湖南省專升本2025年管理學(xué)專業(yè)組織行為學(xué)專項(xiàng)訓(xùn)練試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)層次？A.個(gè)體層次B.群體層次C.組織層次D.行星層次2.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，最高層次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求3.雙因素理論中，導(dǎo)致人們感到不滿意的因素是？A.激勵(lì)因素B.保健因素C.期望因素D.效價(jià)因素4.小組中為了達(dá)成共同目標(biāo)而進(jìn)行的互動(dòng)過程被稱為？A.群體B.團(tuán)隊(duì)C.小組D.組織5.下列哪種溝通方式最容易受到干擾？A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通6.沖突的函數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為沖突？A.總是具有破壞性的B.總是具有建設(shè)性的C.可能具有破壞性也可能具有建設(shè)性D.與組織績效無關(guān)7.領(lǐng)導(dǎo)者通過影響他人的態(tài)度和行為，引導(dǎo)群體朝著目標(biāo)努力的過程被稱為？A.領(lǐng)導(dǎo)B.管理C.控制D.組織8.專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)是？A.給予下屬較大的自主權(quán)B.重視下屬的意見和建議C.嚴(yán)格控制下屬的工作D.鼓勵(lì)下屬參與決策9.組織文化對(duì)企業(yè)績效的影響主要體現(xiàn)在？A.提高員工滿意度B.促進(jìn)創(chuàng)新C.增強(qiáng)組織凝聚力D.以上都是10.組織變革的阻力主要來自？A.個(gè)人B.群體C.組織D.以上都是二、填空題（每空1分，共10分）1.組織行為學(xué)是研究______在組織中的行為規(guī)律及其______的科學(xué)。2.赫茨伯格的雙因素理論將影響工作滿意度的因素分為______因素和______因素。3.群體規(guī)范是群體成員共同接受的______和行為標(biāo)準(zhǔn)。4.溝通是一個(gè)______的交流過程。5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源可以分為______權(quán)力和______權(quán)力。6.組織文化是通過組織的______、價(jià)值觀和英雄人物等傳播的。7.組織變革是一個(gè)______的過程。8.學(xué)習(xí)是指通過______、練習(xí)和經(jīng)驗(yàn)而引起的行為或行為潛能的持久變化。9.期望理論認(rèn)為，個(gè)體努力程度取決于其對(duì)______和______的期望。10.組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各要素的______和相互關(guān)系的模式。三、名詞解釋（每題3分，共15分）1.組織行為學(xué)2.動(dòng)機(jī)3.群體4.溝通5.領(lǐng)導(dǎo)6.組織文化四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述馬斯洛的需求層次理論。2.簡述群體發(fā)展的階段。3.簡述影響領(lǐng)導(dǎo)效能的因素。4.簡述組織文化的功能。五、論述題（10分）結(jié)合實(shí)際，論述組織文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。六、案例分析題（15分）某公司是一家大型制造企業(yè)，近年來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，公司業(yè)績下滑。為了扭轉(zhuǎn)局面，公司決定進(jìn)行組織變革，推行新的管理理念和方法。然而，變革過程中遇到了很大的阻力，許多員工對(duì)變革持懷疑態(tài)度，工作積極性不高。公司領(lǐng)導(dǎo)層感到非常困惑，不知道該如何解決這個(gè)問題。請(qǐng)運(yùn)用組織行為學(xué)的相關(guān)知識(shí)，分析該公司組織變革阻力產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的建議。試卷答案一、選擇題1.D2.D3.B4.B5.A6.C7.A8.C9.D10.D解析：1.組織行為學(xué)研究的是個(gè)體、群體和組織層面的行為，不包括行星層次。2.馬斯洛需求層次理論從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次。3.雙因素理論將影響工作滿意度的因素分為保健因素（導(dǎo)致不滿意）和激勵(lì)因素（導(dǎo)致滿意）。4.小組是為了達(dá)成共同目標(biāo)而進(jìn)行的互動(dòng)過程，團(tuán)隊(duì)通常指為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而緊密協(xié)作的群體。5.口頭溝通容易受到噪音、情緒等多種因素干擾，比書面溝通、非語言溝通和電子溝通更容易受到干擾。6.