2026年品質(zhì)部工作目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,

一、主要工作思路,,,,,,,,,

（1）質(zhì)量常態(tài)化管理：充分發(fā)揮內(nèi)審員、班長、質(zhì)量人員，質(zhì)量管理、檢查常態(tài)化，日周月總結(jié)分析和改進(jìn)；,,,,,,,,,

（2）溝通協(xié)作能力：問題解決中加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作能力，多主動(dòng)與客戶溝通的，提升質(zhì)量服務(wù)意識，促進(jìn)客戶滿意度；,,,,,,,,,

（3）新項(xiàng)目質(zhì)量管理：提前介入項(xiàng)目開發(fā)，推動(dòng)新產(chǎn)品質(zhì)量閥制度，把好每階段的質(zhì)量關(guān)；,,,,,,,,,

（4）供應(yīng)商質(zhì)量管理：提升供應(yīng)商質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)能力；月、季度進(jìn)行供應(yīng)商運(yùn)行KPI指標(biāo)分析，及時(shí)進(jìn)行分析、整改、驗(yàn)證與關(guān)閉；幫助供應(yīng)商降低質(zhì)量成本，實(shí)現(xiàn)互利共贏；,,,,,,,,,

（5）降本增效管理：圍繞質(zhì)量常態(tài)化思想，運(yùn)用質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度這把利刃，達(dá)到降本增效的目地來開展工作；,,,,,,,,,

（6）問題解決管理：分析問題QC小組有深度，有結(jié)果，有寬度，成本導(dǎo)向。利用好質(zhì)量正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，表現(xiàn)優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)，對于影響工作開展的人員進(jìn)行追責(zé)；,,,,,,,,,

（7）質(zhì)量工具鞏固：推行DMOS工作方法應(yīng)用，結(jié)合體系內(nèi)部流程，做數(shù)字化提升,,,,,,,,,

（8）人員能力培養(yǎng)：工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，體系技能學(xué)習(xí)和掌握全面化；,,,,,,,,,

（9）角色管理：充分發(fā)揮質(zhì)量管理每一個(gè)角色的職責(zé)和權(quán)限，對于困難點(diǎn)，及時(shí)溝通和升級處理；,,,,,,,,,

（10）工作思維：質(zhì)量問題的解決嚴(yán)格執(zhí)行PDCA思維，質(zhì)量考核嚴(yán)格遵循“三不放過”原則，各項(xiàng)工作都要形成閉環(huán)；,,,,,,,,,

（11）質(zhì)量信息傳遞：梳理質(zhì)量信息傳遞流程，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)傳遞到位，避免疏漏；,,,,,,,,,

（12）目標(biāo)管理：根據(jù)***年質(zhì)量表現(xiàn)數(shù)據(jù)，制定質(zhì)量目標(biāo)，并細(xì)化分解到人；,,,,,,,,,

（13）質(zhì)量提升：以全員質(zhì)量管理為抓手，制定過程質(zhì)量管控、短期和長期質(zhì)量提升計(jì)劃。,,,,,,,,,

二、部門KPI管理指標(biāo),,,,,,,,,

評價(jià)類別,指

標(biāo),數(shù)據(jù)依據(jù),,頻次,,,下降,備注,

質(zhì)量損失,公司內(nèi)外報(bào)廢金額,財(cái)務(wù)SAP導(dǎo)出,,月,≤0.65萬元,,15%,,

,質(zhì)量損失占比,質(zhì)量損失金額/當(dāng)月產(chǎn)值（質(zhì)量損失=司內(nèi)報(bào)廢+返修人工成本+客戶退回報(bào)廢+退回運(yùn)費(fèi)合計(jì)金額，財(cái)務(wù)SAP導(dǎo)出）,,月,≤0.4‰,,20%,,

