社交媒體用戶畫像協(xié)議2025甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，依據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，就甲乙雙方在使用社交媒體服務(wù)過程中涉及用戶畫像的創(chuàng)建、使用、管理及相關(guān)權(quán)利義務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“社交媒體服務(wù)”指由甲方運(yùn)營的，供用戶發(fā)布信息、互動(dòng)交流的在線平臺(tái)（平臺(tái)名稱：[填寫平臺(tái)名稱]）。1.2本協(xié)議所稱“用戶畫像”指甲方基于用戶向其提供的個(gè)人信息、用戶在平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)、設(shè)備信息以及甲方合法獲取的其他信息，通過數(shù)據(jù)收集、處理、分析、建模等方式形成的，能夠描述用戶特征、偏好、行為模式等的綜合性用戶模型。1.3本協(xié)議所稱“個(gè)人信息”指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。第二條用戶畫像數(shù)據(jù)的收集與處理2.1甲方收集用于創(chuàng)建和管理用戶畫像的數(shù)據(jù)來源包括但不限于：(1)用戶在注冊或使用社交媒體服務(wù)過程中主動(dòng)提供的個(gè)人信息，如用戶名、昵稱、性別、出生日期、身份證號(hào)碼（如需）、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、地理位置信息、教育背景、職業(yè)信息等；(2)用戶在平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)，包括但不限于瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞、點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、點(diǎn)贊、收藏、關(guān)注、加入的群組、發(fā)送的消息、交易信息等；(3)用戶設(shè)備信息，包括但不限于設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、IP地址、MAC地址、瀏覽器類型、操作系統(tǒng)、屏幕分辨率等；(4)甲方從合法合規(guī)的第三方獲取的與用戶相關(guān)的信息，包括但不限于公開的社交媒體資料、合作伙伴提供的數(shù)據(jù)等，但獲取前已取得用戶的明確授權(quán)或符合法律法規(guī)規(guī)定。2.2甲方處理用戶畫像數(shù)據(jù)的目的包括但不限于：(1)優(yōu)化社交媒體服務(wù)的功能、性能和用戶體驗(yàn)，例如個(gè)性化內(nèi)容推薦、智能搜索優(yōu)化、用戶界面優(yōu)化等；(2)向用戶提供更符合其興趣的精準(zhǔn)廣告服務(wù)，但用戶有權(quán)選擇不接受個(gè)性化廣告；(3)進(jìn)行市場分析、用戶行為研究、行業(yè)趨勢洞察，以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)策略；(4)維護(hù)平臺(tái)安全，識(shí)別和防范欺詐行為、惡意攻擊等安全風(fēng)險(xiǎn)；(5)開發(fā)和改進(jìn)新的產(chǎn)品、功能和服務(wù)。2.3甲方處理用戶畫像數(shù)據(jù)前，將依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的要求，履行告知義務(wù)，并在用戶注冊協(xié)議或單獨(dú)的隱私政策中明確告知用戶。2.4對于收集和處理敏感個(gè)人信息（如生物識(shí)別信息、精確到個(gè)人的地理位置信息等），甲方除取得用戶的明確同意外，還將采取額外的保護(hù)措施。2.5甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶畫像數(shù)據(jù)的安全，包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、訪問控制、數(shù)據(jù)加密、定期備份、防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等。第三條用戶權(quán)利與義務(wù)3.1用戶享有以下權(quán)利：(1)知情權(quán)：用戶有權(quán)查詢、知悉甲方對其創(chuàng)建的用戶畫像所依據(jù)的個(gè)人信息的類型、來源、處理目的、方式、存儲(chǔ)期限等信息。(2)訪問權(quán)與更正權(quán)：用戶有權(quán)訪問其用戶畫像相關(guān)信息，并請求甲方更正其用戶畫像中不準(zhǔn)確或不完整的個(gè)人信息。(3)刪除權(quán)：在滿足法律法規(guī)規(guī)定的條件（如用戶注銷賬號(hào)、信息不再具有必要性等）下，用戶有權(quán)要求甲方刪除其用戶畫像相關(guān)數(shù)據(jù)。(4)拒絕權(quán)：用戶有權(quán)拒絕甲方基于用戶畫像進(jìn)行個(gè)性化推薦或精準(zhǔn)廣告投放。甲方應(yīng)提供非個(gè)性化的服務(wù)選項(xiàng)。(5)撤回同意權(quán)：用戶有權(quán)撤回其之前授予的關(guān)于用戶畫像創(chuàng)建和使用方面的同意。甲方在收到撤回同意請求后，應(yīng)停止基于該同意進(jìn)行的處理活動(dòng)，但已完成的處理及其產(chǎn)生的法律效力不受影響。(6)可攜帶權(quán)：在符合法律法規(guī)及雙方約定的條件下，用戶有權(quán)要求甲方提供其用戶畫像數(shù)據(jù)的可移植格式副本，并用于在其他服務(wù)中遷移。3.2用戶承擔(dān)以下義務(wù)：(1)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息：用戶承諾向甲方提供的用于注冊和參與平臺(tái)服務(wù)的個(gè)人信息是真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的，并保證及時(shí)更新。(2)遵守法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則：用戶承諾遵守所有適用于其行為的法律法規(guī)，并遵守甲方的用戶協(xié)議、社區(qū)準(zhǔn)則等相關(guān)規(guī)定。(3)理解并接受用戶畫像的處理：用戶表示已閱讀、理解并同意本協(xié)議中關(guān)于用戶畫像的創(chuàng)建、使用、共享及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)告知的條款。第四條用戶畫像數(shù)據(jù)的共享與第三方使用4.1內(nèi)部共享：為提供和改進(jìn)社交媒體服務(wù)，甲方可能將用戶畫像數(shù)據(jù)在內(nèi)部進(jìn)行共享，供甲方不同部門或關(guān)聯(lián)公司使用，以支持本協(xié)議約定的處理目的。