南京市人民醫(yī)院通路團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核一、單選題（共10題，每題3分，共30分）1.在南京市人民醫(yī)院急診綠色通道中，以下哪項(xiàng)流程不屬于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.醫(yī)生快速評估病情B.護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑C.患者家屬全程陪同D.輸血科提前備血2.南京市人民醫(yī)院在多學(xué)科會診（MDT）中，牽頭科室通常由哪個部門擔(dān)任？A.院辦B.醫(yī)務(wù)科C.神經(jīng)外科D.腫瘤科3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，"打破部門壁壘"的主要目的是什么？A.提高行政效率B.優(yōu)化診療流程C.增加醫(yī)療成本D.減少醫(yī)護(hù)工作量4.南京市人民醫(yī)院在傳染病防控中，以下哪項(xiàng)措施最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作？A.每個科室獨(dú)立制定防控方案B.感染科牽頭，多科室聯(lián)合培訓(xùn)C.僅靠發(fā)熱門診負(fù)責(zé)篩查D.醫(yī)護(hù)人員自行隔離5.在南京市人民醫(yī)院手術(shù)室，以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的"SBAR"溝通模式？A.Situation（情況）B.Background（背景）C.Assessment（評估）D.Reporting（報告）6.醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，"RACI"模型主要用于協(xié)調(diào)什么？A.醫(yī)保報銷B.藥品采購C.任務(wù)分配D.設(shè)備維護(hù)7.南京市人民醫(yī)院在醫(yī)患溝通中，以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作？A.醫(yī)生單獨(dú)解釋病情B.護(hù)士轉(zhuǎn)述醫(yī)生意見C.多學(xué)科聯(lián)合進(jìn)行溝通D.患者自行查閱資料8.在南京市人民醫(yī)院的快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)（RRT）中，以下哪項(xiàng)角色最為關(guān)鍵？A.護(hù)士長B.醫(yī)務(wù)科干事C.?？漆t(yī)師D.行政值班人員9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，"晨會制度"的主要作用是什么？A.減少醫(yī)護(hù)睡眠時間B.溝通當(dāng)日工作安排C.提高科室收入D.規(guī)避醫(yī)療糾紛10.南京市人民醫(yī)院在跨科室轉(zhuǎn)診中，以下哪項(xiàng)流程最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作？A.患者自行轉(zhuǎn)院B.轉(zhuǎn)診科室單獨(dú)聯(lián)系接收科室C.醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一協(xié)調(diào)D.接收科室自行決定二、多選題（共5題，每題4分，共20分）1.在南京市人民醫(yī)院的急救團(tuán)隊(duì)中，以下哪些崗位需要緊密協(xié)作？A.急診科醫(yī)生B.護(hù)士C.檢驗(yàn)科技師D.輸血科護(hù)士E.消毒供應(yīng)中心人員2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些屬于有效溝通的關(guān)鍵要素？A.清晰表達(dá)B.積極傾聽C.及時反饋D.上下級指令E.情緒控制3.南京市人民醫(yī)院在疫情防控中，以下哪些科室需要協(xié)同配合？A.感染科B.院感科C.供應(yīng)室D.后勤保障科E.宣傳科4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些屬于常見障礙？A.部門利益沖突B.信息不對稱C.角色不清D.溝通不暢E.醫(yī)患關(guān)系緊張5.在南京市人民醫(yī)院的手術(shù)室團(tuán)隊(duì)中，以下哪些崗位需要協(xié)作？A.主刀醫(yī)生B.助手醫(yī)生C.手術(shù)室護(hù)士D.麻醉醫(yī)生E.巡回護(hù)士三、判斷題（共10題，每題2分，共20分）1.南京市人民醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)協(xié)作僅限于臨床科室之間。（×）2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，個人能力比團(tuán)隊(duì)配合更重要。（×）3.醫(yī)護(hù)溝通中的"非暴力溝通"屬于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧。（√）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，"PDCA"循環(huán)主要用于質(zhì)量管理。（√）5.南京市人民醫(yī)院的跨學(xué)科會診（MDT）僅適用于腫瘤患者。（×）6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，"授權(quán)"可以減少醫(yī)護(hù)工作量。（√）7.醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的沖突只會影響團(tuán)隊(duì)效率。（×）8.南京市人民醫(yī)院的"晨會制度"僅適用于外科科室。（×）9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，"360度反饋"主要用于員工考核。（×）10.醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的"心理支持"不屬于協(xié)作范疇。