寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員職業(yè)道德與廉潔自律案例試題一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在處理醫(yī)療收費款項時，發(fā)現(xiàn)某科室存在虛報醫(yī)療費用的行為，正確的處理方式是（）。A.直接向科室負(fù)責(zé)人反映，要求其自行整改B.私下將情況告知該科室關(guān)鍵員工，避免直接沖突C.按照醫(yī)院規(guī)定程序，向財務(wù)總監(jiān)和紀(jì)檢監(jiān)察部門報告D.為避免影響科室績效，選擇忽略該問題2.財務(wù)人員在參與醫(yī)院采購項目預(yù)算時，若發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商與自身有親屬關(guān)系，應(yīng)如何處理？（）A.視情況決定是否披露親屬關(guān)系B.主動向采購部門披露，并申請回避該項目的預(yù)算審核C.要求親屬回避，但繼續(xù)參與預(yù)算審核D.不得披露，以避免不必要的麻煩3.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員接到匿名舉報，稱某醫(yī)生利用職務(wù)之便收取患者紅包，財務(wù)人員應(yīng)采取的措施是（）。A.直接到醫(yī)院大廳張貼舉報內(nèi)容，引起輿論關(guān)注B.向患者家屬核實舉報信息，自行處理C.按照醫(yī)院舉報流程，將信息移交紀(jì)檢監(jiān)察部門調(diào)查D.與該醫(yī)生私下協(xié)商，要求其退還紅包并承諾改正4.醫(yī)院財務(wù)人員在審核供應(yīng)商發(fā)票時，發(fā)現(xiàn)發(fā)票金額與合同不符，正確的處理方式是（）。A.按照合同金額支付，避免與供應(yīng)商產(chǎn)生糾紛B.要求供應(yīng)商重新開具發(fā)票，但不影響款項支付C.向采購部門和財務(wù)總監(jiān)報告，共同商議處理方案D.拒絕支付，直至供應(yīng)商提供合理解釋5.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在處理加班費報銷時，若發(fā)現(xiàn)某員工存在虛報加班時間的行為，應(yīng)（）。A.私下警告該員工，避免影響其工作積極性B.按照實際加班時間報銷，以維護(hù)員工關(guān)系C.按照員工申報的加班時間報銷，但記錄在案以備后續(xù)核查D.按照醫(yī)院規(guī)定，要求員工提交加班證明，核實后處理6.財務(wù)人員在參與醫(yī)院年度預(yù)算編制時，若發(fā)現(xiàn)某部門預(yù)算明顯偏高，應(yīng)（）。A.維持原預(yù)算，避免影響部門工作計劃B.主動要求該部門解釋預(yù)算明細(xì)，核實后調(diào)整C.私下詢問該部門負(fù)責(zé)人，了解預(yù)算依據(jù)D.按照該部門申報的預(yù)算執(zhí)行，但不進(jìn)行深入核查7.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在處理患者結(jié)算款項時，若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在漏洞導(dǎo)致患者多支付費用，應(yīng)（）。A.將多支付的費用據(jù)為己有，避免患者損失B.要求患者自行聯(lián)系醫(yī)院解決，財務(wù)部門不承擔(dān)責(zé)任C.按照醫(yī)院規(guī)定，主動退還多支付的費用并說明情況D.通知患者家屬，要求其協(xié)助解決費用問題8.財務(wù)人員在參與醫(yī)院基建項目資金管理時，若發(fā)現(xiàn)某施工單位存在違規(guī)墊資行為，應(yīng)（）。A.私下通知施工單位，要求其自行整改B.向項目監(jiān)理部門反映，避免直接涉及財務(wù)問題C.按照醫(yī)院規(guī)定，向基建部門和財務(wù)總監(jiān)報告D.拒絕支付違規(guī)墊資部分，直至施工單位提供合規(guī)證明9.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在處理醫(yī)院捐贈款物時，若發(fā)現(xiàn)某部門存在挪用行為，應(yīng)（）。A.私下調(diào)查，避免影響捐贈方聲譽B.向該部門負(fù)責(zé)人暗示，要求其自行糾正C.按照醫(yī)院規(guī)定，向紀(jì)檢監(jiān)察部門和財務(wù)總監(jiān)報告D.暫停對該部門的捐贈款物發(fā)放，等待進(jìn)一步調(diào)查10.財務(wù)人員在參與醫(yī)院內(nèi)部審計時，若發(fā)現(xiàn)某崗位存在職責(zé)交叉問題，應(yīng)（）。A.私下與相關(guān)人員溝通，避免影響審計結(jié)果B.