信息技術服務合同條款標準版在數(shù)字化轉型加速推進的當下，信息技術服務合同作為規(guī)范服務提供方與需求方權利義務的核心載體，對保障項目落地質量、規(guī)避合作風險具有關鍵作用。以下為結合行業(yè)實踐與法律合規(guī)要求梳理的標準版合同條款框架，供企業(yè)及服務機構參考使用。一、定義與解釋1.信息技術服務：指乙方（服務提供方）依據(jù)本合同約定，為甲方（服務需求方）提供的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術咨詢、運維支持、數(shù)據(jù)處理等技術服務（具體服務類型以附件《服務清單》為準）。2.服務成果：乙方履行服務義務過程中產生的文檔、代碼、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)報告等產出物，以及經甲方驗收確認的服務交付成果。3.保密信息：任何一方因履行本合同而知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶數(shù)據(jù)、未公開的業(yè)務計劃等非公開信息（法律法規(guī)要求披露或信息已合法公開的除外）。二、服務內容與標準（一）服務項目乙方為甲方提供的具體服務內容以本合同附件《服務清單》為準，包括但不限于：軟件定制開發(fā)（含需求調研、原型設計、代碼開發(fā)、測試優(yōu)化等階段）；信息系統(tǒng)運維（含故障響應、性能優(yōu)化、安全防護等）；技術咨詢（含IT架構規(guī)劃、數(shù)字化轉型方案設計等）；數(shù)據(jù)處理（含數(shù)據(jù)清洗、分析、可視化等）。（二）服務標準1.乙方應遵循行業(yè)通用技術規(guī)范（如軟件開發(fā)遵循CMMI等級要求、運維服務響應時間≤4小時等），并符合甲方書面確認的《服務需求說明書》要求。2.服務過程中產生的文檔需完整、規(guī)范，包括但不限于需求規(guī)格說明書、技術方案、測試報告、運維日志等。三、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利：對服務進度、質量進行監(jiān)督，提出合理優(yōu)化建議；要求乙方對服務成果進行免費維護（非因甲方原因導致的問題，維護期自驗收合格之日起計[X]個月）。2.義務：按合同約定向乙方提供服務所需的基礎資料（如業(yè)務流程文檔、系統(tǒng)權限配置等），并確保資料真實、合法；按約定支付服務費用，配合乙方完成服務驗收。（二）乙方權利義務1.權利：要求甲方按時提供服務所需的協(xié)作支持（如測試環(huán)境、業(yè)務人員配合等）；按合同約定收取服務費用。2.義務：組建專業(yè)服務團隊，指定項目負責人對接甲方，定期匯報服務進展；嚴格遵守數(shù)據(jù)安全相關法律法規(guī)，對服務過程中接觸的甲方數(shù)據(jù)履行保密義務；服務成果交付前需通過甲方組織的驗收測試，驗收不合格的應在[X]日內整改至合格。四、服務費用及支付（一）費用構成服務總費用為人民幣[X]元（大寫：[X]），包含服務實施費、技術支持費、稅費等所有成本（具體分項以《服務清單》為準）。（二）支付方式1.預付款：合同生效后[X]個工作日內，甲方支付總費用的[X]%（即人民幣[X]元）作為預付款；2.進度款：乙方完成[X]階段服務并經甲方確認后，甲方支付總費用的[X]%（即人民幣[X]元）；3.尾款：服務成果整體驗收合格后[X]個工作日內，甲方支付剩余尾款（即人民幣[X]元）。（三）發(fā)票與結算乙方應在甲方付款前[X]個工作日內，提供對應金額的合法有效增值稅發(fā)票，否則甲方有權延期付款且不承擔違約責任。五、保密條款1.雙方應對在合作中知悉的對方保密信息承擔保密責任，未經書面許可不得向任何第三方披露或用于非本合同目的。2.保密期限自本合同生效之日起至保密信息公開之日止，且不少于合同履行完畢后[X]年。3.若一方違反保密義務，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償因此造成的全部損失。六、知識產權歸屬1.乙方為履行本合同開發(fā)的軟件、系統(tǒng)等成果，著作權歸屬按以下約定：若甲方為該成果的唯一委托方且支付了全部開發(fā)費用，著作權歸甲方所有；乙方享有署名權，但未經甲方許可不得再行使用或向第三方轉讓。若成果為雙方共同研發(fā)，著作權由雙方共有，具體使用權限以書面協(xié)議約定。2.乙方提供的服務中涉及的自有技術（如乙方專利、開源組件等），應確保甲方在合同期內享有合法使用權，且不存在侵權風險。七、違約責任1.甲方違約：逾期付款的，每逾期一日按未付金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，且不承擔服務延期責任。2.乙方違約：逾期交付服務成果的，每逾期一日按合同總金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權解除合同，乙方應退還已收款項并賠償損失。服務成果不符合約定標準的，乙方應在[X]日內免費整改；整改后仍不合格的，甲方有權扣除[X]%的服務費用，并要求乙方賠償損失。八、爭議解決雙方因本合同產生爭議的，應首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟（或約定仲裁機構，如“提交北京仲裁委員會按其仲裁規(guī)則仲裁”）。九、其他條款1.不可抗力：因自然災害、政府行為、公共衛(wèi)生事件等不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并提供證明文件，協(xié)商調整合同履行方式。2.合同變更與解除：任何一方需變更或解除合同的，應提前[X]日書面通知對方，經雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后方可生效。3.通知與送達：本合同項下的通知以書面形式（含郵件、快遞）送達至雙方預留的聯(lián)系地址或郵箱，送達日期以簽收或郵件顯示“已讀”為準。附件：1.《服務清單》（含服務內容