網(wǎng)絡(luò)隧道協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），注冊(cè)地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層X(jué)室，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：913XXX。甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：XXX，性別：男/女，職務(wù)：董事長(zhǎng)/總經(jīng)理，聯(lián)系電話：138XXXXXXX。甲方是一家從事XX領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品銷售及相關(guān)服務(wù)的公司，具備獨(dú)立的法人資格和完整的架構(gòu)，擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，具備履行本協(xié)議所需的權(quán)利能力和行為能力。甲方在日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，為滿足XX業(yè)務(wù)需求，擬通過(guò)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)，實(shí)現(xiàn)XX數(shù)據(jù)的安全傳輸與穩(wěn)定訪問(wèn)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性及數(shù)據(jù)安全性。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），注冊(cè)地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園X棟X層X(jué)室，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：913XXX。乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：XXX，性別：男/女，職務(wù)：CEO/技術(shù)總監(jiān)，聯(lián)系電話：139XXXXXXX。乙方是一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)研發(fā)、服務(wù)提供及相關(guān)解決方案輸出的企業(yè)，具備獨(dú)立的法人資格和完整的架構(gòu)，擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)證書(shū)（如：XX通信資質(zhì)、ISO9001認(rèn)證等），具備履行本協(xié)議所需的權(quán)利能力和行為能力。乙方憑借其在網(wǎng)絡(luò)隧道技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，可為甲方提供高可用性、高安全性的網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)，滿足甲方對(duì)數(shù)據(jù)傳輸效率、傳輸穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)加密的需求。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議系甲乙雙方基于長(zhǎng)期合作及共同發(fā)展之目標(biāo)，在平等、自愿、公平、誠(chéng)信之原則下，就甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)事宜達(dá)成之協(xié)議。甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需建立穩(wěn)定、高效、安全的網(wǎng)絡(luò)連接以支持其XX業(yè)務(wù)（如：遠(yuǎn)程辦公、數(shù)據(jù)中心互聯(lián)、跨地域數(shù)據(jù)同步等）的正常運(yùn)行，而乙方具備提供此類網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)的專業(yè)能力及成熟技術(shù)方案。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)范合作流程，保障協(xié)議順利履行，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議旨在通過(guò)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)，解決甲方在XX場(chǎng)景下的網(wǎng)絡(luò)傳輸瓶頸及數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，提升甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率及數(shù)據(jù)保護(hù)水平，同時(shí)乙方通過(guò)提供服務(wù)獲取合理報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)互利共贏。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的訂立及履行，符合雙方之商業(yè)目的及行業(yè)合規(guī)要求，且雙方均有能力并自愿遵守本協(xié)議約定。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方合作關(guān)系之正式確立，后續(xù)所有服務(wù)提供及爭(zhēng)議處理均以本協(xié)議為準(zhǔn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議之目的在于，由乙方根據(jù)甲方之需求，提供穩(wěn)定、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)，使甲方能夠通過(guò)該服務(wù)實(shí)現(xiàn)其指定網(wǎng)絡(luò)資源（包括但不限于服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心、辦公網(wǎng)絡(luò)等）之間或甲方網(wǎng)絡(luò)與外部指定網(wǎng)絡(luò)之間的可靠數(shù)據(jù)傳輸。具體范圍包括但不限于：乙方負(fù)責(zé)搭建、維護(hù)和管理用于甲方業(yè)務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)隧道通道，提供相應(yīng)的技術(shù)支持，確保隧道連接的可用性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)臋C(jī)密性與完整性，并按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。甲方通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)，達(dá)成其遠(yuǎn)程接入、跨地域互聯(lián)、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)葮I(yè)務(wù)目標(biāo)。本協(xié)議所涉服務(wù)具體覆蓋的區(qū)域、帶寬、傳輸協(xié)議、加密標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)技術(shù)參數(shù)，以本協(xié)議附件或雙方另行簽署的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：

