亳州市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人資格認(rèn)證一、單選題（每題2分，共20題）1.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人在亳州市中醫(yī)院的核心職責(zé)是？A.直接管理醫(yī)療設(shè)備B.制定并監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量管理制度C.統(tǒng)一采購藥品D.負(fù)責(zé)醫(yī)院財務(wù)預(yù)算2.亳州市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的主任委員通常由誰擔(dān)任？A.醫(yī)務(wù)科科長B.院長C.護理部主任D.院感科科長3.根據(jù)國家衛(wèi)健委要求，醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度不包括以下哪項？A.首診負(fù)責(zé)制B.醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度C.醫(yī)療糾紛處理制度D.醫(yī)療設(shè)備報廢制度4.亳州市中醫(yī)院若發(fā)生重大醫(yī)療差錯，醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人應(yīng)首先采取什么措施？A.調(diào)整科室績效考核B.啟動醫(yī)療質(zhì)量改進流程C.向上級部門匯報D.督促相關(guān)科室整改5.中醫(yī)“辨證論治”原則在醫(yī)療質(zhì)量管理中的體現(xiàn)是？A.統(tǒng)一診療方案B.強調(diào)個體化治療C.減少藥品使用D.優(yōu)先使用中藥6.亳州市中醫(yī)院應(yīng)如何開展醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進？A.僅依靠年度評審B.定期進行PDCA循環(huán)管理C.僅加強員工培訓(xùn)D.由質(zhì)量管理科單獨負(fù)責(zé)7.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需要審核的文件不包括？A.醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范B.科室醫(yī)療質(zhì)量分析報告C.醫(yī)療廣告方案D.醫(yī)療糾紛處理協(xié)議8.亳州市中醫(yī)院實行醫(yī)療質(zhì)量分級管理，以下哪級錯誤？A.院級質(zhì)量管理B.科室質(zhì)量管理C.班組質(zhì)量管理D.患者個人質(zhì)量管理9.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人應(yīng)定期檢查的指標(biāo)不包括？A.院內(nèi)感染率B.醫(yī)療糾紛發(fā)生率C.藥品不良反應(yīng)報告數(shù)量D.科室醫(yī)生離職率10.亳州市中醫(yī)院若實施中醫(yī)特色診療服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需重點關(guān)注？A.中醫(yī)師承人員資質(zhì)B.中醫(yī)診療設(shè)備投入C.中醫(yī)診療效果評估D.中醫(yī)經(jīng)典方劑使用比例二、多選題（每題3分，共10題）1.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人在亳州市中醫(yī)院的主要工作內(nèi)容包括哪些？A.組織制定醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.監(jiān)督臨床路徑執(zhí)行情況C.調(diào)解醫(yī)療糾紛D.負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)2.中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理應(yīng)結(jié)合哪些中醫(yī)特色？A.中醫(yī)“治未病”理念B.中醫(yī)診療標(biāo)準(zhǔn)化C.中醫(yī)臨床路徑優(yōu)化D.中醫(yī)體質(zhì)辨識管理3.亳州市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的職責(zé)包括？A.審定醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)B.監(jiān)督醫(yī)療核心制度落實C.定期開展質(zhì)量評估D.制定懲罰措施4.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需掌握哪些管理工具？A.PDCA循環(huán)B.統(tǒng)計過程控制（SPC）C.故障模式與影響分析（FMEA）D.魚骨圖分析5.中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量管理需重點關(guān)注哪些環(huán)節(jié)？A.中醫(yī)四診合參與辨證準(zhǔn)確性B.中藥處方審核C.中醫(yī)適宜技術(shù)推廣D.中醫(yī)療效評價體系6.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需定期組織哪些培訓(xùn)？A.醫(yī)療核心制度培訓(xùn)B.中醫(yī)診療規(guī)范培訓(xùn)C.醫(yī)療糾紛預(yù)防培訓(xùn)D.醫(yī)療信息化操作培訓(xùn)7.亳州市中醫(yī)院若開展中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)，醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需關(guān)注？A.中醫(yī)特色技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化B.中醫(yī)人才隊伍建設(shè)C.中醫(yī)診療效果對比D.中醫(yī)特色服務(wù)推廣8.醫(yī)療質(zhì)量管理中，醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需協(xié)調(diào)哪些部門？A.醫(yī)務(wù)科B.院感科C.藥事科D.財務(wù)科9.中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量改進可從哪些方面入手？