有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)(32篇)

有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)篇1

1、制定月/周拜訪行程計(jì)劃

(1)根據(jù)醫(yī)院級(jí)別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)

(2)按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶拜訪需求分配月/周拜訪時(shí)間

(3)將大型學(xué)術(shù)會(huì)議、科內(nèi)會(huì)納入計(jì)劃

2、按計(jì)劃實(shí)施

三、注重日常拜訪

1、拜訪計(jì)劃：按不同級(jí)別的客戶設(shè)定拜訪頻率，按照工作

計(jì)劃制定每月工作重點(diǎn)和每月、每周拜訪計(jì)劃

2、訪前準(zhǔn)備

(1)回顧以往拜訪情況，對(duì)目標(biāo)客戶的性格特征、溝通方式

和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析

(2)制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜訪目的

⑶根據(jù)目的.準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本

等)

(4)重要客戶拜訪前預(yù)約

3、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生

(1)按計(jì)劃拜訪目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生，了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用

情況，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益、說(shuō)服醫(yī)生處方產(chǎn)品

(2)熟練使用產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)，熟練使用銷售

技巧

(3)了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑義，及時(shí)正確解除疑義

(4)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息

(5)按計(jì)劃拜訪藥劑科(藥庫(kù)、門(mén)診病房、病區(qū)藥房)，以及

醫(yī)院管理部門(mén)(院長(zhǎng)、醫(yī)教科、社保科)相關(guān)人員

A、了解產(chǎn)品庫(kù)存和進(jìn)貨情況

B、了解醫(yī)院政策管理動(dòng)向

C、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息

D、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系

4、拜訪分析及總結(jié)

(1)整理及填寫(xiě)拜訪記錄

(2)拜訪目標(biāo)、銷量達(dá)成情況分析

(3)制定改進(jìn)方案(SMART)和根據(jù)工作計(jì)劃

有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)篇2

為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20_年工

作計(jì)劃。

一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)一一只有

銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我

們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)

爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)

劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。

二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可

用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)

客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能

較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重

組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他

們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培

訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作；

三、銷售部門(mén)的職能：

1、進(jìn)行市場(chǎng)一線、工作；

2、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的

依據(jù)；

3、制定月、季、年度，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同

期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；

4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議

5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài)；

6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局；

7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的；

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷活動(dòng)；

10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)

放；

四、關(guān)于品牌：品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)

勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)

品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)

品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素

等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理：由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu升級(jí)，這也是這次改革

的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從

夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、

市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起

客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢(qián)

的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷

商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃

分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名

等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶

資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷售部被動(dòng)等客的慣

性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很

可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。

七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有—城市家具

報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做，浪費(fèi)。另外，通過(guò)

博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào)，對(duì)品牌的建

設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推

廣，起到了較好的效果，有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)

二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的

家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有

文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次，

還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬(wàn)左

右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)，推廣的目的是讓更

多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑，

所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

八、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對(duì)經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒(méi)有策略上的

支持，除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)

戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠(chéng)。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售（促

銷）計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家

之間的感情，以后一定要完善起來(lái)。各地的促銷策略和廣告方法

主要有：商場(chǎng)外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)

派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告、夾報(bào)等；商

場(chǎng)內(nèi)：—展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報(bào)夾、商場(chǎng)燈

箱噴繪、中庭吊幅等；還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報(bào)、促銷標(biāo)

簽、宣傳單頁(yè)等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活

動(dòng)，不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的，經(jīng)銷商想要的是一個(gè)可

行的參考計(jì)劃，因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖

然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒(méi)

有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口

碑（比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考

察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說(shuō)呢？除了發(fā)貨收款，我們幾乎什

么都沒(méi)做!）另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設(shè)專賣店總結(jié)促

銷、推廣的經(jīng)驗(yàn)。

九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎？關(guān)系太大了，因

為銷售是窗口，直接面對(duì)客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)

一對(duì)外宣傳口徑，給客戶的感覺(jué)是：公司管理是規(guī)范的，是一個(gè)

團(tuán)體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)

整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住

人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒(méi)有給他們看

到一個(gè)美好的未來(lái)、沒(méi)有好的愿景，也沒(méi)有娛樂(lè)設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)

所。他們不快樂(lè)，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還

有什么？

十、關(guān)于生產(chǎn)：從來(lái)公司一年多的時(shí)間里，就存在的欠貨問(wèn)

題，到目前，銷售的總量沒(méi)增加，還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì)專賣店意向

客戶無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況，因?yàn)槲覀冏霾怀鰜?lái)，那么參加展

會(huì)的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案，希望能有

效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因，這一能有效提升生

產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才，建立一

套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠，能做到世界第

一，這方面可以學(xué)習(xí)。

當(dāng)然，沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的，沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目

的，接下來(lái)的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷售期望（目

標(biāo)）、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場(chǎng)調(diào)研，

到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競(jìng)品，了解行情，

熟悉各個(gè)區(qū)域的差別，計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo)，制定可行的下一步

運(yùn)作方案

有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)篇3

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

目前，互聯(lián)網(wǎng)處于快速發(fā)展的趨勢(shì)。為了更好的發(fā)展，企業(yè)

實(shí)施了線上線下相結(jié)合的交易模式，更好地提升了企業(yè)的形象和

產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種新媒體，一種新的推廣平臺(tái)和交易平臺(tái)，

一種新的品牌推廣方式，越來(lái)越容易被網(wǎng)名接受。比如在義烏購(gòu)

物平臺(tái)上積極推廣自己的店鋪和產(chǎn)品，參與能力展示和各大信息

平臺(tái)的活動(dòng)。如義烏信息網(wǎng)、義烏黃頁(yè)等。在一定程度上提高了

企業(yè)的知名度和曝光率，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷售起到了一定的作用。

但是經(jīng)過(guò)觀察分析，也能發(fā)現(xiàn)一些不足。比如徐凱日用品廠

與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上還有一定的距離。

比如查看義烏采購(gòu)平臺(tái)“日用品”根據(jù)“的數(shù)據(jù)，該分類下

共有10740家商戶，相對(duì)于其他行業(yè)的商戶數(shù)量來(lái)說(shuō)還是比較大

的，說(shuō)明這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力還是比較大的?；顒?dòng)”根據(jù)排名，

許凱排在第33位，和“義烏魏紫日用品有限公司；“寶泰日用

品”差距很大。在一些門(mén)戶網(wǎng)站上，徐凱日用品發(fā)布的信息缺乏

一定的科學(xué)性和規(guī)范性，上述原因都會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的

平拍推廣和產(chǎn)品銷售。

二、有效網(wǎng)絡(luò)推廣策略分析及實(shí)施方案（分階段）

徐凱日用品廠主要經(jīng)營(yíng)掛鉤、門(mén)、桌布、牙線、吸塵器等。

這些都是日常生活中需要的，所以主要是針對(duì)大眾，其消費(fèi)者還

是比較廣泛的。而且，隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)生

活必需品的需求和要求也在不斷增加。

20_年，國(guó)家主管部門(mén)決定，由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

(CNNIC)牽頭相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)單位聯(lián)合開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展調(diào)查，自

20—年以來(lái)，已發(fā)布30份全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告，此次于

20_年1月發(fā)布了第31份《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。該報(bào)告

指出，截至20_年12月底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名規(guī)模已達(dá)5.64

億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到42。隨著網(wǎng)絡(luò)名稱在中國(guó)的日益增多和

普及，網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)成為企業(yè)推廣品牌和產(chǎn)品的首選，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)

推廣成本低、受眾高的特點(diǎn)越來(lái)越受到企業(yè)的青睞。

根據(jù)日用品行業(yè)消費(fèi)群體的特點(diǎn)，徐凱日用品廠可以采用博

客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷和搜索引擎

來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

(一)推廣方法和推廣方案分析

1.博客營(yíng)銷：

博客:博客是一種新的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布工具，也是一種新的

網(wǎng)站應(yīng)用方式。它是一個(gè)網(wǎng)站，為大家提供了一個(gè)發(fā)布信息、交

流知識(shí)的平臺(tái)。博客用戶可以通過(guò)文字、鏈接、音頻和視頻圖片

輕松構(gòu)建自己的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)世界。博客內(nèi)容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站

