足浴按摩活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“足享健康，手觸溫馨——[足浴按摩店店名]專屬放松之旅”二、活動(dòng)目的1.提高店鋪知名度，吸引新客戶，增加客流量。2.回饋老客戶，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度。3.促進(jìn)消費(fèi)，提升店鋪銷售額。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[足浴按摩店詳細(xì)地址]五、目標(biāo)客戶群體1.上班族：長期久坐，身體疲勞，需要緩解壓力。2.中老年人：注重養(yǎng)生保健，關(guān)注足部健康。3.家庭主婦/夫：日常家務(wù)繁重，希望放松身心。4.運(yùn)動(dòng)愛好者：運(yùn)動(dòng)后需要放松肌肉，恢復(fù)體力。六、活動(dòng)內(nèi)容1.優(yōu)惠套餐經(jīng)典足浴套餐：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。包含60分鐘足浴、足部按摩、腿部放松，贈送特色養(yǎng)生茶和水果拼盤。豪華按摩套餐：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。提供90分鐘全身按摩，包括頭部、頸部、肩部、背部、腰部、腿部等部位，贈送精油一瓶和精美點(diǎn)心。情侶套餐：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。兩人同行，享受120分鐘雙人足浴按摩服務(wù)，包含浪漫香薰、花瓣浴，贈送情侶對杯。家庭套餐：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。適合一家三口，提供150分鐘的足浴按摩服務(wù)，可根據(jù)家庭成員需求進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整，贈送家庭套裝禮品。2.消費(fèi)滿贈消費(fèi)滿[X]元，贈送價(jià)值[X]元的足部護(hù)理產(chǎn)品，如足部磨砂膏、保濕霜等。消費(fèi)滿[X]元，贈送[X]次免費(fèi)足浴按摩券，可下次使用。消費(fèi)滿[X]元，贈送會員資格，享受會員專屬折扣和優(yōu)先預(yù)約服務(wù)。3.互動(dòng)抽獎(jiǎng)在活動(dòng)期間，凡在店內(nèi)消費(fèi)的客戶均可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)[X]名，價(jià)值[X]元的按摩椅一臺；二等獎(jiǎng)[X]名，價(jià)值[X]元的養(yǎng)生床墊一套；三等獎(jiǎng)[X]名，價(jià)值[X]元的足浴盆一個(gè)；幸運(yùn)獎(jiǎng)若干，贈送精美小禮品一份，如香囊、按摩球等。4.會員專享老會員在活動(dòng)期間消費(fèi)，可享受雙倍積分。新會員辦理會員卡，即可享受首次充值[X]折優(yōu)惠，并額外贈送[X]次免費(fèi)服務(wù)。5.特色服務(wù)體驗(yàn)推出特色中藥足浴，根據(jù)不同的體質(zhì)和需求，選用不同的中藥材配方，為客戶提供個(gè)性化的養(yǎng)生足浴服務(wù)。提供泰式按摩體驗(yàn)課程，由專業(yè)按摩師現(xiàn)場教學(xué)，讓客戶了解泰式按摩的技巧和特點(diǎn)，增加客戶對店鋪服務(wù)的了解和興趣。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺：在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)規(guī)則等，配以吸引人的圖片和視頻，吸引用戶關(guān)注和分享。團(tuán)購平臺：在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等團(tuán)購平臺上發(fā)布活動(dòng)套餐，設(shè)置優(yōu)惠價(jià)格，吸引用戶購買。短信營銷：向老客戶發(fā)送短信，告知活動(dòng)詳情，邀請他們前來參與。2.線下宣傳店鋪周邊：在店鋪周邊社區(qū)、寫字樓、商場等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單，吸引周邊潛在客戶。合作推廣：與周邊商家合作，如健身房、美容院、餐廳等，互相推薦活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳范圍。會員推薦：鼓勵(lì)老會員推薦新客戶，新客戶消費(fèi)后，老會員可獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如免費(fèi)服務(wù)、禮品等。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員安排活動(dòng)策劃組：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、策劃和執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門工作。接待組：負(fù)責(zé)客戶的接待、引導(dǎo)和咨詢服務(wù)，確?？蛻粼诨顒?dòng)期間感受到舒適和滿意。按摩服務(wù)組：安排經(jīng)驗(yàn)豐富的按摩師為客戶提供專業(yè)的足浴按摩服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。后勤保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的物資采購、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境清潔等后勤工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。營銷推廣組：負(fù)責(zé)線上線下宣傳活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，提高活動(dòng)的知名度和參與度。