按照審計程序，向?qū)徲嫴块T和財務(wù)總監(jiān)報告C.維持現(xiàn)狀，避免增加審計工作量D.自行調(diào)整崗位職責(zé)，無需上報二、多選題（共10題，每題3分，共30分）1.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德包括（）。A.誠實守信，如實反映財務(wù)信息B.公平公正，不得偏袒任何部門C.保守秘密，不得泄露醫(yī)院財務(wù)數(shù)據(jù)D.積極參與醫(yī)院管理，提出財務(wù)改進(jìn)建議E.避免利益沖突，不得利用職務(wù)之便謀取私利2.財務(wù)人員在處理醫(yī)院采購項目時，可能存在的利益沖突情形包括（）。A.親屬在供應(yīng)商企業(yè)工作B.個人持有供應(yīng)商股份C.接受供應(yīng)商宴請D.參與供應(yīng)商的財務(wù)評審E.接受供應(yīng)商的禮品或回扣3.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在審核醫(yī)療收費時，應(yīng)關(guān)注的問題包括（）。A.收費項目是否與醫(yī)療記錄一致B.收費標(biāo)準(zhǔn)是否符合物價部門規(guī)定C.是否存在重復(fù)收費或漏收費情況D.是否存在虛報醫(yī)療費用行為E.收費流程是否規(guī)范4.財務(wù)人員在參與醫(yī)院基建項目資金管理時，應(yīng)履行的職責(zé)包括（）。A.審核項目預(yù)算，確保資金合理使用B.監(jiān)督資金支付，防止違規(guī)墊資C.定期向財務(wù)總監(jiān)報告資金使用情況D.參與項目招標(biāo)，選擇最優(yōu)供應(yīng)商E.核實施工單位發(fā)票，確保資金合規(guī)5.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在處理患者結(jié)算款項時，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.及時準(zhǔn)確，避免患者因費用問題投訴B.公平合理，不得擅自增加收費項目C.透明公開，患者可查詢費用明細(xì)D.主動服務(wù)，幫助患者解決結(jié)算問題E.嚴(yán)格保密，不得泄露患者隱私6.財務(wù)人員在參與醫(yī)院內(nèi)部審計時，應(yīng)關(guān)注的重點包括（）。A.職責(zé)交叉是否合理B.資金使用是否合規(guī)C.內(nèi)部控制是否完善D.是否存在利益沖突E.財務(wù)報告是否準(zhǔn)確7.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在處理醫(yī)院捐贈款物時，應(yīng)遵守的規(guī)定包括（）。A.嚴(yán)格登記，確?？钗锶ハ蚩勺匪軧.公開透明，定期向捐贈方報告使用情況C.?？顚Ｓ?，不得挪作他用D.避免浪費，合理使用捐贈資金E.主動接受捐贈方監(jiān)督8.財務(wù)人員在參與醫(yī)院采購項目預(yù)算時，應(yīng)關(guān)注的問題包括（）。A.預(yù)算是否合理，符合醫(yī)院需求B.是否存在重復(fù)預(yù)算或預(yù)算虛高C.供應(yīng)商資質(zhì)是否合規(guī)D.是否存在利益沖突E.預(yù)算執(zhí)行是否有效9.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在處理加班費報銷時，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.實事求是，不得虛報加班時間B.公平公正，不得偏袒任何員工C.嚴(yán)格審核，確保加班證明真實有效D.及時支付，避免影響員工積極性E.主動服務(wù)，幫助員工解決報銷問題10.財務(wù)人員在參與醫(yī)院年度預(yù)算編制時，應(yīng)考慮的因素包括（）。A.醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略B.部門實際需求C.資金使用效率D.風(fēng)險控制措施E.上級部門要求三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在處理醫(yī)療收費款項時，可以適當(dāng)放寬收費標(biāo)準(zhǔn)，以方便患者結(jié)算。（×）2.財務(wù)人員在參與醫(yī)院采購項目時，可以接受供應(yīng)商的宴請，以建立良好關(guān)系。（×）3.醫(yī)院財務(wù)人員在審核發(fā)票時，若發(fā)現(xiàn)金額不符，可以直接按照合同金額支付，無需核實。（×）4.財務(wù)人員在參與醫(yī)院基建項目資金管理時，可以私下通知施工單位，要求其自行整改違規(guī)墊資行為。（×）5.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在處理患者結(jié)算款項時，可以適當(dāng)增加收費項目，以提高醫(yī)院收入。