外賣開店配送合同協(xié)議合同編號：[具體編號]甲方（外賣店鋪經(jīng)營者）：名稱：[店鋪全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（配送服務(wù)提供商）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]鑒于甲方擁有外賣店鋪，需要專業(yè)的配送服務(wù)以保障店鋪外賣業(yè)務(wù)的順利開展；乙方具備專業(yè)的配送服務(wù)能力和資源，愿意為甲方提供外賣配送服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就外賣配送服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）配送范圍乙方負責將甲方位于[店鋪地址]的外賣訂單商品配送到甲方指定的配送區(qū)域內(nèi)的客戶手中。具體配送區(qū)域以雙方共同確認的地圖范圍或書面文件為準。（二）配送時間1.乙方應(yīng)在接到甲方訂單信息后的[X]分鐘內(nèi)安排配送人員取貨。2.對于一般訂單，乙方應(yīng)確保在訂單生成后的[X]分鐘內(nèi)將商品送達客戶手中；對于特殊訂單（如距離較遠、交通擁堵等情況），雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商確定合理的送達時間。（三）服務(wù)標準1.乙方配送人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，嚴格遵守交通規(guī)則，確保商品安全、及時送達。2.配送人員在取貨和送貨過程中，應(yīng)保持商品的完好無損，不得私自拆封、食用或損壞商品。3.乙方應(yīng)建立完善的訂單跟蹤系統(tǒng)，及時向甲方和客戶反饋訂單配送狀態(tài)，包括取貨時間、配送途中位置、預(yù)計送達時間等信息。二、合同期限本合同自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，合同期限為[X]年。合同期滿前[X]個月，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。三、費用及支付方式（一）配送費用1.甲方按照每單[X]元的標準向乙方支付配送費用。該費用包含配送人員工資、車輛損耗、燃油費、保險費等所有與配送服務(wù)相關(guān)的費用。2.雙方同意根據(jù)市場行情和運營成本的變化，每年對配送費用進行一次協(xié)商調(diào)整。如雙方無法就調(diào)整事宜達成一致，則本合同繼續(xù)按照原費用標準執(zhí)行。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，根據(jù)乙方提供的上月配送訂單明細和費用結(jié)算單，核對無誤后通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將上月配送費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供配送服務(wù)。有權(quán)對乙方的配送服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為，有權(quán)要求乙方限期整改。有權(quán)獲取乙方訂單跟蹤系統(tǒng)中的訂單配送狀態(tài)信息，以便及時了解訂單配送情況。2.義務(wù)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付配送費用。向乙方提供準確、完整的訂單信息，包括客戶姓名、地址、聯(lián)系電話、商品名稱、數(shù)量等。保證所提供的商品符合食品安全標準和相關(guān)法律法規(guī)的要求，如因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的糾紛和損失，由甲方承擔全部責任。配合乙方處理客戶投訴和退換貨事宜，提供必要的協(xié)助和支持。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定的標準和時間收取配送費用。有權(quán)拒絕配送不符合食品安全標準或存在其他安全隱患的商品。在配送過程中，如遇到不可抗力因素（如自然災(zāi)害、交通管制等）導(dǎo)致無法按時送達，有權(quán)及時通知甲方并協(xié)商解決方案。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的配送服務(wù)。建立健全配送人員管理制度，加強對配送人員的培訓和管理，提高配送人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。對配送過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，不得向任何第三方泄露。承擔因配送人員過錯導(dǎo)致的商品損壞、丟失等損失，按照商品實際價值向甲方進行賠償。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本合同約定的時間和方式支付配送費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至甲方支付全部費用和違約金。2.如甲方提供的訂單信息不準確或不完整，導(dǎo)致乙方無法正常配送的，甲方應(yīng)承擔由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本合同約定的時間和標準提供配送服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約情況，應(yīng)向甲方支付[X]元的違約金。累計違約達到[X]次以上的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方按照合同未履行部分配送費用的[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔由此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付[X]元的違約金。3.如乙方配送人員在配送過程中存在故意損壞商品、與客戶發(fā)生沖突等嚴重違規(guī)行為，乙方應(yīng)立即對相關(guān)人員進行處理，并向甲方支付[X]元的違約金。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款在本合同終止后[X]年內(nèi)仍然有效。（二）不可抗力如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或?qū)贤瑮l款進行調(diào)整。（三）合同變更和解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本合同。2.如一方因不可抗力、政府政策調(diào)整等原因需要解除本合同的，應(yīng)提前[X]日書面通知對方，并按照合同約定承擔相應(yīng)的責任。（四）通知和送達雙方在本合同履行過程中發(fā)出的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達對方。送達方式包括直接送達、郵寄送達、電子郵件送達等。如采用郵寄送達方式，以郵件簽收日期為送達日期；如采