（×）四、簡答題（共3題，每題10分，共30分）1.簡述南京市人民醫(yī)院在急診綠色通道中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.結(jié)合南京市人民醫(yī)院的實(shí)際情況，簡述如何提高跨科室團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率。3.在傳染病防控中，南京市人民醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)協(xié)作有哪些具體措施？五、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）1.案例：南京市人民醫(yī)院某患者因急性心梗入院，需要緊急PCI手術(shù)。過程中，急診科、心內(nèi)科、導(dǎo)管室、檢驗(yàn)科、輸血科等多個團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成救治。請分析該案例中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成功要素。2.案例：南京市某三甲醫(yī)院在流感高發(fā)期，因科室資源緊張導(dǎo)致患者等待時間延長。醫(yī)院啟動了"多學(xué)科聯(lián)合排班"機(jī)制，協(xié)調(diào)各科室支援。請分析該機(jī)制的優(yōu)勢及可能存在的問題。答案與解析一、單選題1.C解析：患者家屬全程陪同不屬于醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作環(huán)節(jié)，而是患者服務(wù)的一部分。2.B解析：醫(yī)務(wù)科通常負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)多學(xué)科會診（MDT），牽頭科室需具備跨領(lǐng)域資源整合能力。3.B解析：打破部門壁壘的目的是優(yōu)化診療流程，避免患者因科室分割而延誤治療。4.B解析：感染科牽頭，多科室聯(lián)合培訓(xùn)能確保防控措施的一致性和有效性。5.D解析："SBAR"模型包括Situation、Background、Assessment、Recommendation，Reporting不屬于其中。6.C解析："RACI"模型主要用于任務(wù)分配（Responsible,Accountable,Consulted,Informed）。7.C解析：多學(xué)科聯(lián)合溝通能確?；颊攉@得全面、準(zhǔn)確的診療信息。8.C解析：專科醫(yī)師在快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)診斷和決策，最為關(guān)鍵。9.B解析：晨會制度的主要作用是溝通當(dāng)日工作安排，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢。10.C解析：醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一協(xié)調(diào)能避免轉(zhuǎn)診混亂，提高效率。二、多選題1.A,B,C,D解析：檢驗(yàn)科和輸血科需配合急救流程，消毒供應(yīng)中心雖重要但非急救核心團(tuán)隊(duì)。2.A,B,C,E解析：上下級指令和情緒控制不屬于有效溝通要素。3.A,B,C,D,E解析：疫情防控需多部門協(xié)同，包括院感、供應(yīng)、后勤、宣傳等。4.A,B,C,D解析：醫(yī)患關(guān)系緊張屬于外部因素，非團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙。5.A,B,C,D,E解析：手術(shù)團(tuán)隊(duì)包括主刀、助手、護(hù)士、麻醉醫(yī)生及巡回護(hù)士。三、判斷題1.×解析：團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅限于臨床，行政、后勤等部門也需配合。2.×解析：團(tuán)隊(duì)配合比個人能力更重要，尤其在醫(yī)療中。3.√解析：非暴力溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要技巧，有助于減少沖突。4.√解析：PDCA循環(huán)主要用于持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。5.×解析：MDT適用于多種疾病，不僅限于腫瘤。6.√解析：授權(quán)能減少醫(yī)護(hù)負(fù)擔(dān)，提高團(tuán)隊(duì)效率。7.×解析：沖突可促進(jìn)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)，但需合理引導(dǎo)。8.×解析：晨會制度適用于全院科室。9.×解析：360度反饋用于員工發(fā)展，非團(tuán)隊(duì)協(xié)作范疇。10.×解析：心理支持是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要組成部分。四、簡答題1.急診綠色通道中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)節(jié)：-快速評估病情（急診科醫(yī)生主導(dǎo)，護(hù)士配合）；-多科室會診（心內(nèi)科、檢驗(yàn)科等）；-治療執(zhí)行（導(dǎo)管室、輸血科等）。2.提高跨科室協(xié)作效率的方法：-建立常態(tài)化溝通機(jī)制（如晨會）；-明確各科室職責(zé)（RACI模型）；-醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診流程。3.傳染病防控中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作措施：-院感科制定標(biāo)準(zhǔn)流程，多科室執(zhí)行；-感染科培訓(xùn)醫(yī)護(hù)；-供應(yīng)室保障物資；-宣傳科加強(qiáng)科普。五、案例分析題1.團(tuán)隊(duì)