《私域流量運(yùn)營》教案教學(xué)標(biāo)題認(rèn)識私域流量運(yùn)營章節(jié)項目一任務(wù)一課時教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重難點1.建立起對私域流量運(yùn)營的基本認(rèn)知，掌握私域流量、私域運(yùn)營、私域流量載體、私域運(yùn)營工具、私域產(chǎn)業(yè)鏈等基礎(chǔ)概念；清楚私域流量的類型；清楚當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)開展私域業(yè)務(wù)的必要性和必然性；2.了解私域運(yùn)營基本工作流程和工作內(nèi)容，清楚私域運(yùn)營目標(biāo)；3.熟悉不同產(chǎn)品私域業(yè)務(wù)開展的要點，包含高復(fù)購低客單價產(chǎn)品、高復(fù)購高客單價產(chǎn)品和低復(fù)購高客單價產(chǎn)品。教學(xué)重點：了解私域運(yùn)營的概念、作用、基本環(huán)節(jié)，清楚私域流量產(chǎn)業(yè)鏈基本內(nèi)容以及熟悉不同產(chǎn)品私域運(yùn)營的要點。教學(xué)難點：學(xué)生缺少私域流量運(yùn)營相關(guān)經(jīng)歷，各知識點理解上有一定難度。教學(xué)資源微課、教材、PPT教學(xué)活動設(shè)計知識點/任務(wù)教學(xué)活動/思路教學(xué)資源學(xué)習(xí)輸出課前預(yù)習(xí)查看任務(wù)要求、觀看微課微課、教材熟悉任務(wù)和知識點課中任務(wù)介紹、要點講解介紹任務(wù)內(nèi)容與要求、關(guān)鍵知識點講解PPT課件【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】請問這些“私域流量”有什么區(qū)別，說說你的見解課堂互動課堂發(fā)言【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】請查找與整理私域運(yùn)營相關(guān)的專業(yè)詞匯，要求熟悉相關(guān)詞匯的概念與內(nèi)容學(xué)生自主探索搜擎引擎文檔或表格【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】圍繞“企業(yè)開展私域業(yè)務(wù)的必要性”主題，探討私域業(yè)務(wù)，對企業(yè)運(yùn)行的影響，包括但不限于產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、銷售/營銷方式、客戶管理等課堂互動搜索引擎、AI工具課堂發(fā)言【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】收集與整理廣告主在抖音平臺獲取流量的幾種方式課后研究搜索引擎文檔或表格【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】使用百度搜索引擎查找私域行業(yè)技術(shù)服務(wù)商官網(wǎng)，了解它們能提供哪些技術(shù)和服務(wù)學(xué)生自主探索搜索引擎技術(shù)服務(wù)商官網(wǎng)網(wǎng)址【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】快速了解“什么是復(fù)購率，什么是客單價”學(xué)生自主探索搜索引擎、AI工具課堂發(fā)言【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】請問茶葉屬于上述哪種產(chǎn)品，假設(shè)你們作為某茶企私域運(yùn)營團(tuán)隊，請討論茶葉產(chǎn)品的私域運(yùn)營要點小組討論AI工具文檔【業(yè)務(wù)操作】收集與整理私域業(yè)務(wù)最新資訊實訓(xùn)各信息獲取渠道資料包具體教學(xué)過程步驟教學(xué)內(nèi)容及能力/知識目標(biāo)教師活動學(xué)生活動時間（min）課前預(yù)習(xí)任務(wù)發(fā)布、學(xué)習(xí)資源發(fā)布預(yù)習(xí)、記錄疑惑點考勤簽到考勤、清點人數(shù)教師記錄學(xué)生的出席情況，確保學(xué)生參與課程學(xué)生簽到2復(fù)習(xí)/導(dǎo)入課程介紹介紹課程內(nèi)容、課程考核方案、教學(xué)模式聽講與記錄3新課教學(xué)私域流量運(yùn)營基本認(rèn)知回顧關(guān)鍵知識點；師生互動；案例分享聽講與提問私域流量產(chǎn)業(yè)鏈回顧關(guān)鍵知識點；師生互動聽講與提問不同產(chǎn)品私域運(yùn)營要點講解關(guān)鍵知識點；師生互動聽講與提問課堂翻轉(zhuǎn)任務(wù)組織學(xué)生開展翻轉(zhuǎn)任務(wù)、演示工具或平臺的應(yīng)用過程；到學(xué)生身邊指導(dǎo)與交流，引導(dǎo)學(xué)生操作觀摩教師的演示，學(xué)習(xí)操作技巧【業(yè)務(wù)操作】業(yè)務(wù)名稱：收集與整理私域業(yè)務(wù)最新資訊業(yè)務(wù)描述：結(jié)合當(dāng)下時空背景，收集與整理私域業(yè)務(wù)最新資訊，包括但不限于最新的私域業(yè)務(wù)案例、熱點、從業(yè)者經(jīng)驗分享、相關(guān)政策和法律法規(guī)?！