濟南公交招聘考試題及答案

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.濟南公交公司的宗旨是什么？()A.安全、準時、便捷、舒適B.效率、創(chuàng)新、服務、環(huán)保C.服務、奉獻、和諧、發(fā)展D.安全、高效、創(chuàng)新、發(fā)展2.在公交車輛上，乘客應當遵守哪些規(guī)定？()A.主動投幣，自覺維護秩序B.隨意吸煙，大聲喧嘩C.隨意丟棄垃圾，隨意按鈴D.攜帶易燃易爆危險品3.以下哪項不是公交駕駛員的職責？()A.確保行車安全，遵守交通規(guī)則B.提高服務質量，熱情服務乘客C.從事車輛維修保養(yǎng)工作D.保持車輛整潔，做好車輛衛(wèi)生4.公交車輛在哪些情況下可以鳴喇叭？()A.任何時候都可以鳴喇叭B.只有在緊急情況下可以鳴喇叭C.只有在遇到交通擁堵時可以鳴喇叭D.只有在遇到行人時可以鳴喇叭5.乘客在公交車上發(fā)生意外傷害，應該如何處理？()A.立即撥打120急救電話B.等待車輛到站后自行處理C.向駕駛員報告，由駕駛員處理D.無需處理，等待自然恢復6.以下哪種行為不屬于公交乘車文明禮儀？()A.遵守乘車秩序，排隊候車B.主動為有需要的人讓座C.在公交車上大聲喧嘩，影響他人D.保持車輛整潔，不隨意丟棄垃圾7.公交車輛在哪些情況下可以臨時停車？()A.上客和下客時B.遇到交通擁堵時C.遇到緊急情況時D.以上都是8.公交車輛在行駛過程中，駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆危險品，應該如何處理？()A.繼續(xù)行駛，不采取措施B.停車檢查，并報告相關部門C.讓乘客自行處理，不告知任何人D.無視危險品，繼續(xù)行駛9.以下哪種情況不屬于公交車輛故障？()A.發(fā)動機故障B.制動系統(tǒng)故障C.車輪爆胎D.乘客在車內大聲喧嘩二、多選題(共5題)10.公交駕駛員在行車過程中需要注意哪些安全事項？()A.遵守交通規(guī)則B.注意行人安全C.調整車速，保持車距D.集中精力，避免疲勞駕駛11.乘客在公交車上應當遵守哪些規(guī)定？()A.主動投幣，自覺維護秩序B.隨意吸煙，大聲喧嘩C.隨意丟棄垃圾，隨意按鈴D.主動為有需要的人讓座12.公交車輛在遇到緊急情況時，駕駛員應采取哪些措施？()A.立即停車，確保乘客安全B.駕駛車輛駛離現(xiàn)場C.撥打報警電話，報告情況D.立即通知車隊調度13.以下哪些是公交車輛日常維護保養(yǎng)的內容？()A.檢查輪胎氣壓和磨損情況B.清潔車輛內部和外部C.檢查燈光和制動系統(tǒng)D.定期更換機油和濾清器14.以下哪些行為有助于提高公交服務質量？()A.提高自身業(yè)務水平，熟練掌握操作技能B.熱情服務，耐心解答乘客疑問C.保持車輛整潔，為乘客提供舒適環(huán)境D.嚴格遵守規(guī)章制度，確保行車安全三、填空題(共5題)15.濟南公交公司的服務宗旨是：______，______，______，______。16.公交駕駛員在上崗前必須進行的體檢是______，確保駕駛資格的有效性。17.公交車輛在遇到乘客突發(fā)疾病時，駕駛員應立即采取______措施，并及時聯(lián)系急救人員。18.公交車輛在夜間行駛時，為了確保安全，應當開啟______和______。19.公交車輛在行駛過程中，如遇緊急情況需要緊急停車，駕駛員應使用______，并開啟______，同時迅速采取相應措施。四、判斷題(共5題)20.公交駕駛員在行車過程中可以邊開車邊吃東西。()A.正確B.錯誤21.公交車輛在遇到乘客攜帶易燃易爆物品時，駕駛員可以不采取任何措施。()A.正確B.錯誤22.公交車輛在遇到緊急情況需要緊急停車時，駕駛員可以不使用緊急制動。()A.正確B.錯誤23.公交駕駛員在遇到乘客無票乘車時，可以直接拒絕其乘車。()A.正確B.錯誤24.公交車輛在行駛過程中，駕駛員可以隨意調整車輛的速度。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.請簡要描述公交駕駛員在行車過程中應當遵循的基本安全操作規(guī)范。26.在遇到乘客突發(fā)疾病時，公交駕駛員應如何處理？27.如何確保公交車輛的安全性能良好？28.如何提高公交服務的滿意度？29.在公交車輛上，如果發(fā)生火災，乘客和駕駛員應如何緊急疏散？

