2014春浙大遠(yuǎn)程電子商務(wù)-電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)-在線作業(yè)答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.電子商務(wù)的快速發(fā)展主要得益于哪些技術(shù)進(jìn)步？()A.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)B.大數(shù)據(jù)技術(shù)C.云計(jì)算技術(shù)D.以上都是2.以下哪個(gè)不是電子商務(wù)的主要參與者？()A.消費(fèi)者B.商家C.銀行D.天氣預(yù)報(bào)局3.電子商務(wù)中的支付流程通常包括哪些環(huán)節(jié)？()A.訂單生成、支付請求、支付處理、支付完成B.支付請求、支付處理、支付完成、訂單生成C.訂單生成、支付請求、支付完成、支付處理D.支付處理、支付請求、支付完成、訂單生成4.以下哪種支付方式不需要使用銀行卡？()A.網(wǎng)上銀行支付B.支付寶支付C.微信支付D.銀聯(lián)支付5.電子商務(wù)網(wǎng)站中，搜索引擎的作用是什么？()A.顯示廣告B.提高用戶體驗(yàn)C.幫助用戶快速找到所需商品D.提供購物車功能6.以下哪種電子商務(wù)模式屬于B2B？()A.淘寶網(wǎng)B.拼多多C.京東D.金蝶軟件7.以下哪個(gè)不是電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)類型？()A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)D.天氣風(fēng)險(xiǎn)8.電子商務(wù)中，物流配送的重要性體現(xiàn)在哪些方面？()A.降低成本B.提高效率C.提升客戶滿意度D.以上都是9.以下哪個(gè)不是電子商務(wù)的支付工具？()A.銀行卡B.支付寶C.微信支付D.QQ錢包10.電子商務(wù)網(wǎng)站中，以下哪個(gè)功能對于用戶體驗(yàn)至關(guān)重要？()A.商品搜索B.商品評價(jià)C.用戶評論D.購物車二、多選題(共5題)11.電子商務(wù)系統(tǒng)的基本功能包括哪些？()A.商品展示B.在線支付C.用戶管理D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)E.客戶服務(wù)12.以下哪些是電子商務(wù)的參與者？()A.消費(fèi)者B.商家C.供應(yīng)鏈服務(wù)商D.政府機(jī)構(gòu)E.第三方支付平臺13.電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要包括哪些？()A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)E.政策風(fēng)險(xiǎn)14.電子商務(wù)中的支付方式有哪些？()A.網(wǎng)上銀行支付B.第三方支付平臺支付C.移動(dòng)支付D.貨到付款E.信用卡支付15.電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)原則有哪些？()A.簡潔明了B.用戶友好C.系統(tǒng)安全D.性能優(yōu)化E.可訪問性三、填空題(共5題)16.電子商務(wù)的核心是______，它通過電子方式實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)。17.在電子商務(wù)中，______是用戶在電子商務(wù)平臺上的基本操作單元。18.電子商務(wù)中的______功能可以幫助商家分析用戶行為，從而提供個(gè)性化的商品推薦。19.在電子商務(wù)支付過程中，______通常負(fù)責(zé)處理支付指令，并完成資金轉(zhuǎn)移。20.電子商務(wù)網(wǎng)站的______是衡量其用戶訪問量和受歡迎程度的重要指標(biāo)。四、判斷題(共5題)21.電子商務(wù)只涉及在線銷售商品，不包含服務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤22.所有的電子商務(wù)平臺都要求商家必須擁有實(shí)體店鋪。()A.正確B.錯(cuò)誤23.電子支付系統(tǒng)比傳統(tǒng)支付系統(tǒng)更安全。()A.正確B.錯(cuò)誤24.電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理主要是指商品從生產(chǎn)到銷售的物流過程。()A.正確B.錯(cuò)誤25.電子商務(wù)的在線交易完全不需要考慮法律法規(guī)的問題。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請簡述電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊和影響。27.電子商務(wù)中的物流配送對用戶體驗(yàn)有哪些影響？28.電子商務(wù)網(wǎng)站如何進(jìn)行用戶隱私保護(hù)？29.電子商務(wù)中的支付安全風(fēng)險(xiǎn)有哪些？如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)？30.電子商務(wù)如何利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷？

2014春浙大遠(yuǎn)程電子商務(wù)-電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)-在線作業(yè)答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)得以快速發(fā)展，提供了更加便捷、高效的購物體驗(yàn)。2.【答案】D【解析】天氣預(yù)報(bào)局與電子商務(wù)無直接關(guān)系，不是電子商務(wù)的主要參與者。3.【答案】A【解析】電子商務(wù)中的支付流程通常包括訂單生成、支付請求、支付處理、支付完成四個(gè)環(huán)節(jié)。4.【答案】C【解析】微信支付不需要使用銀行卡，用戶可以通過綁定微信錢包來實(shí)現(xiàn)支付。5.【答案】C【解析】電子商務(wù)網(wǎng)站中的搜索引擎可以幫助用戶快速找到所需商品，提高購物效率。6.【答案】D【解析】金蝶軟件是一家為企業(yè)提供管理軟件的公司，屬于B2B模式。7.【答案】D【解析】電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)類型主要包括信用風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等，天氣風(fēng)險(xiǎn)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類型。8.【答案】D【解析】物流配送在電子商務(wù)中具有降低成本、提高效率、提升客戶滿意度等多方面的重要性。9.【答案】A【解析】銀行卡是傳統(tǒng)的支付工具，不屬于電子商務(wù)特有的支付工具。10.