安全消防疏散預(yù)案一、總則

1.1目的與依據(jù)

為規(guī)范單位消防安全管理，確保在火災(zāi)等緊急情況下人員能夠快速、有序、安全疏散，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，依據(jù)《中華人民共和國消防法》《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》《人員密集場所消防安全管理》等法律法規(guī)及標準，結(jié)合單位實際情況，制定本預(yù)案。

1.2適用范圍

本預(yù)案適用于單位所有管轄區(qū)域，包括但不限于辦公樓、生產(chǎn)車間、倉庫、食堂、宿舍等場所，涵蓋全體在崗人員、外來訪客、施工人員及其他可能進入單位區(qū)域的人員?；馂?zāi)、爆炸、危險化學品泄漏等需要緊急疏散的突發(fā)事件，均適用本預(yù)案。

1.3工作原則

（1）生命至上，安全第一：始終把保障人員生命安全作為首要任務(wù)，優(yōu)先組織人員疏散，避免因疏散不及時造成人員傷亡。

（2）預(yù)防為主，常備不懈：加強日常消防安全檢查和應(yīng)急演練，提高人員應(yīng)急意識和自救互救能力，確保疏散設(shè)施完好有效。

（3）統(tǒng)一指揮，分級負責：建立應(yīng)急指揮體系，明確各崗位職責，確保疏散指令傳達暢通、責任落實到人。

（4）快速反應(yīng)，協(xié)同聯(lián)動：一旦發(fā)生緊急情況，立即啟動疏散預(yù)案，各部門、各崗位人員按職責分工協(xié)同行動，確保疏散工作高效有序。

二、組織機構(gòu)與職責

2.1應(yīng)急指揮體系

2.1.1指揮部組成

單位安全消防疏散應(yīng)急指揮部由總指揮、副總指揮及成員單位組成?？傊笓]由單位主要負責人擔任，全面負責應(yīng)急疏散工作的決策與指揮；副總指揮由分管安全工作的負責人及各部門負責人擔任，協(xié)助總指揮開展工作；成員單位包括行政部、安保部、后勤部、各業(yè)務(wù)部門及物業(yè)服務(wù)中心，根據(jù)職責分工協(xié)同落實疏散任務(wù)。

指揮部下設(shè)辦公室，設(shè)在安保部，負責日常預(yù)案演練、信息匯總、指令傳達及應(yīng)急物資管理，確保應(yīng)急體系常態(tài)化運轉(zhuǎn)。

2.1.2指揮部職責

（1）決策指揮：突發(fā)緊急情況時，立即啟動預(yù)案，根據(jù)火情、人員分布等信息，制定疏散方案，下達疏散指令，調(diào)整疏散策略。

（2）資源協(xié)調(diào)：統(tǒng)一調(diào)配人力、物力資源，協(xié)調(diào)消防、醫(yī)療、公安等外部救援力量，確保救援工作高效銜接。

（3）信息發(fā)布：通過廣播、通訊設(shè)備等渠道，實時向人員發(fā)布疏散指令、安全提示及火情動態(tài)，避免信息傳遞滯后引發(fā)混亂。

（4）善后處置：組織人員清點、受傷人員救治、現(xiàn)場保護及事故調(diào)查，最大限度減少次生災(zāi)害。

2.2工作小組設(shè)置

2.2.1疏散引導組

疏散引導組由各部門骨干員工及志愿者組成，每組設(shè)組長1名，組員5-8人，按樓層、區(qū)域劃分責任片區(qū)。其主要職責包括：

（1）熟悉責任區(qū)域內(nèi)的疏散路線、安全出口及避難場所，確保在緊急情況下能快速引導人員沿正確路線撤離。

（2）疏散過程中，通過手勢、喊話等方式提醒人員“彎腰低姿、用濕毛巾捂住口鼻”，避免擁擠、踩踏，優(yōu)先幫助老人、兒童、孕婦及行動不便人員撤離。

（3）到達安全區(qū)域后，協(xié)助負責人清點人數(shù)，及時向指揮部報告疏散情況，對未撤離人員立即反饋并組織搜救。

2.2.2滅火行動組

滅火行動組由安保人員及經(jīng)過消防培訓的員工組成，配備滅火器、消防水帶、消防斧等器材。組員需熟悉初期火災(zāi)撲救方法，職責包括：

（1）接到火警后，攜帶器材迅速趕赴現(xiàn)場，在確保自身安全的前提下，對初期火災(zāi)進行撲救，控制火勢蔓延。

（2）協(xié)助消防人員鋪設(shè)水帶、破拆障礙物，提供現(xiàn)場火源、物資存放等信息，配合專業(yè)救援力量開展滅火工作。

（3）滅火后，檢查現(xiàn)場余火，防止復燃，并保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合事故調(diào)查。

