dns域名服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊(cè)成立的高新技術(shù)企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、域名注冊(cè)及DNS解析服務(wù)。基于甲方在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)拓展需求，以及提升域名解析效率、保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的戰(zhàn)略目標(biāo)，甲方通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)程序，最終選定乙方作為其DNS域名服務(wù)的獨(dú)家合作服務(wù)商。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供DNS域名服務(wù)事宜達(dá)成一致，特此簽訂本協(xié)議。

在協(xié)議履行期間，甲方將作為服務(wù)購(gòu)買方，享有根據(jù)本協(xié)議約定獲得乙方提供的專業(yè)DNS域名服務(wù)的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及配合乙方的義務(wù)。甲方業(yè)務(wù)范圍的持續(xù)擴(kuò)張，尤其是其國(guó)際業(yè)務(wù)布局的推進(jìn)，對(duì)域名解析服務(wù)的性能和可靠性提出了更高要求，而乙方憑借其在DNS領(lǐng)域的技術(shù)積累、全球節(jié)點(diǎn)覆蓋及行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)水平，能夠滿足甲方當(dāng)前的及未來(lái)發(fā)展的服務(wù)需求。因此，雙方的合作不僅基于當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求，更著眼于長(zhǎng)期的技術(shù)支持和戰(zhàn)略協(xié)同，旨在通過(guò)本協(xié)議的簽訂，構(gòu)建穩(wěn)定、高效、安全的域名解析服務(wù)供應(yīng)鏈，為甲方業(yè)務(wù)的國(guó)際化發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司，

地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX棟，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于提供高端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，核心業(yè)務(wù)涵蓋域名注冊(cè)、DNS解析、智能解析及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等領(lǐng)域。自成立以來(lái)，乙方憑借自主研發(fā)的DNS解析系統(tǒng)、全球分布式節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)及嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，在行業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑，并服務(wù)于多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)?；谝曳降募夹g(shù)實(shí)力和服務(wù)品質(zhì)，甲方在多家候選服務(wù)商中最終選定乙方作為其DNS域名服務(wù)的獨(dú)家提供商。

在協(xié)議履行期間，乙方將作為服務(wù)提供方，依據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供DNS域名服務(wù)，并享有相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用收取權(quán)。乙方的服務(wù)內(nèi)容將包括但不限于域名解析配置、流量?jī)?yōu)化、安全防護(hù)及技術(shù)支持等，旨在為甲方提供全鏈路的域名解析解決方案。乙方在技術(shù)上的持續(xù)創(chuàng)新，如動(dòng)態(tài)DNS解析、智能負(fù)載均衡及DDoS防護(hù)等，能夠有效應(yīng)對(duì)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種技術(shù)挑戰(zhàn)，確保域名解析服務(wù)的穩(wěn)定性和高效性。同時(shí)，乙方擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和完善的客戶服務(wù)體系，能夠?yàn)榧追教峁?×24小時(shí)的技術(shù)支持，保障服務(wù)的連續(xù)性和可靠性。

雙方基于長(zhǎng)期合作的理念，通過(guò)本協(xié)議的簽訂，不僅明確了當(dāng)前的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，更建立了靈活的服務(wù)升級(jí)機(jī)制，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)需求。乙方將充分發(fā)揮其在DNS領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為甲方提供定制化的服務(wù)方案，助力甲方提升網(wǎng)絡(luò)性能、降低運(yùn)營(yíng)成本，并增強(qiáng)域名解析服務(wù)的安全性。雙方的合作預(yù)期將形成互利共贏的局面，為甲方業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供DNS域名服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù)，確保乙方能夠按照甲方的需求穩(wěn)定、高效、安全地提供域名解析服務(wù)，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)需求。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方提供的域名及配置要求，進(jìn)行DNS解析記錄的設(shè)置與管理；提供域名解析服務(wù)的帶寬、延遲及可用性保障；實(shí)施域名解析相關(guān)的安全防護(hù)措施，如DDoS攻擊攔截與防御；對(duì)域名解析系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、升級(jí)與優(yōu)化；根據(jù)甲方需求提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；以及雙方約定的其他與DNS域名服務(wù)相關(guān)的責(zé)任與義務(wù)。通過(guò)本協(xié)議，甲方旨在獲得專業(yè)、可靠的DNS域名服務(wù)，以支持其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)提升及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保障；乙方則旨在通過(guò)提供高質(zhì)量的服務(wù)，鞏固與甲方的合作關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)自身的商業(yè)價(jià)值。本協(xié)議所涉服務(wù)的具體細(xì)節(jié)及標(biāo)準(zhǔn)，將在協(xié)議正文中的相關(guān)條款中進(jìn)一步明確。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

