2025年市場推廣專員《市場營銷與推廣策略》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場營銷的核心是（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.價格制定C.渠道建設D.價值傳遞答案：D解析：市場營銷的核心是價值傳遞，即企業(yè)通過產(chǎn)品、服務、品牌等手段向目標客戶傳遞價值，滿足客戶需求，從而實現(xiàn)市場目標。產(chǎn)品開發(fā)、價格制定和渠道建設都是實現(xiàn)價值傳遞的重要手段，但不是核心。2.市場細分的主要目的是（）A.減少競爭B.擴大市場份額C.精準定位目標客戶D.降低成本答案：C解析：市場細分的主要目的是將整體市場劃分為具有相似需求和特征的子市場，從而實現(xiàn)精準定位目標客戶，提高營銷效率。減少競爭、擴大市場份額和降低成本都是市場細分的間接效益。3.4P營銷組合中，不包含（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.人員答案：D解析：4P營銷組合包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），不包含人員。人員屬于7P營銷組合的一部分。4.品牌定位的主要目的是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.增強品牌認知度C.差異化競爭優(yōu)勢D.降低生產(chǎn)成本答案：C解析：品牌定位的主要目的是在目標客戶心中建立獨特的品牌形象，實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢。提高產(chǎn)品銷量、增強品牌認知度和降低生產(chǎn)成本都是品牌定位的間接效益。5.敏感市場價格彈性（）A.高B.低C.中等D.無法確定答案：A解析：敏感市場價格彈性高，即價格的微小變動會引起需求量的較大變化。通常，生活必需品的價格彈性較低，而奢侈品的價格彈性較高。6.營銷計劃的首要環(huán)節(jié)是（）A.市場分析B.目標設定C.策略制定D.預算分配答案：B解析：營銷計劃的首要環(huán)節(jié)是目標設定，即明確營銷活動的預期目標和預期成果。市場分析、策略制定和預算分配都是在目標設定之后進行的。7.線上營銷與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別是（）A.營銷手段B.營銷成本C.營銷目標D.營銷效果答案：A解析：線上營銷與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別在于營銷手段，線上營銷主要利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術進行營銷，而傳統(tǒng)營銷主要利用線下渠道和手段進行營銷。8.營銷效果評估的主要指標是（）A.廣告投放量B.客戶滿意度C.銷售增長率D.市場份額答案：C解析：營銷效果評估的主要指標是銷售增長率，即營銷活動對銷售業(yè)績的影響程度?？蛻魸M意度、市場份額和廣告投放量都是評估營銷效果的輔助指標。9.市場調(diào)研的主要方法包括（）A.觀察法B.實驗法C.訪談法D.以上都是答案：D解析：市場調(diào)研的主要方法包括觀察法、實驗法和訪談法，以上都是市場調(diào)研的常用方法。10.營銷策略的核心是（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：A解析：營銷策略的核心是產(chǎn)品策略，即根據(jù)市場需求和競爭狀況制定產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合和產(chǎn)品創(chuàng)新等策略。價格策略、渠道策略和促銷策略都是在產(chǎn)品策略的基礎上進行的。11.在制定市場營銷計劃時，首先需要明確的是（）A.營銷預算B.營銷目標C.營銷渠道D.營銷工具答案：B解析：制定市場營銷計劃的首要步驟是明確營銷目標。營銷目標為整個營銷活動指明了方向和預期成果，所有的營銷策略和手段都應圍繞目標展開。