全國2023年1（）月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理征詢試題

課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每題1分，共20分）

在每題列出的四個備選項(xiàng)中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。

錯選、多選或未選均無分。

1.我國企業(yè)管理征詢內(nèi)容的變化，體現(xiàn)為其性質(zhì)逐漸轉(zhuǎn)向（）

A.現(xiàn)場性B.非現(xiàn)場C.戰(zhàn)略性D.戰(zhàn)役性

2.征詢組織運(yùn)行的基本原理是（）

A.依托高素質(zhì)的工作人員B.依托先進(jìn)日勺技術(shù)設(shè)備

C.依托現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)D.依托管理職能來統(tǒng)帥和保證業(yè)務(wù)機(jī)能

3.總起來看，在征詢工作中，大企業(yè)較之小企業(yè)（）

A.調(diào)查難度大、貫徹征詢方案的條件差B.調(diào)查難度小、貫徹征詢方案的條件好

C.調(diào)查難度大、貫徹征詢方案的I條件好D.調(diào)查難度小、貫徹征詢方案的條件差

4.有關(guān)企業(yè)性質(zhì)的征詢重要是處理（

A.企業(yè)成長方向B.企業(yè)經(jīng)營理念

C.企業(yè)經(jīng)營目的D.企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域

5.對于處在產(chǎn)品壽命周期階段成長期H勺產(chǎn)品,一般應(yīng)提議其采用（）

A.新品完善戰(zhàn)略B.新品生產(chǎn)獷大化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

6.母企業(yè)對子企業(yè)H勺控制重要是（)

A.控制股權(quán)B.控制成本來源

C.控制營銷市場D.控制管理

7.為保證企業(yè)生產(chǎn)正常運(yùn)行所開展的技術(shù)工作屬于（）

A.發(fā)展型科技工作B.變革型科技工作

C.創(chuàng)新型科技工作D.鞏固型科技工作

8.企業(yè)智能形態(tài)的技術(shù)一般是指（）

A.先進(jìn)的設(shè)備B.先進(jìn)的產(chǎn)品

C.高素質(zhì)的員工D.新型的裝備

9.處在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理中心地位的是（）

A.現(xiàn)代生產(chǎn)設(shè)備B.現(xiàn)代信息系統(tǒng)

C.現(xiàn)代“社會人”D.現(xiàn)代管理技術(shù)

10.生產(chǎn)現(xiàn)場管理征詢中所用產(chǎn)品工序分析法的I對象是（）

A.產(chǎn)品B.工序

C.工藝D.流程路線

11.意在明確企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所要到達(dá)H勺質(zhì)量目的，并對實(shí)現(xiàn)這些目H勺所必需的多種行動進(jìn)行規(guī)

劃和布署的過程，稱作（）

A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目的

C.質(zhì)量籌劃D.質(zhì)量控制

12.IS09000族原則中，作為質(zhì)量認(rèn)證根據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是（)

A.1S09000、ISO9001.ISO9002B.ISO900LISO9002、ISO9003

C.ISO9000、ISO9002、ISO9003D.ISO9002.ISO9003、ISO9004

13.某企業(yè)工資產(chǎn)值率高于行業(yè)平均水平,則表明（)

A.該企業(yè)單位工資效益不及競爭對手B.工資支付能力強(qiáng)

C.該企業(yè)收入水平缺乏競爭能力D.該企業(yè)單位工資效益優(yōu)于競爭對手

14.扶植農(nóng)民開發(fā)生產(chǎn)原料向“企業(yè)+農(nóng)戶”方式，屬于物力資源戰(zhàn)略中的（)

A.聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略B.培植資源戰(zhàn)略

C.租賃戰(zhàn)略D.綜合運(yùn)用資源戰(zhàn)略

15.設(shè)備系統(tǒng)的生產(chǎn)率可表達(dá)為（

A.有效產(chǎn)出系統(tǒng)效率B.系統(tǒng)有效性X系統(tǒng)效率

C.系統(tǒng)有效性X系統(tǒng)競爭能力D.總投入X系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)能力

16.設(shè)備偶發(fā)故障期的管理對策重要是（）

A.研究操作措施B.平常維護(hù)保養(yǎng)C.防止維修D(zhuǎn).改善維修

17.若客戶企業(yè)在競爭中處在絕對優(yōu)勢，則對比市場擁有率應(yīng)（）

A.<1B.>0C=1D.>1

18.若客戶企業(yè)的產(chǎn)品是低附加值產(chǎn)品，則其合適口勺品牌方案是（）

A.中間商品牌B.企業(yè)自有品牌

C.非品牌化D.個別品牌

19.籌資迅速且數(shù)量較大的企業(yè)籌資戰(zhàn)略是（）

A.資本枳累戰(zhàn)略B.負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略

C.合資經(jīng)營戰(zhàn)略D.股份經(jīng)營戰(zhàn)略

20.當(dāng)企業(yè)身處逆境、生死存亡時(shí)，應(yīng)選擇（）

A.企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略B.企業(yè)市場形象戰(zhàn)略

C.企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略D.企業(yè)整體形象戰(zhàn)略

二、多選題（本大題共5小題，每題2分，共10分）

在每題列出的四個備選項(xiàng)中有二個至四個是符合題目規(guī)定的b請將其代碼填寫在題后的括號

內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.管理征詢主客體之間，存在下述基本關(guān)系（）

A.服務(wù)者與接受服務(wù)者的關(guān)系B.變革的外因與內(nèi)因的關(guān)系

C.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者B勺關(guān)系D.決策者與執(zhí)行者日勺關(guān)系

