嘉興市人民醫(yī)院應(yīng)急故障處理考核一、單選題（每題2分，共20題）說明：請(qǐng)選擇最符合題意的選項(xiàng)。1.嘉興市人民醫(yī)院應(yīng)急故障處理預(yù)案中，哪級(jí)事件響應(yīng)啟動(dòng)需要分管院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮？A.一般事件（III級(jí)）B.較大事件（II級(jí)）C.重大事件（I級(jí)）D.特別重大事件（0級(jí)）2.醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）突然崩潰，導(dǎo)致掛號(hào)、繳費(fèi)無法進(jìn)行，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？A.立即重啟服務(wù)器B.啟動(dòng)備用系統(tǒng)C.人工登記患者信息D.通知所有科室暫停診療3.醫(yī)院消防報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)，經(jīng)排查為線路短路，應(yīng)如何處理？A.立即關(guān)閉消防主機(jī)B.報(bào)警并疏散人員C.檢查并修復(fù)線路D.忽略并等待維修人員4.醫(yī)院電力系統(tǒng)突然中斷，備用電源未啟動(dòng)，應(yīng)優(yōu)先保障哪個(gè)區(qū)域的供電？A.門診大廳B.手術(shù)室C.辦公室D.食堂5.醫(yī)院電梯故障導(dǎo)致人員被困，應(yīng)如何安撫被困人員？A.要求其立即跳樓逃生B.告知其等待救援C.揚(yáng)言會(huì)盡快修復(fù)D.讓其自行聯(lián)系家屬6.醫(yī)院氧氣供應(yīng)突然中斷，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？A.減少臨床用氧量B.緊急采購氧氣瓶C.啟動(dòng)備用氧氣設(shè)備D.通知患者撤離病房7.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即采取哪種措施？A.禁止所有外網(wǎng)訪問B.立即恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行C.通知患者修改密碼D.忽略并等待上級(jí)指示8.醫(yī)院供水系統(tǒng)故障，導(dǎo)致熱水供應(yīng)中斷，應(yīng)如何處理？A.立即關(guān)閉總水閥B.通知后勤搶修C.減少生活用水D.告知患者自行解決9.醫(yī)院消防通道被占用，應(yīng)如何處理？A.私自清理障礙物B.報(bào)警并整改C.拆除部分設(shè)施開辟通道D.視為正常現(xiàn)象10.醫(yī)院突發(fā)傳染病疫情，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？A.封鎖醫(yī)院大門B.立即隔離疑似患者C.通知所有員工停工D.忽略并等待疾控中心二、多選題（每題3分，共10題）說明：請(qǐng)選擇所有符合題意的選項(xiàng)。1.醫(yī)院應(yīng)急故障處理預(yù)案應(yīng)包含哪些內(nèi)容？A.響應(yīng)流程B.責(zé)任分工C.資源調(diào)配D.信息發(fā)布2.醫(yī)院信息系統(tǒng)故障時(shí)，哪些部門需要參與應(yīng)急處理？A.信息科B.醫(yī)務(wù)科C.后勤科D.保衛(wèi)科3.醫(yī)院電力故障時(shí)，哪些區(qū)域需要立即疏散？A.手術(shù)室B.消防控制室C.患者宿舍D.電梯井道4.醫(yī)院消防故障時(shí)，哪些措施是必要的？A.啟動(dòng)消防廣播B.關(guān)閉防火門C.疏散人員D.使用滅火器5.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)，哪些數(shù)據(jù)需要優(yōu)先保護(hù)？A.患者病歷B.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)C.醫(yī)院管理文件D.個(gè)人隱私信息6.醫(yī)院電梯故障時(shí)，哪些人員需要參與救援？A.電梯維修人員B.消防隊(duì)員C.醫(yī)護(hù)人員D.安保人員7.醫(yī)院氧氣供應(yīng)中斷時(shí)，哪些科室需要優(yōu)先供氧？A.手術(shù)室B.重癥監(jiān)護(hù)室C.普通病房D.消毒供應(yīng)室8.醫(yī)院供水系統(tǒng)故障時(shí)，哪些措施可以緩解問題？A.減少非必要用水B.啟動(dòng)備用水源C.緊急調(diào)配瓶裝水D.關(guān)閉所有水龍頭9.醫(yī)院傳染病疫情時(shí)，哪些人員需要隔離觀察？A.疑似患者B.接觸者C.醫(yī)護(hù)人員D.工作人員10.醫(yī)院應(yīng)急故障處理結(jié)束后，哪些工作需要開展？A.事件總結(jié)B.責(zé)任追究C.修復(fù)改進(jìn)D.培訓(xùn)演練三、判斷題（每題2分，共10題）說明：請(qǐng)判斷下列說法的正誤。1.醫(yī)院應(yīng)急故障處理預(yù)案應(yīng)每年至少修訂一次。（√）2.醫(yī)院電力故障時(shí)，所有科室都需要立即停電。（×）3.醫(yī)院消防通道被占用時(shí)，可以臨時(shí)清理后繼續(xù)使用。（×）4.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)，可以忽略非核心系統(tǒng)的影響。（×）5.醫(yī)院電梯故障時(shí)，被困人員可以自行嘗試扒門。（×）6.醫(yī)院氧氣供應(yīng)中斷時(shí)，可以立即減少臨床用氧量。（√）7.醫(yī)院傳染病疫情時(shí)，所有患者都需要立即隔離。（×）8.醫(yī)院應(yīng)急故障處理結(jié)束后，可以不再開展培訓(xùn)演練。（×）9.醫(yī)院消防報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)時(shí)，可以立即關(guān)閉主機(jī)。