A.優(yōu)化中醫(yī)診療流程B.加強中藥房管理C.提高患者滿意度D.減少醫(yī)療差錯發(fā)生10.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需建立哪些監(jiān)督機制？A.定期檢查醫(yī)療質(zhì)量B.開展患者滿意度調(diào)查C.組織科室質(zhì)控小組D.完善醫(yī)療質(zhì)量信息化系統(tǒng)三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需直接處理所有醫(yī)療糾紛。（×）2.中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量管理僅需關(guān)注中醫(yī)師個人技術(shù)水平。（×）3.亳州市中醫(yī)院若發(fā)生重大醫(yī)療事件，醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需在24小時內(nèi)上報。（√）4.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人無需參與醫(yī)院財務(wù)決策。（×）5.中醫(yī)臨床路徑的制定需由醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人最終審核。（√）6.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需定期審核中藥房藥品采購流程。（√）7.醫(yī)療質(zhì)量管理的核心是減少醫(yī)療差錯，而非提升患者滿意度。（×）8.亳州市中醫(yī)院若推行“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需制定配套質(zhì)控措施。（√）9.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人無需參與中醫(yī)適宜技術(shù)推廣工作。（×）10.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需對醫(yī)院所有醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述亳州市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人的主要職責(zé)。2.結(jié)合亳州中醫(yī)特色，說明醫(yī)療質(zhì)量管理應(yīng)如何體現(xiàn)中醫(yī)優(yōu)勢。3.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人如何通過PDCA循環(huán)改進科室醫(yī)療質(zhì)量？4.列舉亳州市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理中需重點關(guān)注的三項核心制度。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實際案例，論述醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人在處理中醫(yī)醫(yī)療糾紛中的角色與作用。2.分析亳州市中醫(yī)院在中醫(yī)特色醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理中可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出改進建議。答案與解析一、單選題答案1.B2.B3.D4.B5.B6.B7.C8.D9.D10.C解析：5.中醫(yī)強調(diào)辨證論治，即根據(jù)患者個體情況制定治療方案，故B正確。8.醫(yī)療質(zhì)量分級管理包括院級、科室、班組，不包括個人。二、多選題答案1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD解析：1.醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人需制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督執(zhí)行、協(xié)調(diào)資源，但信息化建設(shè)非核心職責(zé)。9.中醫(yī)質(zhì)量管理需關(guān)注診療、中藥、患者滿意度、差錯預(yù)防等多方面。三、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.×解析：1.醫(yī)療糾紛需由相關(guān)部門處理，但第一責(zé)任人需監(jiān)督制度落實。10.醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量由設(shè)備科負(fù)責(zé)，但第一責(zé)任人需確保設(shè)備符合診療需求。四、簡答題答案1.主要職責(zé)：-制定醫(yī)療質(zhì)量管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；-組織醫(yī)療質(zhì)量評估與改進；-負(fù)責(zé)中醫(yī)特色醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理；-協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛與差錯；-確保醫(yī)療核心制度落實。2.中醫(yī)特色體現(xiàn)：-強化辨證論治的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化；-優(yōu)化中藥處方審核與療效評價；-推廣中醫(yī)適宜技術(shù)并監(jiān)控質(zhì)量；-結(jié)合“治未病”理念開展健康管理。3.PDCA循環(huán)改進：-P（計劃）：分析科室醫(yī)療質(zhì)量問題，制定改進方案；-D（執(zhí)行）：落實改進措施，如加強中醫(yī)四診培訓(xùn)；-C（檢查）：定期評估改進效果，如患者滿意度變化；-A（處理）：總結(jié)經(jīng)驗，固化優(yōu)秀做法，持續(xù)改進。4.核心制度：-首診負(fù)責(zé)制；-醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度；-醫(yī)療質(zhì)量評估制度。五、論述題答案1.醫(yī)療糾紛處理角色：-第一責(zé)任人需第一時間介入，確保糾紛在制度框架內(nèi)解決；-調(diào)查事實，協(xié)調(diào)科室、院感科、法律顧