上，如谷歌旗下的博客網(wǎng)絡(luò)和博客網(wǎng)站。這些網(wǎng)站往往擁有大量

的用戶，有價(jià)值的博客內(nèi)容會(huì)吸引大量的潛在用戶瀏覽，從而達(dá)

到向潛在用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的。

2.微博營(yíng)銷：

微博營(yíng)銷以微博為營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)聽(tīng)眾（粉絲）都是潛在的

營(yíng)銷對(duì)象。企業(yè)利用自己的微博向網(wǎng)民傳播企業(yè)信息和產(chǎn)品信

息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。通過(guò)每天更新內(nèi)容，可以

和大家互動(dòng)或者發(fā)布感興趣的話題，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。這種

方式就是新推出的微博營(yíng)銷。

“以客戶為中心的精準(zhǔn)營(yíng)銷和主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷在正確的時(shí)間向

正確的人提供正確的信息”微博營(yíng)銷理念也將引領(lǐng)微博精準(zhǔn)營(yíng)銷

的發(fā)展。企業(yè)微博營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵原則是“一切都圍繞著顧

客”。

企業(yè)可以在不同的消費(fèi)階段與客戶互動(dòng)，逐步建立情感關(guān)

系。在消費(fèi)者認(rèn)知階段，可以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在客戶的需求，幫助消

費(fèi)者了解品牌和產(chǎn)品的基本功能；在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)階段，可以有針

對(duì)性地回答顧客的詢問(wèn)，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)決策的達(dá)成；在消費(fèi)者使用階

段，通過(guò)親密互動(dòng)讓客戶有更好的體驗(yàn)；最后，傾聽(tīng)客戶對(duì)產(chǎn)品

和體驗(yàn)的評(píng)價(jià)，給予關(guān)注和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)客戶更有力地向身邊的朋

友推薦是非常重要的。

3.論壇營(yíng)銷：

論壇營(yíng)銷是“企業(yè)利用論壇作為網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文

字、圖片、視頻等方式發(fā)布自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息。以便目標(biāo)客

戶能夠更深入地了解他們的產(chǎn)品和服務(wù)。最終實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)品

牌、深化市場(chǎng)意識(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。就是論壇營(yíng)銷。首先分析要

傳播的目標(biāo)用戶群體的習(xí)慣和活動(dòng)；精心策劃符合網(wǎng)民喜好的論

壇營(yíng)銷活動(dòng)或活動(dòng)；積累論壇的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源，將為論壇營(yíng)銷的

發(fā)展提供巨大支持；做好統(tǒng)計(jì)分析，了解論壇營(yíng)銷的成敗，并加

以改進(jìn)。

4.在線廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告是在互聯(lián)網(wǎng)上做的廣告。通過(guò)網(wǎng)站上的廣告橫幅、

文字鏈接、多媒體等方式在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布或發(fā)布廣告，并通過(guò)網(wǎng)

絡(luò)傳遞給互聯(lián)網(wǎng)用戶，是一種高科技廣告運(yùn)營(yíng)方式。與四大媒體

（報(bào)紙、雜志、電視和廣播）的傳統(tǒng)廣告和最近備受關(guān)注的戶外廣

告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的

重要組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種全新的廣告媒體，速度最快，效果

理想。這是中小企業(yè)擴(kuò)張的'好方法，尤其是對(duì)廣泛開(kāi)展國(guó)際業(yè)

務(wù)的公司。

5.搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，盡可能將營(yíng)

銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，搜索引擎營(yíng)銷就是基于搜索

引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，

在人們檢索信息的時(shí)候，盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。

（二）推廣階段目標(biāo)

第一階段：提高企業(yè)知名度

通過(guò)微博營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做一些

成本相對(duì)較低的在線廣告，積極完善關(guān)于義烏購(gòu)的信息，提高企

業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知名度，企業(yè)網(wǎng)站和店鋪?lái)?yè)面關(guān)于義烏購(gòu)的訪問(wèn)量的增

加就是其效果的體現(xiàn)。我們可以使用CNZZ站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)工具或者百

度提供的統(tǒng)計(jì)工具來(lái)監(jiān)控和檢查推廣效果。

第二階段:擴(kuò)大企業(yè)消費(fèi)群體

在第一階段實(shí)施后取得的效果的基礎(chǔ)上，做一些促銷活動(dòng)來(lái)

吸引消費(fèi)者的注意力，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。最好能在各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上

參加一些團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，比如日用品、掛鉤、門(mén)擋、桌布夾、牙線、

吸塵器等。從而增加企業(yè)產(chǎn)品的銷量，進(jìn)一步提高企業(yè)的知名度

和品牌形象，甚至擴(kuò)大消費(fèi)人群。

第三階段:提高品牌忠誠(chéng)度

為了提高品牌忠誠(chéng)度，贏得消費(fèi)者的青睞和信任，企業(yè)的一

切活動(dòng)都應(yīng)該以消費(fèi)者為中心，服務(wù)于消費(fèi)者的需求。讓客戶在

購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品、享受服務(wù)的過(guò)程中有難忘、愉快、舒適的感

受。因此，在營(yíng)銷過(guò)程中，品牌必須理順短期利益和長(zhǎng)期利益的

關(guān)系，忠實(shí)履行自己的義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)和誠(chéng)實(shí)的形

象贏得消費(fèi)者的信任和支持。當(dāng)一個(gè)品牌有了口碑，為什么會(huì)擔(dān)

心市場(chǎng)不景氣，品牌疲軟？這不僅是品牌運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)規(guī)律，也是

一個(gè)普遍的管理規(guī)律，是提高品牌忠誠(chéng)度的最佳途徑。品牌要不

遺余力，踏實(shí)細(xì)致。

用人性去滿足消費(fèi)者的需求，才是真正理解消賽者。大部分

國(guó)產(chǎn)品牌只提供產(chǎn)品的主要使用價(jià)值和功能，但精致需求的滿足

程度遠(yuǎn)不如國(guó)外品牌。我國(guó)的火腿腸口感好，營(yíng)養(yǎng)豐富，外出攜

帶方便。但是吃飯的時(shí)候沒(méi)有剪，一定要找把剪刀剪。美國(guó)吉列

手動(dòng)剃須刀的手柄，不僅用一圈凸紋增加摩擦力，防止剃須刀滑

動(dòng)劃傷面部，還想到在凸紋上貼一層橡膠，讓顧客用手握著，使

用時(shí)更貼合皮膚。每一個(gè)細(xì)節(jié)都是消費(fèi)者想到的。在麥當(dāng)勞、肯

德基等一些西餐廳的盥洗室里，有兩個(gè)洗手的洗臉臺(tái)。吃飯時(shí)，

孩子們需要在沒(méi)有父母陪同或扶著的情況下洗手。孩子可以自己

做。而國(guó)內(nèi)的中餐館很少能滿足消費(fèi)者的精致需求。因此，大老

板和營(yíng)銷總監(jiān)要多離開(kāi)寫(xiě)字樓，到市場(chǎng)和零售終端一線，與客戶

保持密切聯(lián)系，讓他們深入了解客戶的內(nèi)心世界和潛在需求，為

產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供第一手、翔實(shí)的信息；要坐車去大市場(chǎng)，

吃大排檔，在集貿(mào)市場(chǎng)找人談心，了解廣大消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理。

還需要使用標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查方法，如家庭問(wèn)卷調(diào)查、小組討論會(huì)議

和客戶滿意度的持續(xù)跟蹤調(diào)查。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，任務(wù)巨大，需要團(tuán)隊(duì)的配合才能更