22.生產(chǎn)管理征詢工作的基本內(nèi)容包括（）

A.產(chǎn)品征詢B.服務(wù)征詢

C.產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件征詢D.生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理征詢

23.質(zhì)量體系建立過程所通過H勺階段是（）

A.總體設(shè)計(jì)階段B.市場調(diào)研階段

C.建立質(zhì)量體系階段D.編寫質(zhì)量體系文獻(xiàn)階段

24.設(shè)備管理征詢的內(nèi)容包括（）

A.設(shè)備戰(zhàn)略征詢B.設(shè)備合理使用征詢

C.設(shè)備維修管理征詢D.設(shè)備綜合經(jīng)營管理征詢

25.企業(yè)資金運(yùn)行狀態(tài)分析內(nèi)內(nèi)容有（

A.資金滾動性分析B.資金安全性分析

C.資金收益性分析D.資金控制分析

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每題4分，共20分）

26.企業(yè)管理征詢

27.經(jīng)營單位戰(zhàn)略

28.質(zhì)量環(huán)

29.能級構(gòu)造

30.企業(yè)哲學(xué)

四、判斷改錯題（本大題共7小題，每題2分，共14分）

判斷下列命題正誤，對的的在題干后的括號內(nèi)打“J”，錯誤的打“X”，并改正。

31.當(dāng)市場供不應(yīng)求時(shí)，價(jià)格彈性系數(shù)小的商品合適采用降價(jià)方略。（）

32.質(zhì)最管理體系是質(zhì)量管理日勺關(guān)鍵。（）

33.按融資性租賃戰(zhàn)略方案，租賃期滿，租用日勺機(jī)器設(shè)備歸出租方所有。（）

34.設(shè)備系統(tǒng)從戰(zhàn)略層面看，完全可以依托平常管理上口勺努力來變化它的競爭影響力。（）

35.“以特取勝”是差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略的基本特色。（）

36.根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展H勺現(xiàn)實(shí)狀況和未來總的趨勢，企業(yè)投資戰(zhàn)略一般應(yīng)以外延型投資戰(zhàn)略為主。

（）

37.一種企業(yè)形象一旦形成，就會有相對的穩(wěn)定性。（）

五、簡答題（本大題共4小題，每題6分，共24分）

38.在我國，征詢工作規(guī)范重要包括哪些內(nèi)容？

39.設(shè)備改造戰(zhàn)略方案有哪些？

40.企業(yè)財(cái)務(wù)管理征詢有何特點(diǎn)？

41.企業(yè)形象塑造的基本原則是什么？

六、論述題（本大題共1小題，12分）

42.試論述企業(yè)管理征詢工作者幾種工作作風(fēng)的I特點(diǎn)及合月范圍。

全國2023年1月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理征詢試題

課程代碼,00154

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每題1分，共20分）

在每題列出的四個備選項(xiàng)中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。

錯選、多選或未選均無分。

1.下列企業(yè)屬于按企業(yè)資本構(gòu)成分類的是（）

A.單廠型企業(yè)B.單一經(jīng)營企業(yè)

C.部屬企業(yè)D.勞動密集型企業(yè)

2.通過洽談，明確征詢主客雙方與否具有合作意向的工作屬（）

A.接洽征詢階段B.預(yù)備征詢階段

C.正式征詢階段D.深入征詢階段

3.通過筆試測試應(yīng)聘征詢?nèi)藛T，重要是理解其（）

A.專業(yè)理論知識B.工作經(jīng)驗(yàn)

C.技能素質(zhì)D.心理素質(zhì)

4.樹立企業(yè)形象需要投入巨大的資源，其重要是投入（)

A.物質(zhì)資源B.人力資源

C.知識資源D.財(cái)力資源

5.實(shí)行跨行業(yè)多種經(jīng)營H勺大型集團(tuán)企業(yè)，適合采用的管理體制模式是（)

A.U型構(gòu)造B.M型構(gòu)造

C.H型構(gòu)造D.T型構(gòu)造

6.在設(shè)備初期故障期，管理對策應(yīng)是（）

A.研究操作措施B.加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格操作管理

C.改善維修D(zhuǎn).防1上維修

7.下列指標(biāo)中可以從主線上反應(yīng)企'也銷售業(yè)績的是（）

A.銷售計(jì)劃完畢率B.銷售協(xié)議完畢率

C產(chǎn)銷率D.生產(chǎn)計(jì)劃銷售協(xié)議完畢率

8.質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)是（

A.質(zhì)量計(jì)劃B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改善D.質(zhì)量保證

9.把企業(yè)戰(zhàn)略同企業(yè)組織構(gòu)造聯(lián)結(jié)起來H勺橋梁是（）

A.權(quán)責(zé)構(gòu)造B.職能

C.組織體制D.制度

10.與產(chǎn)品的價(jià)格需求要素相對應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)功能要素是（）

A.創(chuàng)新B.成本

C.彈性D.繼承性

11.處理企業(yè)資金需要和爭取其他資金來源日勺基礎(chǔ)戰(zhàn)略是（）

A.股份經(jīng)營戰(zhàn)略B.負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略

C.資本積聚戰(zhàn)略D.合資經(jīng)營戰(zhàn)略

12.企業(yè)戰(zhàn)略咨問詢題一般根據(jù)問題性質(zhì)和影響范圍分為（）

A.二個層次B.三個層次

C.四個層次D.五個層次

13.但凡對生產(chǎn)影響大、需要嚴(yán)格管理的物資，應(yīng)選擇的訂購方式是（）

A.“以期訂購”方式B.“以量訂購”方式

C.“以量定期”方式D.混合方式

14.原則化管理屬于企業(yè)日勺（

A.平常技術(shù)管理B.科研管理

C.技術(shù)開發(fā)管理D.產(chǎn)品開發(fā)管理

15.由最高管理者正式公布的與質(zhì)量管理有關(guān)的I組織總意圖和方向，稱作（）

A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目的

C.質(zhì)量籌劃D.質(zhì)量控制

16.競爭規(guī)律屬于客戶企業(yè)系統(tǒng)必須遵照的（）

A.技術(shù)規(guī)則B.經(jīng)濟(jì)規(guī)則

C.社會規(guī)則D.自然規(guī)則

17.當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品需求潛力大，融資能力強(qiáng)時(shí)，一般采用的戰(zhàn)略為（)

