電梯設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理細(xì)則一、總則電梯作為垂直運(yùn)輸?shù)暮诵脑O(shè)備，其安全可靠運(yùn)行關(guān)乎人員安全與生產(chǎn)生活效率。為規(guī)范電梯設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理，落實(shí)安全主體責(zé)任，依據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT____）等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位電梯使用與管理實(shí)際，制定本細(xì)則。本細(xì)則適用于本單位（或XX區(qū)域內(nèi)）所有在用電梯（含乘客電梯、載貨電梯、自動(dòng)扶梯等）的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)及應(yīng)急管理工作。電梯管理遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”原則，實(shí)行“誰使用、誰管理，誰維保、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，明確設(shè)備管理部門、使用部門、維保單位的職責(zé)分工，確保設(shè)備全生命周期管理閉環(huán)。二、設(shè)備基礎(chǔ)管理（一）設(shè)備選型與驗(yàn)收1.電梯選型應(yīng)結(jié)合使用場景（人員流量、載重需求、運(yùn)行速度）、建筑結(jié)構(gòu)及安全規(guī)范，優(yōu)先選用技術(shù)成熟、故障率低、維保響應(yīng)快的品牌與型號(hào)。2.新梯安裝完成后，須由具有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收檢驗(yàn)，取得《特種設(shè)備使用登記證》后方可投入使用。驗(yàn)收時(shí)應(yīng)核對(duì)設(shè)備參數(shù)（額定載重、速度、層站數(shù)等）、隨機(jī)技術(shù)資料（安裝說明書、電路圖、型式試驗(yàn)報(bào)告等）的完整性。（二）設(shè)備臺(tái)賬管理設(shè)備管理部門應(yīng)建立電梯臺(tái)賬，內(nèi)容包括：設(shè)備基本信息：編號(hào)、型號(hào)、制造單位、安裝日期、使用登記證號(hào)；技術(shù)參數(shù)：額定載重、速度、層站、驅(qū)動(dòng)方式；維保信息：維保單位、聯(lián)系人、維保周期；檢驗(yàn)信息：定期檢驗(yàn)日期、檢驗(yàn)結(jié)論。臺(tái)賬應(yīng)動(dòng)態(tài)更新，確保與實(shí)際設(shè)備狀態(tài)一致，電子版臺(tái)賬需備份存儲(chǔ)。三、運(yùn)行管理（一）日常運(yùn)行操作1.電梯操作人員（如需）應(yīng)持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程：運(yùn)行前檢查：確認(rèn)轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)正常，層門/轎門開關(guān)靈活，平層精度符合要求（±5mm內(nèi)）；運(yùn)行中監(jiān)控：關(guān)注運(yùn)行聲音（無異常異響）、振動(dòng)（無明顯抖動(dòng)），遇故障（如困人、急停）立即按應(yīng)急流程處置；運(yùn)行后記錄：填寫《電梯運(yùn)行日志》，記錄運(yùn)行時(shí)長、故障次數(shù)、異常情況（如門系統(tǒng)卡頓、平層偏差）。2.乘梯人員應(yīng)遵守安全須知（不超載、不扒門、不倚靠門），發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)告知管理部門。（二）運(yùn)行檢查與報(bào)修設(shè)備使用部門應(yīng)每日對(duì)電梯進(jìn)行目視檢查，重點(diǎn)關(guān)注：層門/轎門外觀（無變形、破損）、關(guān)閉密封性；轎廂內(nèi)應(yīng)急裝置（報(bào)警鈴、對(duì)講機(jī)、照明）有效性；運(yùn)行狀態(tài)指示燈（上行/下行/?？浚┱ｏ@示。