,營業(yè)外支出-客戶罰款,當(dāng)月收到的質(zhì)量罰款收據(jù),,月,＜2700元/月,,10%,,

客戶端,客戶現(xiàn)場質(zhì)量問題個(gè)數(shù),客戶質(zhì)量信息通報(bào),,月,≤35個(gè)/月,,15%,,

,質(zhì)量投訴PRR,顧客書面投訴,,月,2次/年,,33%,,

質(zhì)量問題,程序PRR、抱怨PRR,顧客供應(yīng)商績效管理系統(tǒng),,月,0次/月,,,,

,重大質(zhì)量事故SPILL\CS1\CS2,顧客書面投訴及客戶績效系統(tǒng),,月,0次/月,,,,

,月度客戶質(zhì)量評分,客戶供應(yīng)商績效管理系統(tǒng),,月,≥90分,,/,,

,客戶退回PPM,SAP退回到BL00數(shù)量/總發(fā)貨數(shù)量*1000000,,月,≤300PPM,,10%,,

,月度質(zhì)量停線（DT）時(shí)間,供應(yīng)商供貨質(zhì)量問題停線確認(rèn)單,,月,≤1.5分鐘/月,,25%,,

供應(yīng)商績效,供應(yīng)商供貨績效PPM,不合格數(shù)量/供貨總數(shù)量*1000000（不合格品數(shù)量=入庫檢退貨數(shù)量+生產(chǎn)過程不良品+客戶處不良品）,,月,≤70PPM,,10%,,

,月度質(zhì)量停線時(shí)間,供應(yīng)商停線索賠通知單,,月,2單/月,,10%,,

三、2026年部門工作計(jì)劃,,,,,,,,,

序號,工作模塊,工作內(nèi)容,控制要點(diǎn),輸出文件,頻次,責(zé)任崗位,主要責(zé)任人,進(jìn)度驗(yàn)收,備注

1,質(zhì)量目標(biāo)管理,上度年數(shù)據(jù)對比，找差距，制定下一年度質(zhì)量指標(biāo)。,質(zhì)量指標(biāo)目標(biāo)達(dá)成率為100%,年度質(zhì)量指標(biāo)分解明細(xì),每年度1月份,部門經(jīng)理,,,

2,KPI管理,完善部門和個(gè)人KPI，切合質(zhì)量工藝管理各項(xiàng)工作的實(shí)際情況。,,部門和個(gè)人KPI,每年度1月份,部門經(jīng)理,,,

3,部門管理,每周召開一次公司級例會(huì),檢查本周工作完成情況和下一周的工作部署,周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要-需要跟蹤的決議項(xiàng),每周,部門經(jīng)理,,,

4,,每月月度質(zhì)量工作總結(jié)會(huì)議,分析總結(jié)各車間質(zhì)量問題，制定推進(jìn)計(jì)劃做提升改進(jìn),基地質(zhì)量月報(bào)-實(shí)用版,每月,部門經(jīng)理,,,

5,體系管理,外部審核,通過率100%,審核報(bào)告、不符合項(xiàng)報(bào)告,5月,體系工程師,,,

6,,過程審核及閉環(huán),發(fā)現(xiàn)改善問題，體系運(yùn)行常態(tài)化,審核計(jì)劃、審核記錄、跟蹤驗(yàn)證,7月、11月,體系工程師,,,

7,,內(nèi)部審核、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核,發(fā)現(xiàn)改善問題，體系運(yùn)行常態(tài)化,整改問題清單,4月,體系工程師,,,

8,,分層審核、實(shí)驗(yàn)室分層審核,發(fā)現(xiàn)改善問題，體系運(yùn)行常態(tài)化,《分層審核報(bào)告》和質(zhì)量月報(bào)合并,兩周一次,體系工程師,,,

