航空公司端午節(jié)策劃方案一、方案背景端午節(jié)作為中國傳統(tǒng)節(jié)日，承載著豐富的文化內(nèi)涵。在這個特殊的節(jié)日里，航空公司希望通過精心策劃的活動，為旅客帶來獨(dú)特的節(jié)日體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌親和力，提升旅客滿意度，同時也弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化。二、活動目標(biāo)1.提升旅客對航空公司的好感度和忠誠度，吸引更多潛在客戶選擇本航空公司。2.在端午節(jié)期間增加航班客座率，提高經(jīng)濟(jì)效益。3.傳播端午節(jié)文化，讓旅客在乘機(jī)過程中感受濃厚的節(jié)日氛圍。三、活動時間[具體端午節(jié)假期時間]四、活動地點(diǎn)1.各航班客艙內(nèi)2.機(jī)場候機(jī)大廳五、參與人員1.航空公司全體乘務(wù)人員2.值機(jī)柜臺工作人員3.機(jī)場地勤人員六、活動內(nèi)容及流程（一）候機(jī)大廳活動1.端午文化展示區(qū)在候機(jī)大廳設(shè)置專門的端午文化展示區(qū)，通過展板、圖片、文字等形式介紹端午節(jié)的由來、習(xí)俗、傳說等知識。準(zhǔn)備一些互動道具，如端午知識問答卡片，旅客可以參與答題，答對者可獲得小禮品一份，如印有航空公司標(biāo)志的香囊、書簽等。安排工作人員在展示區(qū)為旅客進(jìn)行講解，解答疑問，讓旅客更深入了解端午節(jié)文化。2.傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)邀請民間手工藝人現(xiàn)場展示和教授一些與端午節(jié)相關(guān)的傳統(tǒng)手工藝制作，如包粽子、繪制端午彩蛋等。設(shè)立體驗(yàn)區(qū)域，提供足夠的材料和工具，讓旅客可以親手參與制作。制作完成的作品旅客可以帶走留念，同時也能作為航空公司的特色紀(jì)念品。手工藝人旁邊設(shè)置展示架，展示一些精美的傳統(tǒng)手工藝品，供旅客欣賞和購買。3.端午主題拍照打卡點(diǎn)在候機(jī)大廳的顯眼位置打造端午主題拍照打卡點(diǎn)，布置具有節(jié)日氛圍的裝飾，如龍舟造型、菖蒲艾葉、五彩絲線等。準(zhǔn)備一些端午特色道具，如傳統(tǒng)服飾、粽子形狀的帽子等，供旅客拍照時使用。鼓勵旅客在社交媒體上分享自己在打卡點(diǎn)拍攝的照片，并帶上航空公司的相關(guān)話題和標(biāo)簽，對于分享量較高的旅客，可額外贈送機(jī)票優(yōu)惠券或升艙券等獎勵。（二）航班客艙活動1.節(jié)日問候與特色飲品乘務(wù)人員在旅客登機(jī)時，送上節(jié)日問候，并為每位旅客發(fā)放一份包含粽子、綠豆糕等傳統(tǒng)端午美食的小點(diǎn)心禮盒。提供特色端午飲品，如雄黃酒（可選用無酒精版本）、菖蒲茶等，讓旅客在飛行過程中品嘗到具有節(jié)日特色的飲品。2.端午文化空中課堂通過客艙廣播系統(tǒng)，向旅客介紹端午節(jié)的文化內(nèi)涵和慶祝方式，播放一些與端午節(jié)相關(guān)的動畫短片或紀(jì)錄片，加深旅客對節(jié)日的了解。開展空中互動環(huán)節(jié)，邀請旅客分享自己家鄉(xiāng)的端午節(jié)習(xí)俗，或者講述與端午節(jié)有關(guān)的故事，對于積極參與的旅客給予小禮品獎勵。3.端午主題娛樂活動在航班上安排一些與端午節(jié)相關(guān)的娛樂節(jié)目，如播放經(jīng)典的端午題材電影，如《屈原》等；組織旅客參與端午知識競賽游戲，獲勝者可獲得精美禮品。準(zhǔn)備一些具有節(jié)日氛圍的音樂，如古箏曲《漁舟唱晚》、二胡曲《賽馬》等，在客艙內(nèi)循環(huán)播放，營造輕松愉悅的節(jié)日氛圍。七、活動準(zhǔn)備（一）物料準(zhǔn)備1.候機(jī)大廳物料端午文化展示區(qū)：展板、展示架、端午知識問答卡片、小禮品（香囊、書簽等）、講解資料。傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)區(qū)：桌椅、包粽子材料（糯米、粽葉、餡料等）、繪制端午彩蛋工具（顏料、畫筆、彩蛋）、手工藝人制作的成品展示架及手工藝品。端午主題拍照打卡點(diǎn)：龍舟造型道具、菖蒲艾葉、五彩絲線、傳統(tǒng)服飾、粽子形狀帽子、拍照背景布置材料。2.航班客艙物料小點(diǎn)心禮盒（粽子、綠豆糕等）、特色端午飲品（雄黃酒、菖蒲茶等）、客艙廣播介紹資料、動畫短片或紀(jì)錄片、娛樂節(jié)目道具（知識競賽題目卡片、禮品等）、節(jié)日氛圍音樂播放設(shè)備。（二）人員準(zhǔn)備1.對全體乘務(wù)人員進(jìn)行活動培訓(xùn)，請專業(yè)的民俗文化老師講解端午節(jié)知識，確保他們能夠準(zhǔn)確、生動地向旅客介紹和傳播節(jié)日文化，熟練掌握客艙活動流程和互動環(huán)節(jié)。2.在候機(jī)大廳安排足夠的工作人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)旅客參與活動、維持秩序、解答疑問等工作，確?；顒禹樌M(jìn)行。3.邀請民間手工藝人提前溝通活動流程和時間安排，確保他們能夠按時到達(dá)機(jī)場進(jìn)行展示和教學(xué)。（三）宣傳推廣1.提前通過航空公司官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號、微博等渠道發(fā)布端午節(jié)活動預(yù)告信息，介紹活動內(nèi)容、時間和地點(diǎn)，吸引旅客關(guān)注。2.在機(jī)場候機(jī)大廳的顯示屏、廣播系統(tǒng)滾動播放活動信息，提高活動知曉度。3.與各大旅游網(wǎng)站、社交媒體平臺合作，進(jìn)行活動推廣，鼓勵旅游博主、網(wǎng)紅分享活動信息，擴(kuò)大活動影響力。（四）場地布置1.根據(jù)活動設(shè)計，在候機(jī)大廳合理規(guī)劃各個活動區(qū)域，確保布局合理、通道順暢，方便旅客參與活動。2.按照設(shè)計方案進(jìn)行端午文化展示區(qū)展板的制作和安裝，布置傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)區(qū)和拍照打卡點(diǎn)的裝飾，營造濃厚的節(jié)日氛圍。3.在航班客艙內(nèi)進(jìn)行簡單的節(jié)日氛圍布置，如張貼一些端午元素的貼紙、懸掛五彩絲線等。八、活動預(yù)算1.物料采購費(fèi)用：包括小禮品、食品、飲品、手工藝制作材料、道具、裝飾材料等，預(yù)計[X]元。2.人員費(fèi)用：邀請民間手工藝人的費(fèi)用、工作人員加班補(bǔ)貼等，預(yù)計[X]元。3.宣傳推廣費(fèi)用：與各大平臺合作的推廣費(fèi)用、制作宣傳資料費(fèi)用等，預(yù)計[X]元。4.場地布置費(fèi)用：展板制作、裝飾道具租賃等費(fèi)用，預(yù)計[X]元。5.其他費(fèi)用：如活動保險、不可預(yù)見費(fèi)用等，預(yù)計[X]元?？傤A(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.在活動結(jié)束后，通過收集旅客的反饋意見，了解他們對活動內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度，評估活動是否達(dá)到了提升旅客好感度和忠誠度的目標(biāo)。2.統(tǒng)計活動期間航班的客座率、旅客流量等數(shù)據(jù)，與活動前進(jìn)行對比，分析活動對經(jīng)濟(jì)效益的影響。3.監(jiān)測社交媒體上關(guān)于活動的話題熱度和討論量，評估活動的傳播效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后類似活動的策劃提供參考。十、注意事項(xiàng)1.確保活動現(xiàn)場的安全，特別是在傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)區(qū)和人員密集的候機(jī)大廳，要安排專人負(fù)責(zé)維持秩序，防止發(fā)生意外事故。2.注意食品和飲品的衛(wèi)生安全，