“網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)”系指乙方利用其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)能力，為甲方構(gòu)建并維護(hù)一條或多條加密的虛擬數(shù)據(jù)傳輸通道，使甲方數(shù)據(jù)在公共網(wǎng)絡(luò)（如互聯(lián)網(wǎng)）上以私密、安全的方式進(jìn)行傳輸?shù)募夹g(shù)服務(wù)。

“服務(wù)可用性”系指網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)在約定時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行，能夠支持甲方進(jìn)行正常的數(shù)據(jù)傳輸和訪問(wèn)，具體可用性承諾以本協(xié)議附件或雙方約定為準(zhǔn)（通常以百分比如99.9%表示）。

“技術(shù)文檔”系指乙方提供的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)的技術(shù)規(guī)格說(shuō)明、操作手冊(cè)、維護(hù)指南、應(yīng)急預(yù)案等書(shū)面或電子文件。

“保密信息”系指一方（披露方）以書(shū)面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開(kāi)的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)的，接收方知悉或應(yīng)知悉的，具有商業(yè)價(jià)值并需保密的信息，包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、甲乙雙方的技術(shù)方案、客戶信息等。

“不可抗力”系指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。

“協(xié)議期限”系指本協(xié)議約定的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。

“通知”系指根據(jù)本協(xié)議約定，一方通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）向另一方發(fā)送的任何通知、請(qǐng)求或文件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：**

（1）**權(quán)力：**

a.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方提供符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)，并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和性能。

b.甲方有權(quán)獲取乙方提供的相關(guān)服務(wù)報(bào)告、運(yùn)行數(shù)據(jù)及必要的技術(shù)文檔，以評(píng)估服務(wù)效果。

c.在符合協(xié)議約定及不影響服務(wù)整體穩(wěn)定性的前提下，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化，提出合理的服務(wù)調(diào)整請(qǐng)求（如帶寬升級(jí)、增加連接點(diǎn)等），經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。

d.如乙方未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)違約情況要求賠償損失。

（2）**義務(wù)：**

a.甲方應(yīng)確保其使用網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備配置符合乙方推薦的技術(shù)要求，并對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性及安全性負(fù)責(zé)。

b.甲方應(yīng)提供必要的信息（如IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS等網(wǎng)絡(luò)配置信息）及必要的配合（如安裝客戶端軟件、配置防火墻規(guī)則等），以支持乙方服務(wù)的順利部署和開(kāi)通。

c.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隧道傳輸?shù)臄?shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)性審查，確保不違反任何法律法規(guī)及第三方權(quán)利。甲方應(yīng)對(duì)其數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé)，包括在接收端采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?/p>

d.甲方應(yīng)按照本協(xié)議第四條的約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按約定承擔(dān)違約責(zé)任。

e.甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通和服務(wù)協(xié)調(diào)，并及時(shí)反饋使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

f.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的故障排查和性能優(yōu)化工作，但在不影響甲方正常業(yè)務(wù)的前提下，乙方應(yīng)優(yōu)先考慮甲方的意見(jiàn)。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：**

（1）**權(quán)力：**

a.乙方有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所需的必要信息和配合，如甲方未能提供，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至問(wèn)題解決，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

b.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及市場(chǎng)情況，制定并調(diào)整服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前XX日書(shū)面通知甲方。甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定提出異議或選擇終止協(xié)議。

c.乙方有權(quán)獲取并監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，以保障服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化，但應(yīng)采取保密措施，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。

d.如遇不可抗力事件，乙方有權(quán)暫?；蛑袛喾?wù)，并應(yīng)及時(shí)通知甲方，說(shuō)明事件情況及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。乙方對(duì)不可抗力事件導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任（法律另有規(guī)定的除外）。

e.對(duì)于甲方違反本協(xié)議約定，特別是泄露保密信息或利用服務(wù)從事非法活動(dòng)的情況，乙方有權(quán)立即暫?；蚪K止服務(wù)，并保留追究甲方責(zé)任的權(quán)利。