營銷預算、營銷渠道和營銷工具是在目標確定之后進行規(guī)劃和設計的。12.下列哪項不屬于市場營銷微觀環(huán)境因素（）A.競爭者B.經(jīng)銷商C.政府政策D.社會文化答案：C解析：市場營銷的微觀環(huán)境是指與企業(yè)直接相關的環(huán)境因素，包括供應商、競爭者、經(jīng)銷商、顧客等。政府政策和社會文化屬于宏觀環(huán)境因素，它們雖然對市場營銷有重要影響，但并非企業(yè)直接面對的環(huán)境因素。13.市場定位的策略不包括（）A.領先者策略B.追隨者策略C.補缺者策略D.聯(lián)合策略答案：D解析：市場定位的策略主要包括領先者策略、追隨者策略和補缺者策略。聯(lián)合策略通常是指企業(yè)之間的合作策略，不屬于市場定位策略。14.促銷組合中，不包含（）A.廣告B.公關C.人員推銷D.質(zhì)量控制答案：D解析：促銷組合是指企業(yè)用于溝通和推廣產(chǎn)品的各種手段的組合，主要包括廣告、公關、銷售促進和人員推銷。質(zhì)量控制屬于生產(chǎn)管理范疇，不屬于促銷組合。15.在進行市場調(diào)研時，收集第一手資料的方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.銷售數(shù)據(jù)分析答案：D解析：市場調(diào)研中收集第一手資料的方法包括問卷調(diào)查、訪談和觀察法等。銷售數(shù)據(jù)分析屬于收集第二手資料的方法，通常是指對已存在的數(shù)據(jù)進行整理和分析。16.品牌延伸策略是指（）A.開發(fā)新產(chǎn)品B.將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品C.改變品牌定位D.降低產(chǎn)品價格答案：B解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的知名度和信譽用于新產(chǎn)品，以降低新產(chǎn)品進入市場的風險和成本。開發(fā)新產(chǎn)品、改變品牌定位和降低產(chǎn)品價格都不屬于品牌延伸策略。17.下列哪項不屬于影響消費者購買決策的心理因素（）A.個性B.價值觀C.經(jīng)濟狀況D.學習答案：C解析：影響消費者購買決策的心理因素包括個性、價值觀、學習、動機等。經(jīng)濟狀況屬于影響消費者購買決策的外部因素，而非心理因素。18.市場細分的主要依據(jù)不包括（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.生產(chǎn)標準答案：D解析：市場細分的主要依據(jù)包括地理因素、心理因素和行為因素等。生產(chǎn)標準屬于生產(chǎn)管理范疇，不屬于市場細分的依據(jù)。19.在進行產(chǎn)品定價時，成本加成定價法是指（）A.根據(jù)市場需求定價B.根據(jù)競爭者定價C.在產(chǎn)品成本基礎上加上一定比例的費用D.根據(jù)政府指導價定價答案：C解析：成本加成定價法是指企業(yè)在產(chǎn)品成本基礎上加上一定比例的費用來確定產(chǎn)品價格。根據(jù)市場需求定價、根據(jù)競爭者定價和根據(jù)政府指導價定價都不屬于成本加成定價法。20.營銷控制的類型不包括（）A.財務控制B.作業(yè)控制C.戰(zhàn)略控制D.市場控制答案：D解析：營銷控制的類型主要包括財務控制、作業(yè)控制和戰(zhàn)略控制。市場控制通常是指對市場營銷活動的監(jiān)控和管理，屬于戰(zhàn)略控制的一部分，因此不屬于獨立的控制類型。二、多選題1.市場營銷組合（4P）主要包括哪些要素（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.人員答案：ABCD解析：市場營銷組合（4P）是指企業(yè)用于影響市場的一系列可控營銷工具的組合，主要包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個要素。人員（Personnel）是服務營銷7P組合中的一部分，不屬于基本的4P組合。2.市場細分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.