（×）6.財務(wù)人員在參與醫(yī)院內(nèi)部審計時，若發(fā)現(xiàn)職責(zé)交叉問題，可以直接自行調(diào)整，無需上報。（×）7.醫(yī)院財務(wù)人員在處理捐贈款物時，可以挪用資金，但需向捐贈方說明情況。（×）8.財務(wù)人員在參與醫(yī)院采購項目預(yù)算時，可以適當(dāng)虛高預(yù)算，以方便后續(xù)資金使用。（×）9.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在處理加班費報銷時，可以適當(dāng)放寬加班時間審核標(biāo)準(zhǔn)，以方便員工。（×）10.財務(wù)人員在參與醫(yī)院年度預(yù)算編制時，可以忽視上級部門要求，以符合醫(yī)院實際需求。（×）四、簡答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡述寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在處理醫(yī)療收費款項時應(yīng)遵循的職業(yè)道德和操作規(guī)范。2.說明財務(wù)人員在參與醫(yī)院采購項目時，如何避免利益沖突。3.闡述財務(wù)人員在處理醫(yī)院捐贈款物時應(yīng)履行的職責(zé)和遵守的規(guī)定。4.分析財務(wù)人員在參與醫(yī)院基建項目資金管理時可能遇到的問題及應(yīng)對措施。5.描述財務(wù)人員在參與醫(yī)院年度預(yù)算編制時應(yīng)考慮的因素及遵循的原則。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.案例背景：寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在審核某科室的醫(yī)療收費記錄時，發(fā)現(xiàn)該科室存在虛報醫(yī)療費用的行為，涉及金額較大。科室負(fù)責(zé)人要求財務(wù)人員私下解決，避免影響科室績效。財務(wù)人員面臨是否服從科室要求或按醫(yī)院規(guī)定上報的困境。問題：（1）財務(wù)人員應(yīng)如何處理該情況？（2）若財務(wù)人員選擇上報，可能面臨哪些風(fēng)險？如何應(yīng)對？2.案例背景：寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在參與醫(yī)院基建項目資金管理時，發(fā)現(xiàn)某施工單位存在違規(guī)墊資行為，且該項目已接近完工。施工單位要求財務(wù)部門盡快支付剩余款項，否則將影響項目交付。財務(wù)部門面臨是否支付違規(guī)墊資部分的困境。問題：（1）財務(wù)人員應(yīng)如何處理該情況？（2）若財務(wù)人員選擇拒絕支付，可能面臨哪些后果？如何應(yīng)對？答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：財務(wù)人員應(yīng)按照醫(yī)院規(guī)定程序，向財務(wù)總監(jiān)和紀(jì)檢監(jiān)察部門報告，避免私下處理或擅自行動，確保問題得到合規(guī)處理。2.B解析：主動向采購部門披露親屬關(guān)系，并申請回避該項目的預(yù)算審核，是避免利益沖突的正確做法。3.C解析：按照醫(yī)院舉報流程，將信息移交紀(jì)檢監(jiān)察部門調(diào)查，是合規(guī)且專業(yè)的處理方式。4.C解析：向采購部門和財務(wù)總監(jiān)報告，共同商議處理方案，可以確保問題得到合理解決，避免糾紛。5.D解析：按照醫(yī)院規(guī)定，要求員工提交加班證明，核實后處理，可以確保加班費報銷的合規(guī)性。6.B解析：主動要求該部門解釋預(yù)算明細(xì)，核實后調(diào)整，可以確保預(yù)算的合理性和透明度。7.C解析：按照醫(yī)院規(guī)定，主動退還多支付的費用并說明情況，是維護(hù)患者權(quán)益的正確做法。8.C解析：按照醫(yī)院規(guī)定，向基建部門和財務(wù)總監(jiān)報告，可以確保問題得到合規(guī)處理。9.C解析：按照醫(yī)院規(guī)定，向紀(jì)檢監(jiān)察部門和財務(wù)總監(jiān)報告，可以確保問題得到合規(guī)處理。10.B解析：按照審計程序，向?qū)徲嫴块T和財務(wù)總監(jiān)報告，可以確保問題得到專業(yè)處理。二、多選題答案與解析1.A、B、C、E解析：財務(wù)人員在工作中應(yīng)誠實守信、公平公正、保守秘密、避免利益沖突，這些是基本的職業(yè)道德要求。2.A、B、C、D、E解析：親屬在供應(yīng)商企業(yè)工作、持有股份、接受宴請或回扣等情形，都可能存在利益沖突，需主動披露或回避。