2.2.3醫(yī)療救護組

醫(yī)療救護組由單位醫(yī)務(wù)室人員及周邊協(xié)作醫(yī)院醫(yī)護人員組成，配備急救箱、擔架、氧氣袋等設(shè)備。主要職責為：

（1）在疏散路線沿途及安全區(qū)域設(shè)置臨時救護點，對受傷人員進行緊急處理，如止血、包扎、心肺復蘇等。

（2）協(xié)助重傷員轉(zhuǎn)運至醫(yī)院，與120急救人員對接，提供傷員基本信息及受傷原因，為后續(xù)救治提供支持。

（3）定期開展急救培訓，提高員工自救互救能力，確保在專業(yè)醫(yī)療人員到達前，現(xiàn)場急救措施及時有效。

2.2.4警戒保衛(wèi)組

警戒保衛(wèi)組由安保部及保安人員組成，負責現(xiàn)場秩序維護與安全防護。具體工作包括：

（1）在火災(zāi)區(qū)域外圍設(shè)置警戒線，禁止無關(guān)人員進入，確保救援通道暢通，防止次生事故發(fā)生。

（2）引導外部救援車輛進入指定位置，指揮人員有序撤離，避免混亂中發(fā)生碰撞、踩踏等意外。

（3）對重點區(qū)域（如財務(wù)室、檔案室）進行重點守護，防止財物被盜或破壞，配合公安部門開展現(xiàn)場勘查。

2.2.5后勤保障組

后勤保障組由行政部、后勤部人員組成，負責應(yīng)急物資供應(yīng)與后勤服務(wù)。職責包括：

（1）定期檢查應(yīng)急物資儲備，如手電筒、應(yīng)急燈、逃生繩、急救藥品等，確保數(shù)量充足、功能完好，并建立物資臺賬，及時補充消耗品。

（2）為疏散人員提供飲用水、食品、臨時避寒物品等，保障基本生活需求；對疏散區(qū)域進行消毒防疫，防止疾病傳播。

（3）負責應(yīng)急車輛調(diào)度，確保救援人員及物資運輸及時到位；協(xié)調(diào)場地安排，為臨時安置點提供必要的桌椅、帳篷等設(shè)施。

2.2.6通訊聯(lián)絡(luò)組

通訊聯(lián)絡(luò)組由行政部及信息技術(shù)人員組成，配備對講機、廣播系統(tǒng)、備用電源等設(shè)備，承擔信息傳遞與通訊保障任務(wù)：

（1）建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，確保指揮部、各工作小組、疏散區(qū)域之間的通訊暢通，優(yōu)先使用對講機、應(yīng)急廣播等設(shè)備，避免信號中斷。

（2）及時向上級單位、消防部門、醫(yī)院等外部救援力量報告情況，傳遞指令及現(xiàn)場信息，確保信息準確、傳遞及時。

（3）在通訊中斷時，通過信號彈、旗語等方式傳遞緊急信號，組織人員有序疏散，避免因信息閉塞導致恐慌。

2.3職責分工與聯(lián)動機制

2.3.1內(nèi)部職責分工

（1）行政部：負責預(yù)案修訂、培訓演練組織、人員調(diào)配及外部協(xié)調(diào)。

（2）安保部：承擔現(xiàn)場警戒、初期火災(zāi)撲救、疏散路線引導及消防設(shè)施維護。

（3）后勤部：保障應(yīng)急物資供應(yīng)、水電切斷、醫(yī)療救護及后勤服務(wù)。

（4）各業(yè)務(wù)部門：負責本部門人員的疏散引導、人數(shù)清點及特殊崗位人員（如機房、倉庫）的先期處置。

（5）物業(yè)服務(wù)中心：配合做好消防設(shè)施檢查、疏散通道暢通維護及臨時安置點設(shè)置。

2.3.2內(nèi)部協(xié)同流程

緊急情況發(fā)生后，各小組按“先疏散、后滅火，先救人、后救物”原則協(xié)同行動：疏散引導組第一時間引導人員撤離，同時滅火行動組開展初期撲救，醫(yī)療救護組在安全區(qū)域待命；警戒保衛(wèi)組封鎖現(xiàn)場，后勤保障組提供物資支持，通訊聯(lián)絡(luò)組傳遞信息；指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況動態(tài)調(diào)整任務(wù)，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。