窘M織實踐任務(wù)】組織學(xué)生開展本節(jié)課實踐任務(wù)任務(wù)工具：各信息獲取渠道任務(wù)說明：介紹任務(wù)內(nèi)容與要求巡視與指導(dǎo)：觀察學(xué)生實操行為，指導(dǎo)遇到困難的學(xué)生認(rèn)真搜集內(nèi)容，整理各信息渠道；完成后積極與同學(xué)分享和交流，補(bǔ)充完善自己的私域獲取渠道作品展示/課堂總結(jié)成果提交、課堂總結(jié)【成果提交】讓學(xué)生提交做好的私域業(yè)務(wù)最新資訊文件夾；【點評與總結(jié)】強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)獲取資訊或資源能力，鼓勵積極利用搜索引擎、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)渠道獲取行業(yè)資訊；總結(jié)課程所學(xué)的重點內(nèi)容提交私域業(yè)務(wù)最新資訊文件夾；認(rèn)真聆聽作業(yè)/任務(wù)布置課堂未完成的實踐任務(wù)，可課后繼續(xù)完成；預(yù)習(xí)下節(jié)課“認(rèn)識私域流量載體”，提前了解任務(wù)的內(nèi)容和知識點課后反思教學(xué)標(biāo)題認(rèn)識私域流量載體章節(jié)項目一任務(wù)二課時1教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重難點1.熟悉我國常見的私域流量載體，包括微信、抖音和自營APP等，并清楚他們開展私域業(yè)務(wù)的優(yōu)缺點；2.能夠根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀選擇合適的私域流量載體，并能充分說明原因。教學(xué)重點：了解私域運(yùn)營載體的概念和選擇原則，認(rèn)識我國主要的私域流量載體。教學(xué)難點：如何選擇合適的私域流量運(yùn)營載體。教學(xué)資源微課、教材、PPT教學(xué)活動設(shè)計知識點/任務(wù)教學(xué)活動/思路教學(xué)資源學(xué)習(xí)輸出課前預(yù)習(xí)查看任務(wù)要求、觀看微課微課、教材熟悉任務(wù)和知識點課中任務(wù)介紹、要點講解介紹任務(wù)內(nèi)容與要求、關(guān)鍵知識點講解PPT課件【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】梳理清楚訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號各自的定位和功能，清楚它們適合什么樣的企業(yè)或個人學(xué)生自主探索搜索引擎文檔【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】探究“微信視頻號”的定位，梳理抖音和視頻號的區(qū)別課堂討論搜擎引擎課堂發(fā)言【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】假設(shè)你們是學(xué)校附近一家奶茶店的運(yùn)營團(tuán)隊，請選擇適當(dāng)?shù)乃接蛄髁枯d體，并說明理由小組討論搜索引擎課堂發(fā)言具體教學(xué)過程步驟教學(xué)內(nèi)容及能力/知識目標(biāo)教師活動學(xué)生活動時間（min）課前預(yù)習(xí)任務(wù)發(fā)布、學(xué)習(xí)資源發(fā)布預(yù)習(xí)、記錄疑惑點考勤簽到考勤、清點人數(shù)教師記錄學(xué)生的出席情況，確保學(xué)生參與課程學(xué)生簽到2復(fù)習(xí)/導(dǎo)入課程介紹介紹課程內(nèi)容、課程考核方案、教學(xué)模式聽講與記錄3新課教學(xué)私域流量載體基本認(rèn)知回顧關(guān)鍵知識點；師生互動；案例分享聽講與提問我國主要私域流量載體回顧關(guān)鍵知識點；師生互動聽講與提問課堂翻轉(zhuǎn)任務(wù)組織學(xué)生開展翻轉(zhuǎn)任務(wù)；到學(xué)生身邊指導(dǎo)與交流討論與作答作品展示/課堂總結(jié)課堂總結(jié)【點評與總結(jié)】總結(jié)課程所學(xué)的重點內(nèi)容認(rèn)真聆聽作業(yè)/任務(wù)布置課堂未完成的實踐任務(wù)，可課后繼續(xù)完成；預(yù)習(xí)下節(jié)課“了解和收集私域運(yùn)營工具”，提前了解任務(wù)的內(nèi)容和知識點課后反思教學(xué)標(biāo)題收集與了解私域工具章節(jié)項目一任務(wù)三課時教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重難點1.