（2）**義務(wù)：**

a.**核心服務(wù)義務(wù)：**

i.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及附件技術(shù)參數(shù)（如有），負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)的規(guī)劃、建設(shè)、部署、配置、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。

ii.乙方應(yīng)提供符合約定的服務(wù)可用性，并建立完善的監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障。

iii.乙方應(yīng)采取行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密技術(shù)（如AES-256等）保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)傳輸安全，防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中被竊取或篡改。

iv.乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的帶寬、延遲等性能指標(biāo)達(dá)到約定水平（如有明確約定），并定期進(jìn)行性能評(píng)估和優(yōu)化。

b.**技術(shù)支持與文檔義務(wù)：**

i.乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)文檔，包括但不限于服務(wù)說(shuō)明、部署指南、操作手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案等。

ii.乙方應(yīng)指定專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供7x24小時(shí)或約定時(shí)間的服務(wù)支持，響應(yīng)甲方的技術(shù)咨詢、問(wèn)題報(bào)修和功能變更請(qǐng)求。

iii.在發(fā)生服務(wù)中斷或性能問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)第一時(shí)間響應(yīng)，積極采取措施恢復(fù)服務(wù)，并及時(shí)向甲方通報(bào)處理進(jìn)展和結(jié)果。

c.**安全保障義務(wù)：**

i.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的安全，采取必要的技術(shù)措施防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等風(fēng)險(xiǎn)。

ii.乙方應(yīng)確保其工作人員遵守保密義務(wù)，保護(hù)甲方的保密信息不被泄露。

d.**合規(guī)義務(wù)：**

i.乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求。

e.**費(fèi)用收取義務(wù)：**

i.乙方應(yīng)按照本協(xié)議第四條約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票，并按時(shí)提交服務(wù)賬單。

f.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)義務(wù)：**

i.乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因此產(chǎn)生糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（注：以上甲乙雙方權(quán)利義務(wù)條款內(nèi)容較為詳細(xì)，具體細(xì)節(jié)可根據(jù)雙方實(shí)際協(xié)商進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。）

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款：**乙方向甲方提供本協(xié)議約定的網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用采用以下第種方式計(jì)算：

a.固定月費(fèi)：甲方每月支付固定服務(wù)費(fèi)用人民幣（大寫(xiě)）XX元整（小寫(xiě)：￥XXXXX.XX）。具體包含的服務(wù)內(nèi)容、帶寬、可用性等以本協(xié)議附件一或雙方確認(rèn)的報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。

b.基于使用量的計(jì)費(fèi)：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)的流量（如GB數(shù)）或連接次數(shù)進(jìn)行計(jì)算。計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣XX元/GB（或XX元/次），具體起算點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)周期及計(jì)費(fèi)細(xì)則以雙方另行簽署的計(jì)費(fèi)細(xì)則或附件為準(zhǔn)。

2.**支付方式：**甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開(kāi)戶名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司

開(kāi)戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXX

3.**支付時(shí)間：**

a.對(duì)于固定月費(fèi)模式，甲方應(yīng)于每個(gè)自然月結(jié)束后XX日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。

b.對(duì)于基于使用量的計(jì)費(fèi)模式，甲方應(yīng)于收到乙方提供的包含用量統(tǒng)計(jì)及費(fèi)用明細(xì)的服務(wù)賬單后XX日內(nèi)，向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。

c.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之X向乙方支付違約金，直至付清為止。逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。

4.**發(fā)票：**乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后XX日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額合法的增值稅專用發(fā)票（如需）。

第五條履行期限

1.**協(xié)議期限：**本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX個(gè)月（或自服務(wù)開(kāi)通之日起XX個(gè)月）。期滿前XX日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。

2.**服務(wù)開(kāi)通：**乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費(fèi)用及完整開(kāi)通資料后XX日內(nèi)，完成網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)的部署，并通知甲方服務(wù)已開(kāi)通。具體開(kāi)通時(shí)間可能受雙方配合程度及網(wǎng)絡(luò)條件影響。