（×）10.醫(yī)院供水系統(tǒng)故障時(shí)，可以關(guān)閉所有水龍頭。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）說明：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題。1.簡(jiǎn)述醫(yī)院應(yīng)急故障處理預(yù)案的編制流程。2.醫(yī)院信息系統(tǒng)故障時(shí)，如何保障患者診療秩序？3.醫(yī)院電力故障時(shí)，如何確保手術(shù)室供電？4.醫(yī)院消防故障時(shí)，如何疏散人員？5.醫(yī)院傳染病疫情時(shí)，如何防止院內(nèi)感染？五、案例分析題（每題10分，共2題）說明：請(qǐng)結(jié)合案例，分析應(yīng)急處理措施的正確性。1.案例：嘉興市某醫(yī)院凌晨突發(fā)停電，備用電源未啟動(dòng)，此時(shí)急診室有5名危重患者需要搶救。醫(yī)院立即關(guān)閉非必要設(shè)備，但未優(yōu)先保障急診室供電。結(jié)果導(dǎo)致?lián)尵仍O(shè)備停擺，患者病情加重。問題：醫(yī)院應(yīng)急處理措施存在哪些問題？如何改進(jìn)？2.案例：嘉興市某醫(yī)院信息系統(tǒng)突然崩潰，掛號(hào)、繳費(fèi)、病歷查詢?nèi)恐袛?。醫(yī)院立即聯(lián)系信息科修復(fù)，但未通知患者和科室，導(dǎo)致診療秩序混亂。問題：醫(yī)院應(yīng)急處理措施存在哪些問題？如何改進(jìn)？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：較大事件（II級(jí)）響應(yīng)啟動(dòng)需要分管院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮，一般事件（III級(jí)）由科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。2.B解析：優(yōu)先啟動(dòng)備用系統(tǒng)，確保核心功能恢復(fù)，避免完全癱瘓。3.C解析：應(yīng)檢查并修復(fù)線路，避免誤報(bào)反復(fù)發(fā)生。4.B解析：手術(shù)室屬于一級(jí)負(fù)荷，必須優(yōu)先保障供電。5.B解析：應(yīng)安撫被困人員，等待專業(yè)救援，禁止危險(xiǎn)行為。6.C解析：優(yōu)先啟動(dòng)備用氧氣設(shè)備，確保臨床用氧需求。7.A解析：立即禁止外網(wǎng)訪問，防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露。8.B解析：應(yīng)立即通知后勤搶修，避免問題擴(kuò)大。9.B解析：應(yīng)報(bào)警并整改，禁止私自處理消防設(shè)施。10.B解析：立即隔離疑似患者，防止疫情擴(kuò)散。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D解析：預(yù)案應(yīng)包含響應(yīng)流程、責(zé)任分工、資源調(diào)配、信息發(fā)布等要素。2.A、B、C、D解析：信息科、醫(yī)務(wù)科、后勤科、保衛(wèi)科均需參與應(yīng)急處理。3.A、C解析：手術(shù)室和患者宿舍屬于高危區(qū)域，需立即疏散。4.A、B、C解析：應(yīng)啟動(dòng)消防廣播、關(guān)閉防火門、疏散人員，使用滅火器需專業(yè)培訓(xùn)。5.A、D解析：患者病歷和個(gè)人隱私信息需優(yōu)先保護(hù)。6.A、C、D解析：電梯維修人員、醫(yī)護(hù)人員、安保人員需參與救援。7.A、B解析：手術(shù)室和重癥監(jiān)護(hù)室屬于一級(jí)用氧科室。8.A、B、C解析：減少用水、啟動(dòng)備用水源、調(diào)配瓶裝水可緩解問題。9.A、B解析：疑似患者和接觸者需隔離觀察，醫(yī)護(hù)人員需做好防護(hù)。10.A、C、D解析：事件總結(jié)、修復(fù)改進(jìn)、培訓(xùn)演練是必要工作。三、判斷題答案與解析1.√解析：預(yù)案應(yīng)定期修訂，確保時(shí)效性。2.×解析：一級(jí)負(fù)荷（如手術(shù)室）需優(yōu)先保障供電。3.×解析：消防通道必須保持暢通，臨時(shí)清理不合規(guī)。4.×解析：非核心系統(tǒng)也可能涉及敏感數(shù)據(jù)，需謹(jǐn)慎處理。5.×解析：扒門可能觸發(fā)電氣，應(yīng)等待救援。6.√解析：可暫時(shí)減少非必要用氧，優(yōu)先保障臨床需求。7.×解析：需根據(jù)病情隔離，并非所有患者都需要立即隔離。8.×解析：培訓(xùn)演練是常態(tài)化工作，不能取消。9.×解析：誤報(bào)需排查原因，不能隨意關(guān)閉主機(jī)。10.√解析：可暫時(shí)關(guān)閉非必要水龍頭，減少損失。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.預(yù)案編制流程：-需求調(diào)研→責(zé)任分工→資源評(píng)估→流程設(shè)計(jì)→風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估→報(bào)批發(fā)布→培訓(xùn)演練→定期修訂。2.保障診療秩序：-啟動(dòng)備用系統(tǒng)→人工登記病歷→優(yōu)先保障急診→暫停非必要診療。3.確保手術(shù)室供電：-啟動(dòng)專用電源→檢查備用發(fā)電機(jī)→優(yōu)先保障手術(shù)室負(fù)荷。4.疏散人員：-啟動(dòng)消防廣播→按疏散路線撤離→檢查避難場(chǎng)所→清點(diǎn)人數(shù)。5.防止院內(nèi)感染：-隔離疑似患者→加強(qiáng)消毒→醫(yī)護(hù)人員防護(hù)→患者宣教。五、案例分析題答案與