沖突的函數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為沖突既可能具有破壞性（如影響績效），也可能具有建設(shè)性（如促進(jìn)創(chuàng)新）。7.領(lǐng)導(dǎo)是指通過影響他人態(tài)度和行為，引導(dǎo)群體朝目標(biāo)努力的過程。8.專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格控制下屬的工作，給予下屬很少自主權(quán)。9.組織文化通過提高員工滿意度、促進(jìn)創(chuàng)新、增強(qiáng)組織凝聚力等方式影響企業(yè)績效。10.組織變革的阻力可能來自個(gè)人（如害怕失去利益）、群體（如擔(dān)心地位變化）和組織（如結(jié)構(gòu)慣性）。二、填空題1.個(gè)體；規(guī)律2.保??；激勵(lì)3.行為4.信息5.個(gè)人；職位6.符號(hào)7.系統(tǒng)8.經(jīng)驗(yàn)9.努力與績效的聯(lián)系；績效與獎(jiǎng)賞的聯(lián)系10.相互關(guān)系三、名詞解釋1.組織行為學(xué)：研究個(gè)體、群體和組織在組織環(huán)境中的行為規(guī)律及其管理的科學(xué)。2.動(dòng)機(jī)：指引起、維持和指導(dǎo)行為，并將行為導(dǎo)向目標(biāo)的心理過程或內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。3.群體：指兩個(gè)或兩個(gè)以上相互影響、相互依賴的個(gè)體為了達(dá)成共同目標(biāo)而組成的集合。4.溝通：指信息在發(fā)送者和接收者之間傳遞、理解、反饋的過程。5.領(lǐng)導(dǎo)：指影響和引導(dǎo)群體成員行為，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。6.組織文化：指組織成員共享的價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范和物質(zhì)表現(xiàn)的總和。四、簡答題1.馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求（如食物、水、住所）、安全需求（如人身安全、財(cái)產(chǎn)安全）、社交需求（如歸屬感、友誼）、尊重需求（如自尊、認(rèn)可）和自我實(shí)現(xiàn)需求（如實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能、追求成就感）。低層次需求得到滿足后，高層次需求才會(huì)成為主要的激勵(lì)因素。2.群體發(fā)展通常經(jīng)歷五個(gè)階段：形成階段（成員相互認(rèn)識(shí)，了解群體目標(biāo)）、震蕩階段（成員開始活動(dòng)，出現(xiàn)沖突）、規(guī)范階段（形成群體規(guī)范，成員行為協(xié)調(diào)）、執(zhí)行階段（群體高效運(yùn)作，完成目標(biāo)）和休整階段（群體完成任務(wù)，準(zhǔn)備解散）。3.影響領(lǐng)導(dǎo)效能的因素包括：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)（如性格、能力）、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（如民主、專制）、群體因素（如群體規(guī)模、目標(biāo)一致性）、情境因素（如任務(wù)結(jié)構(gòu)、權(quán)力距離）和組織文化。4.組織文化的功能包括：導(dǎo)向功能（引導(dǎo)成員行為）、規(guī)范功能（約束成員行為）、凝聚功能（增強(qiáng)組織凝聚力）、激勵(lì)功能（激發(fā)成員積極性）和適應(yīng)功能（幫助組織適應(yīng)環(huán)境變化）。五、論述題組織文化對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要性。首先，組織文化可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，共同的價(jià)值觀和信念能夠使員工產(chǎn)生歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。其次，組織文化可以規(guī)范員工行為，形成良好的工作氛圍，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。再次，組織文化可以激勵(lì)員工積極性，積極向上的文化氛圍能夠激發(fā)員工潛能，提高工作績效。最后，組織文化可以提升企業(yè)形象，獨(dú)特的文化特色能夠吸引人才，增強(qiáng)客戶信任，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。例如，蘋果公司的創(chuàng)新文化使其在科技行業(yè)保持領(lǐng)先地位，華為的奮斗文化使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中不斷發(fā)展壯大。六、案例分析題該公司組織變革阻力產(chǎn)生的原因主要有：個(gè)人層面，員工擔(dān)心變革會(huì)影響自身利益（如職位、收入），對(duì)未知感到不安；群體層面，員工擔(dān)心變革導(dǎo)致人際關(guān)系變化，或認(rèn)為變革是不公平的；組織層面，公司原有的組織結(jié)構(gòu)和管理模式可能形成慣性，員工不適應(yīng)新