企業(yè)規(guī)模答案：ABCD解析：市場細分的依據(jù)主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素等。地理因素指地理區(qū)域差異；人口因素指年齡、性別、收入、教育程度等；心理因素指生活方式、價值觀、個性等；行為因素指購買時機、追求利益、使用率、品牌忠誠度等。企業(yè)規(guī)模通常不是市場細分的主要依據(jù)。3.品牌延伸策略可能帶來的風險包括（）A.稀釋品牌形象B.損害原品牌聲譽C.降低新產(chǎn)品質(zhì)量D.減少市場機會E.增加管理難度答案：ABE解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的知名度和信譽用于新產(chǎn)品或新市場，可能帶來的風險包括：如果新產(chǎn)品或新市場的質(zhì)量、定位與原品牌形象不符，可能導致品牌形象被稀釋（A）；新產(chǎn)品的失敗可能會損害原品牌的聲譽（B）；品牌延伸需要投入額外的管理資源，可能增加管理難度（E）。降低新產(chǎn)品質(zhì)量（C）和減少市場機會（D）并非品牌延伸策略本身直接導致的風險，而是可能伴隨的經(jīng)營管理問題。4.營銷計劃的主要內(nèi)容通常包括（）A.市場分析B.營銷目標C.營銷策略D.行動方案E.預算控制答案：ABCDE解析：一個完整的營銷計劃通常包括的主要內(nèi)容有：對市場環(huán)境、競爭狀況、自身資源能力等方面的分析（市場分析）；明確營銷活動在一定時期內(nèi)希望達到的具體成果（營銷目標）；為達成目標而制定的整體思路和方向（營銷策略）；具體的行動步驟、時間安排和責任分配（行動方案）；以及營銷活動所需的費用預算和效果評估方法（預算控制）。5.影響消費者購買決策的外部因素主要有（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.經(jīng)濟狀況E.企業(yè)信譽答案：ABDE解析：影響消費者購買決策的因素分為外部因素和內(nèi)部因素。外部因素包括文化因素（如文化、亞文化、社會階層）、社會因素（如參考群體、家庭、角色地位）、經(jīng)濟狀況（如收入、支出、儲蓄、信貸）以及個人因素（如年齡、生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性、自我概念）等。企業(yè)信譽雖然重要，但通常被視為產(chǎn)品或品牌質(zhì)量的一部分，屬于影響購買決策的內(nèi)部或間接因素，而非主要的外部環(huán)境因素。選項C個人因素，嚴格來說屬于內(nèi)部因素，但常與外部因素一起討論，且其在消費決策中作用巨大，故在此處常被提及，若嚴格按內(nèi)外劃分則應排除。按常規(guī)理解，ABDE是主要的外部環(huán)境因素。6.線上營銷渠道的主要優(yōu)勢包括（）A.覆蓋范圍廣B.成本低廉C.互動性強D.數(shù)據(jù)分析精準E.營銷效果可即時衡量答案：ABCDE解析：線上營銷渠道相比傳統(tǒng)營銷渠道具有多方面優(yōu)勢：可以突破地域限制，覆蓋范圍更廣（A）；相比傳統(tǒng)媒體廣告，許多線上渠道（如社交媒體、搜索引擎）的啟動成本和運營成本更低（B）；線上溝通便于與用戶實時互動，收集反饋，增強用戶參與感（C）；線上行為數(shù)據(jù)易于追蹤和分析，可以實現(xiàn)更精準的目標客戶定位和效果評估（D、E）。7.有效的市場調(diào)研應該具備的特點有（）A.目的性B.系統(tǒng)性C.客觀性D.時效性E.主觀性答案：ABCD解析：有效的市場調(diào)研應遵循以下特點：目的性，即調(diào)研必須有明確的目標和問題導向；系統(tǒng)性，指調(diào)研過程應有計劃、有步驟，各環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密；客觀性，要求調(diào)研過程和數(shù)據(jù)采集不受主觀偏見影響，真實反映情況；時效性，即調(diào)研應能在規(guī)定時間內(nèi)完成，并及時提供結(jié)果以供決策使用。主觀性（E）與客觀性要求相悖，不是有效調(diào)研的特點。8.產(chǎn)品生命周期理論中，成熟期階段的主要特征有（）A.