9,,管理評審報(bào)告、實(shí)驗(yàn)室管理評審,審核總結(jié),《管理評審報(bào)告》,下年度1月份,體系工程師,,,

10,,VDA6.3+6.5外部培訓(xùn),三基地人員取得內(nèi)審員證書,內(nèi)審員證書,5月,體系工程師,,,

11,,體系培訓(xùn)VDA6.3條款解讀,體系認(rèn)知提升,培訓(xùn)PPT,8月,體系工程師,,,

12,產(chǎn)品審核,編制產(chǎn)品審核計(jì)劃,每個(gè)項(xiàng)目的重點(diǎn)產(chǎn)品監(jiān)控循環(huán)一遍,?年度產(chǎn)品審核計(jì)劃?,1月,質(zhì)量工程師,,,量產(chǎn)階段產(chǎn)品

13,,產(chǎn)品審核-生產(chǎn)車間,重點(diǎn)產(chǎn)品監(jiān)控,焊接性能全破記錄、全尺寸報(bào)告、QKZ報(bào)告,按計(jì)劃,檢驗(yàn)員,,,

14,供應(yīng)商管理,供應(yīng)商過程審核計(jì)劃,對績效評分低的供應(yīng)商重點(diǎn)監(jiān)控,供應(yīng)商過程審核計(jì)劃、審核記錄,1月,SQE,,,

15,,梳理并記錄生產(chǎn)過程的供應(yīng)商質(zhì)量問題,供貨質(zhì)量監(jiān)控，,供應(yīng)商質(zhì)量問題臺賬,每天,外檢,,,

16,,根據(jù)質(zhì)量臺賬每周發(fā)給回顧本周質(zhì)量問題，進(jìn)行改進(jìn)，A類問題8D整改報(bào)告,總結(jié)供貨合格率，及時(shí)按照《供應(yīng)商管理制度》責(zé)令整改、考核,質(zhì)量問題分析整改報(bào)告-郵件給供應(yīng)商,每周,SQE,,,

17,,幫助供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量提升-當(dāng)月度績效評價(jià)為C級時(shí),制定幫扶計(jì)劃,防錯(cuò)改造計(jì)劃,每月制定,SQE,,,

18,,供應(yīng)商索賠,索賠通知到供應(yīng)商和采購,《供應(yīng)商索賠通知單》《供應(yīng)商索賠臺賬》,每月,SQE,,,

19,客戶對接,客戶問題響應(yīng)，PRR,關(guān)注客戶問題反饋，響應(yīng)速度滿足客戶要求,《客戶問題清單》《PRR問題回復(fù)》,每天,部門經(jīng)理,,,

20,,問題管理,問題管理調(diào)查關(guān)閉資料,客戶問題回復(fù)報(bào)告、8D等,每天,質(zhì)量工程師,,,

21,,客戶索賠,索賠協(xié)調(diào)、處理,《客戶索賠臺賬》,每月,部門經(jīng)理,,,

22,,問題斷點(diǎn)追蹤,,,每天,檢驗(yàn)員,,,

23,不合格品管理,不良品區(qū)域的設(shè)置,獨(dú)立的不良品區(qū)域，不良品跟蹤處理,不合格品處理流程標(biāo)識牌,,質(zhì)量工程師,,,

24,,每天9點(diǎn)對退貨產(chǎn)品進(jìn)行判定，制定返修方案通知返修班進(jìn)行返修或報(bào)廢,不良品庫日清日畢,《三包退回臺賬》《返工返修單》,每天,檢驗(yàn)員,,,

25,,每天4點(diǎn)對退貨產(chǎn)品進(jìn)行判定，制定返修方案通知返修班進(jìn)行返修或報(bào)廢,不良品庫日清日畢,《不良品跟蹤臺賬》-新版,每天,檢驗(yàn)員,,,

26,,車間不良品發(fā)現(xiàn)后-返工返修-報(bào)廢,不良品的跟蹤，三日處理完畢,《遏制單》《司內(nèi)報(bào)廢單統(tǒng)計(jì)》,每天,檢驗(yàn)員,,,