濟南公交招聘考試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】濟南公交公司的宗旨是服務、奉獻、和諧、發(fā)展，體現(xiàn)了公交企業(yè)以服務社會、方便市民為根本宗旨。2.【答案】A【解析】在公交車輛上，乘客應當主動投幣，自覺維護秩序，共同營造良好的乘車環(huán)境。3.【答案】C【解析】公交駕駛員的職責不包括從事車輛維修保養(yǎng)工作，這是車輛維修部門的職責。4.【答案】B【解析】公交車輛只有在緊急情況下可以鳴喇叭，以提醒其他交通參與者注意安全。5.【答案】A【解析】乘客在公交車上發(fā)生意外傷害時，應立即撥打120急救電話，尋求專業(yè)醫(yī)療救助。6.【答案】C【解析】在公交車上大聲喧嘩，影響他人是不文明的行為，不符合公交乘車文明禮儀。7.【答案】D【解析】公交車輛在上客和下客時、遇到交通擁堵時、遇到緊急情況時都可以臨時停車。8.【答案】B【解析】公交車輛在行駛過程中，駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆危險品，應立即停車檢查，并報告相關部門。9.【答案】D【解析】公交車輛故障指的是車輛本身的技術問題，如發(fā)動機故障、制動系統(tǒng)故障、車輪爆胎等，而乘客在車內大聲喧嘩不屬于車輛故障。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】公交駕駛員在行車過程中需要注意遵守交通規(guī)則、注意行人安全、調整車速，保持車距以及集中精力，避免疲勞駕駛，確保行車安全。11.【答案】AD【解析】乘客在公交車上應當主動投幣，自覺維護秩序，主動為有需要的人讓座，并注意保持車內整潔，不隨意丟棄垃圾和喧嘩。12.【答案】ACD【解析】公交車輛在遇到緊急情況時，駕駛員應立即停車，確保乘客安全，撥打報警電話報告情況，并立即通知車隊調度。13.【答案】ABCD【解析】公交車輛日常維護保養(yǎng)的內容包括檢查輪胎氣壓和磨損情況、清潔車輛內部和外部、檢查燈光和制動系統(tǒng)以及定期更換機油和濾清器，以確保車輛良好的運行狀態(tài)。14.【答案】ABCD【解析】提高公交服務質量需要駕駛員提高自身業(yè)務水平，熟練掌握操作技能，熱情服務，耐心解答乘客疑問，保持車輛整潔，為乘客提供舒適環(huán)境，以及嚴格遵守規(guī)章制度，確保行車安全。三、填空題(共5題)15.【答案】服務、奉獻、和諧、發(fā)展【解析】濟南公交公司的服務宗旨是服務社會，方便市民，堅持服務、奉獻、和諧、發(fā)展的理念。16.【答案】健康體檢【解析】公交駕駛員在上崗前必須進行健康體檢，確保身體條件符合駕駛要求，保證行車安全。17.【答案】停車施救【解析】公交車輛在遇到乘客突發(fā)疾病時，駕駛員應立即停車施救，并迅速采取必要措施，同時及時聯(lián)系急救人員。18.【答案】前大燈、尾燈【解析】公交車輛在夜間行駛時，為了確保安全，應當開啟前大燈和尾燈，提高能見度，避免發(fā)生交通事故。19.【答案】緊急制動、危險報警閃光燈【解析】公交車輛在行駛過程中，如遇緊急情況需要緊急停車，駕駛員應使用緊急制動，并開啟危險報警閃光燈，提醒其他交通參與者注意安全。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】公交駕駛員在行車過程中應集中精力，不得邊開車邊吃東西，以確保行車安全。21.【答案】錯誤【解析】公交車輛在遇到乘客攜帶易燃易爆物品時，駕駛員應立即停車檢查，并報告相關部門，確保安全。22.【答案】錯誤【解析】公交車輛在遇到緊急情況需要緊急停車時，駕駛員必須使用緊急制動，并開啟危險報警閃光燈，以提醒其他交通參與者。23.【答案】正確【解析】公交駕駛員在遇到乘客無票乘車時，有權拒絕其乘車，并按照相關規(guī)定進行處理。24.【答案】錯誤【解析】公交車輛在行駛過程中，駕駛員應根據道路狀況和交通規(guī)則，合理調整車輛的速度，確保行車安全。五、簡答題(共5題)25.【答案】公交駕駛員在行車過程中應當遵循的基本安全操作規(guī)范包括：嚴格遵守交通規(guī)則，保持注意力集中，合理調整車速，保持安全車距，注意觀察周邊交通狀況，遵守乘車紀律，確保乘客安全等?！窘馕觥抗获{駛員的安全操作規(guī)范是保障乘客和自身安全的重要前提，需要嚴格遵守。26.【答案】在遇到乘客突發(fā)疾病時，公交駕駛員應立即停車，采取必要的急救措施，如心肺復蘇等，并立即撥打120急救電話，同時保持冷靜，協(xié)助醫(yī)護人員進行救治?！窘馕觥抗获{駛員在遇到突發(fā)疾病乘客時，應迅速反應，采取急救措施，并尋求專業(yè)醫(yī)療救助，這是保障乘客生命安全的重要環(huán)節(jié)。27.【答案】確保公交車輛安全性能良好的措施包括：定期進行車輛保養(yǎng)和維修，及時更換老舊部件，對駕駛員進行車輛安全知識培訓，加強車輛檢查制度，確保車輛處于良好的技術狀態(tài)?！窘馕觥寇囕v的安全性能是行車安全的關鍵，需要通過多種措施來確保車輛始終處于良好的技術狀態(tài)。28.【答案】提高公交服務滿意度的措施包括：提升服務質量，包括駕駛員的服務態(tài)度、車輛整潔度、乘車環(huán)境等；加強乘客溝通，了解乘客需求；合理規(guī)劃線路，方便乘客出行；實施優(yōu)惠措施，降低乘客出行成本；積極處理乘客投訴，及