2025年社會(huì)工作者從業(yè)資格考試備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，首先需要做的是（）A.制訂詳細(xì)的介入計(jì)劃B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的個(gè)人情況C.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系D.聯(lián)系相關(guān)資源提供方答案：C解析：建立專業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作者開(kāi)展所有服務(wù)的基礎(chǔ)，只有在與服務(wù)對(duì)象建立信任和平等的溝通基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行有效的評(píng)估和介入。評(píng)估服務(wù)對(duì)象的個(gè)人情況需要在建立關(guān)系后進(jìn)行，制訂介入計(jì)劃和聯(lián)系資源提供方則是在評(píng)估之后進(jìn)行的步驟。2.在小組工作中，社會(huì)工作者扮演的角色不包括（）A.小組領(lǐng)導(dǎo)者B.小組成員C.小組協(xié)調(diào)者D.小組監(jiān)督者答案：D解析：社會(huì)工作者在小組工作中通常扮演領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者和成員的角色，協(xié)助小組形成凝聚力，推動(dòng)小組目標(biāo)達(dá)成。監(jiān)督者角色通常由機(jī)構(gòu)管理層或督導(dǎo)者擔(dān)任，不屬于社會(huì)工作者在小組中的主要角色。3.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是（）A.服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)C.服務(wù)對(duì)象的平等權(quán)D.服務(wù)對(duì)象的參與權(quán)答案：A解析：自決權(quán)是社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象人格尊嚴(yán)和自主性的體現(xiàn)，是社會(huì)價(jià)值觀的核心。隱私權(quán)、平等權(quán)和參與權(quán)雖然也是重要價(jià)值觀，但自決權(quán)更直接地體現(xiàn)了社會(huì)工作以人為中心的理念。4.當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）A.立即報(bào)告上級(jí)B.安撫服務(wù)對(duì)象情緒C.進(jìn)行全面的危機(jī)評(píng)估D.聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)答案：B解析：危機(jī)情境下，服務(wù)對(duì)象往往處于情緒激動(dòng)或恐慌狀態(tài)，社會(huì)工作者首先要做的就是安撫服務(wù)對(duì)象的情緒，穩(wěn)定其心態(tài)，為其創(chuàng)造安全的溝通環(huán)境。全面的危機(jī)評(píng)估需要在情緒穩(wěn)定后進(jìn)行，立即報(bào)告上級(jí)和聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)則應(yīng)根據(jù)具體危機(jī)類型決定。5.社會(huì)工作倫理守則的主要作用是（）A.規(guī)范社會(huì)工作者行為B.提高服務(wù)質(zhì)量C.增強(qiáng)社會(huì)公信力D.促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展答案：A解析：倫理守則為社會(huì)工作者提供了行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)其在專業(yè)服務(wù)中做出道德決策。雖然規(guī)范行為有助于提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)公信力和促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展，但其最直接的作用是規(guī)范社會(huì)工作者行為。6.在家庭服務(wù)中，家庭系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)（）A.家庭成員的個(gè)體差異B.家庭整體的功能運(yùn)作C.家庭的經(jīng)濟(jì)狀況D.家庭的社會(huì)地位答案：B解析：家庭系統(tǒng)理論認(rèn)為家庭是一個(gè)整體系統(tǒng)，其功能運(yùn)作方式影響著每個(gè)成員的行為和關(guān)系。該理論關(guān)注家庭成員之間的互動(dòng)模式以及家庭與外部環(huán)境的相互影響，而非個(gè)體差異、經(jīng)濟(jì)狀況或社會(huì)地位。7.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，常用的方法不包括（）A.社區(qū)需求評(píng)估B.社區(qū)資源整合C.社區(qū)問(wèn)題解決D.社區(qū)政治活動(dòng)參與答案：D解析：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中通常采用社區(qū)需求評(píng)估、資源整合和問(wèn)題解決等方法，協(xié)助社區(qū)居民改善生活環(huán)境。雖然社區(qū)工作可能涉及政治議題，但直接參與社區(qū)政治活動(dòng)通常不屬于社會(huì)工作者常規(guī)工作范疇。8.學(xué)校社會(huì)工作者的主要職責(zé)是（）A.管理學(xué)校行政事務(wù)B.提供學(xué)生心理輔導(dǎo)C.組織學(xué)校文化活動(dòng)D.