聯(lián)通宣傳活動方案一、活動主題“聯(lián)通無限精彩，暢享數(shù)字生活”二、活動目的1.提升中國聯(lián)通品牌知名度和美譽度，增強用戶對聯(lián)通品牌的認知和好感度。2.推廣聯(lián)通各類通信產(chǎn)品和服務(wù)，吸引新用戶，促進業(yè)務(wù)增長。3.加強與現(xiàn)有用戶的互動和溝通，提高用戶忠誠度和滿意度。三、活動時間和地點1.時間：[具體活動時間，如X月X日X月X日]2.地點：線下：聯(lián)通自有營業(yè)廳：在各地主要城市的聯(lián)通營業(yè)廳設(shè)置活動專區(qū)，進行現(xiàn)場宣傳和體驗活動。商業(yè)廣場：選擇人流量較大的商業(yè)廣場，如[具體商業(yè)廣場名稱]，設(shè)置戶外宣傳點和體驗區(qū)域。社區(qū)活動中心：深入社區(qū)，在社區(qū)活動中心舉辦活動，貼近用戶生活。線上：聯(lián)通官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳APP、社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）四、活動對象1.潛在用戶：對通信產(chǎn)品有需求但尚未選擇聯(lián)通的人群。2.現(xiàn)有用戶：聯(lián)通的老用戶，希望通過活動進一步了解聯(lián)通的新業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策。五、活動內(nèi)容及流程線下活動1.營業(yè)廳活動專區(qū)產(chǎn)品展示與講解在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置專門的活動區(qū)域，展示聯(lián)通的各類通信產(chǎn)品，如5G手機、寬帶設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等。安排專業(yè)的銷售人員為用戶進行產(chǎn)品講解，介紹產(chǎn)品的功能、優(yōu)勢、使用方法以及與聯(lián)通業(yè)務(wù)的適配性。優(yōu)惠辦理推出一系列優(yōu)惠套餐和辦理活動，如新用戶辦理5G套餐贈送話費、流量，老用戶升級套餐享受折扣優(yōu)惠等?，F(xiàn)場設(shè)置辦理窗口，為用戶提供便捷的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，減少用戶等待時間?；芋w驗設(shè)立5G體驗區(qū)，讓用戶親身體驗5G網(wǎng)絡(luò)的高速性能，如高速下載、高清視頻播放、云游戲等。舉辦物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗活動，展示智能安防、智能家居等產(chǎn)品的應(yīng)用場景，讓用戶感受聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)的魅力。主題活動日在活動期間設(shè)定特定的主題活動日，如“5G生活日”“寬帶優(yōu)惠日”等。主題活動日當(dāng)天，開展針對性的優(yōu)惠活動和互動環(huán)節(jié)，如5G生活日推出5G手機限時特價，舉辦5G應(yīng)用場景分享會；寬帶優(yōu)惠日提供寬帶辦理折扣，現(xiàn)場進行寬帶安裝演示等。2.商業(yè)廣場戶外宣傳點舞臺表演搭建舞臺，邀請專業(yè)的表演團隊進行歌舞、小品、魔術(shù)等精彩表演，吸引過往人群的注意力。在表演過程中穿插聯(lián)通產(chǎn)品知識問答、互動游戲等環(huán)節(jié)，與觀眾進行互動，發(fā)放小禮品。產(chǎn)品展示與體驗設(shè)置大型產(chǎn)品展示區(qū)，展示聯(lián)通的主要通信產(chǎn)品和服務(wù)，通過實物展示、宣傳海報、視頻演示等方式，向觀眾介紹聯(lián)通的優(yōu)勢和特色。安排工作人員為觀眾提供現(xiàn)場體驗服務(wù)，如免費試用5G手機、體驗聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)等，讓觀眾親身體驗聯(lián)通產(chǎn)品的便捷和高效。宣傳推廣發(fā)放聯(lián)通宣傳資料，如宣傳冊、傳單、優(yōu)惠券等，向過往人群介紹聯(lián)通的活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策和產(chǎn)品信息。