2.3.3外部聯(lián)動機制

（1）與消防救援支隊：建立“119”火警快速響應(yīng)通道，定期開展聯(lián)合演練，提供單位消防設(shè)施分布圖、重點部位信息，協(xié)助消防人員快速定位火源。

（2）與醫(yī)療機構(gòu)：簽訂應(yīng)急救護協(xié)議，明確救護流程及轉(zhuǎn)運路線，確保受傷人員能在最短時間內(nèi)得到專業(yè)救治。

（3）與公安部門：建立治安聯(lián)動機制，火災(zāi)發(fā)生后協(xié)助維護現(xiàn)場秩序，打擊趁亂盜竊等違法行為，保障救援工作順利開展。

（4）與社區(qū)、周邊單位：建立區(qū)域應(yīng)急互助機制，共享應(yīng)急物資及疏散場地，在大型災(zāi)害中協(xié)同應(yīng)對，擴大救援覆蓋范圍。

三、預(yù)防與準備

3.1日常管理措施

3.1.1消防安全責任制落實

單位實行消防安全層級管理，明確各部門負責人為本部門消防安全第一責任人，簽訂消防安全責任書，將責任細化到崗位、個人。行政部每月組織召開消防安全例會，通報隱患整改情況，部署下階段工作。安保部建立消防檔案，記錄日常檢查、培訓演練、設(shè)施維護等資料，保存期限不少于三年。

3.1.2巡查與隱患整改

實行三級巡查制度：安保人員每日對消防通道、安全出口、消防設(shè)施進行巡查；部門每周開展區(qū)域自查；單位每月組織全面檢查。巡查發(fā)現(xiàn)隱患需立即登記，明確整改責任人、措施及期限，一般隱患24小時內(nèi)整改完畢，重大隱患需制定臨時防護方案并上報指揮部。整改完成后由安保部復核驗收，形成閉環(huán)管理。

3.1.3用火用電管理

嚴格動火作業(yè)審批流程，作業(yè)前需辦理《動火許可證》，清理周邊可燃物，配備滅火器材，專人監(jiān)護。辦公區(qū)域禁止使用大功率電器，下班后切斷非必要電源。倉庫等重點區(qū)域安裝電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測線路溫度、電流異常，超限自動報警。

3.2設(shè)施設(shè)備維護

3.2.1疏散通道與標識系統(tǒng)

保持所有疏散通道、安全出口暢通無阻，嚴禁堆放雜物或上鎖。安全出口標識采用蓄光型熒光標志，間距不超過15米；疏散通道地面設(shè)置連續(xù)型疏散導流標志，轉(zhuǎn)彎處增設(shè)方向指示牌。每月測試應(yīng)急照明燈及疏散指示標志的持續(xù)供電時間，不少于30分鐘。

3.2.2消防設(shè)施定期檢測

滅火器按類型定期送檢：水基型滅火器出廠滿3年首次檢測，以后每年檢測一次；干粉、二氧化碳滅火器出廠滿5年首次檢測，以后每2年檢測一次。消火栓系統(tǒng)每月進行一次外觀檢查，每季度試放水一次，測試水壓、流量是否達標。自動報警系統(tǒng)每季度測試探測器、報警按鈕功能，每年全面聯(lián)動測試一次。

3.2.3應(yīng)急物資儲備

在各樓層、區(qū)域設(shè)置應(yīng)急物資柜，配備手電筒（每間辦公室1個）、防煙面罩（按區(qū)域人數(shù)20%配備）、急救包（含止血帶、消毒用品等）、應(yīng)急逃生繩（每層不少于2根）。物資柜鑰匙由疏散引導組長保管，每月檢查物資有效期及數(shù)量，及時補充消耗品。

3.3培訓與演練機制

3.3.1分層級培訓體系

新員工入職需完成4學時消防安全培訓，考核合格后方可上崗。每年組織全員培訓不少于2次，內(nèi)容包括：火災(zāi)危險性、報警程序、疏散路線、滅火器使用方法。重點崗位（如電工、倉庫管理員）增加專項培訓，掌握初期火災(zāi)撲救及特殊設(shè)備處置技能。利用宣傳欄、電子屏定期發(fā)布消防知識，提升全員意識。

3.3.2桌面推演與實戰(zhàn)演練

每季度組織桌面推演，模擬不同場景（如高層火災(zāi)、地下車庫起火）的處置流程，檢驗指揮體系響應(yīng)效率。每半年開展一次全員疏散演練，演練前發(fā)布通知并告知注意事項，演練后評估各小組行動時效性，重點檢查疏散引導組是否在3分鐘內(nèi)到達指定位置，醫(yī)療救護組是否在5分鐘內(nèi)完成救護點設(shè)置。