負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)工作答案：B解析：學(xué)校社會(huì)工作者主要職責(zé)是提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)服務(wù)，幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)、情緒和行為問(wèn)題。管理行政事務(wù)、組織文化活動(dòng)和教師培訓(xùn)通常是學(xué)校其他部門或人員的職責(zé)。9.社會(huì)工作個(gè)案管理的核心是（）A.制定服務(wù)計(jì)劃B.連接服務(wù)資源C.評(píng)估服務(wù)效果D.維護(hù)服務(wù)關(guān)系答案：B解析：個(gè)案管理的核心在于有效連接和協(xié)調(diào)各種服務(wù)資源，滿足服務(wù)對(duì)象的多元化需求。雖然制定服務(wù)計(jì)劃、評(píng)估服務(wù)效果和維護(hù)服務(wù)關(guān)系也是重要組成部分，但資源連接能力是區(qū)分優(yōu)秀個(gè)案管理者的關(guān)鍵特質(zhì)。10.社會(huì)工作者在介入過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在虐待風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，首要任務(wù)是（）A.調(diào)查虐待事實(shí)B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象安全C.指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象維權(quán)D.報(bào)告相關(guān)機(jī)構(gòu)答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在虐待風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社會(huì)工作者首要任務(wù)是確保其安全。只有在安全得到保障的前提下，才能進(jìn)行后續(xù)的調(diào)查、維權(quán)指導(dǎo)和機(jī)構(gòu)報(bào)告等工作。保護(hù)服務(wù)對(duì)象安全是社會(huì)工作倫理的基本要求。11.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，主要應(yīng)依據(jù)（）A.社會(huì)工作者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B.服務(wù)對(duì)象的自述感受C.相關(guān)政策規(guī)定D.案頭工作記錄答案：B解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的自述感受為主要依據(jù)，因?yàn)橹挥蟹?wù)對(duì)象本人最了解自身的真實(shí)需求。社會(huì)工作者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、政策規(guī)定和案頭工作記錄可以作為參考，但不能替代服務(wù)對(duì)象的主觀感受。12.小組工作過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演的促進(jìn)者角色主要體現(xiàn)在（）A.直接給出解決方案B.激發(fā)成員參與和互動(dòng)C.嚴(yán)格執(zhí)行小組規(guī)范D.代表小組做決策答案：B解析：社會(huì)工作者作為促進(jìn)者，主要職責(zé)是營(yíng)造積極的小組氛圍，激發(fā)成員的參與熱情，鼓勵(lì)成員之間進(jìn)行有效溝通和互動(dòng)，幫助小組達(dá)成目標(biāo)。直接給出解決方案、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范或代表小組決策都不符合促進(jìn)者的角色定位。13.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)主要體現(xiàn)在（）A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自決C.提升服務(wù)對(duì)象的社會(huì)地位D.完成服務(wù)對(duì)象期望的目標(biāo)答案：B解析：社會(huì)工作者專業(yè)倫理守則對(duì)服務(wù)對(duì)象的主要義務(wù)是尊重其自決權(quán)，這意味著要協(xié)助服務(wù)對(duì)象做出符合自身利益的決定，而非替其做決定或強(qiáng)迫其接受服務(wù)。保護(hù)隱私、促進(jìn)發(fā)展和提升社會(huì)地位也是重要義務(wù)，但自決權(quán)是其核心內(nèi)容。14.在危機(jī)介入中，社會(huì)工作者首先要做的是（）A.進(jìn)行詳細(xì)的危機(jī)評(píng)估B.安撫服務(wù)對(duì)象情緒C.立即報(bào)告危機(jī)情況D.聯(lián)系相關(guān)支持資源答案：B解析：在危機(jī)介入中，社會(huì)工作者首先要處理的是服務(wù)對(duì)象的情緒問(wèn)題。危機(jī)情境下服務(wù)對(duì)象往往情緒激動(dòng)，需要立即得到安撫和支持，才能穩(wěn)定其情緒，為后續(xù)的評(píng)估、資源鏈接和問(wèn)題解決創(chuàng)造條件。15.社會(huì)工作價(jià)值觀中，“服務(wù)”的核心是（）A.專業(yè)知識(shí)應(yīng)用B.利他主義動(dòng)機(jī)C.權(quán)威指導(dǎo)D.政治參與答案：B解析：社會(huì)工作以“服務(wù)”為核心，其根本動(dòng)機(jī)是利他主義，即通過(guò)專業(yè)知識(shí)和技能幫助他人解決困難、改善生活。專業(yè)知識(shí)應(yīng)用是手段，權(quán)威指導(dǎo)、政治參與都屬于特定情境下的工作內(nèi)容，但利他主義是服務(wù)價(jià)值觀的靈魂。16.社區(qū)工作方法中，“地區(qū)發(fā)展”模式主要側(cè)重于（）A.解決社區(qū)特定問(wèn)題B.增強(qiáng)社區(qū)居民能力和凝聚力C.