“DNS域名服務(wù)”是指乙方為甲方提供的域名系統(tǒng)（DomnNameSystem）解析服務(wù)，包括域名到IP地址的映射解析、解析記錄的管理與配置、流量分發(fā)優(yōu)化以及相關(guān)的安全防護(hù)等服務(wù)；“服務(wù)費(fèi)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付用于購(gòu)買DNS域名服務(wù)的費(fèi)用；“服務(wù)周期”是指本協(xié)議約定的乙方提供DNS域名服務(wù)的期限；“全球節(jié)點(diǎn)”是指乙方在全球范圍內(nèi)部署的用于提供域名解析服務(wù)的服務(wù)器集群；“服務(wù)報(bào)告”是指乙方按照本協(xié)議約定定期向甲方提供的關(guān)于DNS域名服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)及安全事件的報(bào)告；“技術(shù)支持”是指乙方為甲方提供的關(guān)于DNS域名服務(wù)的配置指導(dǎo)、故障排查、技術(shù)咨詢等服務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、高效的DNS域名服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和性能進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化，在服務(wù)周期內(nèi)向乙方提出合理的DNS解析服務(wù)調(diào)整請(qǐng)求，包括但不限于新增域名解析、修改解析記錄、調(diào)整解析策略等，但需提前至少五個(gè)工作日以書面形式通知乙方。

(2)甲方有義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的域名注冊(cè)信息及DNS解析配置需求，并對(duì)所提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。若因甲方提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致域名解析服務(wù)異常或產(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠正常接收和響應(yīng)乙方的DNS解析服務(wù)數(shù)據(jù)。

(3)甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定的價(jià)格與支付條件，按時(shí)足額支付乙方提供DNS域名服務(wù)的費(fèi)用。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按每日萬(wàn)分之五的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付逾期違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的追索費(fèi)用。

(4)甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接DNS域名服務(wù)的相關(guān)事宜，并及時(shí)反饋服務(wù)需求及問(wèn)題。甲方不得將乙方的DNS域名服務(wù)解決方案用于任何違法或有害的活動(dòng)，若因甲方原因?qū)е乱曳椒?wù)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

(5)在服務(wù)周期屆滿前，甲方如需繼續(xù)使用乙方提供的DNS域名服務(wù)，應(yīng)提前三十日書面通知乙方，并協(xié)商續(xù)簽協(xié)議事宜。甲方無(wú)正當(dāng)理由提前終止本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于兩個(gè)完整服務(wù)周期服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的配合以完成服務(wù)provision。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方提出的違反法律法規(guī)或損害網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)請(qǐng)求，并及時(shí)通知甲方。

(2)乙方應(yīng)保證其提供的DNS域名服務(wù)符合行業(yè)主流標(biāo)準(zhǔn)，并滿足本協(xié)議約定的性能指標(biāo)，包括但不限于：域名解析平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)200毫秒，解析可用性達(dá)到99.9%，全球節(jié)點(diǎn)覆蓋主要互聯(lián)網(wǎng)交換中心及云計(jì)算平臺(tái)。乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)運(yùn)維體系，對(duì)DNS解析系統(tǒng)進(jìn)行7×24小時(shí)監(jiān)控，并預(yù)留必要的資源冗余以應(yīng)對(duì)突發(fā)流量。

(3)乙方應(yīng)按照甲方的要求配置和管理DNS解析記錄，包括但不限于A記錄、CNAME記錄、MX記錄、NS記錄等，并確保解析結(jié)果的準(zhǔn)確性。乙方應(yīng)提供可視化的管理平臺(tái)，供甲方實(shí)時(shí)查看和管理域名解析狀態(tài)，并支持API接口以便甲方系統(tǒng)自動(dòng)化對(duì)接。在甲方提出合理的服務(wù)調(diào)整請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成配置變更，并書面確認(rèn)完成情況。

(4)乙方應(yīng)采取有效的安全防護(hù)措施，包括但不限于DDoS攻擊清洗、DNS劫持防護(hù)、解析記錄加密等，確保域名解析服務(wù)的安全性。遇重大安全事件時(shí)，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后一小時(shí)內(nèi)通知甲方，并共同制定應(yīng)急預(yù)案。乙方應(yīng)定期（至少每季度一次）向甲方提供服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)、性能數(shù)據(jù)及安全事件處理情況。