A.小規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略B.中規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略

C.大規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略D.適中規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略

18.顧客在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而產(chǎn)生的由企業(yè)支付的一切費(fèi)用的總和，稱為（）

A.內(nèi)部故障成本B.外部故障成本

C.顧客質(zhì)量成本D.無形質(zhì)量成本

19.企業(yè)從技術(shù)改造中提出需要處理的科研課題，這種課題來源屬于（）

A.科學(xué)技術(shù)推進(jìn)型B.生產(chǎn)規(guī)模外延性

C.市場需求吸引型D.上級下達(dá)型

20.在設(shè)備戰(zhàn)略方案中，一般不能帶來企業(yè)技術(shù)進(jìn)步H勺設(shè)答購置方案是（）

A.產(chǎn)品開發(fā)型設(shè)備購置方案B.擴(kuò)張型設(shè)備購置方案

C.更新型設(shè)備購置方案D.綜合型設(shè)備購置方案

二、多選題（本大題共5小題，每題2分，共10分）

在每題列出的I四個備選項(xiàng)中有二至四個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號

內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.在管理組織工作中，企業(yè)H勺職業(yè)化程度體現(xiàn)為（）

A.企業(yè)職工的平均文化水平B.各職能人員在職工總數(shù)中占的比率

C員工的職業(yè)培訓(xùn)期限D(zhuǎn).企業(yè)管理工作原則的詳細(xì)程度

22.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益征詢課題內(nèi)重要內(nèi)容有（）

A.生產(chǎn)經(jīng)營成果分析B.生產(chǎn)經(jīng)營消耗分析

C.生產(chǎn)經(jīng)營資金占用分析D.生產(chǎn)經(jīng)營過程分析

23.設(shè)備預(yù)知維修方式所需內(nèi)費(fèi)用包括（)

A.事后修理費(fèi)B.防止維修費(fèi)

C.狀態(tài)檢測費(fèi)D.停機(jī)損失費(fèi)

24.客戶企業(yè)運(yùn)行中，必須遵照H勺經(jīng)濟(jì)規(guī)則重要有（）

A.價(jià)值規(guī)律B.機(jī)器體系運(yùn)作規(guī)律

C.供求規(guī)律D.社會倫理

25.質(zhì)量口勺市場動態(tài)戰(zhàn)略有下列哪幾種？（）

A.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B.競爭性質(zhì)量技略

C.產(chǎn)品性能戰(zhàn)略D.合用性質(zhì)量戰(zhàn)略

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每題4分，共20分）

26.物資消耗構(gòu)造征詢

27.征詢工作規(guī)范

28.企業(yè)形象戰(zhàn)略

29.企業(yè)管理組織

30.產(chǎn)品質(zhì)量征詢

四、判斷改錯題（本大題共7小題，每題2分，共14分）

判斷下列命題正誤，對時(shí)時(shí)在題干后的括號內(nèi)打“J”，錯誤的打“X”，并改正。

31.一種行業(yè)的進(jìn)入障礙越大，闡明該行、業(yè)內(nèi)的企業(yè)競爭越劇烈。（）

32.產(chǎn)品質(zhì)量即指產(chǎn)品的使用價(jià)值。（）

33.經(jīng)營性租賃戰(zhàn)略方案的）租賃期滿后，設(shè)備不必償還租賃企業(yè)（即出租者）。（)

34.若市場口勺遠(yuǎn)近期需求軟都較大，而競爭焦點(diǎn)又在成本上，則企業(yè)應(yīng)實(shí)行通用型設(shè)備投資戰(zhàn)略方

案。（）

35.企業(yè)管理征詢工作是一種確定性很強(qiáng)的智力服務(wù)活動。（）

36.科研院所H勺市場化、企業(yè)化改革有助于推進(jìn)企業(yè)技術(shù)開發(fā)進(jìn)程。（）

37.以銷定產(chǎn)是現(xiàn)代生產(chǎn)管理基本的指導(dǎo)原則之一。（）

五、簡答題（本大題共4小題，每題6分，共24分）

38.征詢組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵照哪些基本原則？

39.企業(yè)業(yè)務(wù)活動組合分析措施及其作用怎樣？

40.企業(yè)成本戰(zhàn)略征詢的課題有哪些？

41.簡述企業(yè)勞感人事管理征詢的內(nèi)容。

六、論述題（本大題共1小題，12分）

42.試述影響質(zhì)量戰(zhàn)略決策向原因。

全國2023年10月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理征詢試題

課程代碼：（）0154

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每題1分，共20分）

在每題列出的四個備選項(xiàng)中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。

錯選、多選或未選均無分。

I.企業(yè)管理征詢在我國興起之初，征詢層次重要是（)

A.專業(yè)性征詢B.戰(zhàn)略性征詢

c.生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場管理征詢D.綜合性征詢

2.若某客戶企業(yè)內(nèi)部意見分歧很大，或征詢課題專業(yè)性強(qiáng)，則征詢?nèi)藛T合適采用日勺征詢工作作風(fēng)

是（)