改善社區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況D.推動(dòng)社區(qū)政治改革答案：B解析：“地區(qū)發(fā)展”模式是社區(qū)工作的一種重要方法，其主要目標(biāo)是增強(qiáng)社區(qū)內(nèi)部居民的溝通合作，提升其參與社區(qū)事務(wù)的能力，從而改善社區(qū)整體狀況。該模式側(cè)重于過(guò)程而非特定問(wèn)題解決，強(qiáng)調(diào)居民賦權(quán)和社區(qū)能力建設(shè)。17.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者最常面臨的價(jià)值沖突是（）A.效率與公平B.保密與告知C.治療與照護(hù)D.個(gè)體與家庭答案：B解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者常常面臨保密與告知之間的價(jià)值沖突。一方面需要保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)，另一方面當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在危害自身或他人安全的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，又需要履行告知義務(wù)。這是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中最常見(jiàn)的倫理困境。18.社會(huì)工作個(gè)案管理過(guò)程中，服務(wù)計(jì)劃制定的關(guān)鍵是（）A.包含所有可能的服務(wù)項(xiàng)目B.確保服務(wù)對(duì)象完全同意C.明確服務(wù)目標(biāo)與介入策略D.由社會(huì)工作者單獨(dú)完成答案：C解析：個(gè)案管理中的服務(wù)計(jì)劃制定，關(guān)鍵在于明確服務(wù)目標(biāo)以及為達(dá)成這些目標(biāo)而設(shè)計(jì)的具體介入策略。計(jì)劃需要具有針對(duì)性、可操作性和可評(píng)估性。包含所有可能項(xiàng)目、確保對(duì)象完全同意或由社會(huì)工作者單獨(dú)完成都不是制定計(jì)劃的關(guān)鍵要素。19.學(xué)校社會(huì)工作者在處理校園欺凌問(wèn)題時(shí)，首要任務(wù)是（）A.調(diào)查欺凌事件細(xì)節(jié)B.對(duì)受欺凌學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)C.對(duì)欺凌學(xué)生進(jìn)行行為矯正D.聯(lián)系雙方家長(zhǎng)協(xié)商答案：B解析：學(xué)校社會(huì)工作者在處理校園欺凌問(wèn)題時(shí)，首要任務(wù)是關(guān)注受欺凌學(xué)生的身心健康，對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的心理支持和輔導(dǎo)，幫助其應(yīng)對(duì)欺凌帶來(lái)的負(fù)面影響。調(diào)查細(xì)節(jié)、行為矯正和家長(zhǎng)溝通都是重要環(huán)節(jié)，但需在優(yōu)先保障受欺凌學(xué)生安全的前提下進(jìn)行。20.社會(huì)工作督導(dǎo)的功能不包括（）A.專業(yè)知識(shí)傳授B.工作績(jī)效評(píng)估C.機(jī)構(gòu)政策執(zhí)行D.個(gè)案風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：C解析：社會(huì)工作督導(dǎo)具有專業(yè)知識(shí)傳授、工作績(jī)效評(píng)估、個(gè)案風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等多重功能，幫助被督導(dǎo)者提升專業(yè)能力、解決問(wèn)題。機(jī)構(gòu)政策執(zhí)行更多是行政管理層的工作內(nèi)容，雖然督導(dǎo)需要確保服務(wù)質(zhì)量符合機(jī)構(gòu)政策，但其主要功能并非政策執(zhí)行本身。二、多選題1.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，促進(jìn)組員溝通的策略包括（）。A.建立小組規(guī)范B.運(yùn)用同理心傾聽(tīng)C.提供中立信息D.直接替組員表達(dá)觀點(diǎn)E.鼓勵(lì)組員分享感受答案：ABCE解析：促進(jìn)組員溝通是社會(huì)工作者在小組工作中的重要任務(wù)。建立小組規(guī)范（A）可以設(shè)定溝通的規(guī)則和期望；運(yùn)用同理心傾聽(tīng)（B）能讓組員感到被理解和尊重，從而更愿意溝通；提供中立信息（C）有助于澄清事實(shí)，減少誤解；鼓勵(lì)組員分享感受（E）能打開(kāi)溝通的渠道。直接替組員表達(dá)觀點(diǎn)（D）會(huì)剝奪組員的自主表達(dá)機(jī)會(huì)，不利于其成長(zhǎng)，不屬于促進(jìn)溝通的有效策略。2.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)意義，主要體現(xiàn)在（）。A.確定服務(wù)優(yōu)先次序B.影響介入策略選擇C.指導(dǎo)倫理決策過(guò)程D.決定服務(wù)對(duì)象選擇E.規(guī)范與服務(wù)對(duì)象關(guān)系答案：ABCE解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是指導(dǎo)實(shí)踐的核心原則。它影響著社會(huì)工作者如何確定服務(wù)的優(yōu)先次序（A），選擇何種介入策略（B），如何在面臨倫理困境時(shí)做出決策（C），以及如何建立和維持專業(yè)關(guān)系（E）。雖然價(jià)值觀會(huì)影響服務(wù)對(duì)象的吸引，但最終選擇權(quán)主要在服務(wù)對(duì)象，因此D選項(xiàng)不完全準(zhǔn)確。3.