(5)乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和服務(wù)優(yōu)化需要，對(duì)DNS解析系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，但應(yīng)提前七個(gè)工作日通知甲方，并在升級(jí)期間采取負(fù)載均衡等措施，最大限度減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。如升級(jí)導(dǎo)致服務(wù)中斷超過(guò)約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按服務(wù)中斷時(shí)長(zhǎng)比例減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘。

(6)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露與本協(xié)議相關(guān)的信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。若因乙方原因?qū)е录追接蛎馕鰯?shù)據(jù)泄露或被篡改，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并賠償金額不低于甲方因該事件直接損失的百分之二百。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的DNS域名服務(wù)費(fèi)用采用包年包月的計(jì)費(fèi)模式，具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)如下：甲方每月需向乙方支付人民幣伍仟元整（￥5,000.00）作為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，涵蓋不超過(guò)100個(gè)域名的標(biāo)準(zhǔn)DNS解析服務(wù)。超出部分域名按每個(gè)域名每月人民幣伍佰元整（￥500.00）標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收。如甲方需使用乙方提供的增值服務(wù)，如智能解析、高級(jí)安全防護(hù)、API接口調(diào)用等，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定具體費(fèi)用。

乙方應(yīng)在每月10日向甲方出具上一個(gè)月的服務(wù)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后十五個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。支付賬戶信息如下：賬戶名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司；開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行XX支行；賬號(hào)：622202**********。甲方變更付款賬戶應(yīng)至少提前五個(gè)工作日書面通知乙方。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起一年，自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前一個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年。甲方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)支付相當(dāng)于兩個(gè)完整服務(wù)周期的服務(wù)費(fèi)作為違約補(bǔ)償。乙方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于三個(gè)完整服務(wù)周期的服務(wù)費(fèi)作為違約補(bǔ)償，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。本協(xié)議中約定的服務(wù)調(diào)整、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等條款均獨(dú)立于服務(wù)周期，不受協(xié)議續(xù)期或終止影響。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

(1)若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬(wàn)分之五支付違約金，逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)、違約金及相關(guān)追索費(fèi)用。因服務(wù)暫停導(dǎo)致的甲方業(yè)務(wù)損失，由甲方自行承擔(dān)。

(2)甲方提供的域名解析信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的服務(wù)異?；虬踩录?，甲方應(yīng)承擔(dān)全部修復(fù)費(fèi)用及由此產(chǎn)生的第三方索賠，乙方有權(quán)從服務(wù)費(fèi)中直接扣除相應(yīng)款項(xiàng)。若該錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方系統(tǒng)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰，甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部行政處罰金。

(3)甲方擅自將乙方服務(wù)用于違法活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)并解除協(xié)議，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于行政處罰金、第三方索賠及聲譽(yù)損失，且該違約責(zé)任不因協(xié)議解除而免除。

2.乙方違約責(zé)任

(1)若乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)可用性標(biāo)準(zhǔn)（99.9%），每發(fā)生一次服務(wù)中斷，乙方應(yīng)按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的1%向甲方支付違約金，累計(jì)違約金不超過(guò)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的50%。因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷除外，但乙方應(yīng)在事件發(fā)生后兩小時(shí)內(nèi)通知甲方并每日更新進(jìn)展。

(2)域名解析響應(yīng)時(shí)間超過(guò)300毫秒的，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)按當(dāng)次訪問(wèn)量乘以0.1元/次的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付補(bǔ)償金，每月累計(jì)補(bǔ)償金不超過(guò)服務(wù)費(fèi)總額的20%。

(3)因乙方技術(shù)缺陷導(dǎo)致域名解析記錄錯(cuò)誤或數(shù)據(jù)泄露的，乙方應(yīng)立即修復(fù)并承擔(dān)全部修復(fù)費(fèi)用，同時(shí)按泄露數(shù)據(jù)敏感程度向甲方支付賠償金，個(gè)人敏感信息每條賠償人民幣100元，企業(yè)敏感信息每條賠償人民幣500元，賠償總額不超過(guò)服務(wù)費(fèi)總額的十倍。若該故障導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)遭受第三方索賠，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)先行賠付甲方，并有權(quán)向甲方追償。

(4)乙方未按約定提供服務(wù)報(bào)告或技術(shù)支持的，每次應(yīng)向甲方支付人民幣壹仟元整（￥1,000.00）作為違約金，且甲方有權(quán)要求乙方在三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)材料。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約