A.操縱式B.封閉式

C.參與式D.顧問式

3.從系統(tǒng)循環(huán)的角度考察，關(guān)乎客戶企業(yè)生存機(jī)能的活動諸多，但其中心是（)

A.目前的供、產(chǎn)、銷B.面向未來的創(chuàng)新

C.面向未來的J改造D.組織變革

4.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)征詢重要處理（)

A.企業(yè)性質(zhì)B.企業(yè)的行業(yè)定位

C.企業(yè)日勺市場定位D.企業(yè)的價(jià)值觀念

5.英國規(guī)定若A企業(yè)擁有B企業(yè)二分之一以上股本，則-)

A.A企業(yè)是B企業(yè)H勺母企業(yè)B.A企業(yè)是B企業(yè)的子企業(yè)

C.A企業(yè)是B企業(yè)口勺股份企業(yè)D.B企業(yè)是A企業(yè)R勺事業(yè)部

6.使用常規(guī)技術(shù)，常常面臨市場供不小于求II勺日用消費(fèi)品企業(yè)，在進(jìn)行職能分析時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵

職能是（)

A.質(zhì)量管理B.市場營銷

C.技術(shù)開發(fā)D.生產(chǎn)管理

7.企業(yè)先進(jìn)、中間、初級技術(shù)之間的比例關(guān)系屬于企業(yè)的（)

A.技術(shù)要素構(gòu)造B.技術(shù)有關(guān)構(gòu)造

C.技術(shù)序列構(gòu)造D.技術(shù)層次構(gòu)造

8.技術(shù)相對穩(wěn)定，在一定期期內(nèi)質(zhì)量原則規(guī)定變化較小的產(chǎn)品，較合適采用口勺質(zhì)量戰(zhàn)略是

()

A.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B.競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略

C.合用性質(zhì)量戰(zhàn)略D.國際質(zhì)量原則戰(zhàn)略

9.使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都到達(dá)C級水平的戰(zhàn)略，稱為（）

A.可用級質(zhì)量戰(zhàn)略B.優(yōu)秀級質(zhì)量戰(zhàn)略

C.良好級質(zhì)量戰(zhàn)略D.j般級質(zhì)量戰(zhàn)略

10.某企業(yè)人均工資增長率低于人均銷售增長率和附加值增長率時(shí)表明（）

A.工資總額支付能力已達(dá)極限B.工資總額增長能力有限

C.工資總額支付能力尚有潛力D.工資總額增長能力已達(dá)極限

II.若客戶企業(yè)的產(chǎn)品具有獨(dú)特性，則應(yīng)當(dāng)提議其采用的品牌方案為（）

A.自有品牌方案B.中間商品牌方案

C.非品牌化D.代理商品牌方案

12.下列指標(biāo)中屬于產(chǎn)品成長性分析的指標(biāo)是（）

A.市場擁有率B.市場擴(kuò)大率

C.市場覆蓋率D.市場收益率

13.流動資產(chǎn)與流動負(fù)責(zé)日勺比率，稱為（）

A.股金利潤率B.速兌比率

C.現(xiàn)金比率D.流動比率

14.企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略方案最經(jīng)典的|特點(diǎn)是（

A.個別性B.特殊性

C.普適性D.針對性

6客戶企業(yè)系統(tǒng)與否正常運(yùn)行H勺一般體現(xiàn)是（）

A.市場擁有率的高下B.多角經(jīng)營的狀況

C.生產(chǎn)均衡率的程度D.能否獲得理想II勺經(jīng)濟(jì)效益

16.采用中速發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)增長率一般為（）

A.l%~5%B.5%~10%

C.10%左右D.10%以上

17.當(dāng)產(chǎn)量一定，不一樣工藝方案的固定成本（F）相似時(shí)，應(yīng)選的工藝方案是（）

A.可變費(fèi)用小的B.可變費(fèi)用大口勺

C.總工藝成本大的D.與可變茄用無關(guān)

18.凡需一次性使用或短期使用設(shè)備的企業(yè)，較宜于選用的租賃戰(zhàn)略方式是（）

A.融資性租賃B.服務(wù)性租賃

C.“企業(yè)+農(nóng)戶”方式D.合租方式

19.能減少機(jī)型，減輕修理二作量并保證原有產(chǎn)品質(zhì)量，減少使用破舊設(shè)備的能源、維修費(fèi)支出的

設(shè)備改造戰(zhàn)略方案是（）

A.設(shè)備改裝戰(zhàn)略方案B.設(shè)備技術(shù)改造戰(zhàn)略方案

C.設(shè)備原型更新戰(zhàn)略方案D.設(shè)備技術(shù)更新戰(zhàn)略方案

20.提高單一產(chǎn)品的生產(chǎn)批量、獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以尋求競爭優(yōu)勢，屬于（)

A.成本領(lǐng)先的生產(chǎn)戰(zhàn)略B.差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略

C.重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略D.存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略

二、多選題（本大題共5小題，每題2分，共10分）

在每題列出的五個備選項(xiàng)中有二至五個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號

內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.客戶企業(yè)員工抵制變革內(nèi)原因重要有（)

A.性格原因B.環(huán)境原因C.技術(shù)原因

D.體制原因E.利益原因

22.生產(chǎn)戰(zhàn)略征詢的措施有（)

A.趨勢分析法B.總量計(jì)劃圖表分析法C.期望值法

D.產(chǎn)品工序分析法E.人一機(jī)聯(lián)合分析法

23.在IS09000族國際原則中，作為質(zhì)量保證模式的三個原則是（)

A.IS09000B.IS09001C.IS09002

D.IS09003E.IS09004

24.企業(yè)物流系統(tǒng)具有的重要功能有（)