3.3.3特殊人群專項培訓

針對行動不便人員（如殘障人士、高齡員工），制定個性化疏散方案，配備專用逃生器材（如爬行輔助器、輪椅擔架）。每年組織一次專項演練，由后勤保障組協(xié)助轉(zhuǎn)移，確保2分鐘內(nèi)完成安全撤離。在食堂、宿舍等場所張貼圖文并茂的疏散指引，滿足不同文化程度人員需求。

3.4風險評估與預(yù)案更新

3.4.1年度風險辨識

每年12月組織跨部門風險評估，采用安全檢查表法（SCL）對作業(yè)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、管理流程進行打分，識別高風險點。重點分析新增風險因素：如裝修改造期間防火分隔措施、臨時用電線路負荷、大型活動人員聚集等。評估結(jié)果形成《年度風險清單》，作為下一年度防控重點。

3.4.2預(yù)案修訂機制

當發(fā)生以下情況時，預(yù)案須在30日內(nèi)修訂：單位建筑結(jié)構(gòu)變更、消防設(shè)施改造、組織機構(gòu)調(diào)整、演練中發(fā)現(xiàn)重大缺陷。修訂由行政部牽頭，組織各工作組長討論，經(jīng)指揮部審核后發(fā)布新版本。舊版預(yù)案回收銷毀，避免混淆使用。

3.4.3外部資源整合

與轄區(qū)消防救援站建立定期聯(lián)絡(luò)機制，每季度邀請消防專家開展現(xiàn)場指導。與周邊醫(yī)院簽訂《應(yīng)急醫(yī)療救援協(xié)議》，明確救護車到達時限及轉(zhuǎn)運路線。與社區(qū)居委會共享應(yīng)急避難場所信息，在大型災(zāi)害時協(xié)同安置疏散人員。外部資源聯(lián)系方式張貼在應(yīng)急指揮室顯眼位置，確保24小時暢通。

四、應(yīng)急響應(yīng)流程

4.1響應(yīng)啟動條件

4.1.1火災(zāi)報警觸發(fā)

當消防控制室收到感煙探測器、手動報警按鈕或人員報告的火警信號時，值班人員立即確認火情。確認后1分鐘內(nèi)按下應(yīng)急廣播啟動按鈕，循環(huán)播放“請注意，X區(qū)域發(fā)生火情，請沿疏散指示標志有序撤離”的語音提示，同時撥打“119”報警，說明單位名稱、地址、燃燒物類型及火勢大小。

4.1.2初期火情處置

滅火行動組攜帶滅火器、消防水帶等器材，在3分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場。若火勢小于2平方米，立即使用滅火器撲救；若火勢蔓延或存在易燃易爆物，立即關(guān)閉區(qū)域電源和氣源，退至安全區(qū)域等待消防隊。疏散引導組同步在樓梯間、走廊設(shè)置警戒，阻止人員進入危險區(qū)域。

4.1.3擴大響應(yīng)信號

當火勢無法控制或有人員被困時，總指揮通過應(yīng)急廣播宣布啟動二級響應(yīng)，通知所有工作小組就位。通訊聯(lián)絡(luò)組向轄區(qū)消防支隊、急救中心同步發(fā)送單位平面圖及重點部位信息，包括消防控制室位置、配電箱位置、?；反鎯c等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

4.2分級響應(yīng)行動

4.2.1一級響應(yīng)（局部火情）

適用于單個房間或小范圍起火。滅火行動組實施初期撲救，疏散引導組引導本樓層人員沿最近安全出口撤離。警戒保衛(wèi)組封鎖起火樓層上下兩層通道，防止人員誤入。醫(yī)療救護組在樓下空地設(shè)立臨時救護點，對輕微燙傷人員進行冷水沖洗和包扎。

4.2.2二級響應(yīng)（蔓延火情）

適用于火勢突破門窗或產(chǎn)生大量濃煙。指揮部下達全樓疏散指令，疏散引導組逐層敲門提醒，使用熒光棒標識安全路線。后勤保障組開啟所有應(yīng)急照明，在樓梯間鋪設(shè)防滑墊。滅火行動組在消防隊到達前持續(xù)壓制火勢，重點保護疏散通道不被火焰阻斷。