設(shè)立咨詢臺，由專業(yè)的客服人員為觀眾解答關(guān)于聯(lián)通業(yè)務(wù)的疑問，提供個性化的服務(wù)建議。3.社區(qū)活動中心活動社區(qū)服務(wù)為社區(qū)居民提供免費的手機貼膜、手機清潔、寬帶檢測等服務(wù)，增強與社區(qū)居民的互動和聯(lián)系。設(shè)立聯(lián)通業(yè)務(wù)咨詢點，為居民解答關(guān)于聯(lián)通業(yè)務(wù)的疑問，如套餐選擇、費用查詢、故障報修等。主題講座舉辦通信知識講座，如5G技術(shù)介紹、手機使用技巧、網(wǎng)絡(luò)安全知識等，提高社區(qū)居民的通信知識水平。在講座過程中，適時介紹聯(lián)通的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)居民了解聯(lián)通的優(yōu)勢和價值。親子活動針對社區(qū)內(nèi)的家庭用戶，舉辦親子活動，如親子通信游戲、親子手工制作等。在親子活動中融入聯(lián)通產(chǎn)品元素，如通過親子通信游戲讓家長和孩子體驗聯(lián)通的語音通話、視頻通話功能，通過親子手工制作聯(lián)通主題的小禮品，加深孩子對聯(lián)通品牌的印象。線上活動1.聯(lián)通官方網(wǎng)站活動頁面在聯(lián)通官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面，展示活動的主題、時間、內(nèi)容、優(yōu)惠政策等信息。通過圖片、視頻、文字等多種形式，生動形象地介紹聯(lián)通的各類通信產(chǎn)品和服務(wù)，吸引用戶點擊了解。線上互動開展線上抽獎活動，用戶登錄聯(lián)通官方網(wǎng)站活動頁面即可參與抽獎，獎品包括手機、話費、流量、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等。設(shè)立用戶留言板，鼓勵用戶分享對聯(lián)通產(chǎn)品和服務(wù)的使用體驗、意見建議，及時回復(fù)用戶留言，增強與用戶的互動和溝通。舉辦線上知識競賽，圍繞聯(lián)通業(yè)務(wù)知識、通信技術(shù)知識等設(shè)置題目，用戶參與答題，成績優(yōu)秀者可獲得獎品。2.手機營業(yè)廳APP活動專區(qū)在手機營業(yè)廳APP首頁設(shè)置活動入口，進入活動專區(qū)展示活動詳情、優(yōu)惠套餐、辦理流程等信息。通過APP內(nèi)的推送消息、彈窗等方式，向用戶及時傳達活動信息，提醒用戶參與活動。功能體驗推出手機營業(yè)廳APP新功能體驗活動，鼓勵用戶下載并使用手機營業(yè)廳APP的最新功能，如5G視頻彩鈴、高清通話、智慧沃家等。用戶在體驗新功能后，可在活動專區(qū)提交使用反饋，分享使用心得，優(yōu)秀反饋者可獲得獎勵。線上營業(yè)廳優(yōu)化線上營業(yè)廳的服務(wù)流程，簡化業(yè)務(wù)辦理步驟，提高辦理效率。在活動期間，為用戶提供線上專屬優(yōu)惠套餐和辦理通道，方便用戶隨時隨地辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)。3.社交媒體平臺微信公眾號發(fā)布活動推文，介紹活動的主題、時間、地點、內(nèi)容、優(yōu)惠政策等信息，通過圖文并茂的形式吸引用戶關(guān)注。開展微信互動活動，如轉(zhuǎn)發(fā)活動推文集贊、留言評論抽獎等，增加活動的曝光度和參與度。設(shè)立聯(lián)通客服在線咨詢?nèi)肟?，及時解答用戶關(guān)于活動和聯(lián)通業(yè)務(wù)的疑問。微博發(fā)布活動話題，如聯(lián)通宣傳活動、聯(lián)通5G精彩無限等，引導(dǎo)用戶參與話題討論，分享對聯(lián)通活動的期待和看法。舉辦微博抽獎活動，關(guān)注聯(lián)通官方微博并轉(zhuǎn)發(fā)活動微博即可參與抽獎，獎品豐富多樣。利用微博的短視頻功能，發(fā)布聯(lián)通產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳短視頻，展示聯(lián)通的創(chuàng)新成果和優(yōu)勢。抖音制作聯(lián)通宣傳活動的抖音短視頻，通過創(chuàng)意的視頻內(nèi)容、動感的音樂和精彩的畫面，吸引用戶的關(guān)注和點贊。開展抖音挑戰(zhàn)賽，如“聯(lián)通5G創(chuàng)意秀”，鼓勵用戶拍攝與聯(lián)通5G相關(guān)的創(chuàng)意短視頻，參與挑戰(zhàn)賽，優(yōu)秀作品可獲得獎勵。