電大個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理試題及答案(全)doc##單項(xiàng)選擇題1.以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)？A.效率受規(guī)模約束B(niǎo).社會(huì)互動(dòng)減少C.權(quán)威損失和缺乏贊許D.人員參與變少答案：D2.小明制定了一個(gè)目標(biāo)，每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取每月把速度提高15字，在18個(gè)月后達(dá)到每分鐘2000字的速度。他的這個(gè)目標(biāo)不符合SMART原則中的哪一項(xiàng)？A.可衡量的B.明確的C.有時(shí)間規(guī)定的D.可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的答案：C3.小趙決定提高自我認(rèn)知能力，以下哪種方法對(duì)他提高自我認(rèn)知能力最沒(méi)有幫助？A.通過(guò)觀察反思自己的行為B.通過(guò)閱讀反思自己的行為C.只進(jìn)行局部的觀察D.通過(guò)討論反思自己的行為答案：C4.以下關(guān)于反饋的說(shuō)法不正確的是？A.反饋是發(fā)展個(gè)人技能和能力的有效途徑B.我們可以通過(guò)預(yù)見(jiàn)反饋、主動(dòng)尋求反饋、采取積極的態(tài)度來(lái)正確對(duì)待不同的反饋C.反饋是發(fā)展自我認(rèn)知的一個(gè)有效途徑D.尖銳的反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊答案：D5.學(xué)習(xí)的方法很多，小劉最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)＜以谝黄穑ㄟ^(guò)觀察他們的工作方法、向他們請(qǐng)教等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是哪種學(xué)習(xí)方式？A.委托培訓(xùn)B.崗位輪換C.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)D.工作伙伴答案：D##多項(xiàng)選擇題1.以下哪些是團(tuán)隊(duì)授權(quán)的益處？A.提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度和責(zé)任感B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和決策能力C.提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和執(zhí)行力D.減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)答案：A,B,C,D2.以下哪些是SMART原則的要素？A.可衡量的B.明確的C.有時(shí)間規(guī)定的D.可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的答案：A,B,C,D3.以下哪些是團(tuán)隊(duì)溝通的障礙？A.語(yǔ)言障礙B.文化差異C.個(gè)人情緒D.信息傳遞不準(zhǔn)確答案：A,B,C,D##案例分析題1.案例背景：某公司新成立了一個(gè)項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品。項(xiàng)目組由來(lái)自不同部門的成員組成，包括研發(fā)、市場(chǎng)、銷售和客服人員。問(wèn)題：-項(xiàng)目組在組建初期遇到了哪些團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的挑戰(zhàn)？-作為項(xiàng)目組長(zhǎng)，你將如何解決這些挑戰(zhàn)？答案：-項(xiàng)目組在組建初期可能遇到的挑戰(zhàn)包括：-成員來(lái)自不同部門，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和期望存在差異。-成員之間缺乏溝通和協(xié)作，導(dǎo)致工作效率低下。-成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成果缺乏信心。-作為項(xiàng)目組長(zhǎng)，我將采取以下措施解決這些挑戰(zhàn)：-明確項(xiàng)目目標(biāo)和期望，確保所有成員對(duì)項(xiàng)目有共同的認(rèn)識(shí)。-建立有效的溝通機(jī)制，鼓勵(lì)成員之間進(jìn)行交流和協(xié)作。-定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決問(wèn)題。-建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)成員積極參與項(xiàng)目，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。2.案例背景：某公司員工小王在工作中經(jīng)常出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。部門經(jīng)理對(duì)小王進(jìn)行了批評(píng)，但小王對(duì)此感到不滿，認(rèn)為經(jīng)理的批評(píng)過(guò)于嚴(yán)厲。問(wèn)題：-部門經(jīng)理在批評(píng)小王時(shí)存在哪些問(wèn)題？-作為小王的上司，你將如何處理這個(gè)問(wèn)題？答案：-部門經(jīng)理在批評(píng)小王時(shí)存在的問(wèn)題包括：-批評(píng)過(guò)于嚴(yán)厲，沒(méi)有考慮到小王的感受。-沒(méi)有給出具體的改進(jìn)建議，讓小王感到迷茫。-沒(méi)有采取積極的溝通方式，導(dǎo)致小王產(chǎn)生抵觸情緒。-作為小王的上司，我將采取以下措施處理這個(gè)問(wèn)題：-與小王進(jìn)行一對(duì)一溝通，了解他的想法和感受。-與小王共同分析失誤的原因，制定改進(jìn)措施。-鼓勵(lì)小王在工作中積極溝通，及時(shí)反饋問(wèn)題。-定期跟蹤小王的改進(jìn)情況，給予必要的支持