掌握私域運(yùn)營工具的概念與作用；2.能夠通過搜索引擎、抖音熱點寶、相關(guān)垂直網(wǎng)站、行業(yè)報告、文獻(xiàn)網(wǎng)站、行業(yè)大V等渠道獲取私域行業(yè)最新資訊、工具或資源。教學(xué)重點：了解私域運(yùn)營工具的概念、作用；了解當(dāng)前時空下的私域運(yùn)營工具。教學(xué)難點：學(xué)生對私域運(yùn)營工作接觸不多，對于私域運(yùn)營工具的認(rèn)知不足。教學(xué)資源微課、教材、PPT教學(xué)活動設(shè)計知識點/任務(wù)教學(xué)活動/思路教學(xué)資源學(xué)習(xí)輸出課前預(yù)習(xí)查看任務(wù)要求、觀看微課微課、教材熟悉任務(wù)和知識點課中任務(wù)介紹、要點講解介紹任務(wù)內(nèi)容與要求、關(guān)鍵知識點講解PPT課件【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】查找二維碼制作工具，體驗功能課堂互動搜擎引擎等網(wǎng)絡(luò)渠道網(wǎng)址【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】查找私域裂變工具，查看功能學(xué)生自主探索搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)渠道網(wǎng)址【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】討論用AI外呼電話開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)的優(yōu)缺點課堂討論搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)渠道課堂發(fā)言【業(yè)務(wù)操作】收集與整理私域運(yùn)營工具實訓(xùn)騰訊文檔表格具體教學(xué)過程步驟教學(xué)內(nèi)容及能力/知識目標(biāo)教師活動學(xué)生活動時間（min）課前預(yù)習(xí)任務(wù)發(fā)布、學(xué)習(xí)資源發(fā)布預(yù)習(xí)、記錄疑惑點考勤簽到考勤、清點人數(shù)教師記錄學(xué)生的出席情況，確保學(xué)生參與課程學(xué)生簽到2復(fù)習(xí)/導(dǎo)入課程介紹介紹課程內(nèi)容、課程考核方案、教學(xué)模式聽講與記錄3新課教學(xué)私域運(yùn)營工具基本認(rèn)知回顧關(guān)鍵知識點；師生互動聽講與提問主要工具回顧關(guān)鍵知識點；師生互動聽講與提問課堂翻轉(zhuǎn)任務(wù)組織學(xué)生開展翻轉(zhuǎn)任務(wù)；到學(xué)生身邊指導(dǎo)與交流思考與作答【業(yè)務(wù)操作】業(yè)務(wù)名稱：收集與整理私域運(yùn)營工具業(yè)務(wù)描述：私域運(yùn)營工具還包含工作表格工具、人工智能工具、內(nèi)容創(chuàng)作工具等，收集與整理出對私域運(yùn)營業(yè)務(wù)開展有幫助的工具清單。【組織實踐任務(wù)】組織學(xué)生開展本節(jié)課實踐任務(wù)任務(wù)工具：搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)渠道任務(wù)說明：介紹任務(wù)內(nèi)容與要求巡視與指導(dǎo)：觀察學(xué)生實操行為，指導(dǎo)遇到困難的學(xué)生認(rèn)真搜集內(nèi)容，設(shè)計表格；完成后積極與同學(xué)分享和交流，補(bǔ)充完善自己的表格作品展示/課堂總結(jié)成果提交、課堂總結(jié)【成果提交】讓學(xué)生提交做好的私域運(yùn)營工具清單表；【點評與總結(jié)】強(qiáng)調(diào)注重積累實用工具；總結(jié)課程所學(xué)的重點內(nèi)容提交私域運(yùn)營工具清單表；認(rèn)真聆聽作業(yè)/任務(wù)布置課堂未完成的實踐任務(wù)，可課后繼續(xù)完成；預(yù)習(xí)下節(jié)課“私域運(yùn)營團(tuán)隊搭建”，提前了解任務(wù)的內(nèi)容和知識點課后反思教學(xué)標(biāo)題私域運(yùn)營團(tuán)隊搭建章節(jié)項目一任務(wù)四課時教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重難點1.