紅包瓜分活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“歡樂(lè)共享，紅包盛宴”二、活動(dòng)目的本次紅包瓜分活動(dòng)旨在通過(guò)趣味性互動(dòng)，提升用戶(hù)參與度與活躍度，增加品牌曝光度，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售或服務(wù)推廣，同時(shí)增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的粘性與好感度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動(dòng)對(duì)象[明確活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)用戶(hù)群體，例如：新老用戶(hù)、特定地域用戶(hù)、某類(lèi)產(chǎn)品的使用者等]五、活動(dòng)規(guī)則（一）參與方式1.用戶(hù)通過(guò)[指定參與渠道，如品牌官方APP、微信公眾號(hào)、小程序等]進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面。2.在活動(dòng)頁(yè)面完成簡(jiǎn)單注冊(cè)或登錄操作（若已注冊(cè)登錄則無(wú)需重復(fù)）。（二）紅包獲取1.每日簽到：用戶(hù)每天登錄活動(dòng)頁(yè)面簽到，即可領(lǐng)取一個(gè)隨機(jī)金額的紅包。紅包金額范圍為[X]元至[X]元。2.邀請(qǐng)好友：用戶(hù)可通過(guò)分享活動(dòng)鏈接至微信、QQ等社交平臺(tái)邀請(qǐng)好友參與活動(dòng)。每成功邀請(qǐng)一位好友注冊(cè)并參與活動(dòng)，邀請(qǐng)者可獲得一個(gè)額外紅包，金額隨機(jī)，范圍為[X]元至[X]元。被邀請(qǐng)者首次登錄活動(dòng)頁(yè)面時(shí)，也可獲得一個(gè)隨機(jī)紅包，金額同簽到紅包。3.任務(wù)挑戰(zhàn)：設(shè)置一系列簡(jiǎn)單任務(wù)，如觀看指定時(shí)長(zhǎng)的品牌宣傳視頻、完成產(chǎn)品試用反饋、參與線上小游戲等。用戶(hù)完成每個(gè)任務(wù)后，可獲得相應(yīng)的紅包獎(jiǎng)勵(lì)，紅包金額根據(jù)任務(wù)難度而定，一般在[X]元至[X]元之間。（三）紅包瓜分1.在活動(dòng)期間的特定時(shí)間點(diǎn)（如每天晚上8點(diǎn)），系統(tǒng)將開(kāi)啟紅包瓜分環(huán)節(jié)。所有用戶(hù)在活動(dòng)期間累計(jì)獲得的紅包將進(jìn)行匯總。2.根據(jù)參與活動(dòng)的總?cè)藬?shù)，將匯總后的紅包總額平均分成若干份，每份金額隨機(jī)。所有用戶(hù)均可參與瓜分這些紅包，瓜分結(jié)果實(shí)時(shí)顯示。（四）紅包使用規(guī)則1.用戶(hù)獲得的紅包可在品牌旗下的線上商城直接抵現(xiàn)消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)指定商品或服務(wù)。2.紅包不可提現(xiàn)，有效期為自獲得之日起[X]天。逾期未使用的紅包將自動(dòng)失效。（五）其他規(guī)則1.為保證活動(dòng)公平公正，若發(fā)現(xiàn)用戶(hù)通過(guò)不正當(dāng)手段（如作弊、惡意刷紅包等）參與活動(dòng)，主辦方有權(quán)取消其活動(dòng)資格，并追回已發(fā)放的紅包。2.活動(dòng)主辦方保留在法律允許范圍內(nèi)對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行解釋和調(diào)整的權(quán)利。如遇不可抗力因素導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行，主辦方有權(quán)暫停或終止活動(dòng)，并對(duì)已參與用戶(hù)的紅包處理方式進(jìn)行另行通知。六、活動(dòng)流程（一）活動(dòng)籌備期（活動(dòng)開(kāi)始前[X]天）1.團(tuán)隊(duì)組建成立活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)策劃小組，成員包括活動(dòng)策劃專(zhuān)家（即本人）、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員、市場(chǎng)推廣人員、客服人員等。明確各成員職責(zé)，確保分工協(xié)作順暢。策劃專(zhuān)家負(fù)責(zé)整體活動(dòng)方案的制定與優(yōu)化，協(xié)調(diào)各方資源；技術(shù)開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)活動(dòng)頁(yè)面的搭建、紅包發(fā)放與瓜分系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)；設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)活動(dòng)頁(yè)面的視覺(jué)設(shè)計(jì)，包括海報(bào)、圖標(biāo)、界面布局等，確保頁(yè)面風(fēng)格符合活動(dòng)主題且簡(jiǎn)潔美觀、易于操作；市場(chǎng)推廣人員負(fù)責(zé)活動(dòng)的前期宣傳推廣策略制定與執(zhí)行，通過(guò)各種渠道擴(kuò)大活動(dòng)知曉度；客服人員負(fù)責(zé)解答用戶(hù)在活動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供及時(shí)有效的售后服務(wù)。