企業(yè)法律形式:

個(gè)體企業(yè)，合作制企業(yè)（兩或兩個(gè)以上，合作人具有完全責(zé)任），合作制企業(yè)（勞作者持股），

無限黃任制企業(yè)（兩及以上股東，不管出資完全責(zé)任），有限免任企業(yè)（按出資負(fù)責(zé)），股份

有限企業(yè)（2-200發(fā)行股票）

企業(yè)組織構(gòu)造：

直線型組織構(gòu)造（一種頭），直線一職能型組織構(gòu)造，事業(yè)部組織構(gòu)造，矩陣型組織構(gòu)造，

多維立體組織構(gòu)造，網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)造

管理特性：

目的性，組織性，人本性，創(chuàng)新性，藝術(shù)性，綜合性，不確定性，系統(tǒng)性

管理二重性：

自然屬性（指揮勞動(dòng)）社會(huì)屬性（監(jiān)督勞動(dòng)）

管理思想：

泰勒-美：科學(xué)管理原理（中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，是一場思想革命，要科學(xué)口勺挑選工

人使工人進(jìn)步，人與管理保持合作，吧管理職能和實(shí)際操作分開，差異計(jì)件付酬）

梅奧：人際關(guān)系理論（工人是社會(huì)人而非經(jīng)濟(jì)人除了經(jīng)濟(jì)還要關(guān)注心里，企業(yè)存在非正式

組織，工人生產(chǎn)效率取決于態(tài)度和周圍人關(guān)系）

企業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)：

全局性，長遠(yuǎn)性，抗?fàn)幮?，大綱性，協(xié)同性

企業(yè)戰(zhàn)略層次：

企業(yè)戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略），職能戰(zhàn)略

競爭五要素分析：

潛在加入者，替代品的生產(chǎn)者，討價(jià)還價(jià)的供應(yīng)者，討價(jià)還價(jià)的購置者，行業(yè)內(nèi)既有競爭者

戰(zhàn)略管理過程：

企業(yè)戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略:

穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略，增長戰(zhàn)略，緊縮戰(zhàn)略，國際化戰(zhàn)略

戰(zhàn)略分析過程：

L企業(yè)外部環(huán)境分析2.企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略要素分析3.戰(zhàn)略選擇4.戰(zhàn)略H勺評(píng)估

5.企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)行與控制

生產(chǎn)系統(tǒng)I內(nèi)構(gòu)成要素

硬件要素：

生產(chǎn)技術(shù)（生產(chǎn)流程，設(shè)備工具，技術(shù)）

生產(chǎn)設(shè)施（設(shè)施布置，布局，聯(lián)絡(luò)）

生產(chǎn)規(guī)模（生產(chǎn)能力大小，性質(zhì)）

生產(chǎn)一體化程度（方向，程度，平衡性）

軟件要素：

生產(chǎn)技術(shù)（計(jì)劃決策規(guī)劃，措施，手段）

生產(chǎn)環(huán)境（政治，經(jīng)濟(jì)。社會(huì)，市場變化）

生產(chǎn)質(zhì)量（質(zhì)量檢查，控制，保證體系）

生產(chǎn)人員（工作態(tài)度，素質(zhì)規(guī)定，鼓勵(lì)機(jī)制）

生產(chǎn)類型劃分：

按工藝特性劃分，生產(chǎn)特點(diǎn)劃分，產(chǎn)品專業(yè)化程度劃分

企業(yè)生產(chǎn)單位構(gòu)成：

基本生產(chǎn)部門，輔助生產(chǎn)部門，生產(chǎn)服務(wù)部門

質(zhì)量含義：

性能，壽命，可靠性，安全性，經(jīng)濟(jì)型

全面質(zhì)量管理概念及特點(diǎn)

三全管理思想：全面質(zhì)量管理，全過程質(zhì)量管理，全員參與質(zhì)量管理

四個(gè)一切觀點(diǎn)：一切為顧客服務(wù)，一切以防止為主，一切用數(shù)聽說話，一切按PDAC循環(huán)

辦事

PDCA循環(huán)：

plan（計(jì)劃）D。（執(zhí)行）Check（檢查）Action（處理）

朱蘭三部曲:

質(zhì)量計(jì)劃

質(zhì)量控制（三部曲重要環(huán)節(jié)）

質(zhì)量改善

質(zhì)量體系認(rèn)證：

第三方認(rèn)證體系（IS09000原則）

人力資源的特性：

人力資源能動(dòng)性,人力資源的再牛件,人力資源二重件（即需要投入資源也可以發(fā)明資源）.

人力資源時(shí)效性（工作時(shí)間），人力資源的社會(huì)性（社會(huì)屬性）

人力資源的構(gòu)成：

人力資源數(shù)量，人力資源質(zhì)量

人力資源管理日勺職責(zé)：

人力資源獲取，整合，獎(jiǎng)籌，調(diào)控，開發(fā)

績效考核概念:

通過系統(tǒng)的措施，原理來評(píng)估和測量員工在職務(wù)上的工作行為，工作成果，以及對企業(yè)H勺奉

獻(xiàn)或價(jià)值

薪酬制度：

直接經(jīng)濟(jì)薪酬，間接經(jīng)濟(jì)薪酬（福利），非經(jīng)濟(jì)薪酬（工作自身，環(huán)境等心理效應(yīng)）

企業(yè)財(cái)務(wù)管理：

資金籌集管理（企業(yè)資金包括權(quán)益資金和負(fù)債資金）

投資管理（固定資產(chǎn)投資，證券投資，對其他企業(yè)直接投）

利潤及其分派管理（企業(yè)營業(yè)收入管理，利潤分派管理：）

成本費(fèi)用管理（生產(chǎn)經(jīng)營中的資金花費(fèi)）

基本財(cái)務(wù)報(bào)表：

資產(chǎn)負(fù)債表（資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益）

損益表（凈利潤=利潤總額-所得稅）

現(xiàn)金流量表（所有現(xiàn)金凈流量=所有現(xiàn)金流入-所有現(xiàn)金流出）

企業(yè)支付能力P172

流動(dòng)比率：流動(dòng)比率=流助資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債

速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn).存貨/流動(dòng)負(fù)債）

資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額

利息保障倍數(shù)=稅前利潤+利息費(fèi)用/利息費(fèi)用

物資儲(chǔ)備定額口勺構(gòu)成：

常常儲(chǔ)備定額，保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額，季節(jié)性儲(chǔ)備定額

