咨詢師所在團(tuán)隊(duì)當(dāng)月完成的患者數(shù)量超過(guò)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，則團(tuán)隊(duì)全體成員均可獲得團(tuán)隊(duì)提成。3.提成發(fā)放（1）提成發(fā)放周期：每月發(fā)放一次。（2）提成發(fā)放時(shí)間：每月15日前發(fā)放上個(gè)月提成。（3）提成發(fā)放方式：現(xiàn)金發(fā)放或轉(zhuǎn)賬至咨詢師指定賬戶。四、提成方案細(xì)則1.患者定義（1）患者需為首次就診的患者。（2）患者就診時(shí)間需在咨詢師負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)。2.提成扣除（1）若患者就診后因自身原因放棄治療，咨詢師需承擔(dān)一定的責(zé)任，扣除相應(yīng)提成。（2）若患者就診過(guò)程中出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，咨詢師需承擔(dān)一定的責(zé)任，扣除相應(yīng)提成。（3）若咨詢師在工作中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致患者權(quán)益受損，扣除相應(yīng)提成。3.提成調(diào)整（1）根據(jù)市場(chǎng)情況和醫(yī)院發(fā)展需要，提成比例可進(jìn)行調(diào)整。（2）根據(jù)咨詢師的工作表現(xiàn)，醫(yī)院可對(duì)提成比例進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。五、方案實(shí)施1.宣傳培訓(xùn)（1）組織咨詢師進(jìn)行提成方案培訓(xùn)，確保咨詢師了解方案內(nèi)容。（2）定期對(duì)咨詢師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高咨詢師的專業(yè)素養(yǎng)。2.監(jiān)督考核（1）設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)提成方案的監(jiān)督和考核。（2）定期對(duì)咨詢師的工作進(jìn)行考核，確保提成方案的執(zhí)行。3.反饋調(diào)整（1）收集咨詢師和患者的反饋意見(jiàn)，對(duì)提成方案進(jìn)行不斷優(yōu)化。（2）根據(jù)市場(chǎng)情況和醫(yī)院發(fā)展需要，適時(shí)調(diào)整提成方案。六、結(jié)語(yǔ)本提成方案旨在激勵(lì)咨詢師積極拓展業(yè)務(wù)，提高患者就診率，同時(shí)保障咨詢師的收入水平，提高工作積極性。希望通過(guò)本方案的實(shí)施，為醫(yī)院創(chuàng)造更多價(jià)值，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第3篇一、方案背景隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，直客醫(yī)院咨詢師在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的地位日益重要。為了激發(fā)咨詢師的工作積極性，提高咨詢服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，特制定本提成方案。二、方案目的1.激勵(lì)咨詢師積極拓展業(yè)務(wù)，提高工作效率；2.提升咨詢服務(wù)質(zhì)量，滿足患者需求；3.促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與咨詢師的雙贏。三、提成方案內(nèi)容1.提成比例（1）初級(jí)咨詢師：業(yè)績(jī)提成比例為10%；（2）中級(jí)咨詢師：業(yè)績(jī)提成比例為15%；（3）高級(jí)咨詢師：業(yè)績(jī)提成比例為20%。2.提成基數(shù)提成基數(shù)以咨詢師所負(fù)責(zé)的科室年度總收入為基準(zhǔn)，具體如下：（1）初級(jí)咨詢師：以科室年度總收入500萬(wàn)元為基數(shù)；（2）中級(jí)咨詢師：以科室年度總收入1000萬(wàn)元為基數(shù)；（3）高級(jí)咨詢師：以科室年度總收入2000萬(wàn)元為基數(shù)。3.提成計(jì)算方法（1）業(yè)績(jī)提成=（實(shí)際完成業(yè)績(jī)-提成基數(shù)）×提成比例；（2）實(shí)際完成業(yè)績(jī)=咨詢收入+藥品銷售提成+其他收入。4.提成發(fā)放（1）每月發(fā)放一次提成，具體發(fā)放時(shí)間為每月25日；（2）提成發(fā)放以現(xiàn)金形式發(fā)放，發(fā)放地點(diǎn)為醫(yī)院財(cái)務(wù)室；（3）提成發(fā)放需提供相關(guān)證明材料，如合同、發(fā)票等。5.業(yè)績(jī)考核（1）業(yè)績(jī)考核分為季度考核和年度考核；（2）季度考核以咨詢師所負(fù)責(zé)科室季度總收入為基準(zhǔn)，按比例進(jìn)行考核；（3）年度考核以咨詢師所負(fù)責(zé)科室年度總收入為基準(zhǔn)，按比例進(jìn)行考核；（4）考核結(jié)果作為下一年度提成比例的依據(jù)。6.獎(jiǎng)勵(lì)政策（1）年度業(yè)績(jī)排名第一的咨詢師，可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)；（2）年度業(yè)績(jī)排名前五的咨詢師，可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)；（3）年度服務(wù)質(zhì)量考核優(yōu)秀的咨詢師，可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。四、方案實(shí)施與監(jiān)督1.本方案由醫(yī)院人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施；2.醫(yī)院財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)提成的計(jì)算和發(fā)放；3.醫(yī)院質(zhì)控部負(fù)責(zé)咨詢服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督；4.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，由醫(yī)院人力資源