A.鼓勵功能B.服務(wù)功能C.資金效益功能

D.組織功能E.效率功能

25成本控制職能分析的內(nèi)容有（)

A.控制環(huán)節(jié)分析B.成本核算分析C.成本分析評價(jià)

D.成本考核分析E.成本方針分析

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每題4分，共20分）

26.借用人才戰(zhàn)略

27.企業(yè)形象管理

28.設(shè)備綜合效率分析法

29.科技管理征詢

30.產(chǎn)品市場強(qiáng)度

四、判斷改錯題（本大題共7小題，每題2分，共14分）

判斷下列各題正誤，對的的在題干后的括號內(nèi)打“J"，錯誤時(shí)打“X”，并改正。

31.管理征詢?nèi)丈淄粨粜砸庋賾?zhàn)速決、時(shí)間越短越好。（）

32.一種行業(yè)的）退出障礙越大，則闡明其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)越大。（）

33.生產(chǎn)管理征詢應(yīng)以市場征詢?yōu)橹?。（?/p>

34.一般狀況下，借款多的方案比借款少的方案自有資金利潤率要低。（）

35.在M型組織構(gòu)造中，企業(yè)總部是管理中心，在其統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的事業(yè)部是成本中心，事業(yè)部

所屬工廠是利潤中心。（）

36.定員工作征詢的定量分析，即分析和判斷客戶企業(yè)的定員范圍與否明確，各類人員比例與否

恰當(dāng)?shù)?。（?/p>

37.設(shè)備生產(chǎn)率指設(shè)備的產(chǎn)出與投入之比。（）

五、簡答題（本大題共4小題，每題6分，共24分）

38.怎樣認(rèn)識征詢客體的運(yùn)行規(guī)律？

39.企業(yè)物資消耗定額制定工作日勺征詢包括哪些內(nèi)容？

40.企業(yè)部門化方式的重要類型有哪些？

41.生產(chǎn)管理征詢口勺基本內(nèi)容是什么？

六、論述題（本大題共1小題，12分）

42.試論現(xiàn)代企業(yè)品牌決策的重要內(nèi)容。

全國2023年1月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理征詢試題

課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題（在每題的四個備選答案中，選出一種對的答案，并將對的答案時(shí)序號填在題干的

括號內(nèi)。每題I分，共20分）

1.協(xié)助企業(yè)探索一條可行的提高經(jīng)營管理水平和競爭能力H勺道路，屬于企業(yè)管理征詢特點(diǎn)中的

（）。

A.科學(xué)性B.發(fā)明性

C.系統(tǒng)性D.藝術(shù)性

2.比較有助于協(xié)助多數(shù)企業(yè)完畢管理“轉(zhuǎn)型”的任務(wù)的一種管理征詢工作作風(fēng)為（）o

A.民主集中性的工作作風(fēng)B.封閉式的工作作風(fēng)

C.操縱式的工作作風(fēng)D.參與式的工作作風(fēng)

3.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)和內(nèi)部秩序危機(jī)往往輕易出目前企業(yè)成長階段日勺（）。

A.第一階段B.第二階段

C.第三階段D.第四和第五階段

4.(）指明了企業(yè)在此后較長時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向和奮斗大綱，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵.

A.企業(yè)性質(zhì)B.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)

C.成長方向D.目口勺戰(zhàn)略

5.當(dāng)企業(yè)面臨的宏觀外部環(huán)境有較大波動性時(shí)，則環(huán)境對企業(yè)H勺影響一般是（

A.有些風(fēng)險(xiǎn)，有些機(jī)遇B.無風(fēng)險(xiǎn)，無機(jī)遇

C.風(fēng)險(xiǎn)較大，機(jī)遇較大D.風(fēng)險(xiǎn)很小，機(jī)遇很少

6.當(dāng)客戶企業(yè)選擇II勺戰(zhàn)略方案在實(shí)行過程中出現(xiàn)較多問題，對環(huán)境的變化出現(xiàn)較多的不適應(yīng)，

則征詢方需要協(xié)助企業(yè)采用的戰(zhàn)略調(diào)整措施是（）o

A.微調(diào)的措施B.局部調(diào)整的措施

C.全局調(diào)整的措施D.可以不予調(diào)整

7.某小五金制造商，面臨的市場競爭劇烈，其在確定企業(yè)關(guān)鍵職能時(shí)，最佳（）。

A.形成以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織構(gòu)造

B.形成以科技開發(fā)管理為關(guān)鍵職能的組織構(gòu)造

C.形成以市場營銷管理為關(guān)鍵職能『、J組織構(gòu)造

D.形成以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能口勺組織構(gòu)造

8.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品面向不一樣的細(xì)分市場，這些細(xì)分市場H勺特性有明顯的區(qū)別，則其部門化

R勺方式應(yīng)是（）。

A.按地區(qū)劃分B.按顧客劃分

C.按產(chǎn)品劃分D.按職能劃分

9.在一般狀況下，企業(yè)技術(shù)改造的重點(diǎn)是（）。

A.以產(chǎn)品為中心進(jìn)行技術(shù)改造B.以工藝為中心進(jìn)行技術(shù)改造

C.以設(shè)備為重點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)改造D,以治理“三廢”為重點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)改造

10.組織生產(chǎn)過程的基本單位是（）。

A.原材料B.工藝

C.設(shè)備D.工序

11.被質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱為質(zhì)量管理三步曲的質(zhì)量管理活動是（）。

A.質(zhì)量方針和質(zhì)量H的區(qū)建立、質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制

B.質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改善

C.質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證

D.質(zhì)量控制、質(zhì)量改善、質(zhì)量保證

12.按照高于同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量原則進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的質(zhì)量戰(zhàn)略稱為（）。