3.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：**

a.甲方應(yīng)于每月/每期約定付款日前向乙方提供支付所需信息（如發(fā)票抬頭、稅號(hào)等）。

b.乙方應(yīng)于收到甲方付款后XX日內(nèi)完成賬單確認(rèn)及發(fā)票開(kāi)具流程。

c.如需變更服務(wù)（如帶寬升級(jí)、增加節(jié)點(diǎn)），甲方應(yīng)至少提前XX日向乙方提出書(shū)面請(qǐng)求，雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。

4.**提前終止：**除本協(xié)議另有約定外，任何一方如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方，并支付至通知之日止的服務(wù)費(fèi)用。提前終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成相關(guān)配置的遷移或調(diào)整（如有約定）。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方的違約責(zé)任：**

a.**逾期付款：**甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之X向乙方支付違約金。逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)、違約金及可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如催收費(fèi)用）。若甲方在乙方暫停服務(wù)后仍拒不付款，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)上限的違約金，同時(shí)保留向甲方追償全部損失的權(quán)利。

b.**提供虛假信息或配合不力：**若因甲方提供虛假信息、不配合乙方進(jìn)行必要的配置或維護(hù)工作，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常開(kāi)通、運(yùn)行不穩(wěn)定或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致的一切損失，并按約定支付服務(wù)費(fèi)用。

c.**違反保密義務(wù)：**若甲方違反本協(xié)議第二條約定的保密義務(wù)，泄露乙方或通過(guò)乙方服務(wù)獲取的任何保密信息，應(yīng)向乙方支付人民幣XX萬(wàn)元（或相當(dāng)于泄密信息價(jià)值XX倍的賠償金）的違約金。若因此給乙方造成實(shí)際損失（包括但不限于商譽(yù)損失、費(fèi)用等），損失超過(guò)違約金數(shù)額的，甲方應(yīng)予以補(bǔ)足。

d.**利用服務(wù)從事非法活動(dòng)：**若甲方利用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)（如傳輸違法信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等），一經(jīng)查實(shí)，乙方有權(quán)立即無(wú)條件終止服務(wù)，解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)上限的違約金。乙方還有權(quán)向有關(guān)部門舉報(bào)，并保留向甲方追究一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臋?quán)利。

2.**乙方的違約責(zé)任：**

a.**未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：**若乙方提供的服務(wù)可用性、帶寬、延遲等關(guān)鍵性能指標(biāo)持續(xù)低于本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)（以雙方確認(rèn)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)或第三方測(cè)評(píng)報(bào)告為準(zhǔn)），在乙方收到甲方書(shū)面通知后XX日內(nèi)未能有效整改的，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣XX萬(wàn)元（或相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)XX%）的違約金。累計(jì)違約次數(shù)超過(guò)X次或連續(xù)XX個(gè)月未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還部分或全部已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)上限的違約金。

b.**服務(wù)中斷：**除不可抗力及甲方原因外，若因乙方技術(shù)故障、運(yùn)維不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е戮W(wǎng)絡(luò)隧道服務(wù)中斷，影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，乙方應(yīng)在故障發(fā)生后XX小時(shí)內(nèi)通知甲方，并應(yīng)在XX小時(shí)內(nèi)（或根據(jù)約定服務(wù)級(jí)別承諾更短時(shí)間）努力恢復(fù)服務(wù)。對(duì)于每次非計(jì)劃性服務(wù)中斷，若持續(xù)時(shí)間超過(guò)XX小時(shí)，乙方應(yīng)按每小時(shí)人民幣XX元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)中斷補(bǔ)償金，但每月補(bǔ)償金總額不超過(guò)人民幣XX萬(wàn)元。因乙方原因?qū)е碌闹苯咏?jīng)濟(jì)損失，經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后，乙方應(yīng)予以賠償，但賠償上限不超過(guò)人民幣XX萬(wàn)元。