【答案】B【解析】商品評價(jià)功能可以讓用戶了解其他購買者的購物體驗(yàn)，對于提升用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】電子商務(wù)系統(tǒng)的基本功能通常包括商品展示、在線支付、用戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和客戶服務(wù)等，這些功能共同構(gòu)成了一個(gè)完整的電子商務(wù)平臺。12.【答案】ABCDE【解析】電子商務(wù)的參與者包括消費(fèi)者、商家、供應(yīng)鏈服務(wù)商、政府機(jī)構(gòu)和第三方支付平臺等，他們共同構(gòu)成了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)角色。13.【答案】ABCDE【解析】電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)等，這些風(fēng)險(xiǎn)可能對電子商務(wù)的運(yùn)營和發(fā)展產(chǎn)生不利影響。14.【答案】ABCDE【解析】電子商務(wù)中的支付方式多樣，包括網(wǎng)上銀行支付、第三方支付平臺支付、移動(dòng)支付、貨到付款和信用卡支付等，這些支付方式滿足了不同消費(fèi)者的需求。15.【答案】ABCDE【解析】電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)原則包括簡潔明了、用戶友好、系統(tǒng)安全、性能優(yōu)化和可訪問性等，這些原則有助于提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)和商業(yè)效果。三、填空題(共5題)16.【答案】電子交易【解析】電子商務(wù)的核心是電子交易，即通過電子方式進(jìn)行的商業(yè)交易活動(dòng)，包括信息交換、資金流轉(zhuǎn)、合同簽訂等環(huán)節(jié)。17.【答案】賬號【解析】賬號是用戶在電子商務(wù)平臺上的基本操作單元，通過賬號用戶可以登錄平臺、進(jìn)行購物、管理個(gè)人信息等操作。18.【答案】數(shù)據(jù)挖掘【解析】數(shù)據(jù)挖掘是電子商務(wù)中的一種重要功能，通過對用戶行為數(shù)據(jù)的分析，可以幫助商家發(fā)現(xiàn)用戶偏好，提供個(gè)性化的商品推薦和營銷策略。19.【答案】支付網(wǎng)關(guān)【解析】支付網(wǎng)關(guān)是電子商務(wù)支付過程中的關(guān)鍵組成部分，負(fù)責(zé)處理支付指令，確保支付的安全性，并完成資金從買家到賣家的轉(zhuǎn)移。20.【答案】流量【解析】電子商務(wù)網(wǎng)站的流量是指在一定時(shí)間內(nèi)訪問網(wǎng)站的用戶數(shù)量，它是衡量網(wǎng)站用戶訪問量和受歡迎程度的重要指標(biāo)，對網(wǎng)站的商業(yè)成功至關(guān)重要。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】電子商務(wù)不僅僅涉及在線銷售商品，還包括各種服務(wù)的在線提供，如在線咨詢、售后服務(wù)等。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】電子商務(wù)平臺允許商家無店鋪化運(yùn)營，即商家不需要實(shí)體店鋪，也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行商品銷售。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】電子支付系統(tǒng)雖然提供了便利，但也面臨著安全風(fēng)險(xiǎn)。與傳統(tǒng)支付系統(tǒng)相比，電子支付系統(tǒng)的安全性需要更高的技術(shù)保障。24.【答案】正確【解析】電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理確實(shí)主要是指商品從生產(chǎn)到銷售的物流過程，包括采購、存儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】電子商務(wù)的在線交易同樣需要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、電子商務(wù)法等，以確保交易的合法性。五、簡答題(共5題)26.【答案】電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊和影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1)改變了消費(fèi)者的購物習(xí)慣和方式；2)降低了交易成本，提高了交易效率；3)打破了地域限制，拓展了市場空間；4)推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈的整合和優(yōu)化；5)對傳統(tǒng)零售業(yè)的生存和發(fā)展提出了挑戰(zhàn)?！窘馕觥侩娮由虅?wù)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，為消費(fèi)者提供了更加便捷、豐富的購物選擇，降低了交易成本，同時(shí)也對傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了巨大的競爭壓力，促使傳統(tǒng)商業(yè)模式進(jìn)行變革和升級。27.【答案】電子商務(wù)中的物流配送對用戶體驗(yàn)有以下影響：1)影響商品送達(dá)速度和可靠性；2)決定商品送達(dá)成本；3)影響消費(fèi)者的購物決策；4)體現(xiàn)商家的服務(wù)水平和品牌形象?！窘馕觥课锪髋渌褪请娮由虅?wù)的重要組成部分，它直接關(guān)系到商品能否及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中，從而對消費(fèi)者的購物體驗(yàn)產(chǎn)生重要影響。高效的物流配送可以提高消費(fèi)者的滿意度，增強(qiáng)商家的競爭力。28.【答案】電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行用戶隱私保護(hù)的方法包括：1)制定嚴(yán)格的隱私保護(hù)政策；2)采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)；3)限制用戶數(shù)據(jù)的使用范圍；4)定期對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行安全審計(jì)；5)提供用戶數(shù)據(jù)訪問和刪除的途徑?！窘馕觥坑脩綦[私保護(hù)是電子商務(wù)網(wǎng)站必須重視的問題，通過制定相關(guān)政策、采用技術(shù)手段和提供用戶控制權(quán)，可以有效保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，增強(qiáng)用戶對網(wǎng)站的信任。29.【答案】電子商務(wù)中的支付安全風(fēng)險(xiǎn)主要包括：1)網(wǎng)絡(luò)攻擊和黑客入侵；2)信用卡信息泄露；3)詐騙和欺詐行為；4)交易過程中的數(shù)據(jù)泄露。防范措施包括：1)采用加密技術(shù)保護(hù)支付信息；2)建立安全的支付環(huán)境；3)加強(qiáng)用戶身份驗(yàn)證；4)提高用戶安全意識?！窘?/p>