27,,對判定返修的不合格品的跟蹤，再次驗(yàn)證簽字,100%返修后檢驗(yàn)，杜絕不良流出,《返工返修臺賬》-返修班,每天,檢驗(yàn)員,,,

28,,不合格品分析：返修與報(bào)廢的統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)分析、匯報(bào),統(tǒng)計(jì)表單,每月,檢驗(yàn)員,,,

29,,對不合格品中前三位零件進(jìn)行分析、KPI超標(biāo)分析,針對重復(fù)發(fā)生問題制定提升計(jì)劃、跟蹤改善情況,《質(zhì)量月報(bào)》《會(huì)議決議》,每月,部門經(jīng)理,,,

30,DMOS使用,深入推進(jìn)分層審核工具的使用，擴(kuò)大分層審核的層級范圍，完成及時(shí)性人員績效掛鉤。,DMOS數(shù)據(jù)維護(hù),分層審計(jì)、變化點(diǎn)執(zhí)行、檢驗(yàn)記錄、每天質(zhì)量問題上傳關(guān)閉等,每天,質(zhì)量工程師,,,

31,快反管理,每天十點(diǎn)開質(zhì)量快反會(huì),梳理每天的質(zhì)量問題,DMOS快反質(zhì)量問題清單,每天,部門經(jīng)理,,,

32,防錯(cuò)管理,防錯(cuò)推進(jìn)計(jì)劃；零漏焊防錯(cuò)工作跟蹤,防錯(cuò)檢知優(yōu)化完成，降低檢知損壞率，制定推進(jìn)計(jì)劃,1、檢知維護(hù)清單；2、防錯(cuò)跟蹤報(bào)告,每月,質(zhì)量工程師,,,

33,參數(shù)審核,對關(guān)鍵焊接、沖壓設(shè)備確認(rèn)參數(shù)和作業(yè)指導(dǎo)書一致性,參數(shù)是否更改？是否有控制？,?焊接參數(shù)審核表?-需要更改的讓技術(shù)簽字更改控制計(jì)劃,每月,質(zhì)量工程師,,完成,

34,全破,制定年度全破計(jì)劃（費(fèi)用計(jì)算劃分）,,年度全破計(jì)劃,每年1月或前一年12月,質(zhì)量工程師,,,

35,,全破記錄,,全破報(bào)告,每月,質(zhì)量工程師,,,

36,零部件關(guān)鍵尺寸監(jiān)控,按客戶關(guān)鍵零部件關(guān)鍵尺寸,首中末檢驗(yàn)、非破,巡檢記錄-包括扭力記錄-推員工上檢具,每天,檢驗(yàn)員,,,工程師建立關(guān)鍵件的清單，要求檢驗(yàn)頻次，和結(jié)果反饋

37,,按客戶關(guān)鍵零部件關(guān)鍵尺寸,首中末檢驗(yàn)、非破,巡檢記錄-包括扭力記錄,每天,檢驗(yàn)員,,,

38,,按客戶關(guān)鍵零部件關(guān)鍵尺寸,首中末檢驗(yàn)、非破,巡檢記錄-包括扭力記錄,每天,檢驗(yàn)員,,進(jìn)行中,

39,作業(yè)文件,項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書,在產(chǎn)品100%覆蓋,《作業(yè)指導(dǎo)書》-加員工自檢要求改版本,項(xiàng)目量產(chǎn)前,工藝工程師,,,

40,,防錯(cuò)作業(yè)指導(dǎo)書,100%覆蓋,《防錯(cuò)作業(yè)指導(dǎo)書》,項(xiàng)目量產(chǎn)前,質(zhì)量工程師,,,

41,,檢驗(yàn)指導(dǎo)書,在產(chǎn)品100%覆蓋,《檢驗(yàn)指導(dǎo)書》,項(xiàng)目量產(chǎn)前,質(zhì)量工程師,,,