好的完成這個(gè)任務(wù)。根據(jù)徐凱日用品企業(yè)的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)推廣中

估計(jì)并需要以下人員安排：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣總監(jiān)：主要負(fù)責(zé)制定推廣計(jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督推

廣計(jì)劃和實(shí)施，分析推廣結(jié)果，優(yōu)化推廣計(jì)劃。

軟文推廣專員：主要負(fù)責(zé)博客、微博、論壇營(yíng)銷，能夠?qū)⒕W(wǎng)

絡(luò)營(yíng)銷與軟文寫(xiě)作相結(jié)合，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布營(yíng)銷軟文。

客服：主要負(fù)責(zé)回答客戶提出的異議，幫助客戶購(gòu)物。

線下專員：主要協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中的一些線下工作C

第四，網(wǎng)站推廣效果預(yù)估

只要能充分利用上述各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具和網(wǎng)絡(luò)推廣方案，義

烏徐凱日用品廠購(gòu)買(mǎi)的店鋪的頁(yè)面瀏覽量和企業(yè)本身的網(wǎng)站應(yīng)該

會(huì)有很大的提升，訪問(wèn)轉(zhuǎn)化率也會(huì)有很大的提升，用戶的忠誠(chéng)度

也會(huì)有很大的提升，從而增加產(chǎn)品的銷量和企業(yè)的形象。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種成本低、見(jiàn)效快的新一代營(yíng)銷手段，幫助企

業(yè)完成市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推

廣等一系列營(yíng)銷活動(dòng)。制定科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，合理使用網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷工具，將對(duì)提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌知名度、產(chǎn)品銷量起到

重要作用。本規(guī)劃方案基于徐凱日用品廠的行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特

點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和工具，給出其推廣方案。相信這個(gè)方案

一定會(huì)對(duì)徐凱日用品廠的品牌建設(shè)和銷售推廣起到積極的作用，

也希望我寫(xiě)的方案對(duì)同行業(yè)有積極的借鑒作用。

日用品銷售活動(dòng)計(jì)劃范文二市場(chǎng)背景:有市場(chǎng)才有銷售。每

年都有大量新生報(bào)到，變化不會(huì)太大。去年，我們學(xué)校大約有

8000名新生，今年將有不下7000名新生。被子、蚊帳、插座、

臉盆、水桶等生活必需品的需求很大，我們不僅僅關(guān)注我們的學(xué)

校。所以今年的市場(chǎng)會(huì)很廣闊。雖然物流集團(tuán)和其他組織已經(jīng)占

據(jù)了一部分市場(chǎng)，其余的還是相當(dāng)可觀的。只要和500到600人

做生意，利潤(rùn)就很大，更不用說(shuō)了0

目標(biāo)受眾：以大一新生為主。

商品類別：被子、被套、床單、蚊帳、涼席、風(fēng)扇、插座、

水桶、臉盆、衣架等。

目的：在掙生活費(fèi)的同時(shí)，為新生服務(wù)，體驗(yàn)一次社會(huì)實(shí)

踐！更重要的是訓(xùn)練自己的溝通（采購(gòu)時(shí)處理供應(yīng)商價(jià)格，銷售

商品時(shí)措辭等。），組織能力，磨礪自己吃苦耐勞的意志（來(lái)回奔

波，出貨很辛苦），為以后開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

規(guī)模：資本比率“巨大”（與同行相比），規(guī)模大的優(yōu)勢(shì)

可信度高（同樣的商品，多一個(gè)，少一個(gè)，前者更有保障還是后

者？）；2,更有競(jìng)爭(zhēng)力（銷售時(shí)可給予適當(dāng)折扣）；3,和供應(yīng)商討價(jià)

還價(jià)的時(shí)候更有分量。

具體實(shí)施方案：

商品來(lái)源

漢正街用料豐富，價(jià)格便宜，但一定要堅(jiān)持質(zhì)量的底線，這

樣既能安心，又能獲得信任，開(kāi)拓更多市場(chǎng)！所以，質(zhì)量是我們

尋找貨源的重要指標(biāo)之一；其次，預(yù)付50%的貨款，剩下的售后

付清，未售出的商品全額退換，讓我們免去賠錢(qián)的后顧之憂；然

后價(jià)格合理，才能獲得更大的利潤(rùn)！為了達(dá)到上述三個(gè)目的，對(duì)

尋源人員有以下要求：

1.能夠鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量，尤其是被子（只能出現(xiàn)很長(zhǎng)時(shí)間，

但我們決心不進(jìn)劣質(zhì)貨），其他人要警惕。他們?cè)趯?shí)地調(diào)查時(shí)要

對(duì)貨物進(jìn)行檢查，并在交貨時(shí)進(jìn)行復(fù)查，盡可能不嫌麻煩地使一

切完好無(wú)損，以減少退貨和更換貨物的麻煩。商品的款式可以多

樣化，以滿足不同人的需求；

2,帶上筆和筆記本，邊逛邊記錄每件商品的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格和建議

零售價(jià)，以及各供應(yīng)商提出的優(yōu)惠條件，以便討論和選擇。能夠

圍繞以上三個(gè)目的，處理盡可能多的業(yè)務(wù)，從而使我們的利益最

大化（比如進(jìn)貨和退貨的運(yùn)輸?shù)取＿@個(gè)可以和我們進(jìn)貨的重量協(xié)

商）。

3.在最終選擇供應(yīng)商時(shí)，最好是簽訂有一定法律利益的協(xié)

議，并獲得一定的法律保護(hù)。

4.最好有熟人做這方面的生意，要充分利用人力資源。

銷售（我們學(xué)校）

這關(guān)系到我們計(jì)劃的成敗。首先，我們面臨兩大問(wèn)題：

第一，我們?cè)趯W(xué)校賣的話，會(huì)被后勤人員控制（我們和他們

有利益沖突，但是學(xué)校對(duì)此視而不見(jiàn)），所以在學(xué)校，我們拿著

貨，存放在宿舍樓下（北苑科屯在我們學(xué)院的宣傳室或者我們學(xué)

校的宣傳室，南苑在想辦法，具體事宜由有關(guān)系的同學(xué)處理），

在家里賣，然后送到你家。但是其他的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)會(huì)用這種方

式和我們競(jìng)爭(zhēng)，欺詐的情況很多，所以如何獲得新的信任是我們

促銷的關(guān)鍵。

銷售計(jì)劃：銷售人員需要佩戴身份證，尤其是學(xué)生證（一個(gè)學(xué)

?？梢宰叩母绕涫且粋€(gè)學(xué)院和一個(gè)專業(yè)更親密），適當(dāng)?shù)?/p>

熱情不要過(guò)分（大部分騙子給人的印象是過(guò)于熱情），態(tài)度誠(chéng)懇，

所謂“名師”計(jì)劃還必須有一個(gè)口號(hào)，那就是促進(jìn)勤工儉學(xué)和自

力更生（具體措辭稍后討論）。大多數(shù)學(xué)生都有一種自己賺錢(qián)的渴

望，所以我們的口號(hào)和行為會(huì)引起他們的共鳴，從而激發(fā)他們對(duì)

我們支持的熱情，獲得信任和銷售。無(wú)論促銷活動(dòng)是否成功，都

要留下電話號(hào)碼，以便他們?cè)谛枰獣r(shí)聯(lián)系我們。那時(shí)會(huì)有風(fēng)，我

們可以在合適的時(shí)間在校園的其他地方擺攤。

在二校門(mén)口賣，城管光顧。但是9月份氣溫高，城管不會(huì)頻

繁光顧，適合打電話“游擊”。

銷售方案：因?yàn)槊鎸?duì)城管容易回避，適合校外“輕裝上

陣”（銷售和攜帶更便宜更輕的物品，如水桶和衣架等。）.和煦

的笑容，可以拆散部分，跑路。（申明這一行為絕不是非法的）。

除了以上針對(duì)兩大問(wèn)題的銷售策略之外，我們還可以利用強(qiáng)

