郵政與藥店活動方案一、活動主題“郵藥相伴，健康同行”二、活動目的1.提升郵政與藥店的品牌知名度和影響力，增加客戶粘性。2.通過聯(lián)合活動，促進(jìn)藥品銷售，提高藥店的營業(yè)額。3.加強(qiáng)郵政與藥店之間的合作關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點(diǎn)1.線下：各郵政網(wǎng)點(diǎn)合作藥店門店2.線上：郵政官方網(wǎng)站郵政手機(jī)客戶端藥店官方微信公眾號線上購物平臺（如美團(tuán)、餓了么等）五、參與人員1.郵政工作人員：網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員、客戶經(jīng)理、投遞員等。2.藥店工作人員：店員、藥師、店長等。3.客戶：郵政儲戶、藥店會員及周邊居民。六、活動內(nèi)容及流程（一）前期宣傳1.郵政渠道在各郵政網(wǎng)點(diǎn)張貼活動海報(bào)，擺放宣傳展架，內(nèi)容包括活動主題、時間、優(yōu)惠信息、參與方式等。利用郵政短信平臺，向郵政儲戶發(fā)送活動通知短信，介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠福利。通過郵政手機(jī)客戶端推送活動消息，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊了解詳情。2.藥店渠道在藥店門店內(nèi)懸掛活動橫幅，擺放宣傳資料，如宣傳單頁、優(yōu)惠券等。藥店店員向進(jìn)店顧客口頭介紹活動信息，引導(dǎo)顧客參與。利用藥店官方微信公眾號發(fā)布活動推文，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠產(chǎn)品及參與方式，并引導(dǎo)顧客分享朋友圈，擴(kuò)大活動影響力。3.線上平臺在美團(tuán)、餓了么等線上購物平臺發(fā)布活動信息，展示參與活動的藥店及優(yōu)惠藥品，吸引線上用戶關(guān)注。制作活動短視頻，發(fā)布在抖音、快手等短視頻平臺，通過生動有趣的形式介紹活動亮點(diǎn)，吸引潛在客戶。（二）活動預(yù)熱1.郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立活動咨詢臺，由網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于活動的疑問，收集客戶信息。開展“預(yù)存有禮”活動，客戶在活動期間預(yù)存一定金額的郵政儲蓄，即可獲得相應(yīng)的禮品，如米面糧油、生活用品等，同時贈送藥店優(yōu)惠券。2.藥店門店舉辦健康講座或免費(fèi)體檢活動，邀請專業(yè)藥師或醫(yī)生為顧客講解常見疾病的預(yù)防和治療知識，并提供免費(fèi)的血壓、血糖檢測等服務(wù)。在活動過程中，適時介紹活動期間的優(yōu)惠藥品和促銷活動。推出“健康打卡”活動，顧客在活動期間每天到店簽到打卡，連續(xù)打卡滿一定天數(shù)，即可獲得藥店提供的小禮品或優(yōu)惠券，鼓勵顧客持續(xù)關(guān)注活動。（三）活動期間1.線下活動郵政網(wǎng)點(diǎn)與藥店聯(lián)合促銷在郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置藥品展示區(qū)，展示合作藥店提供的優(yōu)惠藥品，并安排藥店工作人員駐點(diǎn)，為客戶提供用藥咨詢服務(wù)?？蛻粼卩]政網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時，可憑郵政儲蓄積分或消費(fèi)一定金額，兌換藥店優(yōu)惠券，憑優(yōu)惠券到指定藥店購買藥品可享受折扣優(yōu)惠。藥店在門店內(nèi)設(shè)置郵政服務(wù)專區(qū)，為顧客提供郵政寄遞、代繳費(fèi)等服務(wù)，方便顧客一站式辦理業(yè)務(wù)。健康義診活動組織專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)在藥店門店或人流量較大的社區(qū)廣場開展健康義診活動，為居民免費(fèi)提供身體檢查、疾病診斷、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。