3.A、B、C、D、E解析：審核醫(yī)療收費時，需關(guān)注收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費、虛報費用及流程規(guī)范等問題。4.A、B、C、E解析：財務(wù)人員在基建項目資金管理中，應(yīng)審核預(yù)算、監(jiān)督支付、報告使用情況及核實發(fā)票。5.A、B、C、D、E解析：處理患者結(jié)算款項時，應(yīng)確保及時準(zhǔn)確、公平合理、透明公開、主動服務(wù)及保密。6.A、B、C、D、E解析：內(nèi)部審計時，需關(guān)注職責(zé)交叉、資金使用、內(nèi)部控制、利益沖突及財務(wù)報告等問題。7.A、B、C、D、E解析：處理捐贈款物時，應(yīng)嚴(yán)格登記、公開透明、?？顚Ｓ谩⒈苊饫速M及接受監(jiān)督。8.A、B、C、D、E解析：參與采購項目預(yù)算時，需關(guān)注預(yù)算合理性、是否存在重復(fù)或虛高、供應(yīng)商資質(zhì)、利益沖突及預(yù)算執(zhí)行。9.A、B、C、D、E解析：處理加班費報銷時，應(yīng)實事求是、公平公正、嚴(yán)格審核、及時支付及主動服務(wù)。10.A、B、C、D、E解析：參與年度預(yù)算編制時，需考慮醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、部門需求、資金效率、風(fēng)險控制及上級要求。三、判斷題答案與解析1.×解析：財務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守收費標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自放寬，確保收費合規(guī)。2.×解析：接受供應(yīng)商宴請可能存在利益沖突，應(yīng)避免。3.×解析：發(fā)現(xiàn)金額不符應(yīng)核實清楚，不得擅自支付。4.×解析：應(yīng)按照醫(yī)院規(guī)定程序處理，不得私下通知。5.×解析：不得擅自增加收費項目，應(yīng)嚴(yán)格遵守收費標(biāo)準(zhǔn)。6.×解析：職責(zé)交叉問題應(yīng)上報，不得擅自調(diào)整。7.×解析：不得挪用捐贈款物，必須?？顚Ｓ?。8.×解析：預(yù)算應(yīng)合理，不得虛高。9.×解析：應(yīng)嚴(yán)格審核加班時間，不得放寬標(biāo)準(zhǔn)。10.×解析：應(yīng)遵循上級部門要求，同時結(jié)合醫(yī)院實際需求。四、簡答題答案與解析1.寧波市人民醫(yī)院財務(wù)人員在處理醫(yī)療收費款項時應(yīng)遵循的職業(yè)道德和操作規(guī)范職業(yè)道德：誠實守信、公平公正、保守秘密、避免利益沖突、主動服務(wù)。操作規(guī)范：嚴(yán)格審核收費項目、標(biāo)準(zhǔn)及流程；確保收費準(zhǔn)確無誤；及時處理患者結(jié)算款項；公開透明，接受監(jiān)督。2.財務(wù)人員在參與醫(yī)院采購項目時如何避免利益沖突主動披露可能存在的利益沖突情形（如親屬關(guān)系、股份等）；申請回避涉及利益沖突的項目；嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定程序參與采購；不接受供應(yīng)商的宴請、禮品或回扣。3.財務(wù)人員在處理醫(yī)院捐贈款物時應(yīng)履行的職責(zé)和遵守的規(guī)定職責(zé)：嚴(yán)格登記款物；確保專款專用；定期向捐贈方報告使用情況；接受捐贈方監(jiān)督。規(guī)定：不得挪用款物；避免浪費；確保款物去向可追溯；公開透明。4.財務(wù)人員在參與醫(yī)院基建項目資金管理時可能遇到的問題及應(yīng)對措施問題：施工單位違規(guī)墊資、資金使用不合規(guī)、資金支付不及時等。應(yīng)對措施：嚴(yán)格審核項目預(yù)算；監(jiān)督資金支付；定期報告資金使用情況；核實施工單位發(fā)票；按照醫(yī)院規(guī)定處理違規(guī)行為。5.財務(wù)人員在參與醫(yī)院年度預(yù)算編制時應(yīng)考慮的因素及遵循的原則因素：醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、部門需求、資金效率、風(fēng)險控制、上級要求。原則：公平合理、透明公開、實事求是、嚴(yán)格審核、符合醫(yī)院實際需求。五、案例分析題答案與解析1.案例一（1）財務(wù)人員應(yīng)如何處理該情況？財務(wù)人員應(yīng)按照醫(yī)院規(guī)定程序，向財務(wù)總監(jiān)和紀(jì)檢監(jiān)察部門報告該情況，并提供相關(guān)證據(jù)。同時，應(yīng)拒絕科室負(fù)責(zé)人私下解決的要求，確保問題得到合規(guī)處理。（2）若財務(wù)人員選擇上報，可能面臨哪些風(fēng)險？如何