大的人際語(yǔ)境進(jìn)行宣傳:接待新輔導(dǎo)員，尤其是我們學(xué)院，盡量

得到他們的幫助（對(duì)新生的過(guò)度宣傳會(huì)引起他們的反感，也會(huì)讓

輔導(dǎo)員很難做到，只需點(diǎn)擊一下，留下聯(lián)系方式，或者派一群人

去捷克的接待處，

（校外）不能只關(guān)注學(xué)校的市場(chǎng)。我們鄰居中醫(yī)學(xué)院有一個(gè)市

場(chǎng)，不比我們學(xué)校小；而且學(xué)校內(nèi)部銷售條件寬松很多，不受后

勤和學(xué)校的控制，更有利于我們自由做。所以，如果條件允許，

計(jì)劃順利，很可能會(huì)成為我們的主戰(zhàn)場(chǎng)。

我們可以利用中醫(yī)現(xiàn)有的資源（我們有過(guò)團(tuán)契護(hù)理班，和一

些同學(xué)有過(guò)密切接觸），要么邀請(qǐng)他們加入我們，要么他們可以

共同出資分紅，具體事宜和負(fù)責(zé)人商量再做方案）

賬戶管理和結(jié)算

在規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中，選擇2至3人進(jìn)行賬務(wù)處理（暫稱賬務(wù)

處理），每一筆收入（主要是銷售款）支出（所有成員花費(fèi)的公共支

出和人工）自始至終都必須記錄，無(wú)論任何支出，每個(gè)成員都必

須索要收據(jù)（也可以使用非正式的書(shū)面文件），并及時(shí)向賬務(wù)處理

部門(mén)報(bào)告。股息在結(jié)算時(shí)以股份支付，即“股息二凈利潤(rùn)（銷售總

額一所有費(fèi)用（包括人工和運(yùn)費(fèi)）一個(gè)人投資金額/總投資金額”雖

然他們不想賠錢(qián)，但是賠錢(qián)的責(zé)任是按照上面的公式來(lái)計(jì)算的。

在分紅之前，我們需要對(duì)那些做出貢獻(xiàn)和幫助的人表示感

謝，并給予他們適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)（現(xiàn)金或請(qǐng)客）！

我們都有一顆敢于追求財(cái)富、敢于挑戰(zhàn)、渴望成功的心，但

我們常常懷疑自己。這個(gè)計(jì)劃給了我們一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)。只

要我們一起凝聚力量，積極應(yīng)對(duì)遇到的困難，腳踏實(shí)地每一步，

就一定能做到，一定能成功！

有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)篇4

由于我銷售經(jīng)驗(yàn)不足，并且對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)的商品還不夠了

解，所以如我有幸加入公司，工作分兩個(gè)階段來(lái)完成。

一、學(xué)習(xí)階段

1.、每天學(xué)習(xí)了解公司的商品，分析歸納商品的特點(diǎn)，亮

點(diǎn)，賣點(diǎn)，總結(jié)出如何更好的按客戶的需求提供合適的商品。

（主要途徑：通過(guò)閱讀公司的商品資料，參加培訓(xùn)，與老員工的

溝通交流等）

2、每天跟隨老員工學(xué)習(xí)拜訪，電話約談等工作技巧。并盡

快融入團(tuán)隊(duì)。

3、每天撰寫(xiě)工作學(xué)習(xí)日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思個(gè)中得失

二、工作階段

L每天收集一定數(shù)量的客戶資料（收集內(nèi)容大致包括公司基

本情況、規(guī)模、對(duì)我公司的商品需求情況、決策者情況等）

A.通過(guò)公司渠道收集。

B.通過(guò)自己的渠道收集，

1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行電話聯(lián)系收集客戶資料（如每天聯(lián)

系10個(gè)客戶）。

2）按片區(qū)掃街形式上門(mén)拜訪收集詳細(xì)資料（如每天收集一

個(gè)區(qū)域內(nèi)的大客戶）。

2.每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信

息，整理，分析，總結(jié)。篩選出有價(jià)值的潛在客戶并對(duì)潛在客戶

進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。梳理、排查、研究客戶個(gè)性化特點(diǎn)，從中分析特

點(diǎn)，研究具體的跟進(jìn)措施。

3.每天通過(guò)對(duì)客戶的收集整理，開(kāi)發(fā)一定數(shù)量的客戶。

4.每天及時(shí)就工作中出現(xiàn)的自身無(wú)法克服或解決的情況向同

事請(qǐng)教。

5.每天及時(shí)以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公

司、項(xiàng)目、商品的資料。

6.每天撰寫(xiě)工作日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。反思個(gè)中得失。

7.每天及時(shí)完成公司交辦的其他工作。

8.每周對(duì)潛在客戶進(jìn)行一次全面的梳理和排查，研究情況,

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

9,每周根據(jù)公司的大客戶開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃，及時(shí)將工作細(xì)化、

分解，并及時(shí)予以跟進(jìn)。

10.每周提交工作匯報(bào)，就計(jì)劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié)，

闡述其中的得失及原因，提出整改意見(jiàn)，并向公司提出自己的合

理化意見(jiàn)及建議。

以上就是我短期內(nèi)的工作計(jì)劃，工作中會(huì)有各種各樣的困

難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事請(qǐng)教，共同努力克服，為公司做出

自己最大的貢獻(xiàn)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)講，我目前有很多不足之處需要改

進(jìn)和學(xué)習(xí)，我相信自己能夠勝任這份工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我

這次機(jī)會(huì)。

有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)篇5

李杰是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以

來(lái)，每年的年度銷售計(jì)劃書(shū)便成為了他的“必修課”，他的年度

銷售計(jì)劃書(shū)不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)

際，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷

團(tuán)隊(duì)，使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作，取得了

較好的效果，那么，李經(jīng)理的—年銷售計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)的呢？它又

包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？

市場(chǎng)分析

年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù)，是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市

場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的

swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)

會(huì)，通過(guò)swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)

勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用

最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的

市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路

精耕和深度分銷），寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下

一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

營(yíng)銷思路

營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精

神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常

灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的

營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容樹(shù)立全員營(yíng)銷觀念：

1、真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。

2、實(shí)施深度分銷，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重

點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。

3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷

組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作

差異化，高價(jià)位、高促銷”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作

特色等等。營(yíng)銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不

僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精

神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效

果。

銷售目標(biāo)

銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、

合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部

分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢？

根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或

30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到

人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷

人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到

各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)

品結(jié)構(gòu)比例定位在a（高價(jià)、形象利海產(chǎn)品）：b（平價(jià)、微利

上量產(chǎn)品）：c（低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1,從而更好

地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了

沖刺的對(duì)象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售

目標(biāo)的順利達(dá)成。

營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)

的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年

的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異

化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)

揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵

作戰(zhàn)。

有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)篇6

（一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活

動(dòng)。

—部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、

公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以

市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取

確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶的策略，制

定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型

產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，

形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管

理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)

影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、

行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)

計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖

掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦?/p>

新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的

基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20_年

在去年開(kāi)展中小企業(yè)弘業(yè)結(jié)算主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷

在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比

重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公

司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶

維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的

結(jié)算市場(chǎng)份額。20_年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001

戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政

所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面

開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更

大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納

稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工

作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。

有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)篇7

一、在旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限

所以，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)

調(diào)查，整個(gè)—市，甚至—省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是

專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們可以經(jīng)

過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，

正如美所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)

突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的

經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市

場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦一個(gè)以上

的會(huì)議團(tuán)，可采取以下?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃：

1.在旅行社設(shè)專門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭?/p>

店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代

辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦

方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提供豐富而周到的

服務(wù)。

2.制作一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，可以經(jīng)過(guò)一句瑯瑯上口的

宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為（讓我代理你的移動(dòng)）

比較合適。

3?經(jīng)過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)

議信息。

4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。

5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。

6,提升與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游

這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地

接人數(shù)—人次的預(yù)期目標(biāo)

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)

兩大部分。

3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷活動(dòng)。力爭(zhēng)做一

個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老

客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對(duì)我們

的品牌忠誠(chéng)。

4、提升與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我

們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需

的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。

5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)

校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷我們的旅游

商品，這樣不僅僅是推銷商品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。

三、配合集團(tuán)做好銷售工作

我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政

策，做好沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外

旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。

1、開(kāi)發(fā)沙漠散客天天發(fā)這一商品，我們可以充分利用我們

現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一商品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真

形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社

收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、把營(yíng)銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院

校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌

各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之

地。

四、開(kāi)發(fā)新的旅游商品

目前的旅游市場(chǎng)，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是

近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)

地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于龍游石窟，石門(mén)澗

等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然新的旅游線路的

開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明

年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。

有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)篇8

一、市場(chǎng)狀態(tài)分析

1、20_年度市場(chǎng)分析

20_年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手

房裝修的不到2成，剩余兩成不準(zhǔn)備裝修。待裝修的房屋面積

100平米一下的占據(jù)大多數(shù)，120平米以上房子不倒兩成°裝修

預(yù)算在3萬(wàn)元-8萬(wàn)元的占六成，裝修費(fèi)用在8萬(wàn)元以上的占兩

成，預(yù)算在10萬(wàn)元以上者占兩成?；臼袌?chǎng)形態(tài)為剛需裝修為

主，裝修戶型為中小戶型為主，風(fēng)格與簡(jiǎn)單大方為主。全包，套

餐已經(jīng)受大眾接受。2、20_年度市場(chǎng)預(yù)分析

20_年度受裝修市場(chǎng)全包，套餐類型等營(yíng)銷模式報(bào)超低價(jià)，

設(shè)置套餐陷進(jìn)影響。使很多客戶對(duì)大包，套餐類型公司體育很明

顯的比較性，不擇手段的進(jìn)行底價(jià)進(jìn)攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修

這一般會(huì)更關(guān)注一站式購(gòu)物的建材團(tuán)購(gòu)和展會(huì)購(gòu)買(mǎi)建材套餐。

3、消費(fèi)者消費(fèi)心里分析

20_年大包，套餐會(huì)繼續(xù)上演低價(jià)大戰(zhàn)。但經(jīng)20_年低價(jià)

陷進(jìn)過(guò)會(huì)客戶對(duì)各種低價(jià)活動(dòng)敬而遠(yuǎn)之，會(huì)更加在意對(duì)一分價(jià)格

一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購(gòu)范圍，設(shè)計(jì)實(shí)用性，

環(huán)保，售前售中售后服務(wù)會(huì)等方面。

二、SWOT分析

1、公司優(yōu)勢(shì)

1）管理層有信心把公司做成品牌公司；

2）企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇；

3）公司改革給公司帶來(lái)了更加健全的管理制度；

4）適應(yīng)市場(chǎng)需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與

創(chuàng)造力；

5）依托管理層，有大量可用資源；

6）之前有大量計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)間與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

7）活動(dòng)制定合理對(duì)客戶產(chǎn)生一定心里吸引力；

2、公司劣勢(shì)

1）目前情況公司知名度低；

2）由于公司改革凝聚力還沒(méi)有完全形成；

3）公司部門(mén)設(shè)定給公司帶來(lái)默契配合程度的下降；

4）新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù)；

5）具體活動(dòng)實(shí)施細(xì)則不夠完善及發(fā)生未知問(wèn)題處理能力不

明；

6）媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行；

3、公司機(jī)會(huì)

1）企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對(duì)公司發(fā)展有一定影響

力；

2）新進(jìn)員工活力充沛，思維廣泛對(duì)公司發(fā)展有建設(shè)性幫

助；

3）有成熟小區(qū)活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)；

4）低價(jià)陷進(jìn)給客戶帶來(lái)負(fù)面影響，有一說(shuō)一對(duì)客戶吸引力

加強(qiáng)；

5）各種活動(dòng)策劃能力完善；

4、公司威脅

1）各公司套餐活動(dòng)會(huì)更加多，同檔公司比較多，競(jìng)爭(zhēng)壓力

比較大；

2）與同類型公司類似，沒(méi)形成特色；

3）各類公司與建材商活動(dòng)頻繁；

4）建材商與游擊隊(duì)勾結(jié)；

三、普通公司家裝營(yíng)銷業(yè)務(wù)介紹

家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識(shí)非常的廣泛，而作為一個(gè)要快速成長(zhǎng)

的團(tuán)隊(duì)，我們必須

拋開(kāi)傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的套路，尋求一個(gè)新的成長(zhǎng)方

式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話----------約客

戶到公司來(lái)坐坐

家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶有不可再生性，大部分客戶

長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個(gè)客戶都是彌足珍

貴的，我們的工作就是要開(kāi)發(fā)和把握好每一個(gè)準(zhǔn)客戶，全力讓他

成為我們的客戶。

四、如何做好家裝營(yíng)銷業(yè)務(wù)

準(zhǔn)備工作和必備工具：手機(jī)記錄本2個(gè)筆名片夾資料夾

每天要做的三件事：找客戶交朋友學(xué)知識(shí)

學(xué)會(huì)合理管理的自己的時(shí)間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就

在于單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富。

制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，最重要的如何完成自己制定的計(jì)劃和

目標(biāo)，這就涉及到一個(gè)執(zhí)行力的問(wèn)題，從事任何工作最重要的就

是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你的工作更加輕

松。

勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業(yè)務(wù)員

一定是最勤奮和訪問(wèn)客戶量最多的。

五、公司目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位

相對(duì)于裝飾公司來(lái)說(shuō)，客戶可以分為3個(gè)級(jí)別。

A類，經(jīng)濟(jì)能力一般，但是請(qǐng)游擊隊(duì)又不放心，大公司的報(bào)

價(jià)又覺(jué)得消費(fèi)不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公司利潤(rùn)點(diǎn)又

一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù)，讓他感覺(jué)我們公

司雖然不及大公司的規(guī)模，但是在人性化的服務(wù)方面，是其他大

公司不能比的，并且要讓我們的設(shè)計(jì)師和營(yíng)銷人員做好一對(duì)一的

個(gè)性化服務(wù)，盡量讓客戶放心，對(duì)客戶貼心，這一類客戶是我們

“498活動(dòng)”口碑建立的基礎(chǔ)，對(duì)二線客戶的開(kāi)發(fā)是非常有幫助

的。

B類，屬于社會(huì)的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入，對(duì)生活

質(zhì)量有一定追求，該類客戶一般都是有『2套住房，有車。因此

價(jià)格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，相反這類顧客注重的是品質(zhì)°我認(rèn)為

這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公

司“498活動(dòng)”定位的客戶，在利潤(rùn)和品牌的收獲是最大的，是

我們的主攻方向。

C類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)

力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)價(jià)格因素不敏感，而

是只注重我們的服務(wù)能夠達(dá)到他心目中的效果。并且這類客戶有

一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù)，我的個(gè)

人意見(jiàn)是，針對(duì)這部分客戶，我們的設(shè)計(jì)部可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌?/p>

裝，例如成立一個(gè)由經(jīng)瞼豐富的設(shè)計(jì)師組成的大宅設(shè)計(jì)院，團(tuán)隊(duì)

作戰(zhàn)，讓客戶體驗(yàn)到我們的用心，而往往這類客戶服務(wù)好了，利

潤(rùn)一般A類客戶的幾倍。總結(jié)，相信大家應(yīng)該聽(tīng)過(guò)田忌賽馬的

故事，如同一場(chǎng)牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完

全可以左右局勢(shì)的。

七、公司年度營(yíng)銷目標(biāo)