c.**違反保密義務(wù)：**若乙方及其工作人員違反本協(xié)議第二條約定的保密義務(wù)，泄露甲方的保密信息，應(yīng)向甲方支付人民幣XX萬(wàn)元（或相當(dāng)于泄密信息價(jià)值XX倍的賠償金）的違約金。若因此給甲方造成實(shí)際損失（包括但不限于合同預(yù)期利益損失、商譽(yù)損失等），損失超過(guò)違約金數(shù)額的，乙方應(yīng)予以補(bǔ)足。

d.**提前終止服務(wù)：**若乙方無(wú)正當(dāng)理由（如甲方嚴(yán)重違約）且未按本協(xié)議約定提前XX日通知甲方的情況下擅自暫停或終止服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)上限的違約金，并退還甲方尚未使用的、且已預(yù)付的服務(wù)費(fèi)用。

3.**賠償限制：**除本協(xié)議明確約定的違約金和賠償外，任何一方對(duì)于因違約行為給對(duì)方造成的間接損失、潛在利益損失或可得利益損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。但若違約方存在故意或重大過(guò)失，則此限制不適用。

4.**不可抗力免責(zé)：**對(duì)于因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。

第七條不可抗力

1.**定義：**本協(xié)議所稱“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、雷擊、火災(zāi)、海嘯等）；戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、武裝沖突、恐怖襲擊、罷工、騷亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或修訂，行政命令等）；疫情及其防控措施；網(wǎng)絡(luò)攻擊、大規(guī)模系統(tǒng)故障（非乙方自身原因?qū)е拢?；以及其他類似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的事件。

2.**通知與證明：**任何一方因不可抗力而無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽Πl(fā)生及其影響的有效證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、公證書(shū)等）。通知和證明是主張不可抗力免責(zé)權(quán)利的必要條件。

3.**后果：**因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部義務(wù)無(wú)法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力持續(xù)超過(guò)XX日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)提供時(shí)間比例結(jié)算，多退少補(bǔ)。

4.**責(zé)任免除：**除非是不可抗力直接導(dǎo)致的個(gè)人故意或重大過(guò)失行為，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、延誤或其他損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。雙方應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力事件而產(chǎn)生的直接損失，并采取措施減少損失擴(kuò)大部分。

5.**不可抗力消除：**若不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，并應(yīng)對(duì)方要求提供必要的協(xié)助。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決：**凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決；若協(xié)商在XX日內(nèi)未能達(dá)成一致，則應(yīng)進(jìn)入下一爭(zhēng)議解決程序。

2.**調(diào)解：**協(xié)商不成的，雙方同意將爭(zhēng)議提交至XX（例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解成功的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書(shū)，該協(xié)議書(shū)具有約束力，終止仲裁程序。

3.**仲裁：**若調(diào)解不成或雙方未選擇調(diào)解，本協(xié)議爭(zhēng)議應(yīng)提交至XX（例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁庭由三名仲裁員組成，按照多數(shù)票原則作出裁決。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由仲裁庭決定分擔(dān)。

4.**訴訟：**除上述仲裁約定外，任何一方均不得向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本協(xié)議中的仲裁條款是雙方解決本協(xié)議爭(zhēng)議的最終且唯一的方式，且該仲裁條款獨(dú)立存在，即使本協(xié)議其他條款被認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行，仲裁條款仍然有效。

5.**適用法律：**仲裁應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律（為免歧義，不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)法律）。

6.**臨時(shí)措施：**在爭(zhēng)議解決期間，不因爭(zhēng)議的存在而影響本協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不可抗力等條款的效力，任何一方可根據(jù)需要申請(qǐng)采取臨時(shí)措施（如財(cái)產(chǎn)保全），仲裁委員會(huì)或人民法院應(yīng)予支持。

第九條其他條款

1.**通知：**本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、傳真或電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前XX日以書(shū)面形式通知另一方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)專人遞送或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達(dá)；通過(guò)傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為送達(dá)。

2.**完整協(xié)議：**本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。

3.**可分割性：**若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款及其效力不受影響。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.**轉(zhuǎn)讓：**未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。任何轉(zhuǎn)讓均應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，且受讓方