危機(jī)介入模型通常包含的步驟有（）。A.評(píng)估危機(jī)情境B.澄清服務(wù)對(duì)象想法C.安撫服務(wù)對(duì)象情緒D.制訂安全計(jì)劃E.提供即時(shí)支持答案：ABCDE解析：典型的危機(jī)介入模型包含一系列連續(xù)的步驟。首先需要評(píng)估危機(jī)情境（A），了解服務(wù)對(duì)象面臨的危險(xiǎn)程度和可用資源；接著要澄清服務(wù)對(duì)象的想法（B），檢查其是否有自殺或傷害他人的意圖；安撫服務(wù)對(duì)象情緒（C）是穩(wěn)定其心態(tài)的關(guān)鍵；制訂安全計(jì)劃（D）是為了確保服務(wù)對(duì)象和他人當(dāng)前的安全；提供即時(shí)支持（E）幫助服務(wù)對(duì)象度過(guò)危機(jī)初期。這些步驟通常是連續(xù)且相互關(guān)聯(lián)的。4.社會(huì)工作個(gè)案管理過(guò)程中，連接資源的主要方式包括（）。A.指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自行鏈接B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象利用現(xiàn)有資源C.聯(lián)系其他專業(yè)機(jī)構(gòu)D.直接提供服務(wù)E.整合不同機(jī)構(gòu)的服務(wù)答案：ABCE解析：個(gè)案管理的核心之一是資源的有效連接。這包括指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)如何自行鏈接所需資源（A），協(xié)助他們利用社區(qū)內(nèi)已有的資源（B），聯(lián)系其他專業(yè)機(jī)構(gòu)（C）為其提供特定的服務(wù)，以及整合來(lái)自不同機(jī)構(gòu)的服務(wù)（E），形成一個(gè)協(xié)調(diào)一致的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。直接提供服務(wù)（D）有時(shí)可能是個(gè)案管理的一部分，但主要目的通常是鏈接外部資源，而非取代所有外部服務(wù)。5.家庭系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)包括（）。A.家庭是一個(gè)整體系統(tǒng)B.家庭成員間相互影響C.家庭問(wèn)題源于個(gè)體成員缺陷D.家庭行為模式具有代際傳遞性E.家庭邊界影響系統(tǒng)功能答案：ABDE解析：家庭系統(tǒng)理論認(rèn)為家庭作為一個(gè)整體系統(tǒng)（A）運(yùn)作，其成員間相互影響（B），家庭的行為模式（如溝通方式）會(huì)代代相傳（D），并且家庭系統(tǒng)的邊界（如何與外界互動(dòng)）會(huì)影響其整體功能（E）。該理論反對(duì)將家庭問(wèn)題簡(jiǎn)單歸咎于個(gè)體成員的缺陷（C），而是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性因素的作用。6.社會(huì)工作者在收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，常用的方法有（）。A.個(gè)案面談B.問(wèn)卷調(diào)查C.實(shí)地觀察D.文件審查E.參與式調(diào)查答案：ABCD解析：收集服務(wù)對(duì)象資料需要運(yùn)用多種方法以確保信息的全面和客觀。個(gè)案面談（A）可以直接了解服務(wù)對(duì)象的想法和感受；問(wèn)卷調(diào)查（B）可以系統(tǒng)收集特定信息；實(shí)地觀察（C）可以了解服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境和行為表現(xiàn)；文件審查（D）可以獲取其歷史信息和社會(huì)背景。參與式調(diào)查（E）雖然是一種方法，但通常更側(cè)重于介入過(guò)程，而非純粹的資料收集階段，與其他選項(xiàng)相比，適用性稍弱。題目中的選項(xiàng)ABCD均為常用的資料收集方法。7.社區(qū)工作過(guò)程中，發(fā)展社區(qū)能力的途徑包括（）。A.增強(qiáng)居民溝通技巧B.鼓勵(lì)居民參與決策C.挖掘和培育社區(qū)骨干D.建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)E.減少社區(qū)外部干預(yù)答案：ABCD解析：發(fā)展社區(qū)能力是社區(qū)工作的核心目標(biāo)之一，旨在提升社區(qū)自我造血和解決問(wèn)題的能力。增強(qiáng)居民溝通技巧（A）、鼓勵(lì)居民參與決策（B）、挖掘和培育社區(qū)骨干（C）、建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)（D）都是發(fā)展社區(qū)能力的有效途徑。減少社區(qū)外部干預(yù)（E）不一定是發(fā)展能力的途徑，有時(shí)適度的外部支持甚至必要，關(guān)鍵在于提升社區(qū)內(nèi)部的內(nèi)生動(dòng)力。8.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者可能提供的支持服務(wù)有（）。A.醫(yī)療信息解釋B.治療決策輔助C.心理情緒疏導(dǎo)D.經(jīng)濟(jì)困難幫扶E.家庭照顧指導(dǎo)答案：ABCDE解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者提供的服務(wù)范圍廣泛，旨在滿足患者生理、心理和社會(huì)等多方面的需求。這包括解釋復(fù)雜的醫(yī)療信息（A），協(xié)助患者及其家屬理解并參與治療決策（B），提供心理支持和情緒疏導(dǎo)（C），幫助解決經(jīng)濟(jì)困難（D），以及為家庭照顧者提供知識(shí)和技能指導(dǎo)（E）。9.社會(huì)工作督導(dǎo)的功能可以體現(xiàn)在（）。A.專業(yè)知識(shí)與技能傳授B.工作過(guò)程指導(dǎo)與支持C.倫理實(shí)踐監(jiān)督與指導(dǎo)D.工作績(jī)效評(píng)估與反饋E.