市場需求趨于飽和B.競爭最為激烈C.產(chǎn)品利潤達到峰值后開始下降D.消費者對產(chǎn)品差異敏感度降低E.產(chǎn)品技術趨于穩(wěn)定答案：ABCDE解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品從上市到淘汰分為引入期、成長期、成熟期和衰退期。成熟期的主要特征包括：市場需求增長緩慢甚至開始萎縮，趨于飽和（A）；競爭者眾多，競爭異常激烈（B）；由于競爭加劇和市場需求飽和，產(chǎn)品價格可能下降，利潤率從峰值開始下滑（C）；消費者對產(chǎn)品已有一定了解，對價格敏感度增加，對產(chǎn)品差異化的要求可能降低（D）；產(chǎn)品技術基本成熟，功能改進空間有限（E）。9.公關活動的主要功能包括（）A.提高企業(yè)知名度B.塑造企業(yè)形象C.維護良好公眾關系D.促進產(chǎn)品銷售E.降低生產(chǎn)成本答案：ABC解析：公關（PublicRelations）活動的主要功能是建立和維護企業(yè)與公眾之間的良好關系。具體包括：提升企業(yè)在公眾中的知名度和認知度（A）；通過傳播和溝通，塑造和改善企業(yè)的良好形象和聲譽（B）；有效處理公眾輿論，化解危機，建立互信（C）。促進產(chǎn)品銷售（D）通常是營銷活動的直接目的，雖然良好的公關有助于銷售，但不是其核心功能。降低生產(chǎn)成本（E）屬于生產(chǎn)管理范疇，與公關活動功能無關。10.選擇營銷渠道時需要考慮的因素有（）A.目標顧客特點B.產(chǎn)品特性C.渠道覆蓋范圍D.渠道成本E.競爭對手渠道答案：ABCDE解析：選擇合適的營銷渠道至關重要，需要綜合考慮多種因素：目標顧客的購買習慣、分布地點和偏好（A）；產(chǎn)品的物理特性（如易腐性、體積）、產(chǎn)品價值、生命周期階段等（B）；渠道能夠覆蓋的目標市場區(qū)域和深度（C）；渠道建設、維護和運營所需成本（D）；競爭對手采用的主要渠道及其策略（E），以制定差異化或應對策略。11.市場細分的原則主要包括（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動性答案：ABCDE解析：有效的市場細分需要遵循一定的原則，以確保細分結(jié)果的實用性和有效性?？珊饬啃裕ˋ）指細分市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)等特征能夠被量化評估；可進入性（B）指企業(yè)有能力通過所選渠道將產(chǎn)品或服務送達目標細分市場；可盈利性（C）指細分市場的規(guī)模和購買力足以使企業(yè)獲利；可區(qū)分性（D）指不同細分市場之間具有明顯的差異；可行動性（E）指企業(yè)能夠為所選定的細分市場制定并執(zhí)行有效的營銷策略。這五個原則是市場細分必須考慮的。12.品牌延伸策略的類型主要有（）A.相關延伸B.不相關延伸C.品牌延伸D.子品牌E.多品牌答案：AB解析：品牌延伸策略根據(jù)延伸產(chǎn)品與原品牌產(chǎn)品的關聯(lián)程度，主要可分為：相關延伸（A），指將現(xiàn)有品牌延伸到與之相關的產(chǎn)品類別或市場，利用品牌在原有領域的聲譽和經(jīng)驗；不相關延伸（B），指將現(xiàn)有品牌延伸到與其原有業(yè)務關聯(lián)度較低甚至完全不相關的產(chǎn)品類別或市場。子品牌（D）和品牌延伸（C）有時被視為品牌架構(gòu)管理的方式，而多品牌（E）是一種品牌策略，指企業(yè)同時經(jīng)營兩個或兩個以上相互獨立的品牌。因此，主要類型是相關延伸和不相關延伸。13.營銷控制過程的步驟通常包括（）A.設定標準B.衡量績效C.分析偏差D.采取糾正措施E.評估目標答案：ABCD解析：營銷控制是一個確保營銷活動按計劃進行并達成目標的過程，其基本步驟包括：首先，為營銷活動的各個方面設定明確的、可衡量的標準（A）；然后，通過收集數(shù)據(jù)和情報，衡量實際的營銷績效（B）；接著，將實際績效與預定標準進行比較，分析存在的偏差及其原因（C）；最后，根據(jù)分析結(jié)果，采取必要的糾正措施或調(diào)整策略，以確保目標達成（D）。