2.物資準(zhǔn)備獎(jiǎng)品：按摩椅、養(yǎng)生床墊、足浴盆、足部護(hù)理產(chǎn)品、精油、精美點(diǎn)心、情侶對杯、家庭套裝禮品、香囊、按摩球等。宣傳物料：活動(dòng)傳單、海報(bào)、展架、橫幅、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、會員卡、積分卡等。服務(wù)用品：足浴盆、按摩床、毛巾、拖鞋、一次性用品、養(yǎng)生茶、水果拼盤等。設(shè)備設(shè)施：檢查店內(nèi)的按摩設(shè)備、足浴設(shè)備、音響設(shè)備、照明設(shè)備等是否正常運(yùn)行，如有問題及時(shí)維修和更換。3.場地布置在店鋪門口懸掛橫幅，擺放展架，展示活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。在店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)專區(qū)，擺放抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品展示臺等，營造活動(dòng)氛圍。對店內(nèi)環(huán)境進(jìn)行清潔和整理，確保整潔、舒適、溫馨。在休息區(qū)擺放養(yǎng)生茶、水果拼盤等，為客戶提供貼心服務(wù)。九、活動(dòng)流程1.活動(dòng)前期完成活動(dòng)方案的制定和策劃，明確各部門職責(zé)和工作流程。進(jìn)行人員培訓(xùn)，確保工作人員熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、服務(wù)流程和抽獎(jiǎng)規(guī)則等。完成物資采購和場地布置，準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的各種物品和設(shè)備。開展線上線下宣傳活動(dòng)，吸引客戶關(guān)注和參與。2.活動(dòng)期間接待客戶：客戶到店后，接待人員熱情迎接，引導(dǎo)客戶至休息區(qū)，為客戶提供養(yǎng)生茶和水果拼盤，并介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。選擇套餐：客戶根據(jù)自己的需求和喜好選擇相應(yīng)的足浴按摩套餐。消費(fèi)結(jié)算：接待人員為客戶辦理消費(fèi)結(jié)算手續(xù)，告知客戶消費(fèi)滿贈和抽獎(jiǎng)規(guī)則。服務(wù)安排：后勤保障組根據(jù)客戶選擇的套餐，安排相應(yīng)的按摩師為客戶提供服務(wù)。按摩師在服務(wù)過程中，要與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。互動(dòng)抽獎(jiǎng)：客戶消費(fèi)后，可憑消費(fèi)憑證參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。營銷推廣組負(fù)責(zé)組織抽獎(jiǎng)，確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開。中獎(jiǎng)客戶當(dāng)場領(lǐng)取獎(jiǎng)品，并登記相關(guān)信息。會員服務(wù)：對于新會員辦理會員卡和老會員消費(fèi)積分等會員服務(wù)，由接待人員按照規(guī)定流程辦理。特色服務(wù)體驗(yàn)：根據(jù)客戶興趣，安排專業(yè)按摩師為客戶提供特色中藥足浴和泰式按摩體驗(yàn)課程?？蛻舴答仯悍?wù)結(jié)束后，接待人員向客戶征求意見和建議，了解客戶對活動(dòng)和服務(wù)的滿意度，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以便改進(jìn)和提高。3.活動(dòng)后期對活動(dòng)期間的客戶信息進(jìn)行整理和分析，為后續(xù)的營銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。對活動(dòng)效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考。對活動(dòng)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極參與活動(dòng)策劃和執(zhí)行。跟進(jìn)中獎(jiǎng)客戶，確保獎(jiǎng)品及時(shí)發(fā)放，并做好客戶滿意度調(diào)查。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：[X]元，包括線上廣告投放、線下傳單制作和發(fā)放、合作推廣費(fèi)用等。2.獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元，涵蓋按摩椅、養(yǎng)生床墊、足浴盆、足部護(hù)理產(chǎn)品、精油、精美點(diǎn)心、情侶對杯、家庭套裝禮品、香囊、按摩球等。3.物資采購費(fèi)用：[X]元，用于購買足浴盆、按摩床、毛巾、拖鞋、一次性用品、養(yǎng)生茶、水果拼盤等服務(wù)用品。4.場地布置費(fèi)用：[X]元，包括橫幅、展架、海報(bào)制作，抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品展示臺搭建等。5.人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元，用于工作人員活動(dòng)培訓(xùn)。6.其他費(fèi)用：[X]元，如水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。總預(yù)算：[X]元十一、注意事項(xiàng)1.確保服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)按摩師掌握專業(yè)技能和服務(wù)規(guī)范，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的足浴按摩服務(wù)。2.保證活動(dòng)現(xiàn)場秩序，