經(jīng)濟(jì)訂購批量發(fā)來確定常常儲(chǔ)備定額，更側(cè)重從企業(yè)自身費(fèi)用角度考慮物資儲(chǔ)備。

在保管費(fèi)用上升和訂購費(fèi)用下降之間取中值

企業(yè)資源計(jì)劃ERPH勺基本總想是將企業(yè)制造流程當(dāng)作一條連接供應(yīng)商，制造商，分銷商和顧

客的供應(yīng)鏈，強(qiáng)調(diào)對供應(yīng)捱整體管理

設(shè)備經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià):

年經(jīng)濟(jì)法：將總投資乘系數(shù)化為年投資系數(shù)=P201公式

現(xiàn)值法：將每年設(shè)備維持費(fèi)用乘系數(shù)化為總費(fèi)用系數(shù)=P201公式

設(shè)備磨損：

有形磨損：使用磨損，自然磨損

無形磨損：第一類（由于生產(chǎn)力提高或者需要?jiǎng)趧?dòng)力減少，引起設(shè)備價(jià)值下降）第二類（新

技術(shù)發(fā)明應(yīng)用）

設(shè)備壽命：自然壽命，技術(shù)壽命（技術(shù)換代），經(jīng)濟(jì)壽命（設(shè)備維持費(fèi)決定）

市場營銷：就是在不停變化日勺市場環(huán)境中，意在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的J的商務(wù)活動(dòng)過

程。

市場營銷創(chuàng)新：關(guān)系營銷，綠色營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷，服務(wù)營銷，整合營銷

消費(fèi)者需求特性：多樣性.層次性，發(fā)展性，時(shí)代性，伸縮性，可誘導(dǎo)性，連帶性，替代性

市場細(xì)分表準(zhǔn)：地理變量，人II變量，心里變量，行為變量

巾場營銷組合方略:

產(chǎn)品方略：關(guān)鍵產(chǎn)品，形式;產(chǎn)品（關(guān)鍵產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的形式或質(zhì)量外觀），附加產(chǎn)品

品牌方略：品牌內(nèi)涵，品牌定位，多品牌單品牌，銷售生產(chǎn)品牌

價(jià)格方略：撇脂價(jià)格（高攻益回收成本）滲透價(jià)格（低收益占領(lǐng)市場）適中價(jià)格，心里定位

價(jià)格整數(shù)，9.99,聲望

分銷渠道：經(jīng)銷商，代理商，經(jīng)紀(jì)商

促銷作用：

提供信息情報(bào)，引起購置欲望，突出產(chǎn)品特點(diǎn)形象，占領(lǐng)市場份額

服務(wù)質(zhì)量：是指服務(wù)可以滿足規(guī)定和潛在需求的特性和特性總和

技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析是經(jīng)濟(jì)學(xué)一種分支，一門技術(shù)學(xué)于經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉的學(xué)科

經(jīng)濟(jì)效果是指人們生產(chǎn)活動(dòng)中技術(shù)項(xiàng)目新成果于新消耗勞動(dòng)量比較

追加投資回收期：（P295）

所謂追加投資回收期是指在產(chǎn)出（收入）相似的前提下，用投資大H勺方案所節(jié)省的年運(yùn)行成

本回收超額投資所需要的時(shí)間。其數(shù)學(xué)體現(xiàn)式如下:

N*=（K1-K2）/（C2-C1）

式中：KI、K2——方案1、方案2口勺投資額；

Cl、C2——方案1、方案2的J年運(yùn)行成本；

N'——追加投資回收期。

該指標(biāo)的合用條件是：假如K1>K2,C2>C1,當(dāng)N'<Nb時(shí)，投資大的方案優(yōu)，選擇方案1：

當(dāng)N'>Nh時(shí).投資小日勺方案優(yōu).選擇方案，

例：某企業(yè)獲得10萬元貸款，償還期5年、年利率為10%,試就下面四種還款方式，分別

計(jì)算5年還款總額及還款額的現(xiàn)值。

（1）每年末還2萬元本金和所欠利息；

（2）每年末只還所欠利息，本金在第5年末一次還清；

（3）每年末等額償還本金和利息；

（4）笫5年末一次還消本息和利息。

解：（1）第一年2+10X10%=3次年2+8X10%=2.8第三年2+6X10%=2.6

第四年2+4義10%=2.4笫五年2+2X10%=2.2

5年總還款額=13

現(xiàn)值=3X(P/F,1O%,1)+2.8X(P/F,10%,2)+2.6X(P/F,10%,3)+2.4X(P/F,10%,4)+2.2X

(P/F,10%,5)=10

(2)第一至第四年每年10X10%=l第五年10+10X10%=ll

5年總還款額=15

現(xiàn)值=1X(P/A,10%,5)+10X(P/F,10%,5)=10

(3)第一至第五年每年10X(A/P,10%⑸=2.638

S年總還款額=2.638X5=1”9

現(xiàn)值=10(2.6