2025年倉(cāng)儲(chǔ)物流合同協(xié)議（智能化升級(jí)）甲方（委托方/客戶方）：________________________地址：________________________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________聯(lián)系方式：__________________________________乙方（服務(wù)提供方/承運(yùn)方）：________________________地址：________________________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________聯(lián)系方式：__________________________________鑒于甲方需要專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，并期望通過(guò)智能化升級(jí)提升運(yùn)營(yíng)效率與體驗(yàn)；乙方擁有提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)及智能化系統(tǒng)的能力，愿意為甲方提供服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意為本協(xié)議甲方提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，具體包括但不限于：(1)貨物的接收、驗(yàn)收、入庫(kù)操作；(2)貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的安全存儲(chǔ)、保管、養(yǎng)護(hù)；(3)根據(jù)甲方指令進(jìn)行貨物的揀選、分揀、包裝、貼標(biāo)等作業(yè)；(4)貨物的出庫(kù)、發(fā)運(yùn)操作；(5)提供運(yùn)輸、配送服務(wù)（如需）；(6)甲方要求的其他增值服務(wù)。1.2智能化升級(jí)服務(wù)：(1)乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、部署、安裝、調(diào)試并持續(xù)維護(hù)一套智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS），實(shí)現(xiàn)貨物全流程精細(xì)化管理、庫(kù)存實(shí)時(shí)可視、庫(kù)位智能優(yōu)化、訂單自動(dòng)波次分配等功能。WMS系統(tǒng)需具備與甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)（如ERP、MES等）進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接的能力，具體接口規(guī)范及開(kāi)發(fā)責(zé)任由雙方另行協(xié)商確認(rèn)。(2)乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、部署、安裝、調(diào)試并持續(xù)維護(hù)一套運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS），實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸訂單管理、智能路徑規(guī)劃、車輛實(shí)時(shí)追蹤、運(yùn)輸過(guò)程可視化、電子回單管理等功能。TMS系統(tǒng)需能與WMS系統(tǒng)及甲方系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。(3)乙方在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)引入自動(dòng)化和智能化設(shè)備，包括但不限于自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)（AS/RS）、自動(dòng)導(dǎo)引車（AGV）、分揀機(jī)器人、智能手持終端、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）傳感器（用于環(huán)境監(jiān)控、貨物狀態(tài)監(jiān)控等）、車聯(lián)網(wǎng)（Telematics）設(shè)備等，并負(fù)責(zé)其日常運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)保障。(4)乙方基于WMS和TMS系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，為甲方提供定期的運(yùn)營(yíng)效率分析報(bào)告、成本分析報(bào)告、庫(kù)存周轉(zhuǎn)分析、運(yùn)輸績(jī)效報(bào)告及數(shù)據(jù)洞察，支持甲方?jīng)Q策。(5)乙方確保智能化系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、系統(tǒng)軟件安全、數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)安全，并建立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，為甲方提供高效、安全的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，常規(guī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：(1)貨物入庫(kù)及時(shí)率不低于__%；(2)貨物存儲(chǔ)準(zhǔn)確率不低于__%；(3)貨物出庫(kù)準(zhǔn)時(shí)率不低于__%；(4)貨物損壞率/貨差率不超過(guò)__；(5)配送準(zhǔn)時(shí)率（如適用）不低于__%。2.2智能化系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：(1)WMS及TMS核心系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間（SLA）不低于__%；(2)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際業(yè)務(wù)操作的一致性誤差率低于__%；(3)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指令在系統(tǒng)內(nèi)的處理響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)__秒/毫秒；(4)自動(dòng)化設(shè)備作業(yè)效率達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，故障率控制在__%以內(nèi)；(5)乙方需保證提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)報(bào)告接口和格式，滿足甲方數(shù)據(jù)分析需求。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；(2)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的貨物信息、訂單指令、系統(tǒng)接口需求等必要資料，并保證資料的真實(shí)性、合法性；(3)應(yīng)按照協(xié)議約定配合乙方進(jìn)行智能化系統(tǒng)的對(duì)接、測(cè)試、驗(yàn)收工作；(4)應(yīng)遵守智能化系統(tǒng)的使用規(guī)則，不得進(jìn)行任何損害系統(tǒng)功能、安全的行為；(5)應(yīng)按照協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；(6)對(duì)通過(guò)乙方智能化系統(tǒng)獲取的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、商業(yè)信息等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露；(7)應(yīng)及時(shí)通知乙方任何可能影響服務(wù)提供的變更或特殊要求。