4.2.3三級響應(yīng)（重大災(zāi)害）

適用于建筑坍塌、爆炸等極端情況。通訊聯(lián)絡(luò)組通過手機短信推送“立即向XX廣場緊急集合”的指令，同時釋放紅色信號彈。警戒保衛(wèi)組在單位外圍500米設(shè)置封鎖線，引導人員向社區(qū)避難場所轉(zhuǎn)移。醫(yī)療救護組與120急救人員對接，按重傷、輕傷、無傷分類轉(zhuǎn)運傷員。

4.3信息傳遞機制

4.3.1內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò)

指揮部使用對講機頻道1發(fā)布指令，各工作小組按頻道分工：疏散引導組用頻道2報告人員清點情況，滅火行動組用頻道3反饋火勢變化，醫(yī)療救護組用頻道4通報傷員狀態(tài)。備用通訊方式為手持擴音器和口哨，三短一長哨音代表“立即撤離”。

4.3.2外部信息通報

通訊聯(lián)絡(luò)組每15分鐘向消防指揮中心更新現(xiàn)場情況，內(nèi)容包括：燃燒面積、有無人員被困、消防設(shè)施可用性。同時向單位上級主管部門發(fā)送簡報，說明已采取的措施及需要協(xié)調(diào)的資源。媒體溝通由行政部統(tǒng)一負責，避免現(xiàn)場人員擅自接受采訪。

4.3.3動態(tài)信息公示

在安全區(qū)域設(shè)置信息白板，實時更新疏散進度（如“三樓已清點完畢，四樓正在疏散”）、傷員救治情況（如“2名輕傷員已送醫(yī)，1名重傷員正在等待轉(zhuǎn)運”）及外部救援動態(tài)（如“消防云梯車已到達南廣場”）。通過微信群同步發(fā)布文字信息，確保未到崗人員了解情況。

4.4特殊場景處置

4.4.1夜間響應(yīng)流程

當發(fā)生在非工作時間，值班人員立即啟動聲光報警器，通知附近宿舍人員疏散。滅火行動組優(yōu)先切斷非消防電源，保留應(yīng)急照明和排煙系統(tǒng)。疏散引導組使用強光手電引導人員，在樓梯間設(shè)置單向通行路線，避免上下人流沖突。

4.4.2地下空間疏散

地下車庫或地下室起火時，開啟所有排煙風機，引導人員經(jīng)防煙樓梯間向上撤離。滅火行動組使用干粉滅火器撲救油類火災(zāi)，避免用水導致流淌火擴大。警戒保衛(wèi)組在地面出口處設(shè)置“禁止車輛進入”標識，確保消防通道暢通。

4.4.3化學品泄漏處置

當涉及危化品泄漏，疏散范圍擴大至下風向500米區(qū)域。滅火行動組穿戴防化服，使用吸附棉圍堵泄漏物。醫(yī)療救護組準備中和劑，如酸類泄漏用碳酸氫鈉溶液沖洗。通訊聯(lián)絡(luò)組向環(huán)保部門報告泄漏物種類、數(shù)量及處置方式，請求專業(yè)支援。

4.4.4電梯故障應(yīng)對

若疏散過程中電梯停運，疏散引導組立即使用三角鑰匙開啟首層電梯門，協(xié)助被困人員脫困。禁止人員使用電梯疏散，通過廣播反復強調(diào)“請走樓梯”的提示。后勤保障組在電梯廳放置“電梯停用”警示牌，防止誤入。

4.4.5大型活動管控

舉辦會議或展覽時，在入口處發(fā)放《應(yīng)急疏散手冊》，標注安全出口位置。活動開始前5分鐘，廣播宣讀疏散注意事項。若發(fā)生火情，利用舞臺廣播系統(tǒng)直接發(fā)布指令，引導人員從多個出口同時撤離，避免主入口擁堵。

五、疏散與救援行動

5.1疏散行動實施

5.1.1疏散路線引導

疏散引導組在緊急情況發(fā)生后立即行動，手持熒光棒和擴音器，沿預(yù)設(shè)路線引導人員撤離。路線選擇基于單位平面圖，優(yōu)先使用主樓梯和直通出口，避免穿越火源或煙霧區(qū)域。引導員站在樓梯轉(zhuǎn)角和走廊關(guān)鍵點，用清晰指令喊話：“請彎腰低姿，用濕毛巾捂住口鼻，跟隨綠色箭頭撤離。”對于高層建筑，引導組逐層敲門提醒，確保每個房間人員知曉。路線標識包括地面導流標志和墻面指示牌，間距不超過10米，在濃煙環(huán)境中保持可見。引導組同時檢查疏散通道是否暢通，移除障礙物，如堆放的雜物或堵塞的出口。若遇煙霧彌漫，引導員使用強光手電筒照亮路徑，防止人員迷路。