評估目標（E）是設定標準的環(huán)節(jié)之一，而非控制過程本身的主要步驟。14.影響消費者購買決策的內(nèi)部因素主要有（）A.個性B.價值觀C.學習D.動機E.經(jīng)濟狀況答案：ABCD解析：影響消費者購買決策的因素分為內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素是指消費者自身心理和生理狀態(tài)因素，主要包括：個性（A）、價值觀（B）、學習（C）和購買動機（D）等。經(jīng)濟狀況（E）通常被視為影響購買決策的外部因素。因此，個性、價值觀、學習和動機是主要的內(nèi)部影響因素。15.線上營銷活動需要關注的關鍵指標（KPI）可能包括（）A.網(wǎng)站訪問量B.用戶互動率C.轉(zhuǎn)化率D.客戶獲取成本E.品牌知名度答案：ABCD解析：線上營銷活動的效果需要通過關鍵績效指標（KPI）來衡量。網(wǎng)站訪問量（A）反映品牌或內(nèi)容的吸引力；用戶互動率（B）如點贊、評論、分享等，反映用戶參與度；轉(zhuǎn)化率（C）指完成目標行為（如購買、注冊）的用戶比例，是衡量效果的核心指標；客戶獲取成本（D）指獲取一個新客戶所需的平均花費，是衡量投入產(chǎn)出效率的重要指標。品牌知名度（E）雖然重要，但其變化通常較慢，且難以完全通過單一線上活動直接、精確地衡量，更多是長期營銷努力的結(jié)果。16.市場調(diào)研的方法按數(shù)據(jù)來源可分為（）A.觀察法B.實驗法C.一手資料收集法D.二手資料收集法E.訪談法答案：CD解析：市場調(diào)研的方法按數(shù)據(jù)來源可分為收集一手資料（PrimaryData）的方法和收集二手資料（SecondaryData）的方法。一手資料收集法（C）指直接針對特定研究目的而收集的原始數(shù)據(jù)，常用的方法包括觀察法（A）、實驗法（B）和訪談法（E）等。二手資料收集法（D）指利用已有的、為其他目的而收集的數(shù)據(jù)，如統(tǒng)計年鑒、行業(yè)報告、競爭對手信息等。因此，按數(shù)據(jù)來源分類主要是C和D。17.產(chǎn)品定價策略主要包括（）A.成本加成定價B.價值定價C.競爭導向定價D.撇脂定價E.滲透定價答案：ABCDE解析：企業(yè)在制定產(chǎn)品價格時，會根據(jù)市場情況、成本、競爭和自身目標采用不同的定價策略。成本加成定價（A）是在成本基礎上加上預期利潤；價值定價（B）是根據(jù)消費者感知的產(chǎn)品價值來定價；競爭導向定價（C）是參考競爭對手的價格來定價；撇脂定價（D）是在產(chǎn)品生命早期設定高價以獲取最大利潤；滲透定價（E）是在產(chǎn)品生命早期設定低價以快速占領市場。這些都是常見的定價策略。18.營銷策劃方案通常包含的主要內(nèi)容有（）A.市場分析B.營銷目標C.營銷戰(zhàn)略D.營銷組合E.預算安排答案：ABCDE解析：一份完整的營銷策劃方案是指導營銷活動實施的藍圖，通常系統(tǒng)地包含以下核心內(nèi)容：對市場環(huán)境、競爭對手、自身資源能力的詳細分析（市場分析，A）；明確營銷活動在一定時期內(nèi)希望達成的具體、可衡量的目標（營銷目標，B）；為達成目標而制定的整體競爭策略和方向（營銷戰(zhàn)略，C）；具體執(zhí)行的策略和手段，即4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）或7P（加上人員、過程、物理環(huán)境）的組合（營銷組合，D）；以及營銷活動所需的總費用預算和資源分配（預算安排，E）。19.公關活動的形式通常包括（）A.媒體宣傳B.公關活動C.危機管理D.社區(qū)關系E.銷售促進答案：ABCD解析：公關（PublicRelations）活動旨在建立和維護組織與公眾之間的良好關系，其形式多種多樣，主要包括：通過新聞稿、廣告、演講、事件等與媒體溝通，進行媒體宣傳（A）；策劃和舉辦各類活動，如贊助、講座、展覽等，直接與公眾互動（B）；在組織面臨危機時，制定和執(zhí)行應對策略，進行危機管理（C）；與所在社區(qū)建立良好關系，參與社區(qū)事務，履行社會責任（D）。銷售促進（E）通常屬于促銷（Promotion）活動，目的是直接刺激短期銷售，與公關的長期關系建立目標有所不同，盡管有時公關活動也可能間接促進銷售。