發(fā)現(xiàn)故障（如門無法關(guān)閉、轎廂異常停靠）時(shí)，應(yīng)立即停用設(shè)備，通過“故障報(bào)修單”或指定渠道通知維保單位，并在現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（如“電梯故障，暫停使用”）。四、維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維保單位管理1.維保單位須具備《特種設(shè)備安裝改造修理許可證》，維保人員持有效作業(yè)證，且與本單位簽訂維保合同（明確維保內(nèi)容、周期、響應(yīng)時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。2.維保單位應(yīng)每月提交《維保計(jì)劃》，內(nèi)容包括半月保、季度保、半年保、年度保的具體時(shí)間與項(xiàng)目。（二）維保周期與內(nèi)容1.半月維保（每15天一次）：檢查轎廂內(nèi)照明、風(fēng)扇、應(yīng)急裝置；清潔門導(dǎo)軌、滑塊，潤滑門系統(tǒng)傳動(dòng)部件；測試安全回路、門鎖回路功能；檢查制動(dòng)器間隙（≤0.7mm），清潔制動(dòng)輪。2.季度維保（每3個(gè)月一次）：檢查限速器（動(dòng)作速度校驗(yàn)，每年委托第三方檢測）、安全鉗聯(lián)動(dòng)；測量鋼絲繩磨損（直徑減少量≤7%）、張力均勻性；緊固控制柜電氣元件，清潔變頻器、接觸器；檢查導(dǎo)軌支架、轎廂導(dǎo)靴磨損情況。3.半年維保（每6個(gè)月一次）：調(diào)整平層精度（≤±5mm）；檢查液壓電梯油缸、限速切斷閥；測試超載裝置、光幕保護(hù)功能；潤滑鋼絲繩、導(dǎo)軌。4.年度維保（每年一次）：全面檢查電梯機(jī)械、電氣系統(tǒng)；校驗(yàn)安全保護(hù)裝置（如限速器、緩沖器）；模擬故障（如斷電、過載）測試應(yīng)急功能；出具《年度維保報(bào)告》，附檢測數(shù)據(jù)（如鋼絲繩張力、制動(dòng)器力矩）。（三）維保記錄與確認(rèn)維保人員每次作業(yè)后，應(yīng)填寫《電梯維保記錄單》，內(nèi)容包括：維保項(xiàng)目（已完成/待處理）、檢測數(shù)據(jù)（如導(dǎo)軌油杯油位、接觸器觸點(diǎn)溫度）；發(fā)現(xiàn)的問題（如門機(jī)皮帶老化、鋼絲繩斷絲）及處理措施；下次維保建議（如更換密封件、調(diào)整抱閘間隙）。使用單位設(shè)備管理員應(yīng)現(xiàn)場確認(rèn)維保質(zhì)量，簽字存檔。重大隱患（如鋼絲繩斷絲超標(biāo)、安全鉗失效）須立即停用設(shè)備，整改合格后方可恢復(fù)運(yùn)行。五、故障處理與應(yīng)急管理（一）故障響應(yīng)與處置1.維保單位接到故障報(bào)修后，30分鐘內(nèi)（市區(qū)）或1小時(shí)內(nèi)（郊區(qū)）到達(dá)現(xiàn)場，特殊情況（如困人）須15分鐘內(nèi)響應(yīng)。2.故障排查流程：現(xiàn)場確認(rèn)故障現(xiàn)象（如轎廂困人、運(yùn)行異響）；調(diào)取故障代碼（通過控制柜顯示屏），分析故障原因（如門機(jī)控制器故障、安全回路斷開）；制定修復(fù)方案（更換部件、調(diào)整參數(shù)），優(yōu)先保障人員安全（如困人救援時(shí)，先通過對(duì)講機(jī)安撫乘客，再按“斷電-松閘-盤車-開門”流程救援，平層誤差≤5cm）。（二）故障分析與預(yù)防1.每次故障修復(fù)后，維保單位應(yīng)出具《故障分析報(bào)告》，內(nèi)容包括：故障現(xiàn)象、原因（如門機(jī)皮帶老化導(dǎo)致門無法關(guān)閉）；修復(fù)措施（更換皮帶、調(diào)整張緊力）；同類故障預(yù)防建議（如每半年檢查皮帶磨損，建立備件庫）。2.設(shè)備管理部門應(yīng)每季度統(tǒng)計(jì)故障類型（如門系統(tǒng)故障占比），針對(duì)性優(yōu)化維保計(jì)劃（如增加門系統(tǒng)維保頻次）。（三）應(yīng)急預(yù)案與演練1.制定《電梯應(yīng)急預(yù)案》，涵蓋：困人救援：救援流程（安撫-斷電-松閘-盤車-開門）、救援工具（三角鑰匙、盤車手輪）；火災(zāi)/地震處置：火災(zāi)時(shí)電梯停至首層并開門，地震時(shí)就近?？坎㈤_門；水浸處置：切斷電源，排水后檢查電氣系統(tǒng)。2.每年至少組織1次應(yīng)急演練（含維保單位、使用部門、物業(yè)人員），演練后評(píng)估流程合理性，更新預(yù)案。3.電梯轎廂內(nèi)、首層候梯廳應(yīng)公示應(yīng)急救援電話（維保單位、物業(yè)值班電話）、救援流程圖示。