1、20_年公司目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位

1）以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區(qū)域；

2）以面積100平米以下樓盤(pán)均價(jià)在6000以上，裝修消費(fèi)能

力5.5萬(wàn)元以上客戶為主，輻射所有客戶；

3）以498活動(dòng)全年從始灌終，堅(jiān)定不移的走下去；

2、公司銷售目標(biāo)

1）完成年度銷售額1800萬(wàn)元人民幣為既定目標(biāo)，其中我們

要將目標(biāo)分解，如月計(jì)劃，季度計(jì)劃，逐一的把細(xì)化的目標(biāo)完成

好，那么才可能完成我們的大計(jì)劃。

2）建設(shè)一支或多只營(yíng)銷能力強(qiáng)，執(zhí)行力高，穩(wěn)定性好的營(yíng)

銷團(tuán)隊(duì)（人數(shù)不低于正常5人隊(duì)伍配置）。利用優(yōu)勢(shì)以最快速度

拿下公司主攻小區(qū)，同時(shí)進(jìn)行傳幫帶作用。

3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達(dá)到中等裝修公司

水平，讓我們的品牌能在AB類客戶類型中具有影響力，以求在

20—年能受到C類客戶關(guān)注。

3、營(yíng)銷方式

1）市場(chǎng)營(yíng)銷

2）電話營(yíng)銷

3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

4）媒體營(yíng)銷

以上4種方式主要目的是開(kāi)拓客戶，且這4種方式為本年度

主要業(yè)務(wù)開(kāi)拓方式，

5）另外家博會(huì)，各種展會(huì)等我們也是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)及開(kāi)拓

市場(chǎng)的必要方式。

6）會(huì)議活動(dòng)營(yíng)銷主要目的是對(duì)我們的重點(diǎn)樓盤(pán)針發(fā)性的

進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，要把我們的工作目標(biāo)、“498活動(dòng)”受惠面積和

商業(yè)利益最大化的完成。

八、營(yíng)銷部門(mén)銷售目標(biāo)

1、20_年度總體目標(biāo)

1）完成銷售額1200以上;

2）建設(shè)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)（不低于3組）；

3）拓展?fàn)I銷人員能力，不能局限在市場(chǎng)框架下；

2、月度細(xì)分目標(biāo)銷售額

九、銷售管理計(jì)劃

1、人事架構(gòu)

有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)篇9

一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，?/p>

車銷售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客

戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜

訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目

標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車；總利潤(rùn)是多少；單月銷量的

是多少；以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問(wèn)要懂得用

數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)

策。

二、技能的總結(jié)分析

對(duì)汽車銷售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解

自己。大多數(shù)銷售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不

能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培

訓(xùn)。

因此，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。

1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻

的客戶來(lái)談。

2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步；

3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步

三、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)

系。例如和同事、上司相處的關(guān)系；在售前和售后之間的關(guān)系，

還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷售

導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車保

險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢筆業(yè)務(wù)的介紹、成交或代

辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)

務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的

配合顯得非常重要°

總之：銷售顧問(wèn)的工作總結(jié)，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回

顧過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，可以把零散的、

膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的

結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作

少走彎路，多出成果。

有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)篇10

1、隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)居室要求已不僅

僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要

對(duì)居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限

制，對(duì)居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼光。因此，往往求助于專門(mén)

的裝修公司。

我國(guó)的家裝業(yè)是一個(gè)利潤(rùn)較大的行業(yè)。我國(guó)的住宅建設(shè)，特

別是城鎮(zhèn)住宅建設(shè)，經(jīng)歷了近20年的連續(xù)增長(zhǎng)之后，已頗具規(guī)

模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進(jìn)，居住消費(fèi)

占總消費(fèi)的比重迅速提高，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注居住環(huán)境的改善。我

國(guó)的家居裝飾業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，10年來(lái)發(fā)展很快。

家裝潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這幾年全國(guó)家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為

1200億元，是20世紀(jì)90年代的40倍，年均遞增45%,大體上

每?jī)赡攴环?，相?dāng)于全國(guó)城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種

大膽的估計(jì)：家居裝飾在未來(lái)兩三年內(nèi)將達(dá)到20—億到3000億

元，即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢(shì)或盲目

樂(lè)觀。

家裝公司是從1998年發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展到今天已有較大的

進(jìn)步，該行業(yè)也成為社會(huì)上一個(gè)較熱門(mén)的行業(yè)。人們都想給自己

營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間，對(duì)居室環(huán)境的要求也越來(lái)越高。近年

來(lái)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出大量的戶型，也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)廣大

的空間和無(wú)限的商機(jī)。

2、建筑裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱性產(chǎn)業(yè)之

一，是一個(gè)勞動(dòng)密集行業(yè)。建筑裝飾行業(yè)是隨著房地產(chǎn)熱潮的逐

步興起，快速成長(zhǎng)起來(lái)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。近些年來(lái)，伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的

快速增長(zhǎng)以及相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，建筑裝飾行業(yè)愈加顯示出了

其巨大的發(fā)展?jié)摿Γ袌?chǎng)增長(zhǎng)空間以平均每年20%左右的速度遞

增。

中國(guó)建筑裝飾材料行業(yè)也隨著房地產(chǎn)、建筑裝飾業(yè)的發(fā)展得

到了快速發(fā)展。目前，中國(guó)已經(jīng)成為世界上裝飾材料生產(chǎn)大國(guó)、

消費(fèi)大國(guó)和出口大國(guó)。材料主導(dǎo)產(chǎn)品不僅在總量上連續(xù)多年位居

世界第一，而且人均消費(fèi)指數(shù)已接近和高于世界先進(jìn)水平。

3、在目前我國(guó)堅(jiān)決調(diào)控房地產(chǎn)業(yè)的背景下，樓市景氣度不

斷降低，其上下游行業(yè)也都不被業(yè)內(nèi)外看好。然而，出人意料的

是，從上市裝飾企業(yè)三季報(bào)來(lái)看，20_年行業(yè)整體凈利澗同比

增長(zhǎng)率均在30%以上，龍頭企業(yè)的同比增幅更達(dá)到80%100沆裝

飾業(yè)這一房地產(chǎn)的主要附屬產(chǎn)業(yè)，不僅受到樓市調(diào)控的影響有

限，反而進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。20__年按來(lái)賓市場(chǎng)分析新建成住宅達(dá)

到2萬(wàn)多套。

4、營(yíng)銷策略：

(1)根據(jù)市場(chǎng)的需要，讓裝飾公司內(nèi)部更加專業(yè)化。

(2)抓住市場(chǎng)需要，構(gòu)建裝飾公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

(3)加強(qiáng)對(duì)裝飾公司職員的培訓(xùn)，提高公司的整體素質(zhì)以及

技術(shù)水平。

(4)跟緊低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的潮流，走綠色裝飾公司發(fā)展之路。

(5)規(guī)范裝飾行業(yè)市場(chǎng)，加強(qiáng)裝飾前、中、后的工程監(jiān)管力

度。

5、資金需求：

所需資金：10萬(wàn)元

開(kāi)業(yè)成本：7萬(wàn)元

營(yíng)業(yè)面積：50-80平方米

員工工資：6-10人，3000元左右（隨著業(yè)績(jī)而相應(yīng)提高）

流動(dòng)資金：2萬(wàn)元

地址選擇

家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材

市場(chǎng)或大型居住區(qū)的聚集地（列如來(lái)賓市府附近，或比較接近建

材市場(chǎng)的地方）

優(yōu)勢(shì)：

1、新起點(diǎn)、新機(jī)遇：品牌初創(chuàng)，雖然在資源上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，

但卻可以將其作為一個(gè)全新的品牌進(jìn)行培育，只要定位精準(zhǔn)、市

場(chǎng)細(xì)分明確、推廣策略到位、進(jìn)行規(guī)范化市場(chǎng)運(yùn)作，對(duì)將來(lái)的持

續(xù)性發(fā)展，大有裨益；

2、地利占盡，先機(jī)在握；（本著對(duì)來(lái)賓市場(chǎng)的了解和人際關(guān)