在大型場所如食堂或會議室，引導組采用分區(qū)疏散策略，將人群分為小組，每組由一名引導員帶領(lǐng)，按順序撤離。例如，先疏散離火源最近的區(qū)域，再逐步向外擴展。引導員通過手勢和喊話維持秩序，避免擁擠踩踏。對于復雜區(qū)域如地下車庫，引導組開啟所有應(yīng)急照明，并設(shè)置單向通行路線，確保人流單向流動，減少混亂。整個過程強調(diào)速度與安全平衡，引導員不斷提醒：“不要奔跑，保持冷靜，互相幫助?！?/p>

5.1.2疏散順序安排

疏散順序遵循“先危險區(qū)域，后安全區(qū)域；先人員密集區(qū)，后人員稀疏區(qū)”的原則。火源附近區(qū)域如起火樓層或倉庫優(yōu)先疏散，引導組在1分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，組織人員撤離。人員密集區(qū)如會議室或宿舍樓，引導組先清點人數(shù)，按房間順序引導，確保無遺漏。疏散順序還考慮時間因素，高層建筑采用分層疏散，先疏散低層，再逐步向上，避免樓梯擁堵。引導組在樓梯間設(shè)置單向通行，上樓人員暫停，讓下樓人員優(yōu)先通過。

對于特殊崗位，如機房或配電室，由部門負責人先關(guān)閉電源和氣源，再引導人員撤離。疏散順序還包括外部人員如訪客或施工人員，引導組在入口處集中引導，確保他們跟隨內(nèi)部人員撤離。整個過程由指揮部實時監(jiān)控，通過通訊組反饋進度，如“三樓已疏散完畢，四樓正在撤離”，動態(tài)調(diào)整順序。若遇火勢突變，指揮部立即擴大疏散范圍，包括相鄰樓層或整個建筑。

5.1.3特殊人群疏散

特殊人群包括老人、兒童、孕婦、殘障人士等，疏散組制定個性化方案。老人和行動不便者由引導員一對一協(xié)助，使用輪椅擔架或爬行輔助器，優(yōu)先選擇無障礙通道。兒童由教師或家長帶領(lǐng)，引導組在幼兒園或?qū)W校區(qū)域設(shè)置臨時集合點，清點人數(shù)后統(tǒng)一撤離。孕婦引導至安全區(qū)域休息，提供座椅和飲用水。殘障人士使用專用逃生設(shè)備，如緩降器或爬行袋，引導組在樓梯間提前部署這些設(shè)備。

疏散組在公共場所張貼圖文指引，使用簡單圖標和文字，確保不同文化程度人員理解。例如，在電梯廳放置“禁止使用電梯”的醒目標牌，引導員反復強調(diào)“請走樓梯”。對于語言不通的外籍人員，引導組使用手勢或翻譯軟件溝通，確保指令清晰。整個過程注重人性關(guān)懷，引導員不斷安撫情緒，如“別擔心，我們會保護您安全撤離”。特殊人群疏散完成后，引導組立即向指揮部報告，確保無人員滯留。

5.2救援行動執(zhí)行

5.2.1人員搜救

滅火行動組和搜救小組在疏散后立即進入危險區(qū)域搜救被困人員。搜救小組配備熱成像儀和生命探測儀，優(yōu)先搜索房間、角落和隱蔽處，如儲藏室或衛(wèi)生間。搜救員兩人一組，互相掩護，攜帶手電筒和喊話器，高聲呼叫：“有人嗎？我們來了。”若發(fā)現(xiàn)被困人員，搜救員評估環(huán)境安全，如無煙霧或結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，迅速協(xié)助撤離；若環(huán)境危險，先提供防護如防煙面罩，再轉(zhuǎn)移。

對于高層建筑，搜救組使用云梯或緩降器進入被困樓層。例如，在十樓被困時，消防云梯車抵達后，搜救員引導人員沿梯子下降。搜救過程注重速度，確保在5分鐘內(nèi)響應(yīng)，避免人員因煙霧窒息。搜救員記錄被困位置和人數(shù)，實時向指揮部反饋，如“三樓東側(cè)發(fā)現(xiàn)2人，正在救援”。若遇坍塌風險，搜救組暫停行動，等待專業(yè)救援力量。

5.2.2醫(yī)療救護

醫(yī)療救護組在安全區(qū)域設(shè)立臨時救護點，配備急救箱、擔架和氧氣袋。救護點選擇開闊地帶，如廣場或停車場，遠離火源。救護員對傷員進行分類處理：重傷員如燒傷或骨折，立即進行心肺復蘇和止血包扎，并呼叫120轉(zhuǎn)運；輕傷員如擦傷或驚嚇，提供冷敷和心理安撫。救護員使用標準流程，如“檢查呼吸、止血、固定”，確保操作規(guī)范。