A.綜合性質(zhì)量戰(zhàn)略B.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略

C.合用性質(zhì)量戰(zhàn)略D.競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略

13.屬于“質(zhì)量管理老七種工具”之一的是（）。

A.因果分析圖法B.KJ法

C.過程決策程序圖法D.關(guān)系圖法

14.企業(yè)中無法按勞動定額計(jì)算定員的輔助人員和服務(wù)人員，其定員的措施宜用（）。

A.設(shè)備定員法B.比例定員法

C.崗位定員法D.業(yè)務(wù)分工定員

15.企業(yè)物資的ABC分類中，A類物資是指（）o

A.品種約占10%,而資金約占5%B.品種約占55%,而資金約占10%

C.品種約占10%,而資金約占65%D.品種約占35%,而資金約占25%

16.“澡盆理論”是用來概括（）。

A.設(shè)備磨損規(guī)律的理論B.設(shè)備使用效益的理論

C.設(shè)備故障發(fā)展變化規(guī)律H勺理論D.設(shè)備維修措施的理論

17.如下哪一種不屬于根據(jù)營銷組合手段不一樣而形成的戰(zhàn)略方案（）。

A.無差異性市場戰(zhàn)略方案B.差異性市場戰(zhàn)略方案

C.開拓性市場戰(zhàn)略方案D.密集性市場戰(zhàn)略方案

18.售后服務(wù)工作量大的企業(yè)，一般應(yīng)選擇的服務(wù)內(nèi)容方略方案為（）。

A.以業(yè)務(wù)性服務(wù)為主，技術(shù)服務(wù)、事務(wù)性服務(wù)為輔的方略方案

B.以事務(wù)性服務(wù)為主，技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)性服務(wù)為輔的方略方案

C.以技術(shù)服務(wù)為主，業(yè)務(wù)性、事務(wù)性服務(wù)為輔的方略方案

D.以業(yè)務(wù)性、事務(wù)性服務(wù)為主，技術(shù)服務(wù)為輔日勺方略方案

19.在企業(yè)高層管理轉(zhuǎn)向以資本經(jīng)營為重點(diǎn)的狀況下，企業(yè)的各項(xiàng)職能管理中，居于關(guān)鍵地位艮I

是（）。

A.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理B.企業(yè)科技管理

C.企業(yè)形象管理D.企業(yè)財(cái)務(wù)管理

20.企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)目的之間的關(guān)系是（

A.兩者沒有直接的聯(lián)絡(luò)B.企業(yè)價(jià)值觀決定企業(yè)口勺目的

C.企業(yè)目的決定企業(yè)的I價(jià)值觀D.企業(yè)價(jià)值觀等于企業(yè)目的I

二、多選題（在每題的五個備選答案中，選出二至五個對的的答案，并將對的答案的序號分別填在

題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每題1分，共10分）

I.管理征詢?nèi)丈變捍筇攸c(diǎn)強(qiáng)調(diào)了征詢工作中的辯證法，請選擇出下列描述中哪些是對征詢工作重

要準(zhǔn)則的陳說。（）

A.管理征詢工作應(yīng)當(dāng)在發(fā)明時(shí)不破壞系統(tǒng)性

B.管理征詢工作應(yīng)當(dāng)在合作中保持適度的獨(dú)立性

C.管理征詢工作應(yīng)當(dāng)在強(qiáng)調(diào)客觀性時(shí)不回避主觀能動性

D.管理征詢工作應(yīng)當(dāng)在重視科課時(shí)不忽視影響藝術(shù)

E.管理征詢工作應(yīng)當(dāng)在艱苦奮斗中堅(jiān)持靈活性與適應(yīng)性

2.可供選擇的征詢客體的分類標(biāo)志有（）。

A.企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有制關(guān)系B.企業(yè)組織形式

C.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模D.涉外經(jīng)營程度

E.企業(yè)成長階段

3.除當(dāng)?shù)鼗?jīng)營戰(zhàn)略外，企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略可供選擇的方案尚有（）0

A.區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略B.區(qū)際化經(jīng)營戰(zhàn)略

C.全國化經(jīng)營戰(zhàn)略D.國際區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略

E.全球化經(jīng)營戰(zhàn)略

4.按照市場方位不一樣，企業(yè)市場戰(zhàn)略可以劃分的類型是（）。

A.全方位市場戰(zhàn)略B.多方位市場戰(zhàn)略

C.單方位市場戰(zhàn)略D.成長型市場戰(zhàn)略

E.維持型市場戰(zhàn)略

5.企業(yè)戰(zhàn)略管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型一般有（)o

A.關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.任務(wù)導(dǎo)向型的J領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.民主集中型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.分工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.全方位導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6.根據(jù)市場營銷基本要素組合不一樣，可形成的營銷組合戰(zhàn)略方案有（）。

A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略方案B.技術(shù)為先戰(zhàn)略方案

C.價(jià)格引路戰(zhàn)略方案D.渠道開通戰(zhàn)略方案

E.促銷開路戰(zhàn)略方案

7.H型構(gòu)造（子企業(yè)制分權(quán)型）的特點(diǎn)是（）。

A.子企業(yè)即M型構(gòu)造中的事業(yè)部B.子企業(yè)具有法人地位

C,子企業(yè)在行政上不從屬于母企業(yè)D.子企業(yè)與母企業(yè)不存在資本聯(lián)結(jié)關(guān)系

E.子企業(yè)與母企業(yè)存在資本聯(lián)結(jié)關(guān)系

8.可供企業(yè)選擇的技術(shù)開發(fā)的對象重要有（）o

A.產(chǎn)品口勺開發(fā)B.生產(chǎn)工藝開發(fā)

