外包長期服務(wù)合同范本甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方有[具體服務(wù)需求]的服務(wù)需求，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下外包長期服務(wù)合同。一、服務(wù)內(nèi)容及范圍（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供[具體服務(wù)名稱]服務(wù)，具體包括但不限于以下方面：1.[服務(wù)子項(xiàng)1]乙方應(yīng)按照甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方[詳細(xì)描述服務(wù)子項(xiàng)1的具體工作內(nèi)容]。例如，若服務(wù)為軟件開發(fā)外包，服務(wù)子項(xiàng)1可能是系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，乙方需根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)出合理、高效、安全的系統(tǒng)架構(gòu)，包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、模塊劃分、接口定義等。2.[服務(wù)子項(xiàng)2][詳細(xì)描述服務(wù)子項(xiàng)2的具體工作內(nèi)容]。如在物流外包服務(wù)中，服務(wù)子項(xiàng)2可能是貨物倉儲(chǔ)管理，乙方要負(fù)責(zé)甲方貨物的入庫、存儲(chǔ)、保管、出庫等環(huán)節(jié)，確保貨物的安全、完整和準(zhǔn)確出入庫。3.其他服務(wù)根據(jù)甲方不時(shí)提出的合理需求，乙方應(yīng)提供與之相關(guān)的其他服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定，并以書面形式作為本合同的附件。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：1.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：符合國家和地方相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和操作規(guī)程。2.甲方要求：滿足甲方在本合同及相關(guān)附件中明確提出的具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：乙方應(yīng)確保服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量指標(biāo)：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于甲方提出的服務(wù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)；對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（如有需要）。服務(wù)完成時(shí)間：乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，服務(wù)任務(wù)的完成時(shí)間偏差不得超過[X]%。服務(wù)差錯(cuò)率：乙方提供的服務(wù)差錯(cuò)率不得超過[X]%。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[X]年。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年；如有一方希望終止合同，應(yīng)在合同期滿前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：1.固定費(fèi)用：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)用人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用涵蓋了乙方提供本合同約定的基本服務(wù)內(nèi)容所需的成本和利潤。2.額外費(fèi)用：如甲方要求乙方提供超出本合同約定范圍的服務(wù)，或因甲方原因?qū)е路?wù)成本增加，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際發(fā)生的成本加上[X]%的合理利潤向乙方支付額外費(fèi)用。額外費(fèi)用的具體金額由雙方根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（二）支付方式1.固定費(fèi)用支付：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將上月的固定服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.額外費(fèi)用支付：對(duì)于額外費(fèi)用，甲方應(yīng)在雙方確認(rèn)費(fèi)用金額后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（三）發(fā)票提供乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的增值稅發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（2）有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和范圍進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知乙方，并與乙方協(xié)商確定相應(yīng)的費(fèi)用調(diào)整。（3）在乙方嚴(yán)重違反本合同約定的情況下，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的必要資料和信息，并確保資料和信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（3）為乙方開展服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供辦公場所、設(shè)備、人員等方面的支持。（4）對(duì)乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）有權(quán)要求甲方提供與服務(wù)相關(guān)的必要資料和信息，并在甲方不提供或提供不完整的情況下，相應(yīng)順延服務(wù)期限。（3）在甲方嚴(yán)重違反本合同約定的情況下，有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）按照本合同的約定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（2）建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。（3）定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況、存在的問題及解決方案。（4）對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。（5）未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)包給第三方。五、保密條款（一）保密信息定義本合同所稱保密信息是指雙方在履行本合同過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、經(jīng)營信息等任何不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。（二）保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，除為履行本合同所需外，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。雙方應(yīng)采取必要的措施，確保保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（三）保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起至保密信息成為公開信息之日止。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、維權(quán)費(fèi)用等。3.若甲方擅自解除本合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于[X]個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求提供服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約情況，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于[X]元的違約金。若乙方累計(jì)出現(xiàn)[X]次違約情況，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此遭受的全部損失。2.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、維權(quán)費(fèi)用等。3.若乙方擅自將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于[X]個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。（二）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致一方不能履行本合同的部分或全部義務(wù)，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或部分免除受影響方的責(zé)任。（三）合同附件本合同的附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于服務(wù)需求說明書、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)報(bào)價(jià)單等。（四）通知與送達(dá)雙方之間的通知、文件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式包括直接送達(dá)、郵寄送達(dá)、電子郵件送達(dá)等。以郵寄方式