2.技術(shù)開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)按照活動(dòng)需求進(jìn)行活動(dòng)頁(yè)面及紅包系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。確保頁(yè)面加載速度快，紅包發(fā)放與瓜分功能準(zhǔn)確無(wú)誤，用戶(hù)操作流程順暢。進(jìn)行多次內(nèi)部測(cè)試，模擬各種場(chǎng)景下的用戶(hù)行為，檢查系統(tǒng)穩(wěn)定性、紅包金額計(jì)算準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)記錄完整性等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)修復(fù)優(yōu)化，確?；顒?dòng)上線前技術(shù)系統(tǒng)無(wú)明顯漏洞和故障。3.設(shè)計(jì)制作設(shè)計(jì)人員根據(jù)活動(dòng)主題和目標(biāo)用戶(hù)群體特點(diǎn)，設(shè)計(jì)活動(dòng)頁(yè)面整體風(fēng)格。制作吸引人的活動(dòng)海報(bào)，突出活動(dòng)主題、時(shí)間、參與方式及豐厚獎(jiǎng)品，用于線上線下宣傳推廣。設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了的操作指引圖標(biāo)，如簽到按鈕、邀請(qǐng)好友按鈕、任務(wù)入口等，方便用戶(hù)快速找到并理解操作流程。同時(shí)，設(shè)計(jì)活動(dòng)過(guò)程中的各種提示信息頁(yè)面，如紅包領(lǐng)取成功提示、瓜分結(jié)果展示等，確保信息傳達(dá)清晰準(zhǔn)確。4.活動(dòng)宣傳物料準(zhǔn)備制作活動(dòng)宣傳文案，包括活動(dòng)介紹、規(guī)則說(shuō)明、參與方式等內(nèi)容。文案要語(yǔ)言通俗易懂，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和吸引力。準(zhǔn)備線上宣傳素材，如微信公眾號(hào)推文模板、微博宣傳海報(bào)、抖音短視頻腳本等。針對(duì)不同平臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，確保宣傳信息能夠有效觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)群體。如有需要，準(zhǔn)備線下宣傳物料，如傳單、海報(bào)、展架等。確定線下宣傳渠道和地點(diǎn)，如商場(chǎng)、學(xué)校、社區(qū)等人流量較大的場(chǎng)所，提前安排物料投放和宣傳人員布置。（二）活動(dòng)預(yù)熱期（活動(dòng)開(kāi)始前[X]天）1.線上預(yù)熱通過(guò)品牌官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告推文、海報(bào)及短視頻。詳細(xì)介紹活動(dòng)主題、時(shí)間、參與方式和豐厚獎(jiǎng)品，吸引用戶(hù)關(guān)注。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能，針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)群體進(jìn)行精準(zhǔn)推送。設(shè)置合理的廣告投放預(yù)算和投放時(shí)間，提高活動(dòng)曝光度。邀請(qǐng)品牌旗下的知名代言人或網(wǎng)紅達(dá)人發(fā)布活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，借助他們的影響力擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。例如，代言人可以通過(guò)自己的社交媒體賬號(hào)分享活動(dòng)海報(bào)和參與方式，呼吁粉絲參與活動(dòng)。2.線下預(yù)熱在選定的線下宣傳地點(diǎn)布置活動(dòng)宣傳物料，如張貼海報(bào)、擺放展架、發(fā)放傳單等。安排宣傳人員向過(guò)往行人介紹活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)他們掃描活動(dòng)二維碼進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面了解詳情。與合作商家進(jìn)行聯(lián)合推廣，例如在合作商家店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、放置宣傳資料，或者在合作商家消費(fèi)滿(mǎn)一定金額時(shí)，向顧客推薦活動(dòng)并提供活動(dòng)專(zhuān)屬優(yōu)惠券，吸引更多潛在用戶(hù)參與活動(dòng)。