在義診現(xiàn)場設(shè)置咨詢臺，由郵政工作人員介紹郵政金融產(chǎn)品和服務(wù)，同時發(fā)放活動宣傳資料，引導(dǎo)居民關(guān)注郵政與藥店的合作活動。藥品團(tuán)購活動針對家庭常用藥品或季節(jié)性藥品，推出團(tuán)購優(yōu)惠活動?？蛻艨赏ㄟ^郵政網(wǎng)點(diǎn)或藥店門店報(bào)名參與團(tuán)購，達(dá)到一定團(tuán)購人數(shù)即可享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。郵政工作人員協(xié)助藥店進(jìn)行團(tuán)購訂單的收集和整理，提供便捷的支付和配送服務(wù)。2.線上活動線上購藥優(yōu)惠在郵政手機(jī)客戶端和藥店官方微信公眾號上開設(shè)線上藥店專區(qū)，展示活動期間的優(yōu)惠藥品，客戶通過線上平臺購買藥品可享受滿減優(yōu)惠、贈品等福利。推出線上預(yù)約購藥服務(wù)，客戶可提前在網(wǎng)上預(yù)約所需藥品，到店取貨時可享受優(yōu)先服務(wù)，并獲得額外的優(yōu)惠券。健康知識競賽在郵政手機(jī)客戶端和藥店官方微信公眾號上舉辦健康知識競賽活動，設(shè)置與藥品使用、健康養(yǎng)生等相關(guān)的題目。客戶參與答題，答對一定數(shù)量的題目即可獲得抽獎機(jī)會，獎品包括藥店優(yōu)惠券、藥品、郵政禮品等。通過活動吸引客戶關(guān)注線上平臺，增加平臺的用戶粘性和活躍度。（四）活動后期1.客戶回訪活動結(jié)束后，郵政與藥店工作人員共同對參與活動的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對活動的滿意度和意見建議，以便改進(jìn)后續(xù)活動。對于在活動中購買了藥品的客戶，了解其用藥效果，提供必要的用藥指導(dǎo)和售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶對藥店的信任度。2.活動總結(jié)對活動進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動效果，包括參與人數(shù)、銷售額、品牌曝光度等指標(biāo)，評估活動的投入產(chǎn)出比。總結(jié)活動中存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為今后開展類似活動積累經(jīng)驗(yàn)。3.成果展示與宣傳將活動成果通過郵政官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、藥店官方微信公眾號等渠道進(jìn)行展示，如活動照片、視頻、客戶反饋等，進(jìn)一步擴(kuò)大活動影響力，提升品牌形象。撰寫活動新聞稿，發(fā)布在各大媒體平臺上，宣傳郵政與藥店的合作成果，吸引更多潛在客戶關(guān)注。七、活動準(zhǔn)備（一）人員準(zhǔn)備1.成立活動專項(xiàng)小組，明確各成員的職責(zé)分工，包括活動策劃、宣傳推廣、現(xiàn)場組織、客戶服務(wù)等。2.對郵政工作人員和藥店工作人員進(jìn)行活動培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、流程和優(yōu)惠政策，掌握與客戶溝通的技巧和方法。3.提前安排好活動期間各崗位的值班人員，確?；顒禹樌M(jìn)行。（二）物資準(zhǔn)備1.宣傳物料設(shè)計(jì)制作活動海報(bào)、宣傳展架、宣傳單頁、優(yōu)惠券、橫幅等宣傳物料，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、美觀、吸引人。根據(jù)活動需要，準(zhǔn)備足夠數(shù)量的宣傳物料，并及時分發(fā)到各郵政網(wǎng)點(diǎn)和藥店門店。2.禮品及獎品采購活動所需的禮品和獎品，如米面糧油、生活用品、藥品、郵政禮品等，確保禮品的質(zhì)量和實(shí)用性。對禮品和獎品進(jìn)行分類整理，標(biāo)注好數(shù)量和發(fā)放規(guī)則，便于活動現(xiàn)場發(fā)放。3.活動設(shè)備準(zhǔn)備好活動現(xiàn)場所需的設(shè)備，如桌椅、帳篷、音響設(shè)備、投影儀、血壓計(jì)、血糖儀等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。