超市營運試題及答案單項選擇題（每題2分，共40分）1.超市商品陳列的基本原則不包括以下哪一項？A.易見易取B.先進先出C.價格從高到低D.關(guān)聯(lián)性陳列2.超市進行庫存盤點的主要目的是？A.增加銷售額B.確定商品損耗C.提升顧客滿意度D.改變商品結(jié)構(gòu)3.下列哪項不屬于超市促銷活動的常見形式？A.打折促銷B.買一送一C.免費試用D.商品捐贈4.超市收銀員在結(jié)賬時應(yīng)優(yōu)先處理哪種類型的交易？A.大額交易B.小額交易C.會員交易D.急需顧客交易5.超市布局設(shè)計中，入口與出口的設(shè)計應(yīng)遵循的原則是？A.入口寬敞，出口狹窄B.入口狹窄，出口寬敞C.入口與出口分離D.入口與出口合并6.在超市商品管理中，哪種方法有助于減少過期商品？A.先進先出法B.后進先出法C.平均成本法D.加權(quán)平均法7.超市進行顧客滿意度調(diào)查的主要目的是？A.提高員工工資B.了解顧客需求C.增加廣告投放D.降低運營成本8.下列哪項不屬于超市日常運營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.商品采購B.庫存管理C.廣告投放D.顧客服務(wù)9.超市在進行商品定價時，應(yīng)主要考慮的因素不包括？A.成本B.競爭對手價格C.市場需求D.稅收政策10.超市促銷活動前，應(yīng)重點做好哪項準備工作？A.商品陳列B.廣告宣傳C.員工培訓D.庫存盤點11.在超市運營中，哪種數(shù)據(jù)分析對商品結(jié)構(gòu)調(diào)整最有幫助？A.銷售數(shù)據(jù)B.員工績效數(shù)據(jù)C.顧客流量數(shù)據(jù)D.廣告效果數(shù)據(jù)12.超市在選擇供應(yīng)商時，以下哪項不是主要考慮的因素？A.商品質(zhì)量B.價格競爭力C.供應(yīng)商地理位置D.供應(yīng)商品牌知名度13.超市收銀系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應(yīng)采取的首要措施是？A.立即修復系統(tǒng)B.通知顧客等待C.手動記錄交易D.停止收銀服務(wù)14.超市進行季節(jié)性商品調(diào)整的主要依據(jù)是？A.氣候條件B.員工建議C.促銷活動D.競爭對手策略15.下列哪項不屬于超市防盜措施？A.安裝監(jiān)控攝像頭B.商品貼防盜標簽C.員工巡邏D.商品降價促銷16.超市在進行新品上架前，應(yīng)重點考慮的因素是？A.商品價格B.商品外觀C.市場需求分析D.供應(yīng)商關(guān)系17.超市員工在接待顧客時，應(yīng)遵循的基本禮儀不包括？A.微笑服務(wù)B.主動介紹商品C.跟隨顧客行動D.耐心解答疑問18.在超市布局中，生鮮區(qū)通常位于哪個位置？A.入口附近B.出口附近C.超市中央D.超市深處19.超市進行庫存控制的主要目的是？A.提高員工效率B.減少庫存成本C.增加銷售額D.提升顧客體驗20.下列哪項不屬于超市促銷活動的評估指標？A.銷售增長率B.顧客滿意度C.商品退貨率D.員工出勤率多項選擇題（每題2分，共20分）21.超市商品管理的主要內(nèi)容包括哪些？A.商品采購B.庫存控制C.商品陳列D.促銷活動管理22.超市進行顧客服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則有？A.快速響應(yīng)顧客需求B.提供個性化服務(wù)C.保證商品質(zhì)量D.尊重顧客隱私23.超市在選擇貨架時，應(yīng)考慮的因素包括？A.貨架承重能力B.貨架高度C.貨架材質(zhì)D.貨架顏色24.超市進行商品定價時，可參考的定價策略有？A.成本加成定價B.市場導向定價C.心理定價D.滲透定價25.超市進行庫存盤點時，常用的盤點方法有？A.全面盤點B.循環(huán)盤點C.動態(tài)盤點D.臨時盤點26.超市進行員工培訓時，應(yīng)涵蓋的內(nèi)容包括？A.商品知識B.服務(wù)技巧C.庫存管理D.安全規(guī)范27.超市在進行促銷活動設(shè)計時，應(yīng)考慮的因素有？A.活動目標B.活動時間C.活動預算D.活動效果評估方法28.超市布局設(shè)計中，影響顧客購物體驗的因素包括？A.通道寬度B.商品陳列方式C.照明與色彩搭配D.背景音樂選擇29.超市進行商品防盜時，可采取的措施有？A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.員工巡邏C.商品貼防盜標簽D.顧客身份驗證30.超市在選擇收銀系統(tǒng)時，應(yīng)考慮的功能包括？A.快速結(jié)賬B.會員管理C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析D.庫存管理判斷題（每題2分，共20分）31.超市商品陳列時，應(yīng)將利潤高的商品放在顯眼位置以增加銷量。（）32.超市進行庫存盤點時，只需對暢銷商品進行全面盤點，其他商品可忽略。（）33.超市進行促銷活動前，無需進行市場調(diào)研和顧客需求分析。（）34.超市布局設(shè)計中，入口與出口應(yīng)盡可能靠近，以方便顧客進出。（）35.超市在選擇供應(yīng)商時，價格是唯一考慮的因素。（）36.超市員工在接待顧客時，應(yīng)始終保持微笑，即使面對無理取鬧的顧客。（）37.超市進行商品定價時，只需考慮成本因素，無需關(guān)注市場需求和競爭對手價格。（）38.超市進行庫存控制時，庫存越少越好，以降低庫存成本。（）39.超市進行顧客滿意度調(diào)查時，只需關(guān)注顧客對商品質(zhì)量的滿意度。（）40.超市收銀系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即停止收銀服務(wù)，等待技術(shù)人員修復。（）填空題（每題2分，共20分）41.超市商品陳列的基本原則之一是______。42.超市進行庫存盤點的主要目的是確定商品的______和損耗情況。43.超市在選擇貨架時，應(yīng)考慮貨架的承重能力、高度以及______等因素。44.超市進行商品定價時，常用的定價策略包括成本加成定價、市場導向定價和______。45.超市布局設(shè)計中，______是影響顧客購物體驗的重要因素之一。46.超市進行促銷活動設(shè)計時，應(yīng)明確活動的______、時間和預算。47.超市在選擇收銀系統(tǒng)時，應(yīng)考慮其功能是否滿足快速結(jié)賬、會員管理和______等需求。48.超市員工在接待顧客時，應(yīng)遵循的基本禮儀包括微笑服務(wù)、主動介紹商品和______。49.超市進行商品防盜時，可采取的措施包括安裝監(jiān)控設(shè)備、員工巡邏和商品貼______。50.超市進行顧客滿意度調(diào)查時，應(yīng)關(guān)注顧客對商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和______等方面的滿意度。答案：單項選擇題：1.C2.B3.D4.D5.C6.A7.B8.C9.D10.B11.A12.C13.A14.A15.D16.C17.C18.A19.B20.D多項選擇題：21.ABCD22.ABCD23.ABC24.ABCD25.AB26.ABCD27.ABCD28.ABCD29.ABC