系）

3、行業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步規(guī)范；（公司規(guī)章制度及管理）

4、秉承了世界先進(jìn)的設(shè)計(jì)思維；（以人為本為中心，創(chuàng)造功

能合理、舒適優(yōu)美、滿足人們物質(zhì)和精神生活需要的室內(nèi)環(huán)境）

5、具有高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)臉豐富的管理人才和技術(shù)

人員。（一個(gè)能把握公司走向的人才和專業(yè)的施工隊(duì)伍）

7、來(lái)賓市大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)模式落后。（我們將引進(jìn)大

城市的先進(jìn)管理模式列如怎么樣加快工程進(jìn)程怎么樣才能達(dá)到最

高的效率）

背景介紹

裝修行業(yè)，之所以受到如此的關(guān)注，主要是因?yàn)檠b修與人們

的生活息息相關(guān)，直接影響人們的生活、工作及經(jīng)營(yíng)c因?yàn)橐坏?/p>

裝修，所投入的資金較大，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，一般很少輕易再次更

換裝修。有的消費(fèi)者為購(gòu)買(mǎi)房子和裝修房子，幾乎花去了一生的

積蓄。有的企業(yè)為了經(jīng)營(yíng)，耗費(fèi)了大量的資金進(jìn)行裝修，因此，

不能不謹(jǐn)慎地選擇裝修公司。

價(jià)值主張（產(chǎn)品或服務(wù)）

我們的做工是最精細(xì)的：

裝修很重要的環(huán)節(jié)，就是做工。人們?cè)u(píng)價(jià)裝修工程的好與不

好，最直觀地就是通過(guò)做工的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)。好的隊(duì)伍之圻以受

歡迎，與他們的做工有很大關(guān)系：在墻壁打孔，線路布置，基礎(chǔ)

的制作，基板的裁剪和結(jié)合，面料的粘結(jié)和對(duì)縫以及最后刷染都

有講究。面料的對(duì)縫準(zhǔn)確細(xì)小，油柒程序合理，時(shí)間準(zhǔn)確，成品

光滑明亮。

我們的服務(wù)是最好的：

所謂服務(wù)，就是裝修前的設(shè)計(jì)、預(yù)算，要讓消費(fèi)者心里清

晰。裝修中的選料，程序安排，工藝制作要多與消費(fèi)者溝通，將

消費(fèi)者的想法和需要融入制作過(guò)程中。裝修后，要對(duì)存在的問(wèn)題

及時(shí)、合理地予以解決。使用的所有材料，一定要做到“綠色

環(huán)?！保^對(duì)不使用假冒偽劣有害材料；

鑒于裝修投入的資金較大，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，客戶一般很少輕

易再次更換裝修，所以我們裝飾裝修一定要走在時(shí)代的前面，盡

可能地為客戶提供智能性與未來(lái)型的家裝。這樣也更容易獲得客

戶的認(rèn)可和好感，讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)中，對(duì)某某裝飾產(chǎn)生信

賴，通過(guò)他們的口碑，讓某某裝修的理念、質(zhì)量、服務(wù)以及信譽(yù)

傳播出去。

綜上所述，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌戰(zhàn)

略，是企業(yè)的必經(jīng)之路。只有樹(shù)立了較強(qiáng)的品牌意識(shí)，多從消費(fèi)

者的利益考慮，恪守誠(chéng)信的原則，重視技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，把握消

費(fèi)者的心理和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，才能制定出一系列差異化的營(yíng)銷策略，

才能贏得消費(fèi)者的信賴。那樣，企業(yè)才能健康、穩(wěn)固地發(fā)展。

行業(yè)市場(chǎng)定位與分析

綜合前幾部分分析，我把“裝飾”的目標(biāo)市場(chǎng)定位為：

□走中、高端家裝市場(chǎng)（裝修費(fèi)用5萬(wàn)元以上）及公裝市場(chǎng)的

特色家裝公司；口品牌性情定位：“誠(chéng)信”、“公正”、“品

位”；

口形象訴求定位：“打開(kāi)某某的窗戶，看裝飾未來(lái)“，與品

牌性情定位相一致；口目標(biāo)消費(fèi)群定位：白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個(gè)階層，

并以黨政官員為輔；

口產(chǎn)品支撐點(diǎn)定位：“品質(zhì)”、“環(huán)?！薄ⅰ捌肺弧?、“個(gè)

性”、“未來(lái)”；

口企業(yè)形象定位：專業(yè)裝飾機(jī)構(gòu)；室內(nèi)空間魔術(shù)師；

口廣告訴求點(diǎn)定位：理性與感性訴求并重。

表面上看，裝飾裝修屬于房地產(chǎn)行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)市

場(chǎng)的景氣度對(duì)裝飾行業(yè)有直接影響。但事實(shí)上，房地產(chǎn)調(diào)控對(duì)裝

飾行業(yè)整體影響非常有限。首先，房地產(chǎn)調(diào)控針對(duì)的是商品住宅

市場(chǎng)，而商品住宅在每年竣工房屋中的占比還不足30%。對(duì)于以

商品住宅為主要市場(chǎng)的樓盤(pán)整體裝修子板塊來(lái)說(shuō)，行業(yè)的成長(zhǎng)更

多來(lái)自于裝修房比例的提升。

其次，樓市調(diào)控下，更多資金進(jìn)入“不限購(gòu)、不限貸”的商

業(yè)地產(chǎn)，眾多住宅開(kāi)發(fā)商開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)

聯(lián)盟發(fā)布的《20_-20_中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展報(bào)告》顯示，去年商

業(yè)營(yíng)業(yè)用房和辦公樓開(kāi)發(fā)投資合計(jì)達(dá)7405.4億元，達(dá)到歷史新

高，即使按照去年的增長(zhǎng)速度保守估算，今年商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資

總額也將接近1萬(wàn)億元。巨大的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)量給裝飾行業(yè)亦帶

來(lái)巨大增量。

總體上看，房地產(chǎn)調(diào)控對(duì)裝飾行業(yè)上市公司訂單影響不明

顯。國(guó)信證券裝飾行業(yè)分析師邱波分析，由于裝飾行業(yè)的合同周

期一般在6-12個(gè)月，企業(yè)當(dāng)前的訂單情況可以反映未來(lái)6-12個(gè)

月的經(jīng)營(yíng)情況，而裝飾業(yè)新簽訂單PMI指數(shù)20_年以來(lái)一直非

常景氣，說(shuō)明市場(chǎng)需求旺盛，無(wú)論是合同還是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都將保持

較快速度的增長(zhǎng)。跟隨商業(yè)品牌擴(kuò)張不愁訂單

競(jìng)爭(zhēng)分析

根據(jù)對(duì)來(lái)賓裝飾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)策略的分析，我認(rèn)為，

“裝飾，，至少要有意識(shí)地去做到以下幾點(diǎn)，才能不落后于對(duì)手，

并逐步做強(qiáng)做大，立于不敗之地：

■對(duì)客戶做到“做裝修二做朋友”;

■讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)；

■細(xì)分經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)；

■主題思想先行；

■注重企業(yè)間資源的整合；

■向連鎖經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展。

一）、優(yōu)勢(shì)：

1、新起點(diǎn)、新機(jī)遇：品牌初創(chuàng)，雖然在資源上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，

但卻可以將其作為一個(gè)全新的品牌進(jìn)行培育，只要定位精準(zhǔn)、市

場(chǎng)細(xì)分明確、推廣策略到位、進(jìn)行規(guī)范化市場(chǎng)運(yùn)作，對(duì)將來(lái)的持

續(xù)性發(fā)展，大有裨益；

2、地利占盡，先機(jī)在握；

3、行業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步規(guī)范；

4、秉承大城市先進(jìn)的設(shè)計(jì)思維；

5、具有高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人和技

術(shù)人員C

6、爭(zhēng)強(qiáng)經(jīng)營(yíng)模式引進(jìn)先進(jìn)管理模式

二）、劣勢(shì)：

1、公司初創(chuàng)，規(guī)模小，暫時(shí)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；