20.選擇目標市場時需要考慮的因素有（）A.市場規(guī)模B.市場增長率C.企業(yè)資源能力D.市場競爭程度E.產(chǎn)品與市場匹配度答案：ABCDE解析：選擇目標市場是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的關鍵一步，需要綜合考慮多個因素：目標市場的潛在規(guī)模和容量（市場規(guī)模，A）；目標市場的增長潛力和發(fā)展前景（市場增長率，B）；企業(yè)自身是否有足夠的資源（如資金、人力、技術）和能力（如研發(fā)、管理、營銷）來服務該市場（企業(yè)資源能力，C）；目標市場的競爭激烈程度和主要競爭對手情況（市場競爭程度，D）；以及企業(yè)的產(chǎn)品或服務與目標市場的需求、偏好是否匹配（產(chǎn)品與市場匹配度，E）。三、判斷題1.市場營銷的核心是滿足消費者的需求，而不是生產(chǎn)產(chǎn)品。答案：正確解析：市場營銷的核心思想是識別、預測并滿足目標市場的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。雖然生產(chǎn)產(chǎn)品是滿足需求的基礎，但市場營銷更側(cè)重于在產(chǎn)品之前進行市場調(diào)研、分析、策略制定和推廣，確保產(chǎn)品能夠精準地滿足特定消費者的需求。因此，說市場營銷的核心是滿足消費者的需求，而不是簡單地生產(chǎn)產(chǎn)品，是符合其本質(zhì)的。2.市場細分是將整體市場劃分為不同的子市場，每個子市場內(nèi)部具有相似性，子市場之間具有差異性。答案：正確解析：市場細分的目的就是將一個廣泛無差異的總體市場，根據(jù)消費者的不同需求、特征或行為，劃分為若干個具有共同特征的子市場。劃分出的每個子市場（Segment）內(nèi)部消費者需求相似度高，而不同子市場之間的消費者需求存在明顯差異。這種劃分有助于企業(yè)更精準地定位目標客戶，制定有效的營銷策略。3.成本加成定價法是一種以產(chǎn)品單位成本為基礎，加上一個固定或百分比的銷售利潤來制定價格的方法。答案：正確解析：成本加成定價法是一種常用的定價方法。企業(yè)在計算產(chǎn)品成本（包括制造成本和銷售管理費用等）后，根據(jù)期望獲得的利潤率（通常以成本的一定百分比表示），在成本基礎上增加這部分金額，從而確定最終的銷售價格。例如，如果單位成本為80元，加成率為25%，則售價為80元+(80元25%)=100元。4.品牌延伸策略如果運用得當，可以充分利用原品牌的聲譽，降低新產(chǎn)品的市場推廣成本，擴大品牌影響力。答案：正確解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有成功的品牌名稱使用在新產(chǎn)品或新市場上的策略。如果原品牌具有良好聲譽和市場認知度，將其延伸到新產(chǎn)品上，可以借助原品牌的知名度吸引消費者，降低新產(chǎn)品的市場推廣難度和成本，并有助于快速建立新產(chǎn)品的市場地位，同時也能進一步擴大和鞏固原品牌的影響力。5.市場調(diào)研只能通過收集第一手資料來進行，無法利用已有的二手資料。答案：錯誤解析：市場調(diào)研的方法按數(shù)據(jù)來源可分為收集第一手資料（PrimaryData）和收集二手資料（SecondaryData）兩種。第一手資料是指為特定研究目的而直接收集的原始數(shù)據(jù)，如通過問卷調(diào)查、訪談、觀察、實驗等方式獲得。二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的而收集和整理的數(shù)據(jù)，如政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)報告、競爭對手公開信息、公司內(nèi)部記錄等。市場調(diào)研不僅可以收集第一手資料，在許多情況下，利用相關的二手資料可以節(jié)省時間和成本，為研究提供背景信息和初步判斷，是市場調(diào)研的重要組成部分。6.敏感價格彈性是指商品需求量對價格變動反應不敏感，價格變動很大，需求量變動很小。