疏散過程中，救護員在關(guān)鍵位置如樓梯口待命，對突發(fā)傷員及時處理。例如，有人摔倒時，救護員迅速上前檢查傷勢，使用擔架轉(zhuǎn)移。救護組與醫(yī)院保持聯(lián)系，提前告知傷員數(shù)量和類型，縮短救治時間。對于大規(guī)模傷亡，救護組啟動批量處理流程，如設(shè)立分診區(qū)，按紅、黃、綠標簽分類傷員。整個過程強調(diào)快速響應(yīng)，救護員在3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，最大限度減少傷亡。

5.2.3滅火支援

滅火行動組在疏散后配合消防隊開展滅火工作。組員攜帶滅火器和消防水帶，在消防隊到達前壓制初期火勢。例如，在倉庫起火時，滅火組使用干粉滅火器覆蓋火源，防止蔓延。若火勢較大，滅火組關(guān)閉區(qū)域閥門，切斷電源氣源，為消防隊創(chuàng)造條件。滅火組熟悉建筑消防設(shè)施，如消火栓位置，協(xié)助鋪設(shè)水帶和連接水源。

滅火組提供現(xiàn)場信息，如燃燒物類型和結(jié)構(gòu)布局，幫助消防隊快速決策。例如，報告“化學品倉庫起火，含易燃液體”，消防隊調(diào)整滅火策略。滅火組在消防隊到達后轉(zhuǎn)為輔助角色，如傳遞器材或維持現(xiàn)場秩序。整個過程注重安全，滅火員穿戴防護裝備，避免吸入煙霧或接觸高溫。滅火完成后，組員檢查余火，防止復燃，并保護現(xiàn)場證據(jù)。

5.3后續(xù)處理

5.3.1現(xiàn)場清理

滅火結(jié)束后，后勤保障組組織現(xiàn)場清理工作。清理小組佩戴防護裝備，進入危險區(qū)域，移除殘留物如灰燼和碎片。清理順序從外向內(nèi)，先處理公共區(qū)域，再清理火源點。小組使用工具如鐵鍬和垃圾袋，收集可燃物并妥善處理，避免二次燃燒。同時，檢查建筑結(jié)構(gòu)，如墻壁或天花板，評估損壞程度，防止坍塌。

清理過程中，警戒保衛(wèi)組設(shè)置警戒線，禁止無關(guān)人員進入，確保安全。清理小組記錄損壞情況，拍照取證，為后續(xù)修復提供依據(jù)。例如，在辦公室區(qū)域，清理組移除燒毀的家具，并標記損壞電子設(shè)備。整個過程注重效率，清理小組在2小時內(nèi)完成初步清理，恢復通道暢通。

5.3.2人員安置

后勤保障組在安全區(qū)域設(shè)立臨時安置點，提供基本生活需求。安置點選擇學校禮堂或社區(qū)中心，配備座椅、飲用水和食品。組員登記疏散人員信息，如姓名和聯(lián)系方式，發(fā)放臨時身份卡。安置點分區(qū)域設(shè)置，如休息區(qū)、醫(yī)療區(qū)和兒童區(qū)，確保人員舒適。

對于無家可歸者，后勤組聯(lián)系社區(qū)或紅十字會，提供住宿援助。組員定期發(fā)放物資，如毛毯和衛(wèi)生用品，并安排心理輔導師安撫情緒。例如，在安置點，兒童區(qū)提供玩具和書籍，減輕恐懼。整個過程注重人性化，后勤組24小時值守，確保人員需求得到滿足。

5.3.3事故調(diào)查

事故調(diào)查由安保部和外部專家共同開展。調(diào)查組收集現(xiàn)場證據(jù)，如監(jiān)控錄像、目擊證詞和消防報告，分析火災(zāi)原因。調(diào)查流程包括現(xiàn)場勘查、詢問相關(guān)人員和設(shè)備檢測。例如，在電氣火災(zāi)中，調(diào)查組檢查線路和設(shè)備，確定短路點。

調(diào)查組撰寫詳細報告，包括起火原因、損失評估和改進建議。報告提交指揮部和上級部門，用于預(yù)案修訂。調(diào)查過程注重公正，避免責任推諉，強調(diào)經(jīng)驗教訓。例如，報告指出“疏散標識不足，需增加數(shù)量”，推動預(yù)防措施更新。整個調(diào)查在7天內(nèi)完成，確保及時反饋。