利用抖音直播功能，舉辦聯(lián)通產(chǎn)品直播帶貨活動，在直播中介紹聯(lián)通的各類通信產(chǎn)品和服務(wù)，展示產(chǎn)品的使用效果，解答用戶疑問，促進產(chǎn)品銷售。六、活動準備物資準備1.宣傳資料設(shè)計制作聯(lián)通宣傳冊、傳單、海報、優(yōu)惠券等宣傳資料，內(nèi)容涵蓋聯(lián)通的品牌形象、產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠政策、活動信息等。確保宣傳資料的設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一、內(nèi)容準確、印刷質(zhì)量高，能夠吸引用戶的注意力并傳達清晰的信息。2.展示設(shè)備在營業(yè)廳活動專區(qū)、商業(yè)廣場戶外宣傳點和社區(qū)活動中心設(shè)置產(chǎn)品展示區(qū)，準備展示柜、展示架、投影儀、電視等展示設(shè)備。將聯(lián)通的各類通信產(chǎn)品，如5G手機、寬帶設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等整齊擺放，通過實物展示、宣傳海報、視頻演示等方式，向用戶全面展示聯(lián)通的產(chǎn)品和服務(wù)。3.互動體驗設(shè)備在5G體驗區(qū)、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗區(qū)等設(shè)置互動體驗設(shè)備，如5G手機、VR設(shè)備、智能安防攝像頭、智能家居產(chǎn)品等。確保互動體驗設(shè)備性能良好、運行穩(wěn)定，能夠為用戶提供流暢、真實的體驗環(huán)境，讓用戶親身體驗聯(lián)通產(chǎn)品的便捷和高效。4.舞臺表演設(shè)備在商業(yè)廣場戶外宣傳點搭建舞臺，準備音響設(shè)備、燈光設(shè)備、舞臺背景幕布等舞臺表演設(shè)備。確保舞臺表演設(shè)備能夠滿足表演團隊的需求，營造出良好的表演氛圍，吸引過往人群的注意力。5.禮品和獎品準備豐富多樣的禮品和獎品，如手機、話費、流量、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、小禮品（如手機貼膜、手機支架、鑰匙扣等）等。根據(jù)活動的不同環(huán)節(jié)和參與方式，合理設(shè)置禮品和獎品的發(fā)放規(guī)則，確保禮品和獎品能夠激發(fā)用戶的參與熱情。6.其他物資準備活動現(xiàn)場所需的桌椅、帳篷、遮陽傘、飲用水、一次性水杯、垃圾桶等物資，為活動的順利開展提供保障。根據(jù)活動的實際需求，準備其他相關(guān)物資，如宣傳橫幅、指示牌、活動道具等。人員準備1.活動策劃團隊由活動策劃專家擔(dān)任項目經(jīng)理，負責(zé)整個活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和實施。策劃團隊成員包括市場調(diào)研人員、創(chuàng)意設(shè)計人員、文案撰寫人員、活動執(zhí)行人員等，分工明確，密切協(xié)作，確保活動策劃方案的科學(xué)性和可行性。2.銷售人員從聯(lián)通各營業(yè)廳抽調(diào)專業(yè)的銷售人員，負責(zé)在活動現(xiàn)場為用戶進行產(chǎn)品講解、業(yè)務(wù)辦理和咨詢服務(wù)。對銷售人員進行培訓(xùn)，使其熟悉聯(lián)通的各類通信產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)惠政策以及活動流程，能夠為用戶提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。3.客服人員安排聯(lián)通客服人員在活動現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，為用戶解答關(guān)于聯(lián)通業(yè)務(wù)范圍、套餐選擇、費用查詢、故障報修等疑問。對客服人員進行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，確保能夠及時、準確地回答用戶的問題，為用戶提供滿意的服務(wù)。4.表演團隊邀請專業(yè)的表演團隊，如歌舞團、小品劇團、魔術(shù)表演團隊等，在商業(yè)廣場戶外宣傳點進行舞臺表演。與表演團隊溝通活動的主題、時間、表演形式等要求，確保表演內(nèi)容能夠吸引觀眾的注意力，與聯(lián)通宣傳活動相契合。5.