（三）活動(dòng)進(jìn)行期（活動(dòng)開(kāi)始日至結(jié)束日）1.活動(dòng)啟動(dòng)在活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)天，通過(guò)品牌官方渠道發(fā)布活動(dòng)正式啟動(dòng)信息，告知用戶(hù)活動(dòng)已正式開(kāi)始，可按照既定規(guī)則參與活動(dòng)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切監(jiān)控活動(dòng)頁(yè)面和紅包系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確?；顒?dòng)首日用戶(hù)能夠順利登錄、參與簽到、領(lǐng)取紅包等操作，無(wú)明顯卡頓或故障。2.每日運(yùn)營(yíng)每天定時(shí)提醒用戶(hù)簽到，可通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面推送消息、微信公眾號(hào)消息、短信等方式進(jìn)行提醒。鼓勵(lì)用戶(hù)積極參與簽到領(lǐng)取紅包，增加用戶(hù)粘性。實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶(hù)邀請(qǐng)好友參與活動(dòng)的情況，對(duì)邀請(qǐng)成功數(shù)量較多的用戶(hù)進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)?？紤]設(shè)置排行榜功能，展示邀請(qǐng)好友數(shù)量排名靠前的用戶(hù)名單，激發(fā)用戶(hù)的邀請(qǐng)積極性。及時(shí)更新任務(wù)挑戰(zhàn)內(nèi)容，保持活動(dòng)的新鮮感和趣味性。根據(jù)用戶(hù)完成任務(wù)的情況，分析任務(wù)難度是否合適，如有必要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。客服人員隨時(shí)待命，及時(shí)解答用戶(hù)在活動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。對(duì)于用戶(hù)反饋的系統(tǒng)故障、紅包發(fā)放異常等問(wèn)題，要迅速響應(yīng)并協(xié)調(diào)技術(shù)人員解決，確保用戶(hù)體驗(yàn)不受影響。3.紅包瓜分在活動(dòng)期間設(shè)定的紅包瓜分時(shí)間點(diǎn)，提前做好系統(tǒng)準(zhǔn)備工作，確保紅包瓜分過(guò)程順利進(jìn)行。活動(dòng)開(kāi)始前，通過(guò)各種渠道向用戶(hù)預(yù)告紅包瓜分時(shí)間和規(guī)則，提醒用戶(hù)關(guān)注活動(dòng)頁(yè)面，準(zhǔn)時(shí)參與瓜分。紅包瓜分過(guò)程中，實(shí)時(shí)展示瓜分進(jìn)度和結(jié)果。用戶(hù)瓜分成功后，及時(shí)推送紅包到賬通知，并告知用戶(hù)紅包可使用的范圍和有效期。（四）活動(dòng)結(jié)束期（活動(dòng)結(jié)束后[X]天）1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析技術(shù)團(tuán)隊(duì)收集活動(dòng)期間的所有數(shù)據(jù)，包括用戶(hù)參與人數(shù)、簽到次數(shù)、邀請(qǐng)好友數(shù)量、任務(wù)完成情況、紅包領(lǐng)取和瓜分?jǐn)?shù)據(jù)等。分析人員對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，評(píng)估活動(dòng)效果。例如，通過(guò)對(duì)比活動(dòng)前后的用戶(hù)活躍度指標(biāo)（如日登錄次數(shù)、使用時(shí)長(zhǎng)等），判斷活動(dòng)對(duì)用戶(hù)活躍度的提升作用；根據(jù)用戶(hù)邀請(qǐng)好友的來(lái)源渠道和地域分布，分析不同推廣渠道的效果；通過(guò)分析用戶(hù)完成任務(wù)的類(lèi)型和難度偏好，為后續(xù)活動(dòng)優(yōu)化提供參考。2.用戶(hù)反饋收集通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面留言、微信公眾號(hào)留言、客服反饋等渠道收集用戶(hù)對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)。鼓勵(lì)用戶(hù)分享自己在活動(dòng)中的體驗(yàn)、遇到的問(wèn)題以及對(duì)活動(dòng)的建議。對(duì)用戶(hù)反饋進(jìn)行整理分類(lèi)，重點(diǎn)關(guān)注用戶(hù)提出的問(wèn)題和改進(jìn)建議。對(duì)于用戶(hù)反映的系統(tǒng)故障、紅包使用不便等問(wèn)題，要進(jìn)行詳細(xì)記錄并反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化；對(duì)于用戶(hù)提出的活動(dòng)規(guī)則不合理、任務(wù)難度過(guò)高或過(guò)低等建議，要納入活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，為后續(xù)活動(dòng)策劃提供參考。