六、安全管理（一）安全檢查與隱患排查1.設(shè)備管理部門每月開展安全檢查，重點(diǎn)檢查：安全保護(hù)裝置（限速器、安全鉗、緩沖器）有效性；電氣系統(tǒng)（接地電阻≤4Ω、絕緣電阻≥0.5MΩ）；維保質(zhì)量（是否按計(jì)劃完成、隱患是否閉環(huán)）。2.每年度委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行“電梯安全評(píng)估”，內(nèi)容包括：結(jié)構(gòu)安全（導(dǎo)軌支架強(qiáng)度、轎廂承重）；電氣安全（漏電保護(hù)、短路保護(hù)）；功能安全（應(yīng)急救援、超載保護(hù)）。（二）安全宣傳與合規(guī)管理1.通過轎廂內(nèi)張貼、公眾號(hào)推送等方式，宣傳乘梯安全知識(shí)（如兒童乘梯需監(jiān)護(hù)、物品搬運(yùn)不堵門）。2.嚴(yán)格遵守《特種設(shè)備安全法》，按時(shí)申報(bào)定期檢驗(yàn)（每年一次），檢驗(yàn)不合格的電梯不得使用，整改后重新檢驗(yàn)。七、人員管理（一）作業(yè)人員資質(zhì)電梯作業(yè)人員（操作、維保、救援）須持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》上崗，證書有效期屆滿前3個(gè)月申請(qǐng)復(fù)審，復(fù)審不合格者不得上崗。（二）培訓(xùn)與考核1.設(shè)備管理部門每半年組織1次內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)容包括：新法規(guī)解讀（如《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》修訂內(nèi)容）；典型故障案例分析（如門系統(tǒng)故障處置）；應(yīng)急救援實(shí)操（如盤車救援、困人安撫）。2.維保單位每季度對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行技能考核（如故障排查速度、維保質(zhì)量評(píng)分），考核結(jié)果與績效掛鉤。八、檔案管理（一）檔案內(nèi)容電梯檔案分為技術(shù)檔案、運(yùn)維檔案：技術(shù)檔案：制造許可證、安裝說明書、電路圖、型式試驗(yàn)報(bào)告、驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告、使用登記證；運(yùn)維檔案：運(yùn)行日志、維保記錄、故障報(bào)告、應(yīng)急演練記錄、定期檢驗(yàn)報(bào)告。（二）檔案保管與更新1.檔案由設(shè)備管理部門專人保管，紙質(zhì)檔案存于防潮、防火柜，電子檔案備份至云端或移動(dòng)硬盤。2.檔案應(yīng)實(shí)時(shí)更新，如設(shè)備改造（如加裝物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控）后，補(bǔ)充改造方案、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；維保單位變更后，更新合同、維保計(jì)劃。（三）檔案查閱與使用內(nèi)部人員查閱檔案需填寫《檔案借閱單》，外部單位（如檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、應(yīng)急管理部門）查閱須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，查閱后及時(shí)歸還，確保檔案完整。九、考核與持續(xù)改進(jìn)（一）維保單位考核每季度對(duì)維保單位進(jìn)行考核，指標(biāo)包括：響應(yīng)及時(shí)性（故障報(bào)修后到達(dá)時(shí)間≤規(guī)定值）；維保質(zhì)量（按計(jì)劃完成率、隱患整改率）；故障次數(shù)（同類故障重復(fù)發(fā)生次數(shù)）?？己私Y(jié)果與維保費(fèi)用掛鉤，連續(xù)兩次考核不合格的，啟動(dòng)維保單位更換流程。（二）內(nèi)部管理考核設(shè)備管理部門每月對(duì)使用部門、作業(yè)人員進(jìn)行考核：使用部門：運(yùn)行日志填寫完整性、故障報(bào)修及時(shí)性；作業(yè)人員：操作規(guī)范性、應(yīng)急處置能力?？己私Y(jié)果納入部門/個(gè)人績效，獎(jiǎng)懲分明（如季度無故障的班組獎(jiǎng)勵(lì)，