質(zhì)量工程師考試綜合知識模擬試題及答案一、單項選擇題（每小題2分，共20分）1.世界上第一個質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證系列國際標(biāo)準(zhǔn)是哪一年首次發(fā)布的？A.1994年B.1987年C.2000年D.1988年答案：B2.下列標(biāo)準(zhǔn)中，不屬于2000版ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)的是：A.ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語B.ISO9001質(zhì)量管理體系要求C.ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南D.ISO10012測量控制系統(tǒng)答案：D3.2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)采用了哪種模式？A.質(zhì)量保證B.過程方法C.持續(xù)改進D.要素答案：B4.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍是：A.小企業(yè)B.大中型企業(yè)C.制造業(yè)D.所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織答案：D5.ISO9004標(biāo)準(zhǔn)提供了以下哪項ISO9001要求？A.超出B.對應(yīng)C.少于D.改進答案：A6.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是：A.持續(xù)改進原理B.系統(tǒng)理論C.八項質(zhì)量管理原則D.十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)答案：C7.認(rèn)證機構(gòu)向組織頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，證書的有效期一般為：A.一年B.二年C.三年D.四年答案：C8.最高管理者應(yīng)正式發(fā)布組織的質(zhì)量方針，但質(zhì)量方針以下哪個觀點不是GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)所要求的？A.應(yīng)由最高管理者親自制定B.應(yīng)包含對滿足要求的承諾C.應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)一致D.應(yīng)易于理解和溝通答案：A9.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括以下哪項？A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.工作指導(dǎo)書D.以上都是答案：D10.質(zhì)量改進活動通常采用以下哪種方法？A.系統(tǒng)方法B.數(shù)據(jù)分析方法C.團隊合作方法D.以上都是答案：D二、多項選擇題（每小題3分，共15分）1.質(zhì)量管理體系文件的編制應(yīng)遵循以下哪些原則？A.目的性原則B.可操作性原則C.系統(tǒng)性原則D.簡潔性原則答案：ABCD2.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是什么？A.評價質(zhì)量管理體系的有效性B.識別改進的機會C.提高員工的質(zhì)量意識D.滿足外部審核的要求答案：ABCD3.質(zhì)量改進的工具和技術(shù)包括以下哪些？A.帕累托圖B.箱線圖C.標(biāo)桿管理D.管理評審答案：ABC4.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是關(guān)鍵過程？A.設(shè)計與開發(fā)B.采購C.生產(chǎn)與服務(wù)提供D.測量、分析和改進答案：ABCD5.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的流程包括以下哪些步驟？A.簽訂認(rèn)證合同B.審核準(zhǔn)備C.審核實施D.認(rèn)證決定答案：ABCD三、判斷題（每小題2分，共10分）1.質(zhì)量管理體系是組織質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。（）答案：正確2.質(zhì)量改進的目標(biāo)是提高組織的效率。（）答案：錯誤3.質(zhì)量管理體系認(rèn)證是強制性的。（）答案：錯誤4.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)定期進行評審和更新。（）答案：正確5.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核可以由組織內(nèi)部人員進行。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述質(zhì)量管理體系文件的編制原則。答案：質(zhì)量管理體系文件的編制應(yīng)遵循以下原則：目的性原則：文件應(yīng)明確、具體地表達質(zhì)量管理體系的要求和目標(biāo)?？刹僮餍栽瓌t：文件應(yīng)便于理解和執(zhí)行。系統(tǒng)性原則：文件應(yīng)形成完整的體系，相互關(guān)聯(lián)、相互支持。簡潔性原則：文件應(yīng)盡量簡潔明了，避免冗余和重復(fù)。2.簡述質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的。答案：質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的包括：評價質(zhì)量管理體系的有效性。識別改進的機會。提高員工的質(zhì)量意識。滿足外部審核的要求。3.簡述質(zhì)量改進的工具和技術(shù)。答案：質(zhì)量改進的工具和技術(shù)包括：帕累托圖箱線圖標(biāo)桿管理原因分析持續(xù)改進4.簡述質(zhì)量管理體系認(rèn)證的流程。答案