提前對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢查，避免活動期間出現(xiàn)故障。4.藥品準(zhǔn)備與藥店溝通協(xié)調(diào)，確?；顒悠陂g優(yōu)惠藥品的充足供應(yīng)，并根據(jù)銷售情況及時補(bǔ)貨。對參與活動的藥品進(jìn)行分類陳列，設(shè)置明顯的促銷標(biāo)識，方便客戶選購。（三）場地準(zhǔn)備1.確定郵政網(wǎng)點(diǎn)和藥店門店內(nèi)活動區(qū)域的布局，合理安排藥品展示區(qū)、咨詢臺、服務(wù)專區(qū)等位置，確?；顒蝇F(xiàn)場秩序井然。2.在活動現(xiàn)場設(shè)置明顯的指示標(biāo)識，引導(dǎo)客戶順利參與活動。3.對活動場地進(jìn)行清潔和布置，營造舒適、整潔的活動環(huán)境。（四）合作溝通1.郵政與藥店提前召開合作溝通會議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，商討活動細(xì)節(jié)和執(zhí)行方案，確保活動順利開展。2.在活動籌備過程中，保持密切溝通，及時解決出現(xiàn)的問題和協(xié)調(diào)工作進(jìn)度。3.建立有效的信息共享機(jī)制，及時傳遞活動相關(guān)信息，如宣傳資料更新、優(yōu)惠政策調(diào)整等。八、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面：（一）宣傳費(fèi)用1.海報(bào)制作：[X]元2.展架制作：[X]元3.宣傳單頁印刷：[X]元4.短信發(fā)送：[X]元5.線上推廣費(fèi)用（包括短視頻制作、平臺投放等）：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）禮品及獎品費(fèi)用1.預(yù)存有禮禮品：[X]元2.健康打卡禮品：[X]元3.知識競賽獎品：[X]元禮品及獎品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）活動設(shè)備費(fèi)用1.桌椅租賃：[X]元2.帳篷租賃：[X]元3.音響設(shè)備租賃：[X]元4.投影儀租賃：[X]元5.血壓計(jì)、血糖儀等醫(yī)療設(shè)備采購：[X]元活動設(shè)備費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）藥品采購費(fèi)用活動期間優(yōu)惠藥品采購補(bǔ)貼：[X]元（五）人員費(fèi)用1.工作人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元2.活動現(xiàn)場人員加班補(bǔ)貼：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元（六）其他費(fèi)用1.活動場地布置費(fèi)用：[X]元2.活動宣傳資料運(yùn)輸費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動預(yù)算總計(jì)：[X]元九、活動效果評估1.參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動期間郵政網(wǎng)點(diǎn)和藥店的參與人數(shù)，包括咨詢?nèi)藬?shù)、預(yù)存人數(shù)、購藥人數(shù)、參與線上活動人數(shù)等，評估活動的吸引力和影響力。2.銷售額：對比活動前后藥店的藥品銷售額，分析活動對藥品銷售的促進(jìn)作用，評估活動的經(jīng)濟(jì)效益。3.品牌曝光度：通過監(jiān)測郵政官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、藥店官方微信公眾號等平臺的流量數(shù)據(jù)，以及活動新聞稿的傳播量，評估活動對品牌曝光度的提升效果。4.客戶滿意度：通過客戶回訪、問卷調(diào)查等方式，收集客戶對活動的滿意度評價和意見建議，了解客戶需求，為改進(jìn)后續(xù)活動提供參考。十、注意事項(xiàng)1.確?；顒蝇F(xiàn)場的安全，特別是在義診活動和人員密集區(qū)域，要做好安全防范措施，避免發(fā)生意