在線酒店預(yù)訂平臺(tái)合作協(xié)議合同編號(hào)：___________第一章總則第一條合同訂立1.1本合同由以下雙方于______年______月______日簽訂，以下簡稱“本合同”。1.2甲方的詳細(xì)信息甲方法定代表人：__________________甲方法定代表人身份證號(hào)碼：__________________甲方法定代表人聯(lián)系方式：__________________甲方法定代表人郵箱：__________________1.3乙方的詳細(xì)信息乙方法定代表人：__________________乙方法定代表人身份證號(hào)碼：__________________乙方法定代表人聯(lián)系方式：__________________乙方法定代表人郵箱：__________________第二條定義與解釋2.1“在線酒店預(yù)訂平臺(tái)”是指乙方提供的用于在線預(yù)訂酒店服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2.2“用戶”是指通過在線酒店預(yù)訂平臺(tái)進(jìn)行酒店預(yù)訂的個(gè)人或單位。2.3“預(yù)訂服務(wù)”是指乙方為用戶提供酒店預(yù)訂的在線服務(wù)。2.4“服務(wù)費(fèi)用”是指用戶為使用預(yù)訂服務(wù)所支付的費(fèi)用。第二章平臺(tái)運(yùn)營與管理第三條平臺(tái)運(yùn)營3.1乙方負(fù)責(zé)在線酒店預(yù)訂平臺(tái)的運(yùn)營，包括但不限于平臺(tái)的技術(shù)維護(hù)、信息更新、用戶服務(wù)等方面。3.2乙方保證平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，保證用戶預(yù)訂流程的順暢。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，防止黑客攻擊和其他非法侵入。第四條信息管理4.1乙方應(yīng)對(duì)平臺(tái)上的酒店信息進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的審核和更新。4.2乙方應(yīng)保證酒店信息與實(shí)際酒店情況相符，如有不符，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3乙方不得在平臺(tái)上發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性或違反法律法規(guī)的信息。第五條用戶管理5.1乙方應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，保證用戶信息的真實(shí)性。5.2乙方應(yīng)建立健全用戶管理制度，保障用戶隱私安全。5.3用戶在使用平臺(tái)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、本合同及平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。第六章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第七條服務(wù)內(nèi)容7.1乙方提供以下服務(wù)：7.1.1在線酒店預(yù)訂服務(wù)；7.1.2酒店信息查詢服務(wù)；7.1.3預(yù)訂咨詢及售后服務(wù)。7.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。第八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1乙方應(yīng)保證預(yù)訂服務(wù)的高效性，用戶提交預(yù)訂信息后，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)予以確認(rèn)。8.2乙方應(yīng)保證酒店信息的準(zhǔn)確性，對(duì)于用戶反饋的錯(cuò)誤信息，乙方應(yīng)在收到反饋后及時(shí)核實(shí)并更新。8.3乙方應(yīng)提供專業(yè)的售后服務(wù)，包括預(yù)訂變更、取消、退訂等。第九章價(jià)格與支付第十條價(jià)格10.1乙方制定的酒店價(jià)格應(yīng)合理、公開，并明示用戶。10.2乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和經(jīng)營需要調(diào)整價(jià)格，但應(yīng)在調(diào)整前通知甲方。11.1用戶通過在線酒店預(yù)訂平臺(tái)預(yù)訂酒店時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)提示進(jìn)行支付。11.2乙方接受以下支付方式：11.2.1在線支付；11.2.2銀行轉(zhuǎn)賬；11.2.3其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的支付方式。第十二章合同生效與期限第十三條合同生效13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同期限14.1本合同的有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。14.2本合同期滿前，雙方如無異議，可續(xù)簽合同。第六章平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)第十五條技術(shù)支持15.1乙方負(fù)責(zé)提供在線酒店預(yù)訂平臺(tái)所需的技術(shù)支持，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)安全等。15.2乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)對(duì)平臺(tái)出現(xiàn)的故障進(jìn)行處理。15.3乙方應(yīng)保證平臺(tái)在正常運(yùn)營期間，系統(tǒng)的穩(wěn)定性達(dá)到99.9%以上。第十六條數(shù)據(jù)安全16.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證用戶信息和交易數(shù)據(jù)的保密性、完整性和安全性。16.2乙方不得未經(jīng)用戶同意，泄露用戶個(gè)人信息或交易數(shù)據(jù)。16.3乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)修復(fù)漏洞。第十七條系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)17.1乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，定期對(duì)在線酒店預(yù)訂平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。