新媒體《新媒體運(yùn)營》項(xiàng)目六

數(shù)據(jù)洞察：新媒體營銷效果分析教師：XX時(shí)間：2025.02.15策劃丨運(yùn)營丨數(shù)據(jù)丨前景新媒體CONTECT0102采集新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)分析新媒體運(yùn)營效果職場情境在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，嶺南綠源生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司對店鋪各個(gè)渠道的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的采集和分析，精準(zhǔn)定位用戶，優(yōu)化營銷策略與渠道布局。該任務(wù)由新媒體運(yùn)營中心主管趙晨親自率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)執(zhí)行。將深入學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)采集與分析的方法和技巧，從各個(gè)新媒體渠道采集并處理相關(guān)數(shù)據(jù)。分析不同渠道的用戶行為特征和內(nèi)容偏好，為精準(zhǔn)定位用戶提供依據(jù)，致力于提升各渠道新媒體營銷效果。目標(biāo)指引素養(yǎng)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)1.具備批判性思維和理性判斷能力，避免被數(shù)據(jù)誤導(dǎo)，提高對復(fù)雜數(shù)據(jù)的理解和解讀能力。2.具備持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，面對快速發(fā)展的數(shù)字科學(xué)技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)敏感度，提升數(shù)據(jù)分析能力。3.具備道德和法治意識(shí)，能夠在數(shù)據(jù)采集中遵守道德和法律約束，如保護(hù)個(gè)人隱私、尊重?cái)?shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)等。1.了解常見的新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)的類型和重要數(shù)據(jù)指標(biāo)。2.理解數(shù)據(jù)采集的基本方法和原則。3.了解各類新媒體數(shù)據(jù)采集與處理工具的特點(diǎn)及適用場景。4.熟悉不同的數(shù)據(jù)來源渠道，掌握采集、處理和分析新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)的方法，包括圖文、短視頻和直播運(yùn)營數(shù)據(jù)。1.能夠根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)，采集新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括圖文、短視頻和直播運(yùn)營等數(shù)據(jù)。2能夠通過Excel等工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。3.能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對不同渠道的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。4.能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出合理的決策和優(yōu)化建議，提升運(yùn)營轉(zhuǎn)化率知識(shí)導(dǎo)圖直通職場【對接崗位】運(yùn)營數(shù)據(jù)分析師、新媒體數(shù)據(jù)分析師【崗位職責(zé)及要求】1.運(yùn)營數(shù)據(jù)分析師崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的收集、整理和分析工作。通過數(shù)據(jù)分析和可視化工具，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)告和分析結(jié)果，為業(yè)務(wù)決策提供支持。??崗位要求：?熟練掌握數(shù)據(jù)可視化工具，能夠?qū)?fù)雜的數(shù)據(jù)以直觀、易懂的圖表形式展示出來。具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，能夠借助AI技術(shù)對新媒體行業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行準(zhǔn)確分析和預(yù)測。直通職場2.新媒體數(shù)據(jù)分析師崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)的建立，持續(xù)跟蹤優(yōu)化運(yùn)營數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)新媒體數(shù)據(jù)采集、處理和分析，根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)結(jié)果結(jié)合業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化運(yùn)營策略。崗位要求：具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠利用AI技術(shù)從海量的新媒體數(shù)據(jù)源中收集數(shù)據(jù)，構(gòu)建基于AI的用戶畫像系統(tǒng)。具備使用AI數(shù)據(jù)分析和建模平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)。