若因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致違約，違約方應(yīng)在事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)提供證明文件，并根據(jù)事件影響程度部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施減少損失。雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限或費(fèi)用，協(xié)商不成可適用法律裁判。

4.賠償上限

除本協(xié)議另有約定外，任何一方對(duì)另一方的賠償責(zé)任總額不超過(guò)本協(xié)議一年服務(wù)費(fèi)總額的百分之二百，且不包括因違約導(dǎo)致的間接損失及商譽(yù)損失。

第七條不可抗力

1.定義

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致一方或雙方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)。

不可抗力影響的舉證責(zé)任由主張?jiān)撚绊懙囊环匠袚?dān)。該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定報(bào)告等。若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)三十日，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或終止協(xié)議。

2.責(zé)任免除

因不可抗力導(dǎo)致的一方或雙方未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失，且應(yīng)在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商刪除或修改相關(guān)條款，剩余條款繼續(xù)有效。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議整體無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際履行比例結(jié)算。因不可抗力導(dǎo)致的延遲履行，履行期限相應(yīng)順延，順延期限不超過(guò)不可抗力影響期限。

雙方應(yīng)相互配合提供必要的協(xié)助，包括但不限于信息共享、資源調(diào)配等，以減輕不可抗力帶來(lái)的負(fù)面影響。若一方因不可抗力免除責(zé)任后，另一方因該不可抗力事件遭受的直接損失，由該方自行承擔(dān)，除非雙方另有書面約定。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型

本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決等，均應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商未能在三十日內(nèi)達(dá)成一致，爭(zhēng)議雙方應(yīng)提交北京市仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)遵守仲裁庭的管轄權(quán)，并應(yīng)仲裁庭的要求提供證據(jù)和文件。

2.仲裁程序

仲裁應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律，仲裁語(yǔ)言為中文。除非雙方另有約定，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由申請(qǐng)仲裁的一方選擇。仲裁庭由三名仲裁員組成，其中一名由申請(qǐng)方指定，一名由被申請(qǐng)方指定，共同推舉一名首席仲裁員。若雙方在指定首席仲裁員前未能達(dá)成一致，則由仲裁委員會(huì)主任指定。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方均應(yīng)承擔(dān)己方仲裁員的費(fèi)用。

3.訴訟選擇

除本協(xié)議明確約定通過(guò)仲裁解決外，任何一方均有權(quán)就本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，管轄法院為甲方所在地或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院。若一方選擇訴訟，則應(yīng)放棄仲裁條款，且該訴訟的裁判結(jié)果具有最終約束力。雙方在訴訟期間仍應(yīng)履行本協(xié)議中非爭(zhēng)議條款的義務(wù)，且應(yīng)盡力避免爭(zhēng)議擴(kuò)大化。

4.爭(zhēng)議前置條件

在任何爭(zhēng)議解決程序開(kāi)始前，雙方應(yīng)首先嘗試通過(guò)書面形式進(jìn)行談判，并應(yīng)將談判內(nèi)容記錄在案。若爭(zhēng)議涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等特殊事項(xiàng)，雙方應(yīng)先行簽署保密協(xié)議，并在爭(zhēng)議解決過(guò)程中嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露爭(zhēng)議內(nèi)容或仲裁/訴訟文書。

第九條其他條款

1.通知方式

雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前五個(gè)工作日書面通知另一方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后七個(gè)工作日視為送達(dá)。若一方未能收到通知，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并通知另一方重新發(fā)送。

2.協(xié)議變更

對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且與本協(xié)議構(gòu)成不可分割的整體。若補(bǔ)充協(xié)議與原協(xié)議內(nèi)容沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。任何口頭約定或非書面形式的變更均無(wú)效。

3.協(xié)議終止

除本協(xié)議另有約定外，任一方可在服務(wù)周期屆滿前三十日書面通知另一方終止本協(xié)議，并結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。乙方在收到終止通知后，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)交接，并提供最終服務(wù)報(bào)告。甲方提前終止的，應(yīng)支付乙方相當(dāng)于剩余服務(wù)周期價(jià)值的賠償金；乙方提前終止的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于兩倍剩余服務(wù)周期價(jià)值的賠償金。

4.法律適用與完整協(xié)議

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。任何未在本協(xié)議中明確約定的事項(xiàng)，均按法律規(guī)定處理。

5.不可分割性

若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為被刪除，但不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

6.轉(zhuǎn)讓限制

未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將其在本協(xié)議