42,變化點(diǎn)管理,變化點(diǎn)的跟蹤驗(yàn)證,按照《變化點(diǎn)作業(yè)指導(dǎo)書》做好跟蹤,《變化點(diǎn)跟蹤驗(yàn)證表》-參考柳州變化點(diǎn)目視牌,變化點(diǎn)提報(bào)后,檢驗(yàn)員,,,

43,型式試驗(yàn),形式試驗(yàn)計(jì)劃,根據(jù)客戶要求和ADVP制定試驗(yàn)計(jì)劃,年度型式試驗(yàn)計(jì)劃,1月,測量工程師,,,

44,,型式試驗(yàn)報(bào)告-結(jié)合實(shí)驗(yàn)室的試驗(yàn)計(jì)劃,收集試驗(yàn)報(bào)告分客戶打包,拉伸試驗(yàn)、材質(zhì)保證書、鹽霧試驗(yàn)、全破試驗(yàn)報(bào)告、熔深試驗(yàn)報(bào)告等,按計(jì)劃,測量工程師,,,

45,實(shí)驗(yàn)室管理,MSA計(jì)劃-分項(xiàng)目階段和量產(chǎn)階段,結(jié)合控制計(jì)劃，首先做特殊特性要求尺寸、有外觀檢驗(yàn)要求的加外觀,《MSA年度計(jì)劃》《MSA報(bào)告》-計(jì)數(shù)型和計(jì)量型,每月,測量工程師,,,

46,,CPK/PPK計(jì)劃-分項(xiàng)目階段和量產(chǎn)階段,PPK≥1.67，CPK≥1.33,《CPK年度計(jì)劃》《CPK報(bào)告》,每月,測量工程師,,,

47,,試驗(yàn)管理,年度試驗(yàn)計(jì)劃-量產(chǎn)階段,熔深試驗(yàn)計(jì)劃、藍(lán)光掃描計(jì)劃、拉伸試驗(yàn)計(jì)劃,每年,測量工程師,,,

48,,,試驗(yàn)報(bào)告-三坐標(biāo)、熔深、藍(lán)光,《試驗(yàn)報(bào)告》,按計(jì)劃,測量工程師,,,

49,,,實(shí)驗(yàn)報(bào)告-拉伸試驗(yàn),《試驗(yàn)報(bào)告》,按計(jì)劃,測量工程師,,,

50,,,外部委托試驗(yàn)-需簽批,送檢單、實(shí)驗(yàn)送檢登記表、實(shí)驗(yàn)室報(bào)告,隨時(shí),測量工程師,,,

51,,,試驗(yàn)報(bào)告有偏差時(shí),允許偏離申請表,隨時(shí),測量工程師,,,

52,,量具管理,委外校驗(yàn),《外部校驗(yàn)計(jì)劃》《校驗(yàn)報(bào)告》《儀器設(shè)備檢定校準(zhǔn)結(jié)果評價(jià)確認(rèn)表》,每年3月,測量工程師,,,

53,,,內(nèi)部校驗(yàn),《期間核查表》,每月,測量工程師,,,

54,,,公司量具重新梳理回收重新登記發(fā)放,《量具領(lǐng)用登記表》,隨時(shí),測量工程師,,,

55,,試驗(yàn)設(shè)備管理,內(nèi)外部校驗(yàn),三坐標(biāo)探針校準(zhǔn)記錄表、校驗(yàn)記錄,每月,測量工程師,,,

56,,,外部校驗(yàn)、維修,監(jiān)視測量裝置履歷卡,每年,測量工程師,,,

57,,,設(shè)備日常維護(hù),實(shí)驗(yàn)設(shè)備臺賬、設(shè)備使用記錄表、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備點(diǎn)檢表、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃記錄表、報(bào)廢記錄、停用標(biāo)識等,每天,測量工程師,,,

58,檢具管理,制定檢具校驗(yàn)計(jì)劃,按照檢具使用頻率，