3.活動(dòng)總結(jié)與表彰策劃小組召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，各成員匯報(bào)自己負(fù)責(zé)板塊的工作情況和活動(dòng)效果評(píng)估結(jié)果。共同總結(jié)活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為今后類(lèi)似活動(dòng)提供參考。根據(jù)活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和用戶(hù)反饋情況，評(píng)選出活動(dòng)中的優(yōu)秀參與者和推廣達(dá)人。例如，根據(jù)邀請(qǐng)好友數(shù)量排名評(píng)選出“最佳推廣獎(jiǎng)”，根據(jù)參與活動(dòng)的活躍度和任務(wù)完成情況評(píng)選出“活躍用戶(hù)獎(jiǎng)”等。制定相應(yīng)的表彰方案，通過(guò)品牌官方渠道公布獲獎(jiǎng)名單，并給予獲獎(jiǎng)?wù)咭欢ǖ莫?jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)惠券、禮品、榮譽(yù)證書(shū)等，以激勵(lì)用戶(hù)積極參與后續(xù)活動(dòng)。七、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）人員準(zhǔn)備1.除上述提到的活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)策劃小組成員外，根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和實(shí)際需求，可能還需要臨時(shí)招募一些兼職人員協(xié)助活動(dòng)宣傳推廣、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。2.對(duì)所有參與活動(dòng)籌備和執(zhí)行的人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們熟悉活動(dòng)規(guī)則、流程和各自的工作職責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)方案講解、系統(tǒng)操作演示、常見(jiàn)問(wèn)題解答等，使工作人員能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地向用戶(hù)傳達(dá)活動(dòng)信息，及時(shí)有效地處理用戶(hù)問(wèn)題。（二）物資準(zhǔn)備1.技術(shù)設(shè)備：確保服務(wù)器性能穩(wěn)定，能夠承載活動(dòng)期間大量用戶(hù)的訪問(wèn)和操作。準(zhǔn)備足夠的備用服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以防出現(xiàn)突發(fā)故障時(shí)能夠及時(shí)切換，保證活動(dòng)正常進(jìn)行。2.宣傳物料：按照活動(dòng)預(yù)熱期的計(jì)劃，制作并準(zhǔn)備好各類(lèi)線上線下宣傳物料，如海報(bào)、傳單、展架、推文模板、短視頻腳本等。確保宣傳物料的數(shù)量充足，質(zhì)量符合要求，能夠滿(mǎn)足不同宣傳渠道和場(chǎng)景的使用需求。3.獎(jiǎng)品道具：準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的紅包道具，包括不同金額的虛擬紅包數(shù)據(jù)記錄和發(fā)放機(jī)制。對(duì)于可用于抵現(xiàn)消費(fèi)的紅包，要確保與品牌旗下線上商城的商品信息和結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)確對(duì)接，保證用戶(hù)能夠順利使用紅包進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)，根據(jù)活動(dòng)評(píng)選結(jié)果，準(zhǔn)備好相應(yīng)的獎(jiǎng)品，如優(yōu)惠券、禮品等，并確保獎(jiǎng)品的庫(kù)存充足，能夠及時(shí)發(fā)放給獲獎(jiǎng)?wù)?。（三）資金準(zhǔn)備1.制定詳細(xì)的活動(dòng)預(yù)算計(jì)劃，包括技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、獎(jiǎng)品道具費(fèi)用、人員薪酬費(fèi)用、服務(wù)器租賃費(fèi)用等各項(xiàng)開(kāi)支。2.根據(jù)預(yù)算計(jì)劃，合理安排資金，確?；顒?dòng)籌備和執(zhí)行過(guò)程中有足夠的資金支持。預(yù)留一定的活動(dòng)應(yīng)急資金，以應(yīng)對(duì)活動(dòng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況或額外費(fèi)用支出。