4.2外部共享：(1)必要性共享：在為用戶提供服務(wù)、履行法律義務(wù)、應(yīng)對緊急情況、維護(hù)平臺(tái)安全或進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)缺匾闆r下，甲方可能需要與履行相關(guān)服務(wù)的第三方（如云服務(wù)提供商、技術(shù)合作伙伴、服務(wù)外包商等）共享用戶畫像數(shù)據(jù)。甲方將在與這些第三方合作時(shí)，要求其承擔(dān)不低于甲方標(biāo)準(zhǔn)的保密義務(wù)和數(shù)據(jù)處理要求，并簽訂數(shù)據(jù)處理協(xié)議。(2)用戶同意共享：除前款所述情況外，如甲方需要與任何第三方共享用戶畫像數(shù)據(jù)用于本協(xié)議未約定之目的（如與第三方進(jìn)行聯(lián)合營銷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等），甲方必須獲得用戶的明確單獨(dú)同意。(3)匿名化處理：在向任何第三方共享用戶畫像數(shù)據(jù)時(shí)，甲方將盡可能對數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化或去標(biāo)識(shí)化處理，以保護(hù)用戶隱私。第五條甲方的責(zé)任與義務(wù)5.1甲方承諾遵守所有適用于其處理用戶畫像數(shù)據(jù)的個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)，包括但不限于《個(gè)人信息保護(hù)法》。5.2甲方承諾采取合理的技術(shù)和管理措施，保障用戶畫像數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被未經(jīng)授權(quán)的訪問。5.3甲方承諾以清晰、易懂的方式向用戶說明其用戶畫像數(shù)據(jù)的處理活動(dòng)，并提供便捷的用戶權(quán)利行使渠道。5.4甲方承諾建立并維護(hù)有效的用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)用戶關(guān)于用戶畫像相關(guān)的咨詢、請求和建議。5.5甲方承諾對用戶畫像數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)管理，并根據(jù)數(shù)據(jù)敏感程度采取相應(yīng)的保護(hù)措施。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)要求處理其個(gè)人信息，并創(chuàng)建和管理用戶畫像。6.2乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議第三條行使相關(guān)權(quán)利，并要求甲方履行相應(yīng)的義務(wù)。6.3乙方承諾其提供的個(gè)人信息是真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的，并對因其提供虛假或不完整信息導(dǎo)致的一切后果負(fù)責(zé)。6.4乙方承諾采取必要措施保護(hù)其賬戶安全，并對其賬戶下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。第七條協(xié)議的變更、解除與終止7.1甲方有權(quán)在符合法律法規(guī)且不影響用戶基本權(quán)利的前提下，修改本協(xié)議的相關(guān)條款。甲方應(yīng)至少提前三十日通過在社交媒體服務(wù)平臺(tái)上公告、發(fā)送通知郵件或短信等方式通知乙方。除非乙方在通知到達(dá)后十五日內(nèi)書面提出反對意見，否則視為乙方接受修改。若乙方不同意修改，甲方應(yīng)停止實(shí)施修改后的條款，或允許乙方選擇停止使用相關(guān)服務(wù)。7.2發(fā)生下列情形之一時(shí)，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：(1)乙方提供虛假信息或利用用戶畫像從事違法違規(guī)活動(dòng)，經(jīng)甲方通知后拒不改正的；(2)甲方違反本協(xié)議約定，嚴(yán)重侵害乙方個(gè)人信息權(quán)益，經(jīng)乙方通知后拒不改正的；(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。7.3本協(xié)議在以下情況下終止：(1)乙方主動(dòng)停止使用社交媒體服務(wù)；(2)甲方停止運(yùn)營社交媒體服務(wù)；(3)本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。7.4本協(xié)議終止或解除不影響雙方在本協(xié)議終止或解除前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于數(shù)據(jù)保存、用戶權(quán)利保障等條款的效力，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)繼續(xù)履行。第八條免責(zé)條款8.1因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等）導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取措施減少損失。8.2甲方不對因用戶畫像數(shù)據(jù)的收集、處理、分析、建模等技術(shù)過程而產(chǎn)生的任何錯(cuò)誤、延遲或中斷承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)盡力避免此類問題發(fā)生。8.3甲方不對用戶畫像數(shù)據(jù)的絕對準(zhǔn)確性或完整性作任何保證，用戶應(yīng)理解用戶畫像可能存在一定的誤差或局限性。8.4對于因乙方原因（如使用不當(dāng)、泄露密碼等）導(dǎo)致的個(gè)人信息泄露或損失，或因第三方原因（如網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊）導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全事件，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)在其能力范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助。8.5甲方不對因用戶畫像數(shù)據(jù)的使用而導(dǎo)致的任何間接損失、預(yù)期利益損失或精神損害承擔(dān)責(zé)任。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2本協(xié)議所有爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方之間的所有通知、請求、協(xié)議等文件應(yīng)通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。11.2通知在送達(dá)后生效。電子郵件通知以進(jìn)入收件人電子郵箱的時(shí)間視為送達(dá)；專人遞送或掛號(hào)信通知，以簽收日或郵寄憑證上