17.2系統(tǒng)升級(jí)前，乙方應(yīng)提前通知甲方，并保證升級(jí)過程不影響平臺(tái)的正常運(yùn)行。17.3升級(jí)過程中如出現(xiàn)意外情況，乙方應(yīng)立即采取措施恢復(fù)服務(wù)。第七章用戶服務(wù)與管理第十八條用戶服務(wù)18.1乙方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)，為用戶提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。18.2乙方應(yīng)配備專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，保證用戶咨詢得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解答。18.3乙方應(yīng)定期對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十九條用戶管理19.1乙方應(yīng)建立健全用戶管理體系，對(duì)用戶行為進(jìn)行規(guī)范。19.2乙方有權(quán)對(duì)違規(guī)用戶進(jìn)行警告、限制或封禁賬號(hào)處理。19.3乙方應(yīng)定期對(duì)用戶進(jìn)行問卷調(diào)查，了解用戶需求和滿意度。第八章版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十條版權(quán)20.1本在線酒店預(yù)訂平臺(tái)及其相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，均為乙方所有。20.2用戶在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，不得侵犯乙方及其合作伙伴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。20.3用戶不得將平臺(tái)內(nèi)容用于商業(yè)用途，除非獲得乙方書面許可。第二十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)21.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。21.2用戶在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，若侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。21.3乙方應(yīng)積極配合相關(guān)部門對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的調(diào)查和處理。第九章合作與推廣第二十二條合作伙伴22.1乙方有權(quán)與第三方合作伙伴開展業(yè)務(wù)合作，共同推廣在線酒店預(yù)訂平臺(tái)。22.2合作伙伴應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì)，并遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。22.3雙方合作期間，應(yīng)本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。第二十三條推廣活動(dòng)23.1乙方有權(quán)開展各種推廣活動(dòng)，以提升在線酒店預(yù)訂平臺(tái)的知名度和市場份額。23.2推廣活動(dòng)應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。23.3乙方應(yīng)在推廣活動(dòng)中充分保護(hù)用戶權(quán)益，不得侵犯用戶隱私。第十章違約責(zé)任與處理第二十四條違約責(zé)任24.1若甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。24.2若乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。24.3違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并賠償守約方因此遭受的損失。第二十五條違約處理25.1當(dāng)一方發(fā)生違約行為時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。25.2若違約方在收到違約通知后15日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，守約方有權(quán)解除合同。25.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未履行部分的相關(guān)費(fèi)用。第十一章法律適用與爭議解決第二十六條法律適用26.1本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。26.2本合同如涉及國際法律法規(guī)的，以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。第二十七條爭議解決27.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。27.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。27.3雙方同意，本合同的爭議解決條款不因合同的解除、終止或失效而影響其效力。第十二章通知與送達(dá)第二十八條通知28.1除非另有約定，任何一方通知另一方的書面通知應(yīng)采用以下方式：28.1.1郵寄或快遞至對(duì)方提供的地址；28.1.2郵件發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱；28.1.3傳真發(fā)送至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼。28.2通知自送達(dá)對(duì)方時(shí)起生效。第二十九條送達(dá)29.1任何一方收到對(duì)方的通知后，應(yīng)在收到之日起3個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)。29.2若一方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，視為對(duì)該通知無異議。29.3送達(dá)方式以實(shí)際收到為準(zhǔn)，任何一方不得以未收到通知為由拒絕履行合同義務(wù)。第十三章合同附件第三十條附件30.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。30.2本合同附件包括但不限于：30.2.1本合同的簽字蓋章頁；30.2.2用戶服務(wù)協(xié)議；3