（四）場(chǎng)地準(zhǔn)備1.如果活動(dòng)涉及線下宣傳推廣或舉辦線下活動(dòng)，需要提前確定合適的場(chǎng)地。場(chǎng)地選擇要考慮人流量、目標(biāo)用戶(hù)群體分布、交通便利性等因素。2.對(duì)選定的場(chǎng)地進(jìn)行布置和裝飾，按照活動(dòng)設(shè)計(jì)風(fēng)格擺放宣傳物料、設(shè)置活動(dòng)展示區(qū)域等，營(yíng)造出與活動(dòng)主題相符的氛圍，吸引用戶(hù)參與。八、活動(dòng)預(yù)算本次紅包瓜分活動(dòng)預(yù)算總計(jì)[X]元，具體預(yù)算分配如下：（一）技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用1.活動(dòng)頁(yè)面及紅包系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：[X]元2.服務(wù)器租賃及維護(hù)：[X]元3.技術(shù)人員薪酬：[X]元小計(jì)：[X]元（二）宣傳推廣費(fèi)用1.線上廣告投放：[X]元2.線下宣傳物料制作與投放：[X]元3.代言人及網(wǎng)紅達(dá)人合作費(fèi)用：[X]元4.與合作商家聯(lián)合推廣費(fèi)用：[X]元小計(jì)：[X]元（三）獎(jiǎng)品道具費(fèi)用1.紅包制作與發(fā)放成本：[X]元2.活動(dòng)獎(jiǎng)品（優(yōu)惠券、禮品等）：[X]元小計(jì)：[X]元（四）人員薪酬費(fèi)用1.活動(dòng)策劃小組人員薪酬：[X]元2.臨時(shí)兼職人員薪酬：[X]元小計(jì)：[X]元（五）其他費(fèi)用1.活動(dòng)場(chǎng)地租賃與布置費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)期間的水電費(fèi)、通訊費(fèi)等雜費(fèi)：[X]元3.活動(dòng)應(yīng)急資金：[X]元小計(jì)：[X]元九、效果評(píng)估1.參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的參與人數(shù)，與活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和影響力。若參與人數(shù)未達(dá)到預(yù)期，分析原因并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)活動(dòng)改進(jìn)提供參考。2.用戶(hù)活躍度：通過(guò)分析用戶(hù)的簽到次數(shù)、任務(wù)完成情況、邀請(qǐng)好友數(shù)量等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)用戶(hù)活躍度的提升效果。例如，對(duì)比活動(dòng)前后用戶(hù)的日登錄次數(shù)和使用時(shí)長(zhǎng)，判斷活動(dòng)是否有效激發(fā)了用戶(hù)的參與熱情和粘性。3.品牌曝光度：監(jiān)測(cè)活動(dòng)在各大社交媒體平臺(tái)上的傳播數(shù)據(jù)，如微信公眾號(hào)文章閱讀量、微博話(huà)題討論量、抖音視頻播放量等，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌曝光度的提升作用。分析不同宣傳渠道的傳播效果，找出最有效的推廣方式，為今后的品牌宣傳活動(dòng)提供借鑒。4.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)：觀察活動(dòng)期間品牌旗下線上商城或線下門(mén)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)變化，評(píng)估活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的促進(jìn)作用。分析購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)的行為特征和消費(fèi)偏好，為后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供依據(jù)。5.用戶(hù)反饋：收集用戶(hù)對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，包括活動(dòng)規(guī)則是否合理、操作流程是否順暢、獎(jiǎng)品是否滿(mǎn)意等方面。根據(jù)用戶(hù)反饋，總結(jié)活動(dòng)存在的問(wèn)題和不足之處，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提升用戶(hù)體驗(yàn)。十、注意事項(xiàng)1.確?；顒?dòng)規(guī)則清晰易懂，避免用戶(hù)產(chǎn)生誤解。在活動(dòng)頁(yè)面顯著位置展示活動(dòng)規(guī)則，并設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題解答板塊，及時(shí)為用戶(hù)答疑解惑。2.加強(qiáng)活動(dòng)期間的系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù)，提前做好