職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃與激勵(lì)答案：ABCDE解析：社會(huì)工作督導(dǎo)承擔(dān)著多重功能，全面支持被督導(dǎo)者的專業(yè)成長(zhǎng)和工作開(kāi)展。這包括傳授專業(yè)知識(shí)和技能（A），在工作過(guò)程中提供指導(dǎo)和支持（B），監(jiān)督和指導(dǎo)倫理實(shí)踐（C），評(píng)估工作績(jī)效并提供反饋（D），以及協(xié)助被督導(dǎo)者規(guī)劃職業(yè)發(fā)展并給予激勵(lì)（E）。10.小組工作不同階段，社會(huì)工作者角色會(huì)發(fā)生變化，主要體現(xiàn)在（）。A.初始階段側(cè)重建立關(guān)系和設(shè)定規(guī)范B.中期階段側(cè)重介入和解決沖突C.后期階段側(cè)重總結(jié)和評(píng)估D.全程都需要促進(jìn)溝通和互動(dòng)E.角色始終是領(lǐng)導(dǎo)者而非成員答案：ABCD解析：在社會(huì)工作小組的不同階段，社會(huì)工作者扮演的角色和側(cè)重點(diǎn)會(huì)相應(yīng)調(diào)整。在初始階段，主要任務(wù)是建立關(guān)系、營(yíng)造氛圍、設(shè)定小組規(guī)范（A）；在中期階段，工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向介入、處理沖突、促進(jìn)互動(dòng)和達(dá)成目標(biāo)（B）；在后期階段，則側(cè)重于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、評(píng)估效果、鞏固成果和準(zhǔn)備結(jié)束（C）。無(wú)論哪個(gè)階段，促進(jìn)溝通和互動(dòng)（D）都是社會(huì)工作者的基本職責(zé)。社會(huì)工作者在小組中的角色并非始終是領(lǐng)導(dǎo)者，有時(shí)也需要扮演平等成員的角色（E選項(xiàng)錯(cuò)誤）。11.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，需要考慮的方面包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人經(jīng)歷B.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)D.服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況E.服務(wù)對(duì)象所處的物理環(huán)境答案：ABCDE解析：全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象需要考慮多個(gè)維度。個(gè)人經(jīng)歷（A）塑造了服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為模式；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（B）影響著其社會(huì)支持和資源獲取；心理狀態(tài)（C）直接關(guān)系到其應(yīng)對(duì)能力和需求；經(jīng)濟(jì)狀況（D）是影響其生活質(zhì)量和選擇的重要因素；物理環(huán)境（E）如居住條件、社區(qū)安全等也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生重要影響。只有綜合考慮這些方面，才能做出準(zhǔn)確的評(píng)估。12.小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要做的工作有（）。A.總結(jié)小組經(jīng)驗(yàn)和成果B.協(xié)助組員鞏固改變C.處理離別情緒D.評(píng)估小組效果E.制定新的介入計(jì)劃答案：ABCD解析：小組工作進(jìn)入結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要進(jìn)行多項(xiàng)工作。首先，要幫助組員總結(jié)小組過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和取得的成果（A），強(qiáng)化其積極改變。其次，要妥善處理離別情緒，給予組員情感支持（C）。同時(shí)，需要對(duì)小組工作效果進(jìn)行評(píng)估（D），總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。協(xié)助組員鞏固已經(jīng)取得的改變（B），預(yù)防復(fù)發(fā)，也是結(jié)束階段的重要任務(wù)。制定新的介入計(jì)劃（E）通常是在評(píng)估之后，為未完成的目標(biāo)或需要持續(xù)支持的對(duì)象考慮，并非結(jié)束階段的必做事項(xiàng)。13.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“服務(wù)”強(qiáng)調(diào)（）。A.利他主義動(dòng)機(jī)B.以人為本理念C.專業(yè)責(zé)任倫理D.社會(huì)公平追求E.自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)答案：ABCD解析：社會(huì)工作價(jià)值觀中的“服務(wù)”核心是利他主義（A），即以幫助他人、服務(wù)社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)。它體現(xiàn)了以人為本（B），尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和價(jià)值。服務(wù)也是社會(huì)工作者專業(yè)責(zé)任倫理（C）的體現(xiàn)，要求其以專業(yè)知識(shí)和技能服務(wù)于有需要的人。同時(shí)，社會(huì)工作的服務(wù)也蘊(yùn)含著對(duì)社會(huì)公平正義的追求（D），旨在幫助弱勢(shì)群體改善處境。