C.設(shè)備與工具開發(fā)D.能源和原材料的開發(fā)

E.改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā)

9.企業(yè)生產(chǎn)管理征詢具有的特點(diǎn)是（）。

A.現(xiàn)場征詢?yōu)橹鰾.征詢的詳細(xì)性

C.征詢的差異性D.征詢的風(fēng)險(xiǎn)性

E.征詢?nèi)丈仔б嫘?/p>

10.怎樣判斷企業(yè)的物力資源管理問題是戰(zhàn)略性問題還是戰(zhàn)術(shù)性問題，重要是要（

A.判斷企業(yè)物力資源艮I供應(yīng)與否稱為影響企業(yè)止常生產(chǎn)經(jīng)營活動的微弱環(huán)節(jié)

B.分析市場需求構(gòu)造對物流系統(tǒng)功能的規(guī)定

C.分析物力資源與否具有競爭優(yōu)勢

D.判斷物力資源管理合理

E.分析物力資源計(jì)劃與否得當(dāng)

三、名詞解釋（每題4分，共20分）

1.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)

2.行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法

3.全面質(zhì)量管理

4.設(shè)備劣化

5.速兌資產(chǎn)

四、判斷改錯題（判斷下列各題，對的的在題后括號內(nèi)打“，'，錯的打“X”，并改正，每題2

分，共14分）

I.接洽征詢階段的重要任務(wù)是通過迅速、全面的調(diào)查，明確客戶的關(guān)鍵性問題，共同確定征詢

課題，并簽訂征詢協(xié)議。（）

2.從實(shí)踐來說，企業(yè)經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略只有單一化（專業(yè)化）經(jīng)營戰(zhàn)略和多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略兩種方案可供

選擇。（）

3.通用矩陣法是SWOT分析法的一種詳細(xì)分析措施。（）

4.所謂關(guān)鍵職能，是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的某一階段或某一要素為對象，可以互相獨(dú)立、自成

系統(tǒng)的職能。（)

5.企業(yè)面臨的環(huán)境越是不確定，越規(guī)定組織設(shè)計(jì)時(shí)加大集權(quán)力度。（）

6.根據(jù)勞動生產(chǎn)率H勺基本定義，企業(yè)H勺非生產(chǎn)人員的比重:越大，則全員勞動生產(chǎn)率的I水平越高。

（）

7.流動比率是分析企業(yè)資金流動性的重要指標(biāo)之一。（）

五、簡答題（每題6分，共24分）

1.現(xiàn)代企業(yè)管理征詢的發(fā)展重要表目前哪些方面？

2.企業(yè)使命征詢的詳細(xì)內(nèi)容包括哪嗎?

3.現(xiàn)代生產(chǎn)管理的重要特點(diǎn)是什么？

4.怎樣理解“物資消耗定額”的內(nèi)涵？

六、論述題（12分）

試述企業(yè)戰(zhàn)略管理征詢的內(nèi)容和基本程序。

全國2023年10月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理征詢試題

課程代碼：（）0154

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每題1分，共20分）

在每題列出的四個備選項(xiàng)中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。

錯選、多選或未選均無分。

I.征詢主體是客戶企業(yè)變革的J（）

A.引導(dǎo)者B.決策者

C.參與者D.實(shí)行者

2.質(zhì)量管理的宗旨和方向?qū)儆冢ǎ?/p>

A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改善D.質(zhì)量保證

3.衡量企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力大小的一般指標(biāo)為（）

A.銷售增長率B.市場擁有率

C.生產(chǎn)均衡率D.勞動生產(chǎn)率

4.生產(chǎn)力系統(tǒng)和經(jīng)營管理系統(tǒng)中的能動原因，重要指（）

A.科技資源B.物質(zhì)資源

C.人力資源D.信息資源

5.凡可放寬控制、管理粗放的J物資，一般選擇的訂購方式為（）

A.“以期訂購”方式B.“以量訂購”方式

C直達(dá)供應(yīng)方式D.混合方式

6.在設(shè)備磨損過程中，磨損速度最快、時(shí)間最短的階段是（）

A.初期磨損階段B.后期磨損階段

C.正常磨損階段D.劇烈磨損階段

7.當(dāng)客戶企業(yè)的品牌失去信譽(yù)，產(chǎn)品形象已經(jīng)失去光彩時(shí)，宜采用的品牌方略為（）

A.品牌擴(kuò)展B.多品牌

C.中間商品牌D.品牌再定位

8.某企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)占全市場應(yīng)銷售地區(qū)數(shù)的比例，稱作（)

A.整體市場擁有率B.相對市場擁有率

C.對比市場擁有率D.產(chǎn)品市場覆蓋率

9.企業(yè)管理征詢時(shí)產(chǎn)生重要是由于（）

A.征詢主體的發(fā)展B.征詢客體的需要

C.征詢課題的擴(kuò)大D.征詢科學(xué)的發(fā)展

10.管理征詢組織的工作不為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意見所左右，表明其具有（）

A.合作性B.獨(dú)立性

C.發(fā)明性D.科學(xué)性

11.企業(yè)擴(kuò)大老產(chǎn)品在原有市場上的銷售量，屬于市場戰(zhàn)略中日勺（）

A.市場浸透型戰(zhàn)略B.市場開發(fā)型戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品開發(fā)型戰(zhàn)略D.混合型戰(zhàn)略

12.若企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境是平穩(wěn)的，則對企業(yè)的影響是（）