志愿者招募志愿者參與活動，協(xié)助活動現(xiàn)場的布置、物資管理、引導(dǎo)服務(wù)等工作。對志愿者進行培訓(xùn)，使其熟悉活動流程和服務(wù)規(guī)范，能夠為活動的順利開展提供幫助。宣傳準備1.線上宣傳在聯(lián)通官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳APP、社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）發(fā)布活動預(yù)告信息，提前預(yù)熱活動，吸引用戶關(guān)注。制作活動宣傳短視頻、海報、推文等宣傳素材，通過線上渠道進行廣泛傳播，提高活動的曝光度。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，針對潛在用戶進行精準推廣，擴大活動的影響力。2.線下宣傳在聯(lián)通自有營業(yè)廳、商業(yè)廣場、社區(qū)活動中心等活動地點周邊張貼宣傳海報、懸掛宣傳橫幅，營造活動氛圍。向周邊居民、商戶發(fā)放活動傳單，介紹活動的時間、地點、內(nèi)容、優(yōu)惠政策等信息，吸引他們參與活動。與當(dāng)?shù)孛襟w合作，通過報紙、電視臺、電臺等媒體渠道發(fā)布活動新聞稿，提高活動的知名度。場地準備1.營業(yè)廳活動專區(qū)對聯(lián)通自有營業(yè)廳進行場地布置，劃分產(chǎn)品展示區(qū)、優(yōu)惠辦理區(qū)。在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置活動專區(qū)，展示聯(lián)通的各類通信產(chǎn)品，如5G手機、寬帶設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等。確保營業(yè)廳內(nèi)的環(huán)境整潔、舒適，服務(wù)設(shè)施齊全，為用戶提供良好的活動體驗。2.商業(yè)廣場戶外宣傳點與商業(yè)廣場管理部門溝通協(xié)調(diào)，確定活動場地的位置和面積。在商業(yè)廣場搭建舞臺，設(shè)置產(chǎn)品展示區(qū)、互動體驗區(qū)、宣傳推廣區(qū)等區(qū)域。對活動場地進行平整、清潔，安裝音響設(shè)備、燈光設(shè)備、舞臺背景幕布等，營造良好的活動氛圍。3.社區(qū)活動中心活動與社區(qū)活動中心管理部門聯(lián)系，確定活動場地的使用時間和相關(guān)事宜。在社區(qū)活動中心設(shè)置咨詢臺、產(chǎn)品展示區(qū)、互動體驗區(qū)等區(qū)域，擺放桌椅、展示設(shè)備等物資。對社區(qū)活動中心的環(huán)境進行布置，張貼宣傳海報、懸掛宣傳橫幅，營造活動氛圍。七、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面：1.宣傳資料制作費用：[X]元2.展示設(shè)備租賃費用：[X]元3.互動體驗設(shè)備租賃費用：[X]元4.舞臺表演設(shè)備租賃費用：[X]元5.禮品和獎品費用：[X]元6.人員費用（包括活動策劃團隊、銷售人員、客服人員、表演團隊、志愿者等）：[X]元7.場地布置費用：[X]元8.線上宣傳費用（包括廣告投放、平臺合作等）：[X]元9.線下宣傳費用（包括海報制作、傳單印刷、媒體合作等）：[X]元10.其他費用（包括水電費、物料損耗等）：[X]元總預(yù)算：[X]元八、活動效果評估1.設(shè)立評估指標參與人數(shù)：統(tǒng)計線下活動的參與人數(shù)和線上活動的參與人數(shù)，評估活動的吸引力和影響力。業(yè)務(wù)辦理量：統(tǒng)計活動期間聯(lián)通各類通信產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理量，評估活動對業(yè)務(wù)增長的促進作用。用戶滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集用戶對活動的滿意度評價，評估活動的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。品牌知名度提升：通過市場調(diào)研、社交媒體數(shù)據(jù)分析等方式，評估活動對聯(lián)通品牌知名度的提升效果。2.數(shù)據(jù)收集與分析在活動現(xiàn)場設(shè)置簽到臺，統(tǒng)計線下活動的參與人數(shù)；通過聯(lián)通官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳APP、社交媒體平臺