PART01采集新媒體數(shù)據(jù)BACKGROUND采集新媒體數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)ACTIVIT用戶來源YPROGRAM累計(jì)用戶觸達(dá)公眾號(hào)平臺(tái)的總用戶量新增關(guān)注數(shù)在特定時(shí)間段內(nèi)新關(guān)注公眾號(hào)的人數(shù)取消關(guān)注量同一時(shí)間段內(nèi)取消關(guān)注的用戶人數(shù)用戶來源搜索、閱讀關(guān)注公眾號(hào)的用戶來源用戶畫像包括性別、年齡、地域、興趣等用戶活躍度通過用戶的互動(dòng)行為定義的活躍用戶數(shù)量轉(zhuǎn)化率如從閱讀到分享、從關(guān)注到購買等行為的轉(zhuǎn)化率用戶興趣偏好通過用戶的行為數(shù)據(jù)推斷用戶的興趣愛好采集新媒體數(shù)據(jù)用戶互動(dòng)的重要形式，反映用戶對文章的參與度和討論熱度。評論數(shù)即文章被用戶打開閱讀的次數(shù)，是衡量內(nèi)容傳播效果的重要指標(biāo)。閱讀量高點(diǎn)贊數(shù)通常意味著內(nèi)容質(zhì)量高、觀點(diǎn)有共鳴或情感觸動(dòng)較大。點(diǎn)贊數(shù)統(tǒng)計(jì)特定時(shí)間段內(nèi)公眾號(hào)發(fā)布的圖文總數(shù)，反映內(nèi)容輸出的頻率和豐富度。圖文發(fā)布數(shù)量衡量內(nèi)容傳播能力的關(guān)鍵指標(biāo)，高分享數(shù)有助于擴(kuò)大品牌影響力。分享轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)內(nèi)容數(shù)據(jù)指標(biāo)采集新媒體數(shù)據(jù)采集新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)步驟（1)明確運(yùn)營需求在收集數(shù)據(jù)之前，首先要明確新媒體運(yùn)營的具體目標(biāo)。（2)確定目標(biāo)受眾了解目標(biāo)受眾的特征和需求，有助于確定收集哪些數(shù)據(jù)能夠更好地滿足受眾需求。1.確定數(shù)據(jù)采集目標(biāo)例如，是提高品牌知名度、增加粉絲數(shù)量、提升用戶互動(dòng)率，還是促進(jìn)產(chǎn)品銷售等。根據(jù)不同的運(yùn)營目標(biāo)，確定需要收集的數(shù)據(jù)類型和指標(biāo)。可以通過市場調(diào)研、用戶畫像等方法，確定目標(biāo)受眾的年齡、性別、地域、興趣愛好等信息可以通過市場調(diào)研、用戶畫像等方法，確定目標(biāo)受眾的年齡、性別、地域、興趣愛好等信息采集新媒體數(shù)據(jù)采集新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)步驟（1)微信公眾號(hào)、微博、抖音等各大平臺(tái)都提供了豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能?？梢酝ㄟ^這些工具收集賬號(hào)的粉絲數(shù)量、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等數(shù)據(jù)。（2)第三方數(shù)據(jù)分析工具除了微信公眾號(hào)平臺(tái)，還可以使用第三方數(shù)據(jù)分析工具，網(wǎng)上相關(guān)的第三方平臺(tái)有很多，運(yùn)營者可以根據(jù)賬號(hào)類型來選擇適合的平臺(tái)。2.選擇數(shù)據(jù)采集渠道采集新媒體數(shù)據(jù)采集新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)步驟(1)采集對象與范圍微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手、小紅書等主流社交平臺(tái)，包括平臺(tái)上發(fā)布的圖文、短視頻、直播等各類內(nèi)容形式。(2)確定數(shù)據(jù)收集的時(shí)間周期根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)和數(shù)據(jù)需求，確定數(shù)據(jù)收集的時(shí)間周期。例如，可以是每天、每周、每月或季度。3.制定數(shù)據(jù)采集計(jì)劃采集新媒體數(shù)據(jù)采集新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)步驟3.制定數(shù)據(jù)采集計(jì)劃(3)確定采集指標(biāo)根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)和數(shù)據(jù)需求，確定用戶相關(guān)的采集指標(biāo)、內(nèi)容相關(guān)的采集指標(biāo)。例如，用戶的年齡分布、互動(dòng)數(shù)、內(nèi)容的發(fā)布和評論、點(diǎn)贊數(shù)。(4)采集工具與方法利用微信公眾號(hào)、抖音等新媒體平臺(tái)自帶數(shù)據(jù)分析工具或第三方數(shù)據(jù)分析工具。數(shù)據(jù)分析方法包括相關(guān)性分析、描述性分析、趨勢分析、對比分析和漏斗分析等。采集新媒體數(shù)據(jù)采集新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)步驟4.新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)采集以公眾號(hào)為例，在公眾號(hào)的主頁面中便可查看賬號(hào)的總用戶數(shù)、新增用戶數(shù)等信息。另外，在賬號(hào)后臺(tái)的“統(tǒng)計(jì)”菜單中還可以看到“用戶分析”“內(nèi)容分析”等其他關(guān)鍵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析情況采集新媒體數(shù)據(jù)