A.很少風(fēng)險(xiǎn)、很少機(jī)遇B.少風(fēng)險(xiǎn)、大機(jī)遇

C.大風(fēng)險(xiǎn)、大機(jī)遇D.無風(fēng)險(xiǎn)、無機(jī)遇

13.決定機(jī)構(gòu)設(shè)置的最主線原因是（）

A.權(quán)責(zé)構(gòu)造B.組織體制

C.職能D.制度

14.以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程日勺某一階段或某一要素為對象，能自成系統(tǒng)的職能是（）

A.基本職能B.派生職能

C.二級職能D.綜合職能

15.企業(yè)再生產(chǎn)的基本手段是（）

A.原材料B.工藝

C.設(shè)備D.環(huán)境

16.若客戶企業(yè)具有十分強(qiáng)大H勺科研和開發(fā)實(shí)力，則其適合的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是（）

A.全新型氏換代型

C.改善型D.引進(jìn)型

17.在生產(chǎn)系統(tǒng)中，存在于輸出環(huán)節(jié)的客體重要是（）

A.生產(chǎn)要素B.在制品

C.產(chǎn)品或服務(wù)D.生產(chǎn)信息

18.產(chǎn)品質(zhì)量首要的基本特性是（）

A.產(chǎn)品外在質(zhì)量特性B.產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)特性

C.產(chǎn)品壽命特性D.產(chǎn)品性能特性

19.生產(chǎn)經(jīng)營成果分析屬于企業(yè)財(cái)務(wù)管理征詢中的（）

A.財(cái)務(wù)成本戰(zhàn)略征詢B.經(jīng)濟(jì)效益征詢

C.成本管理征詢D.資金管理征詢

20.在企業(yè)哲學(xué)的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)FI的所制定的企業(yè)方針和企業(yè)政策稱為（）

A.企業(yè)作風(fēng)B.企業(yè)精神

C.企業(yè)價(jià)值觀D.企業(yè)宗旨

二、多選題（本大題共5小題，每題2分，共10分）

在每題列出的五個備選項(xiàng)中有二至五個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號

內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成環(huán)節(jié)包括（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.轉(zhuǎn)換

C.輸出D反饋

E輸入

22.直接質(zhì)量成本包括（）

A.內(nèi)部和外部故障成本B.顧客質(zhì)量成本

C.鑒定和防止成本D.設(shè)備質(zhì)量成本

E.無形質(zhì)量成本

23.實(shí)行自主開發(fā)資源戰(zhàn)略內(nèi)條件是（）

A.企業(yè)具有自主開發(fā)口勺能力和條件B.自主開發(fā)生產(chǎn)比市場采購經(jīng)濟(jì)合算

C.外商正在傾銷企業(yè)擬開發(fā)日勺資源D.當(dāng)?shù)貐^(qū)同行企業(yè)有共同開發(fā)意愿

E.市場資源供應(yīng)充足且價(jià)格低廉

24.處在產(chǎn)品壽命周期投入期階段的產(chǎn)品，合適采用H勺產(chǎn)品戰(zhàn)略是（）

A.以新領(lǐng)先戰(zhàn)略B.特色戰(zhàn)略

C.優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略D.收益戰(zhàn)略

E.新品形象戰(zhàn)略

25.企業(yè)成本管理狀況分析和評價(jià)的內(nèi)容重要有（）

A.成本方針分析B.總成本水平分析

C.單位成本水平分析D.成本控制職能分析

E.成本計(jì)劃職能分析

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每題3分，共15分）

26.征詢組

27.產(chǎn)品壽命周期

28.勞動組織工作

29.流動比率

30.CIS

四、簡答題（本大題共5小題，每題5分，共25分）

31.簡述企業(yè)管理征詢各階段H勺工作環(huán)節(jié)。

32.行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法分哪幾步完畢？

33.產(chǎn)品制造過程的質(zhì)量管理應(yīng)重點(diǎn)從哪些方面進(jìn)行分析征詢？

34.企業(yè)選擇分銷渠道時(shí)應(yīng)重要考慮哪些原因？

35.產(chǎn)品需求要素與生產(chǎn)系統(tǒng)功能目的之間對應(yīng)關(guān)系有哪些？

五、論述題（本大題共2小題，每題10分，共20分）

36.試述財(cái)務(wù)管理征詢的作用。

37.試述企業(yè)形象戰(zhàn)略方案及其遵照的原則。

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

38.

新顏企業(yè)的管理組織問題

新顏企業(yè)是一家為顧客設(shè)計(jì)和制作商品廣告的企業(yè)。企業(yè)在A、B兩市各設(shè)一種業(yè)務(wù)中心。

A業(yè)務(wù)中心設(shè)有采購部和設(shè)計(jì)部。其中，采購部負(fù)責(zé)接受名戶的定單，選購制作廣告所需的材料；

設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)廣告口勺設(shè)計(jì)與制作，但設(shè)計(jì)人員由于必須服從采購員提出8勺規(guī)定，因此，常常埋怨受

到日勺約束過大，不能實(shí)現(xiàn)其藝術(shù)上口勺完美性。B業(yè)務(wù)中心只負(fù)責(zé)產(chǎn)品廣告的制作。

近來，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營主管的提議：在B業(yè)務(wù)中心成立了一種市場部，專門負(fù)責(zé)市場需求分析，

挖掘市場潛力，向采購員提出提議。但采購員和設(shè)計(jì)員都認(rèn)為成立市場部不僅多出，并且干涉了

自己H勺工作。而市場部人員認(rèn)為采購員與設(shè)計(jì)員墨守成規(guī)，缺乏遠(yuǎn)見。雖然企業(yè)經(jīng)營主管做了大

量（1勺說服工作，并先后調(diào)換了有關(guān)人員，但效果仍不理想。

請結(jié)合案例資料分析下列問題：

（1）市場部工作不順利日勺重要原因是什么？為何？