答案：錯誤解析：價格彈性系數(shù)衡量的是商品需求量對價格變動的反應程度。敏感價格彈性（也稱為富有彈性）是指需求量對價格變動的反應很敏感，即價格變動較小的百分比，需求量變動較大的百分比。反之，不敏感價格彈性（也稱為缺乏彈性）是指需求量對價格變動的反應不敏感，即價格變動較大的百分比，需求量變動較小的百分比。題目描述的是不敏感價格彈性的特征。7.營銷計劃是市場營銷活動的行動指南，它為企業(yè)的各項營銷活動提供了明確的目標、策略和步驟。答案：正確解析：營銷計劃是一份正式的、系統(tǒng)的文件，它詳細說明了企業(yè)未來一段時期內(nèi)市場營銷的目標、戰(zhàn)略、策略、具體行動方案、資源分配、預算安排以及效果評估方法等。它是指導企業(yè)營銷團隊開展工作的行動指南，確保所有營銷活動協(xié)調(diào)一致，朝著共同的目標努力。8.人員推銷是一種非大眾化的、直接面向個別消費者的促銷方式，其效果通常需要較長時間才能顯現(xiàn)。答案：正確解析：人員推銷是指銷售人員通過面對面的訪問、電話溝通、網(wǎng)絡交流等方式，與潛在客戶或現(xiàn)有客戶進行直接互動，以推廣產(chǎn)品或服務，并促成銷售。這種方式具有互動性強、針對性強、靈活性好等優(yōu)點，但通常需要投入較多的人力成本，且其效果（如達成交易）的衡量和顯現(xiàn)可能需要較長時間，屬于相對低效率但高價值感的促銷方式。9.市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動相關的所有外部因素和條件，它對企業(yè)營銷決策和營銷活動具有直接或間接的影響。答案：正確解析：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)營銷管理能力、營銷活動及其結(jié)果的所有外部參與者和力量。它包括宏觀環(huán)境（如人口、經(jīng)濟、政治法律、社會文化、技術等）和微觀環(huán)境（如供應商、競爭者、顧客、中介機構(gòu)、公眾等）。這些環(huán)境因素的變化，無論是直接的還是間接的，都會對企業(yè)的營銷決策和活動產(chǎn)生重要影響，企業(yè)需要密切關注并適應環(huán)境變化。10.市場細分的目的是為了追求規(guī)模經(jīng)濟，通過服務更大的市場來降低單位成本。答案：錯誤解析：市場細分的根本目的是通過識別和滿足不同子市場中消費者的特定需求，實現(xiàn)更精準的營銷，從而提高營銷效率和效果。雖然服務于特定的細分市場有時也可能帶來規(guī)模經(jīng)濟，但追求規(guī)模經(jīng)濟并非市場細分的主要目的。市場細分更側(cè)重于差異化競爭和滿足特定需求，有時為了服務好特定細分市場，甚至可能需要投入更多資源，進行小規(guī)模、專業(yè)化的經(jīng)營。四、簡答題1.簡述市場細分的步驟。答案：市場細分的步驟通常包括：(1)確定整體市場范圍和邊界：明確要分析的市場是哪個領域，其包含哪些產(chǎn)品或服務。(2)選擇細分變量：根據(jù)市場特點和營銷目標，選擇合適的細分變量，如地理變量（地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口變量（年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)等）、心理變量（生活方式、價值觀、個性等）和行為變量（購買時機、追求利益、使用率、品牌忠誠度等）。(3)劃分細分市場：根據(jù)選定的細分變量，將整體市場劃分為不同的子市場。劃分時應確保每個子市場內(nèi)部具有相似性，子市場之間具有差異性。(4)評估細分市場：對劃分出的各個細分市場進行評估，包括市場規(guī)模、增長潛力、競爭程度、企業(yè)資源匹配度等，以判斷其吸引力。(5)選擇目標市場：根據(jù)評估結(jié)果，選擇一個或多個最具吸引力、最適合企業(yè)資源和能力的細分市場作為目標市場。(6)目標市場定位：為目標市場設計獨特的品牌形象和營銷組合，以在目標消費者心中建立清晰、差異化、有吸引力的地位。2.簡述品牌延伸策略可能帶來的風險。答案：品牌延伸策略如果運用不當，可能帶來以下風險：(1)稀釋品牌形象：將品牌延伸到不相關或質(zhì)量不佳的產(chǎn)品上，可能導致原有品牌的聲