實(shí)踐園地要求：請同學(xué)們以小紅書上的某篇筆記為例，采集該筆記的運(yùn)營數(shù)據(jù)。并將具體的采集步驟以圖文形式進(jìn)行整理。結(jié)果：________________________________________________________________

______________________________________________________PART02處理新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)PROGRAMME處理新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)通過比較數(shù)據(jù)集中每行數(shù)據(jù)的所有字段，或根據(jù)關(guān)鍵字段（如唯一標(biāo)識(shí)符、主鍵）來判斷是否存在重復(fù)記錄。01篩選數(shù)據(jù)檢查采集到的數(shù)據(jù)的完整性時(shí)，篩選出明顯不合理的數(shù)據(jù)處理新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)在新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)中，不同的數(shù)據(jù)可能以不同的類型存在，如數(shù)字、文本、日期等。有時(shí)需要將數(shù)據(jù)從一種類型轉(zhuǎn)換為另一種類型以滿足分析需求。例如，日期格式是否正確、數(shù)字是否包含非數(shù)字字符等02查找空值

單擊“開始”選項(xiàng)卡；單擊“查找”按鈕，單擊“定位”，彈出的“定位條件”對話框中，選擇“空值”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。此時(shí)，數(shù)據(jù)區(qū)域中的所有空值單元格都會(huì)被選中。處理新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)通過比較數(shù)據(jù)集中每行數(shù)據(jù)的所有字段，或根據(jù)關(guān)鍵字段（如唯一標(biāo)識(shí)符、主鍵）來判斷是否存在重復(fù)記錄。03空值補(bǔ)0對查找出的空值進(jìn)行補(bǔ)充數(shù)據(jù)0。處理新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)在新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)中，不同的數(shù)據(jù)可能以不同的類型存在，如數(shù)字、文本、日期等。有時(shí)需要將數(shù)據(jù)從一種類型轉(zhuǎn)換為另一種類型以滿足分析需求。例如，日期格式是否正確、數(shù)字是否包含非數(shù)字字符等04數(shù)據(jù)計(jì)算

通過“篩選”對11月1日到11月7日各個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行“求和”。處理新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)計(jì)算05處理后的數(shù)據(jù)處理新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)

實(shí)踐園地背景：“美妝風(fēng)尚館”是一家在抖音平臺(tái)長期經(jīng)營的店鋪，主要經(jīng)營各類時(shí)尚美妝產(chǎn)品，通常借助短視頻和直播推廣產(chǎn)品。所示為店鋪抖音賬號(hào)近7日的部分作品數(shù)據(jù)，為了進(jìn)一步提升銷售業(yè)績，店鋪運(yùn)營人員決定對新媒體經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以制定更精準(zhǔn)有效的發(fā)展策略。處理新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)

實(shí)踐園地要求：運(yùn)營人員采集了店鋪抖音賬號(hào)近7日的部分作品數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在需要對該數(shù)據(jù)表中空缺的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并計(jì)算出10月17日“節(jié)日妝容靈感”視頻的轉(zhuǎn)化率。請同學(xué)們將具體的處理流程進(jìn)行整理.結(jié)果：________________________________________________________________

______________________________________________________重點(diǎn)聚焦通過本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，學(xué)生能夠根據(jù)采集的目標(biāo)，選擇合適的數(shù)據(jù)指標(biāo)，并運(yùn)用專業(yè)的數(shù)據(jù)采集工具從各種渠道收集這些數(shù)據(jù)。通過對不同主題、風(fēng)格、發(fā)布時(shí)間的圖文數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，學(xué)生能夠準(zhǔn)確把握用戶需求和行為模式，為圖文內(nèi)容的優(yōu)化提供依據(jù)。學(xué)生