2025年AI客服數(shù)據(jù)標注合同協(xié)議本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點]簽訂：甲方：[甲方公司名稱]，一家根據(jù)[國家/地區(qū)]法律注冊成立的公司，其注冊地址為[甲方地址]。乙方：[乙方公司名稱/個人姓名]，一家/一名根據(jù)[國家/地區(qū)]法律注冊成立/存在的個人，其地址為[乙方地址]。鑒于：*甲方擁有AI客服技術(shù)的研發(fā)能力，并需要大量高質(zhì)量的數(shù)據(jù)進行模型訓練和優(yōu)化。*乙方具備數(shù)據(jù)標注的專業(yè)技能和資源，能夠為甲方提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)標注服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行AI客服數(shù)據(jù)標注事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，對甲方提供的AI客服相關(guān)數(shù)據(jù)進行標注，包括但不限于文本數(shù)據(jù)標注、語音數(shù)據(jù)標注以及其他數(shù)據(jù)標注。1.2文本數(shù)據(jù)標注包括客戶服務(wù)對話文本、客服人員回復文本、意圖識別、情感分析、實體抽取等。1.3語音數(shù)據(jù)標注包括客戶服務(wù)通話語音、客服人員回復語音、語音轉(zhuǎn)文本、說話人識別等。1.4其他數(shù)據(jù)標注根據(jù)甲方需求進行。第二條標注標準2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的標注規(guī)范和標準進行數(shù)據(jù)標注，確保標注結(jié)果的準確性、一致性和完整性。2.2甲方應(yīng)向乙方提供清晰、完整的數(shù)據(jù)標注需求和標注規(guī)范。第三條雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：*要求乙方按照合同約定提供數(shù)據(jù)標注服務(wù)。*對乙方提供的標注結(jié)果進行質(zhì)量檢驗和評估。*要求乙方對標注過程中知悉的甲方商業(yè)秘密進行保密。*根據(jù)項目進度和需求變化，對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整和變更。3.2甲方的義務(wù)：*向乙方提供清晰、完整的數(shù)據(jù)標注需求和標注規(guī)范。*按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用。*為乙方提供必要的項目支持和溝通渠道。*對乙方提供的標注結(jié)果進行及時確認和驗收。*保證提供的數(shù)據(jù)標注需求不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)3.3乙方的權(quán)利：*按照合同約定獲得服務(wù)費用。*要求甲方提供清晰、完整的數(shù)據(jù)標注需求和標注規(guī)范。*對甲方提供的項目資料和商業(yè)秘密進行保密。*根據(jù)自身情況，合理安排數(shù)據(jù)標注工作進度。3.4乙方的義務(wù)：*按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，按時、按質(zhì)完成數(shù)據(jù)標注工作。*建立完善的質(zhì)量控制體系，確保標注結(jié)果的準確性和一致性。*對標注過程中知悉的甲方商業(yè)秘密進行嚴格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。*按照甲方的要求，將標注完成的數(shù)據(jù)按時交付給甲方。*配合甲方進行標注結(jié)果的質(zhì)量檢驗和評估。*不得將數(shù)據(jù)標注業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給任何第三方。第四條項目進度和交付4.1項目周期：本合同項下的數(shù)據(jù)標注服務(wù)期限為[具體期限]，自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。4.2項目進度：甲方應(yīng)于[具體時間]向乙方提供項目需求和標注規(guī)范，乙方應(yīng)在收到需求和規(guī)范后[具體時間]內(nèi)完成項目計劃，并提交甲方確認。項目實施過程中，乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進度。4.3交付時間：乙方應(yīng)按照項目計劃，分階段向甲方交付標注完成的數(shù)據(jù)。每個階段的交付時間和數(shù)量應(yīng)按照[具體約定]執(zhí)行。4.4驗收標準：甲方應(yīng)在收到乙方交付的標注數(shù)據(jù)后[具體時間]內(nèi)進行驗收。驗收標準按照甲方提供的標注規(guī)范和標準執(zhí)行。第五條費用及支付5.1服務(wù)費用：本合同項下的數(shù)據(jù)標注服務(wù)費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。5.2費用構(gòu)成：服務(wù)費用根據(jù)[具體計算方式，例如：標注數(shù)據(jù)量、項目復雜度等]計算。5.3支付方式：甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：*預(yù)付款：本合同簽訂后[具體時間]內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用總額的[具體比例]作為預(yù)付款。*進度款：乙方完成項目每個階段的標注工作，并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付該階段服務(wù)費用總額的[具體比例]。*尾款：項目全部完成，并經(jīng)甲方驗收合格后[具體時間]內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的服務(wù)費用。5.4支付賬戶：乙方應(yīng)向甲方指定以下賬戶支付服務(wù)費用：*賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]*開戶銀行：[乙方開戶銀行]*銀行賬號：[乙方銀行賬號]第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密進行嚴格保密，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密泄露給任何第三方。6.3本保密義務(wù)在本合同終止后[具體時間]內(nèi)仍然有效。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的標注數(shù)據(jù)和標注工具的知識產(chǎn)權(quán)歸[甲方/乙方/雙方共有]所有。7.2甲方授予乙方使用在本合同履行過程中產(chǎn)生的標注數(shù)據(jù)的權(quán)利，但乙方不得將數(shù)據(jù)用于本合同以外的其他用途。7.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將標注數(shù)據(jù)和標注工具進行任何形式的轉(zhuǎn)讓、出租、出借等。第八條質(zhì)量保證和責任承擔8.1乙方保證其提供的標注結(jié)果符合甲方的要求，并承擔因標注質(zhì)量不符合要求而產(chǎn)生的責任。8.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的標注數(shù)據(jù)后[具體時間]內(nèi)進行驗收，并提出書面意見。甲方逾期未提出驗收意見的，視為標注結(jié)果符合要求。8.3如因乙方提供的標注結(jié)果質(zhì)量不符合要求，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九條違約責任9.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付款項的[具體比例]作為違約金。9.2乙方未按照合同約定提供數(shù)據(jù)標注服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費用總額的[具體比例]作為違約金。9.3乙方提供的數(shù)據(jù)標注結(jié)果質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)無條件進行修正，并承擔由此產(chǎn)生的費用。若修正后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。9.4任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十條不可抗力10.1因不可抗力因素導致本合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責任。10.2不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。第十二條合同