2、家裝市場(chǎng)相對(duì)混亂，某某公司進(jìn)入市場(chǎng)前期，知名度

低，消費(fèi)者無(wú)從選擇；

3、公司行銷模式處于摸索階段，還不夠個(gè)性化，有待在市

場(chǎng)中完善；

4、公司的團(tuán)隊(duì)剛剛組建，有待磨合，領(lǐng)導(dǎo)力和銷售力都有

待提高

三）、機(jī)會(huì)：

1、房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大推力；

2、社會(huì)中產(chǎn)階層日益擴(kuò)大，高檔裝修市場(chǎng)需求水漲船高；

3、來(lái)賓做為一個(gè)開(kāi)放城市，家裝市場(chǎng)潛力大，加之目前來(lái)

賓家裝市場(chǎng)存在諸多不完善因素，此時(shí)如果合理介入，將會(huì)有很

大的市場(chǎng)空間；

四）、威脅：

1、有鑒于目前相對(duì)比較混亂的家裝公司格局，政府大力倡

導(dǎo)“規(guī)范裝飾市場(chǎng)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)”，各路諸侯都蠢蠢欲動(dòng)，；

2、許多企業(yè)在業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)了若干年，已有一定的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)

力；

3、引起對(duì)手關(guān)注后如果沒(méi)有后勁去運(yùn)作市場(chǎng)，極容易被對(duì)

手群起攻之，競(jìng)爭(zhēng)將變得異常激烈。

營(yíng)銷策略

業(yè)務(wù)拓展主要策略：推拉結(jié)合，軟硬兼施

1、推：組織訓(xùn)練一支強(qiáng)有力的銷售隊(duì)伍，直接向消費(fèi)者推

廣。并以此為基礎(chǔ)發(fā)展更多的忠誠(chéng)客戶，讓客戶的口碑去影響另

一批人。

2、拉：通過(guò)媒體、公關(guān)和促銷等手段將資訊傳達(dá)給目標(biāo)受

眾，刺激其采取行動(dòng)。

3、軟：通過(guò)資源組合進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)和拉動(dòng)。如人氣指數(shù)監(jiān)

測(cè)、個(gè)性化與親情化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化互動(dòng)等。

4、硬：品牌畫(huà)冊(cè)、CIS手冊(cè)、POP、會(huì)刊、指南等資源，對(duì)

消費(fèi)者構(gòu)成視覺(jué)和理念等方面的沖擊。

4、與戰(zhàn)略客戶結(jié)盟

把好房地產(chǎn)銷售的出口，及時(shí)獲取業(yè)務(wù)資訊，有效抓住業(yè)務(wù)

的源頭，如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)銷售代理企業(yè)、房地產(chǎn)全程策

劃企業(yè)、各種高檔會(huì)所等，整合各種可用資源，制訂周密的多贏

的游戲規(guī)則，吸引更多人的參與。

創(chuàng)建顧客參與經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)舞臺(tái)

縱觀世界營(yíng)銷模式發(fā)展歷史，我們認(rèn)為，在信息化時(shí)代最好

的舞臺(tái)就是把公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)同顧客結(jié)合在一起去共同建設(shè)

和經(jīng)營(yíng)。這個(gè)“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”屬公司和顧客共同擁有。營(yíng)銷網(wǎng)

絡(luò)讓公司與它所有的利益關(guān)系方(客戶、員工、材料供應(yīng)商、和

其它人)建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。

這樣競(jìng)爭(zhēng)不是在公司之間進(jìn)行，而是在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行。

與關(guān)鍵的利益關(guān)系者建立良好的關(guān)系后，利潤(rùn)自會(huì)滾滾而來(lái)。

(2)通過(guò)各種傳播手段傳遞信息給目標(biāo)受眾

你的服務(wù)再好，你通過(guò)什么途徑、在什么時(shí)候、以什么方式

來(lái)告訴你的目標(biāo)受眾呢？我們認(rèn)為，顧客是最好的廣告，口碑傳

播是最有說(shuō)服力的。另外，適度的媒體傳播是錦上添花。

(3)提供全面體驗(yàn)的機(jī)會(huì)給所有目標(biāo)受眾

客戶永遠(yuǎn)就在我們身邊，他們游離不定的目光正在尋找他們

信賴的產(chǎn)品和品牌。如果能夠讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)、確認(rèn)價(jià)

值、產(chǎn)生信賴，他們就會(huì)自動(dòng)貼近產(chǎn)品或服務(wù)，并形成消費(fèi)忠誠(chéng)

度；

(4)通過(guò)個(gè)性化、親情化服務(wù)等方式促成購(gòu)買(mǎi)

顧客需要的是感覺(jué)，買(mǎi)的是好處。我們要能夠創(chuàng)造顧客的情

緒價(jià)值，讓他們每次消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)產(chǎn)生具有多重附加值的服務(wù)

功能與享受，給他們提供一個(gè)出了公司、家庭之外的“第三空

間”°比如在簽約前給客戶量身定做個(gè)性化設(shè)計(jì)方案；在設(shè)計(jì)中

注入顧客的精神訴求，讓客戶享受到無(wú)上的尊貴;適時(shí)舉辦一些

公關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)這些，才是客戶想要的。

有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)篇11

20_年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門(mén)大力指

導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)

營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，

逐步得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選

場(chǎng)所。

20__年上半年-，我們共完成商品銷售億元，較去年同期增

長(zhǎng)，回顧上半年，我們主要做了以下工作：

1、半年除根據(jù)總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外，另

外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較

高的人氣和理想的銷售;

2、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市

外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證

了消費(fèi)者的利益。

3、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了

近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品，另外

我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品

的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。

經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，一直堅(jiān)

持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。

1、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門(mén)抽

調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范

圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等

各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

2、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理

的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理

順。

3、月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄

像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開(kāi)展了超市服務(wù)

月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。

在20__年下半年當(dāng)中，將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的

指示精神開(kāi)展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)

行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，力爭(zhēng)使店的經(jīng)營(yíng)

業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。

1、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門(mén)之間、超市與相關(guān)職

能部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)

現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步。

2、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?！阃瑫r(shí)

也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、

人員就業(yè)等問(wèn)題中去，幫政府分憂解難。

3、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展

的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。

4、做好公司的安全工作。

有關(guān)銷售計(jì)劃書(shū)篇12

經(jīng)過(guò)11月份的管理工作，雖然業(yè)績(jī)不是很好，但讓我也有

了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有

信心也有決心把12月份的工作做的更好。

一、11月工作情況

1、新客戶的開(kāi)拓不夠（新增電話量太少），業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)

別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還

有待提高。

2、銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總

體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè)。從出訪記

錄上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能

把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的

真正想法和意圖，對(duì)客戶給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應(yīng)。特

別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實(shí)就是

給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒

不夠。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有

養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)

銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作

局面混亂等各種不良的后果。

二、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的.公司雖然很多，但主要的對(duì)手也就是那

幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于

最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。表面上各家

公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他

公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售

能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績(jī)依舊有所保障，只能說(shuō)

明他們的銷售是比我們強(qiáng)的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我

們的業(yè)績(jī)那沒(méi)話說(shuō)，無(wú)敵了。什么100%增長(zhǎng)完全沒(méi)有問(wèn)題。

三、12月份工作計(jì)劃

1、必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)

隊(duì)°人才是最寶貴的資源，保證長(zhǎng)期的銷售業(yè)績(jī)是起源于能有一

批牛B的銷售。

2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)

績(jī)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作

為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷

售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任

自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自

覺(jué)性，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高

工作效率。