自我實(shí)現(xiàn)（E）雖然可能是社會(huì)工作者個(gè)人的目標(biāo)之一，但不是“服務(wù)”價(jià)值觀的核心內(nèi)涵。14.危機(jī)介入中，確保服務(wù)對(duì)象安全的具體措施包括（）。A.評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)B.尋求安全環(huán)境C.移除危險(xiǎn)物品D.制定安全計(jì)劃E.緊急聯(lián)系緊急聯(lián)系人答案：ABCDE解析：危機(jī)介入的首要任務(wù)是確保服務(wù)對(duì)象的安全。這包括全面評(píng)估其自殺或自傷風(fēng)險(xiǎn)（A），如果可能，幫助其轉(zhuǎn)移至更安全的環(huán)境（B），移除家中或身邊可能造成傷害的危險(xiǎn)物品（C），與其共同制定詳細(xì)的安全計(jì)劃（D），以及在必要時(shí)緊急聯(lián)系其信任的家人或朋友（緊急聯(lián)系人），以獲得支持（E）。這些措施相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成安全干預(yù)的體系。15.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作項(xiàng)目時(shí)，需要與居民合作，主要體現(xiàn)在（）。A.共同識(shí)別社區(qū)問(wèn)題B.共同制定項(xiàng)目方案C.共同執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)D.共同評(píng)估項(xiàng)目效果E.由居民完全主導(dǎo)項(xiàng)目答案：ABCD解析：有效的社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民的參與和賦權(quán)。社會(huì)工作者需要與居民合作，共同識(shí)別社區(qū)存在的問(wèn)題（A），共同討論并制定解決問(wèn)題的項(xiàng)目方案（B），共同參與到項(xiàng)目活動(dòng)的策劃和執(zhí)行中（C），并在項(xiàng)目結(jié)束后共同評(píng)估其效果和影響（D）。這種合作模式有助于提升項(xiàng)目的relevancy、接受度和可持續(xù)性。然而，合作不等于居民完全主導(dǎo)（E），社會(huì)工作者仍然需要發(fā)揮專業(yè)引導(dǎo)作用，尤其是在資源協(xié)調(diào)和倫理把關(guān)方面。16.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者面對(duì)的倫理困境可能包括（）。A.保密與告知的沖突B.生命價(jià)值與個(gè)人意愿的沖突C.治療與照護(hù)的優(yōu)先次序D.機(jī)構(gòu)要求與專業(yè)倫理的沖突E.經(jīng)濟(jì)資源分配的公平性答案：ABCDE解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者經(jīng)常面臨復(fù)雜的倫理困境。保密與告知（A）之間的沖突尤為常見(jiàn)，尤其在涉及生命威脅或傳染病時(shí)。在臨終關(guān)懷中，可能面臨生命價(jià)值與尊重個(gè)人意愿（B）之間的沖突。當(dāng)服務(wù)對(duì)象同時(shí)需要多種治療和照護(hù)服務(wù)，但資源有限時(shí)，會(huì)產(chǎn)生治療與照護(hù)的優(yōu)先次序問(wèn)題（C）。社會(huì)工作者有時(shí)需要面對(duì)機(jī)構(gòu)政策或要求與自身專業(yè)倫理（D）之間的沖突。此外，在資源分配不均的情況下，如何確保服務(wù)分配的公平性（E），也是一項(xiàng)重要的倫理挑戰(zhàn)。17.個(gè)案管理過(guò)程中，服務(wù)計(jì)劃書(shū)應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)對(duì)象的需求評(píng)估B.具體的介入目標(biāo)和任務(wù)C.預(yù)期的服務(wù)效果D.資源鏈接方案E.時(shí)間進(jìn)度安排答案：ABCDE解析：一份完整的個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃書(shū)需要清晰、系統(tǒng)地闡述各項(xiàng)內(nèi)容。首先要基于評(píng)估結(jié)果，明確服務(wù)對(duì)象的需求（A）。接著，需要設(shè)定具體的、可衡量的介入目標(biāo)（B）和為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要執(zhí)行的任務(wù)。同時(shí)，要預(yù)估服務(wù)可能帶來(lái)的效果（C），并規(guī)劃如何鏈接和協(xié)調(diào)所需的資源（D）。此外，合理的時(shí)間進(jìn)度安排（E）也是計(jì)劃書(shū)的重要組成部分，有助于監(jiān)控服務(wù)進(jìn)程。這些要素共同構(gòu)成了服務(wù)計(jì)劃的核心內(nèi)容。18.學(xué)校社會(huì)工作者在處理校園欺凌問(wèn)題時(shí)，需要與多方合作，包括（）。A.受欺凌學(xué)生B.欺凌行為學(xué)生C.班主任和教師D.家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人E.學(xué)校管理層答案：ABCDE解析：應(yīng)對(duì)校園欺凌問(wèn)題需要學(xué)校內(nèi)部和外部的多方合作。必須充分聽(tīng)取并支持受欺凌學(xué)生（A），同時(shí)也要與實(shí)施欺凌行為的學(xué)生（B）進(jìn)行溝通和引導(dǎo)。班主任和教師（C）是欺凌發(fā)生時(shí)的重要觀察者和干預(yù)者，需要緊密合作。家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人（D）的支持對(duì)于學(xué)生的康復(fù)和行為的矯正至關(guān)重要。學(xué)校管理層（E）則需要提供政策支持和資源保障，營(yíng)造反對(duì)欺凌的校園氛圍。