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；(2)應(yīng)按照協(xié)議約定，全面履行倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)及智能化升級(jí)服務(wù)的各項(xiàng)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；(3)負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的選型、開(kāi)發(fā)（如需）、部署、集成、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)和技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；(4)負(fù)責(zé)保障智能化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全，建立并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制；(5)應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期（如每月/每季度）向甲方提供智能化系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告等；(6)應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行智能化系統(tǒng)使用方面的必要培訓(xùn)；(7)應(yīng)確保智能化系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)接口對(duì)甲方開(kāi)放，并滿足數(shù)據(jù)交換的及時(shí)性和準(zhǔn)確性要求；(8)應(yīng)配合甲方完成智能化系統(tǒng)與甲方內(nèi)部系統(tǒng)的對(duì)接工作；(9)應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。第四條費(fèi)用與結(jié)算4.1服務(wù)費(fèi)用：(1)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按照__計(jì)算方式執(zhí)行，即__。包含/不包含智能化系統(tǒng)使用費(fèi)和維護(hù)費(fèi)。(2)物流運(yùn)輸費(fèi)：按照__計(jì)算方式執(zhí)行，即__。包含/不包含智能化系統(tǒng)使用費(fèi)和維護(hù)費(fèi)。(3)智能化系統(tǒng)相關(guān)費(fèi)用：(a)系統(tǒng)建設(shè)/部署費(fèi)用：__。支付方式：__。(b)系統(tǒng)年度維護(hù)/升級(jí)費(fèi)用：__。自系統(tǒng)正式運(yùn)行日起每年支付。(c)數(shù)據(jù)接口/報(bào)告服務(wù)費(fèi)：__。按__方式支付。(4)其他費(fèi)用：如需乙方提供特殊包裝、增值服務(wù)等，費(fèi)用為_(kāi)_，支付方式為_(kāi)_。4.2結(jié)算方式：雙方采用__方式結(jié)算。甲方應(yīng)于每月__日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后__日內(nèi)提供等額發(fā)票。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金計(jì)算方式為：逾期/不符要求的部分金額×__%×逾期/不符要求天數(shù)。5.2若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的常規(guī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付違約金__元，且累計(jì)違約金不超過(guò)服務(wù)總費(fèi)用的__%。若因乙方原因?qū)е轮悄芑到y(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行超過(guò)__小時(shí)/天，或因數(shù)據(jù)安全事件導(dǎo)致甲方核心數(shù)據(jù)丟失、泄露，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)賠償甲方損失，損失賠償上限為本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的__%。5.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額×__%的違約金。逾期超過(guò)__日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。5.4因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、系統(tǒng)密碼等）承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。泄密方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的全部損失。6.3智能化系統(tǒng)產(chǎn)生的涉及甲方核心商業(yè)邏輯或敏感客戶的數(shù)據(jù)，其保密義務(wù)按照甲方特別約定執(zhí)行。第七條不可抗力7.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后__小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向__人民法院提起訴訟/提交__仲裁委員會(huì)仲裁。選擇訴訟的，約定管轄法院為_(kāi)_人民法院；選擇仲裁的，約定仲裁規(guī)則為_(kāi)_，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九條合同期限與終止9.1本協(xié)議有效期自__年__月__日起至__年__月__日止，為期__年。9.2協(xié)議期滿前__月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。9.3發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后__日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(3)不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。9.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在__日內(nèi)完成以下工作：(1)乙方應(yīng)向甲方交付完整的智能化系統(tǒng)操作手冊(cè)、維護(hù)記錄、最終數(shù)據(jù)備份等資料；(2)乙方應(yīng)配合甲方完成智能化系統(tǒng)的最終驗(yàn)收及數(shù)據(jù)遷移（如需）；(3)涉及智能化系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的結(jié)算；(4)本協(xié)議約定的其他交接事宜。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、承諾和協(xié)議。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或