六、保障機制

6.1培訓演練

6.1.1分層培訓實施

行政部根據(jù)崗位風險等級制定差異化培訓計劃。新員工入職首日完成基礎(chǔ)培訓，包括滅火器實操、疏散路線背誦和報警流程模擬，考核通過后方可進入工作區(qū)域。重點崗位人員如倉庫管理員、電工需額外參加專項培訓，掌握?；沸孤┨幹?、電氣火災(zāi)撲救等技能，每年復訓不少于8學時。管理層則側(cè)重應(yīng)急決策演練，通過模擬火情案例提升指揮協(xié)調(diào)能力。培訓采用“理論+實操”模式，理論課使用多媒體課件展示真實火災(zāi)案例，實操課在模擬場地進行滅火器噴射、防煙面罩佩戴等練習。

培訓效果通過筆試和實操雙重考核。筆試內(nèi)容涵蓋消防法規(guī)、疏散原則等知識點，實操考核設(shè)置突發(fā)場景，如“模擬辦公區(qū)起火，要求3分鐘內(nèi)完成報警、初期滅火和引導疏散”?？己瞬缓细裾咝柚匦屡嘤枺敝吝_標。培訓檔案由行政部統(tǒng)一管理，記錄參訓人員、考核結(jié)果及證書編號，保存期限不少于員工在職期間。

6.1.2實戰(zhàn)演練組織

每季度開展一次綜合性疏散演練，演練前發(fā)布通知明確時間、路線及注意事項。演練采用“不打招呼”形式，模擬真實火情觸發(fā)報警，檢驗各小組響應(yīng)速度。例如，在上午10點隨機觸發(fā)三層感煙探測器，觀察滅火行動組是否3分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場，疏散引導組是否在5分鐘內(nèi)完成整棟樓人員清點。演練后立即召開復盤會，使用視頻回放分析問題，如某次演練中發(fā)現(xiàn)樓梯間熒光標志失效，次日即完成更換。

特殊場景演練每年至少兩次，包括夜間停電疏散、地下車庫煙霧逃生等。夜間演練在凌晨進行，關(guān)閉所有照明，測試應(yīng)急照明和手電筒的引導效果；地下車庫演練使用煙霧發(fā)生器模擬能見度低于3米的場景，訓練人員沿墻根摸索撤離。演練結(jié)束后發(fā)放匿名問卷收集反饋，如“引導員指令是否清晰”“逃生繩是否便于操作”，根據(jù)建議優(yōu)化預(yù)案。

6.1.3特殊人群專項訓練

針對殘障人士、高齡員工等群體制定專項訓練方案。行動不便者每月練習使用爬行輔助器，在模擬煙霧環(huán)境中沿地面導流標志撤離；聽力障礙者學習手語報警信號，如雙手交叉胸前代表“需要幫助”。食堂、宿舍等區(qū)域增設(shè)圖文并茂的疏散圖，使用國際通用逃生符號。訓練由后勤保障組組織，邀請專業(yè)急救員現(xiàn)場指導，確保特殊人群掌握至少兩條獨立疏散路線。

學校、幼兒園等場所每學期開展“親子疏散演練”，家長與兒童共同參與。演練設(shè)置“兒童走失”環(huán)節(jié)，訓練家長在安全區(qū)清點人數(shù)后立即報告引導組。兒童通過角色扮演學習消防知識，如扮演“小小消防員”使用玩具滅火器，增強記憶效果。

6.2評估改進

6.2.1演練效果評估

每次演練后由安保部牽頭成立評估組，采用定量與定性結(jié)合的方式進行分析。定量指標包括：響應(yīng)時間（從報警到首組行動）、疏散完成率（3分鐘內(nèi)撤離人員比例）、通訊中斷次數(shù)（對講機呼叫失敗次數(shù)）。定性指標通過現(xiàn)場觀察記錄，如“引導員未提醒彎腰低姿”“醫(yī)療救護點設(shè)置位置不當”。評估結(jié)果形成《演練分析報告》，標注問題等級（嚴重/一般/輕微），并附整改建議。

評估組引入第三方專家參與，每半年邀請消防支隊工程師現(xiàn)場指導。專家重點檢查預(yù)案與實際建筑布局的匹配度，如“疏散通道寬度是否滿足同時通行200人要求”，提出專業(yè)改進意見。評估結(jié)果向全員公示，在公告欄張貼問題清單及整改進度，接受監(jiān)督。

6.2.2預(yù)案動態(tài)修訂

當發(fā)生以下情況時預(yù)案自