2025年跨境電商金融服務(wù)合同協(xié)議鑒于乙方（以下簡稱“用戶”）因從事跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動，需要甲方（以下簡稱“服務(wù)提供方”）提供的金融服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國反洗錢法》、《中華人民共和國外匯管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“服務(wù)”是指服務(wù)提供方為用戶提供的包括但不限于跨境收款、跨境付款、貿(mào)易融資、外匯兌換、結(jié)算賬戶管理、風(fēng)險管理系統(tǒng)接入等金融服務(wù)。1.2本協(xié)議所稱“用戶”是指使用服務(wù)提供方提供的服務(wù)進(jìn)行跨境交易的跨境電商企業(yè)或個體工商戶。1.3本協(xié)議所稱“服務(wù)提供方”是指依法設(shè)立并有權(quán)提供本協(xié)議約定的服務(wù)，具有相應(yīng)資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)或金融科技公司。1.4本協(xié)議所稱“貨幣”是指交易涉及的所有貨幣，包括但不限于人民幣（CNY）、美元（USD）、歐元（EUR）、港幣（HKD）等。1.5本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律、法規(guī)的變更、嚴(yán)重疫情及其管控措施等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供方同意根據(jù)本協(xié)議約定及雙方后續(xù)確認(rèn)的《服務(wù)細(xì)則》（如有），向用戶提供本協(xié)議第一條定義的服務(wù)。2.2具體的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、服務(wù)期限及服務(wù)地域等細(xì)節(jié)，由雙方在《服務(wù)細(xì)則》中進(jìn)一步明確。如無《服務(wù)細(xì)則》，則本協(xié)議的約定為準(zhǔn)。2.3用戶同意按照本協(xié)議約定及《服務(wù)細(xì)則》的要求，使用服務(wù)進(jìn)行跨境交易。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1權(quán)利：a)有權(quán)要求用戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份證明文件、營業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)資質(zhì)、交易背景說明及其他服務(wù)提供方認(rèn)為必要的資料，并有權(quán)對用戶及交易進(jìn)行盡職調(diào)查和風(fēng)險評估。b)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及風(fēng)險評估結(jié)果，決定是否提供服務(wù)、暫停服務(wù)或終止服務(wù)。c)有權(quán)按照本協(xié)議約定及《服務(wù)細(xì)則》的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取服務(wù)費(fèi)用。d)有權(quán)對用戶賬戶進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常交易或涉嫌違法違規(guī)行為時，有權(quán)采取必要措施（包括但不限于凍結(jié)賬戶、限制交易、通知用戶等），并有權(quán)將相關(guān)信息上報至監(jiān)管機(jī)構(gòu)。e)有權(quán)要求用戶提供必要的協(xié)助，以核實(shí)交易的真實(shí)性及合規(guī)性。3.1.2義務(wù)：a)應(yīng)按照本協(xié)議約定及《服務(wù)細(xì)則》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時、準(zhǔn)確、安全地處理用戶的交易請求。b)應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、篡改或丟失。c)應(yīng)向用戶提供清晰、準(zhǔn)確的服務(wù)說明、費(fèi)率表、操作指南及相關(guān)風(fēng)險提示。d)應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，保護(hù)用戶的個人信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)用戶同意或法律法規(guī)另有規(guī)定，不得向任何第三方披露。e)應(yīng)建立有效的客戶服務(wù)機(jī)制，解答用戶的疑問，處理用戶的投訴。f)應(yīng)遵守相關(guān)的反洗錢、反恐怖融資、外匯管理等法律法規(guī)，履行相應(yīng)的合規(guī)義務(wù)。3.2用戶的權(quán)利與義務(wù)3.2.1權(quán)利：a)有權(quán)要求服務(wù)提供方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。b)有權(quán)獲得服務(wù)提供方提供的關(guān)于服務(wù)使用情況、費(fèi)用收取、風(fēng)險提示等信息。c)有權(quán)對服務(wù)提供方提供的服務(wù)的質(zhì)量、安全性提出建議和意見。d)在服務(wù)提供方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2.2義務(wù)：a)應(yīng)保證其是依法設(shè)立并有效存續(xù)的法人或依法注冊并年滿十八周歲的自然人，并擁有合法從事跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動的權(quán)利。b)應(yīng)按照本協(xié)議約定及《服務(wù)細(xì)則》的要求，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時地提供身份證明文件、營業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)資質(zhì)、交易背景說明及其他服務(wù)提供方認(rèn)為必要的資料，并對資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。c)應(yīng)保證其使用服務(wù)的所有交易真實(shí)、合法，符合國家法律法規(guī)及外匯管理規(guī)定。d)應(yīng)妥善保管用戶名、密碼、密鑰等賬戶登錄信息，并對使用其賬戶進(jìn)行的所有交易行為負(fù)責(zé)。e)應(yīng)按照本協(xié)議約定及《服務(wù)細(xì)則》的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。f)應(yīng)及時核對交易記錄和賬單，如發(fā)現(xiàn)錯誤或疑問，應(yīng)及時通知服務(wù)提供方。g)應(yīng)配合服務(wù)提供方進(jìn)行盡職調(diào)查、風(fēng)險評估、交易監(jiān)控及相關(guān)調(diào)查工作。h)應(yīng)遵守相關(guān)的反洗錢、反恐怖融資、外匯管理等法律法規(guī)，不得利用服務(wù)進(jìn)行洗錢、恐怖融資、非法交易、逃避外匯監(jiān)管等違法違規(guī)活動。i)如用戶信息發(fā)生變更（包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營信息等），應(yīng)及時通知服務(wù)提供方更新。