清楚私域業(yè)務(wù)團(tuán)隊涉及的崗位，清楚他們的職責(zé)和任職要求；2.能通過招聘網(wǎng)站收集與梳理出“私域運(yùn)營”相關(guān)崗位信息，并能據(jù)此輔助或指導(dǎo)自己日后的學(xué)習(xí)方向；3.通過角色代入和情景模擬，能夠以私域運(yùn)營經(jīng)理角色，完成私域業(yè)務(wù)團(tuán)隊崗位規(guī)劃、招聘信息發(fā)布、面試題設(shè)計等團(tuán)隊搭建相關(guān)工作。教學(xué)重點：了解私域運(yùn)營團(tuán)隊的構(gòu)成，清楚搭建私域運(yùn)營團(tuán)隊的具體內(nèi)容；學(xué)習(xí)私域運(yùn)營團(tuán)隊管理。教學(xué)難點：如何搭建私域運(yùn)營團(tuán)隊教學(xué)資源微課、教材、PPT教學(xué)活動設(shè)計知識點/任務(wù)教學(xué)活動/思路教學(xué)資源學(xué)習(xí)輸出課前預(yù)習(xí)查看任務(wù)要求、企業(yè)背景、觀看微課微課、教材熟悉任務(wù)和知識點課中任務(wù)介紹、要點講解介紹任務(wù)內(nèi)容與要求、關(guān)鍵知識點講解PPT課件【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】登錄招聘網(wǎng)，查看不同行業(yè)對“私域運(yùn)營經(jīng)理”職責(zé)與能力的要求學(xué)生自主探索招聘網(wǎng)站文檔【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】請登錄招聘平臺，查找“視頻剪輯師、數(shù)據(jù)分析師和商務(wù)”等崗位，梳理出他們的具體職責(zé)內(nèi)容學(xué)生自主探索招聘網(wǎng)站文檔或表格【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】假設(shè)你是A城市“王大爺”連鎖奶茶店的私域運(yùn)營部門經(jīng)理，請為“王大爺茶飲”規(guī)劃一個合理的私域運(yùn)營團(tuán)隊，要求有崗位名稱、人數(shù)要求、職責(zé)要求和能力要求角色代入教材表格【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】探索我國當(dāng)前招聘渠道類型及其優(yōu)劣勢，包括但不限于本地人才網(wǎng)、垂直招聘網(wǎng)、綜合性招聘網(wǎng)、線下招聘會、內(nèi)部推薦、獵頭服務(wù)等課后探索各招聘渠道文檔或表格【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】假設(shè)你是A城市“王大爺”連鎖奶茶店的私域運(yùn)營部門經(jīng)理，明天將面試一名“私域運(yùn)營專員”應(yīng)聘者，現(xiàn)在請你準(zhǔn)備5個面試問題，并說明這些問題對篩選人才的作用情景模擬搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)渠道文檔【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】使用騰訊在線文檔復(fù)刻“線上項目管理工具”工具設(shè)計騰訊文檔表格【業(yè)務(wù)操作】發(fā)布“私域運(yùn)營專員”崗位招聘信息實訓(xùn)招聘網(wǎng)站、《部門人員申請表》表格具體教學(xué)過程步驟教學(xué)內(nèi)容及能力/知識目標(biāo)教師活動學(xué)生活動時間（min）課前預(yù)習(xí)任務(wù)發(fā)布、學(xué)習(xí)資源發(fā)布預(yù)習(xí)、記錄疑惑點考勤簽到考勤、清點人數(shù)教師記錄學(xué)生的出席情況，確保學(xué)生參與課程學(xué)生簽到2復(fù)習(xí)/導(dǎo)入課程介紹介紹課程內(nèi)容、課程考核方案、教學(xué)模式聽講與記錄3新課教學(xué)私域運(yùn)營團(tuán)隊的構(gòu)成回顧關(guān)鍵知識點；師生互動聽講與提問私域運(yùn)營團(tuán)隊搭建回顧關(guān)鍵知識點；師生互動聽講與提問團(tuán)隊管理回顧關(guān)鍵知識點；師生互動聽講與提問課堂翻轉(zhuǎn)任務(wù)組織學(xué)生開展翻轉(zhuǎn)任務(wù)；到學(xué)生身邊指導(dǎo)與交流實踐與操作【業(yè)務(wù)操作】業(yè)務(wù)名稱：發(fā)布“私域運(yùn)營專員”崗位招聘信息業(yè)務(wù)描述：為“王大爺茶飲”奶茶店發(fā)布一個“私域運(yùn)營專員”崗位招聘信息，完成《部門人員需求申請表》。【組織實踐任務(wù)】組織學(xué)生開展本節(jié)課實踐任務(wù)任務(wù)工具：《部門人員需求申請表》任務(wù)說明：介紹任務(wù)內(nèi)容與要求巡視與指導(dǎo)：觀察學(xué)生實操行