缺乏任何一方的合作都可能導(dǎo)致干預(yù)效果不佳。19.社會(huì)工作督導(dǎo)在提升被督導(dǎo)者專業(yè)能力方面發(fā)揮作用的方式有（）。A.分享實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與技巧B.提供專業(yè)知識(shí)和理論指導(dǎo)C.協(xié)助解決復(fù)雜案例D.進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)估E.促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展答案：ABCE解析：社會(huì)工作督導(dǎo)是提升被督導(dǎo)者專業(yè)能力的重要途徑。督導(dǎo)可以通過(guò)分享自己的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技巧（A），為被督導(dǎo)者提供參考。可以提供系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和理論指導(dǎo)（B），幫助他們深化理解。當(dāng)被督導(dǎo)者遇到復(fù)雜案例時(shí)，督導(dǎo)可以提供支持和指導(dǎo)（C），共同探討解決方案。同時(shí)，督導(dǎo)也有助于促進(jìn)被督導(dǎo)者的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展（E），如倫理意識(shí)、溝通能力等。雖然工作績(jī)效評(píng)估（D）也是督導(dǎo)的一部分，但其主要目的在于反饋和發(fā)展，而非提升能力的唯一方式。20.社區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)工作模式的區(qū)別在于（）。A.主要目標(biāo)側(cè)重B.工作方法運(yùn)用C.參與者角色定位D.問(wèn)題解決方式E.與外部機(jī)構(gòu)關(guān)系答案：ABCD解析：社區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)工作模式在多個(gè)方面存在區(qū)別。主要目標(biāo)側(cè)重（A）上，社區(qū)發(fā)展更強(qiáng)調(diào)提升社區(qū)整體能力和居民的自助能力，而社區(qū)工作可能更側(cè)重于解決特定的社會(huì)問(wèn)題。在工作方法運(yùn)用（B）上，社區(qū)發(fā)展更強(qiáng)調(diào)居民參與和集體行動(dòng)，而社區(qū)工作方法更多樣，可能包括輔導(dǎo)、咨詢等。參與者角色定位（C）上，社區(qū)發(fā)展強(qiáng)調(diào)居民是積極的行動(dòng)者，而社區(qū)工作者可能是引導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者或服務(wù)提供者。問(wèn)題解決方式（D）上，社區(qū)發(fā)展傾向于系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的改變，社區(qū)工作可能更靈活，針對(duì)具體問(wèn)題。與外部機(jī)構(gòu)關(guān)系（E）上，社區(qū)發(fā)展可能更強(qiáng)調(diào)建立自力更生的社區(qū)，減少對(duì)外部依賴，社區(qū)工作則更常需要與各類機(jī)構(gòu)合作。這些方面的差異構(gòu)成了兩種模式的主要區(qū)別。三、判斷題1.社會(huì)工作者在小組工作中，完全中立的態(tài)度有助于維持小組秩序，因此應(yīng)避免表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在小組中確實(shí)需要保持中立，維護(hù)小組秩序，但這并不意味著要完全封閉個(gè)人觀點(diǎn)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，社會(huì)工作者可以分享個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感受，以示范或啟發(fā)其他成員，只要確保這種分享是為了小組利益，并且是專業(yè)和適宜的。完全避免表達(dá)任何個(gè)人觀點(diǎn)可能會(huì)使工作者角色模糊，無(wú)法有效引導(dǎo)小組。因此，該說(shuō)法過(guò)于絕對(duì)，是錯(cuò)誤的。2.危機(jī)介入的首要目標(biāo)是徹底消除服務(wù)對(duì)象的危機(jī)狀態(tài)。（）答案：錯(cuò)誤解析：危機(jī)介入的首要目標(biāo)是確保服務(wù)對(duì)象在當(dāng)前危機(jī)中的安全，也就是穩(wěn)定情緒和處境，預(yù)防進(jìn)一步傷害（包括自傷或傷及他人）。徹底消除危機(jī)狀態(tài)（如失業(yè)、失戀等）往往不是短期內(nèi)能實(shí)現(xiàn)的，危機(jī)干預(yù)更側(cè)重于幫助服務(wù)對(duì)象度過(guò)最困難的時(shí)期，恢復(fù)應(yīng)對(duì)能力。因此，該說(shuō)法錯(cuò)誤。3.社會(huì)工作價(jià)值觀是內(nèi)在的、不隨情境變化的職業(yè)信念。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作價(jià)值觀雖然是社會(huì)工作者內(nèi)在的信念，但它并非一成不變的，會(huì)在不同的實(shí)踐情境中受到檢驗(yàn)和調(diào)整。社會(huì)工作者需要根據(jù)具體的服務(wù)對(duì)象、情境和倫理困境，靈活地應(yīng)用和反思價(jià)值觀，以確保實(shí)踐的專業(yè)性和有效性。僵化地堅(jiān)持或不顧情境地套用價(jià)值觀都可能是不恰當(dāng)?shù)?。因此，該說(shuō)法錯(cuò)誤。4.在個(gè)案管理中，社會(huì)工作者完全取代了服務(wù)對(duì)象自行鏈接資源的能力。