第四條費(fèi)用與結(jié)算4.1用戶使用服務(wù)應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體類型、計算方式和費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，由雙方在《服務(wù)細(xì)則》中進(jìn)一步明確。如無《服務(wù)細(xì)則》，則按照服務(wù)提供方公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2可能產(chǎn)生的費(fèi)用包括但不限于交易手續(xù)費(fèi)、結(jié)算費(fèi)用、匯率差價、年費(fèi)/賬戶管理費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、逾期費(fèi)用（如適用）等。4.3服務(wù)提供方應(yīng)在每月[具體日期]前向用戶提供對賬單，用戶應(yīng)在收到對賬單后[具體天數(shù)]內(nèi)核對確認(rèn)。用戶如對對賬單有異議，應(yīng)在核對期內(nèi)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。4.4服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算方式為[具體方式，例如：從用戶賬戶中直接扣除、銀行轉(zhuǎn)賬至指定賬戶等]。第五條風(fēng)險與合規(guī)5.1雙方確認(rèn)并同意，使用服務(wù)涉及一定的風(fēng)險，包括但不限于市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險、政策風(fēng)險等。用戶應(yīng)對其使用服務(wù)進(jìn)行跨境交易的行為及其后果承擔(dān)全部責(zé)任。5.2用戶同意并承諾，其使用服務(wù)進(jìn)行跨境交易的行為將遵守中華人民共和國及交易相關(guān)國家或地區(qū)的一切適用的法律、法規(guī)、政策，特別是關(guān)于外匯管理、電子商務(wù)、稅收、知識產(chǎn)權(quán)等方面的規(guī)定。5.3服務(wù)提供方應(yīng)按照法律法規(guī)及監(jiān)管要求，履行反洗錢、反恐怖融資、客戶盡職調(diào)查、交易監(jiān)控等合規(guī)義務(wù)。用戶應(yīng)積極配合服務(wù)提供方的合規(guī)工作。5.4如因用戶違反法律法規(guī)或監(jiān)管要求，或因用戶使用服務(wù)進(jìn)行違法違規(guī)活動，導(dǎo)致服務(wù)提供方遭受任何損失（包括但不限于罰款、罰金、法律訴訟費(fèi)用、監(jiān)管處罰等），用戶應(yīng)全額賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。第六條信息安全與保密6.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營信息、財務(wù)信息、用戶信息等任何非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。披露給第三方時，應(yīng)要求該第三方承擔(dān)保密義務(wù)。6.3保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限]年。6.4雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息的安全，防止保密信息泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)地使用。6.5用戶應(yīng)確保其自身信息系統(tǒng)的安全性，并遵守服務(wù)提供方關(guān)于信息系統(tǒng)安全的要求。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。7.3（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議依法向[具體法院名稱，例如：服務(wù)提供方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。）第八條合同的生效、變更與終止8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。8.2雙方同意，對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）后生效。8.3服務(wù)提供方有權(quán)在用戶嚴(yán)重違反本協(xié)議約定（如提供虛假信息、利用服務(wù)進(jìn)行違法犯罪活動、連續(xù)逾期未支付費(fèi)用等）或出現(xiàn)嚴(yán)重影響服務(wù)提供方聲譽(yù)或安全的情形時，單方面暫?；蚪K止向用戶提供服務(wù)，并書面通知用戶。但服務(wù)提供方應(yīng)給予用戶合理的提前通知期[具體天數(shù)]日。8.4用戶有權(quán)在滿足服務(wù)使用條件或因其他原因不再需要服務(wù)時，向服務(wù)提供方提出終止本協(xié)議的請求。用戶應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知服務(wù)提供方，并結(jié)清所有應(yīng)付款項(xiàng)。8.5本協(xié)議在以下任一情形下終止：a)雙方約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽；b)雙方協(xié)商一致同意終止；c)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；d)因法律規(guī)定或監(jiān)管要求導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；e)因一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序。8.6本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成以下工作：a)服務(wù)提供方應(yīng)結(jié)清用戶所有未結(jié)算的款項(xiàng)；b)雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，處理用戶信息及相關(guān)記錄；c)雙方應(yīng)進(jìn)行賬目核對，解決遺留問題。8.7盡管本協(xié)議終止，關(guān)于保密義務(wù)、爭議解決、法律適用、不可抗力等條款仍然有效。第九條不可抗力9.1任何一方由于不可抗力事件，不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。9.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。第十條法律適用與管轄10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，若協(xié)商、調(diào)解或仲裁未能解決，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體法院名稱，例如：服務(wù)提供方所在地有管轄權(quán)的人民法院]依照中華人民共和國法律進(jìn)行判決。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。11.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）后生效。11.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不