（）答案：錯(cuò)誤解析：個(gè)案管理的目標(biāo)之一是增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力，包括幫助他們學(xué)習(xí)如何自行鏈接和利用社區(qū)資源。社會(huì)工作者是引導(dǎo)者和支持者，旨在提升服務(wù)對(duì)象的自主性，而非取代其能力。有效的個(gè)案管理會(huì)教導(dǎo)服務(wù)對(duì)象相關(guān)技巧，鼓勵(lì)他們積極參與資源的尋找和使用過(guò)程。因此，該說(shuō)法錯(cuò)誤。5.家庭系統(tǒng)理論認(rèn)為，家庭問(wèn)題主要是由某個(gè)或某些成員的個(gè)人缺陷造成的。（）答案：錯(cuò)誤解析：家庭系統(tǒng)理論反對(duì)將家庭問(wèn)題簡(jiǎn)單歸咎于個(gè)體成員的缺陷。該理論認(rèn)為，家庭問(wèn)題更多是源于整個(gè)家庭系統(tǒng)互動(dòng)模式的功能失調(diào)，或者是家庭與外部環(huán)境互動(dòng)失衡的結(jié)果。它強(qiáng)調(diào)家庭成員之間的相互影響以及系統(tǒng)整體的功能，而非孤立地看待某個(gè)成員。因此，該說(shuō)法錯(cuò)誤。6.社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，可以為了工作需要而完全公開(kāi)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者有保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私和保密信息的職業(yè)責(zé)任和倫理要求。只有在獲得服務(wù)對(duì)象明確同意、法律規(guī)定必須告知、或?yàn)榱朔乐箤?duì)服務(wù)對(duì)象或他人造成嚴(yán)重、可預(yù)見(jiàn)且迫在眉睫的傷害等極少數(shù)情況下，才能有限度地公開(kāi)其個(gè)人信息。隨意公開(kāi)個(gè)人信息是嚴(yán)重違反職業(yè)倫理的。因此，該說(shuō)法錯(cuò)誤。7.社區(qū)工作過(guò)程中，運(yùn)用參與式方法意味著完全由居民主導(dǎo)所有決策。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作中運(yùn)用參與式方法，強(qiáng)調(diào)居民的參與和賦權(quán)，讓居民在決策過(guò)程中發(fā)揮更積極的作用。但這并不意味著社會(huì)工作者完全放任，或者居民可以主導(dǎo)所有決策。社會(huì)工作者仍需要承擔(dān)引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、整合資源和確保過(guò)程公平有效的責(zé)任，尤其是在涉及專業(yè)判斷或外部限制時(shí)。參與式方法是一種合作治理模式，而非完全的居民自治。因此，該說(shuō)法錯(cuò)誤。8.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者主要關(guān)注患者的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，提供相關(guān)的經(jīng)濟(jì)援助。（）答案：錯(cuò)誤解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者雖然會(huì)關(guān)注和處理患者的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，提供相關(guān)的資源鏈接和援助信息，但這只是其工作職責(zé)的一部分。他們的工作范圍更廣，還包括提供心理社會(huì)支持、協(xié)助患者及其家庭應(yīng)對(duì)疾病、促進(jìn)醫(yī)患溝通、處理醫(yī)療決策沖突、協(xié)調(diào)照護(hù)服務(wù)等多個(gè)方面。將工作范圍僅限于經(jīng)濟(jì)問(wèn)題是片面的。因此，該說(shuō)法錯(cuò)誤。9.社會(huì)工作督導(dǎo)主要是對(duì)初級(jí)社會(huì)工作者進(jìn)行行政管理和績(jī)效考核。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的功能是多方面的，除了提供行政支持和進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)估（或反饋）外，更重要的是專業(yè)指導(dǎo)、知識(shí)傳授、技能訓(xùn)練、倫理咨詢、情緒支持以及促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。它是一個(gè)包含行政、教育和支持三個(gè)核心功能的復(fù)雜過(guò)程。將督導(dǎo)的主要功能局限于行政管理是忽視了其在專業(yè)發(fā)展方面的重要作用。因此，該說(shuō)法錯(cuò)誤。10.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者可以完全放手，讓組員自行處理后續(xù)事務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：小組工作的結(jié)束階段同樣需要社會(huì)工作者的積極參與和引導(dǎo)。工作者需要幫助組員處理離別情緒，鞏固已經(jīng)取得的改變，評(píng)估小組效果，并為需要繼續(xù)支持的小組或組員制定后續(xù)計(jì)劃。完全放手讓組員自行處理，可能導(dǎo)致組員在結(jié)束后感到失落或無(wú)法適應(yīng)，也可能無(wú)法有效總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成果。因此，該說(shuō)法錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作初期階段的主要任務(wù)。答案：社會(huì)工作者在小組工作初期階段的主要任務(wù)包括：建立小組規(guī)范，明確小組的基本規(guī)則和期望，為小組運(yùn)作提供框架；介紹小組目標(biāo)，讓組員了解小組要達(dá)成的目的；破冰，通過(guò)互動(dòng)游戲或討論活動(dòng)，幫助組員