2025年汽車銷售退換貨規(guī)則合同本合同由以下雙方于______年____月____日簽訂：甲方（銷售商）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________注冊地址/營業(yè)地址：____________________聯(lián)系電話：____________________________乙方（消費者）：________________________身份證號碼：__________________________聯(lián)系地址：____________________________聯(lián)系電話：____________________________鑒于甲方是合法的汽車銷售經(jīng)營者，乙方是合法的消費者，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國汽車修理、維護、技術(shù)改造行業(yè)管理規(guī)定》及《汽車三包規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方購買車輛后的退換貨相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條適用范圍本規(guī)則適用于乙方通過甲方指定的銷售渠道（包括但不限于授權(quán)經(jīng)銷商店名：__________________________、品牌官方網(wǎng)站：____________________、線上銷售平臺：____________________等）購買的新車（品牌：____________________，型號：____________________，車輛識別代號/VIN：____________________），以及符合《汽車三包規(guī)定》定義的乘用車。具體車型及銷售渠道的適用性，以甲方在銷售時明確告知為準。本規(guī)則不適用于二手車銷售。第二條退換貨原則甲乙雙方確認，乙方在符合本規(guī)則規(guī)定條件的前提下，依法享有退換新車的權(quán)利。甲方承諾遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障乙方的合法退換貨權(quán)益。本規(guī)則的任何條款不得免除或減輕甲方依據(jù)法律法規(guī)應(yīng)承擔(dān)的退換貨責(zé)任。第三條符合法定條件退貨符合《汽車三包規(guī)定》及國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定情形的退貨，甲方應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.1退貨條件乙方購買新車后，在《汽車三包規(guī)定》規(guī)定的期限內(nèi)（自銷售商開具購車發(fā)票之日起計算），出現(xiàn)以下情形之一，有權(quán)要求退貨：3.1.1車輛存在影響人身財產(chǎn)安全的不安全因素；3.1.2車輛主體結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵零部件存在制造缺陷；3.1.3經(jīng)修理后，仍不能正常使用，或因修理影響正常使用，且在合理期限內(nèi)不能修復(fù)；3.1.4車輛不符合國家或行業(yè)有關(guān)安全、環(huán)保、技術(shù)標(biāo)準；3.1.5銷售商提供的車輛、配件或相關(guān)文件不符合國家有關(guān)強制性標(biāo)準或行業(yè)標(biāo)準的；3.1.6車輛交付的車輛型號、發(fā)動機型號與合同約定不符；3.1.7銷售商未按照國家有關(guān)強制性標(biāo)準或行業(yè)有關(guān)標(biāo)準進行檢檢，或者不符合合同約定的質(zhì)量要求；3.2退貨程序3.2.1乙方發(fā)現(xiàn)車輛存在上述退貨情形時，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)（具體期限按《汽車三包規(guī)定》執(zhí)行，如15天內(nèi)）以書面、電話或甲方認可的電子方式通知甲方，并說明理由。3.2.2甲方接到通知后，應(yīng)在____日內(nèi)與乙方協(xié)商處理方案。對于符合退貨條件的，甲方應(yīng)同意乙方退貨。3.2.3甲方或其授權(quán)機構(gòu)對車輛是否符合退貨條件有異議的，雙方可共同選擇《汽車三包規(guī)定》規(guī)定的第三方檢測機構(gòu)進行檢測。檢測費用由責(zé)任方承擔(dān)，如因甲方原因?qū)е峦素洠瑱z測費用由甲方承擔(dān)。3.2.4符合退貨條件的，乙方應(yīng)在甲方或其授權(quán)機構(gòu)檢查確認車輛狀況、收回相關(guān)購車文件（包括但不限于購車發(fā)票、車輛合格證、車輛一致性證書等）后____日內(nèi)，將車輛送至甲方指定的地點。乙方需自行承擔(dān)車輛退回的運輸及相關(guān)費用。3.2.5甲方收到退車后，應(yīng)在____日內(nèi)完成退款手續(xù)。退款金額包括購車款及根據(jù)《汽車三包規(guī)定》應(yīng)由甲方承擔(dān)的運輸費等相關(guān)費用，扣除乙方已使用車輛的合理折舊費（具體折舊標(biāo)準由雙方協(xié)商或參照國家規(guī)定執(zhí)行）后，退還給乙方。退款方式通過原支付方式或雙方約定的其他方式退還。3.3退貨時限乙方自購車發(fā)票開具之日起____日內(nèi)（或按《汽車三包規(guī)定》具體天數(shù)），且車輛行駛里程不超過____公里的，如對車輛不滿意，非因質(zhì)量問題，可以申請退車。在此期間退車，車輛外觀、內(nèi)飾、配置等狀況應(yīng)保持銷售時交付時的狀態(tài)，且無磨損、污漬、損壞。甲方有權(quán)對車輛進行檢查，如車輛狀況不符合要求，甲方有權(quán)拒絕退車。非質(zhì)量原因退車的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的折舊費用，由乙方承擔(dān)該折舊費用。甲方應(yīng)在雙方確認折舊費用及退款金額后____日內(nèi)，將剩余車款退還給乙方。此退換貨方案僅適用于非質(zhì)量原因，且在銷售時已明確告知消費者該條款。第四條符合法定條件換車符合《汽車三包規(guī)定》及國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定情形的換車，甲方應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.1換車條件乙方購買的車輛在《汽車三包規(guī)定》規(guī)定的期限內(nèi)，出現(xiàn)符合退貨條件的情形，經(jīng)修理或更換后仍無法正常使用，或者出現(xiàn)其他嚴重影響使用的性能故障，在合理期限內(nèi)不能徹底解決，乙方可以選擇要求換車。4.2換車程序4.2.1乙方應(yīng)首先按照本合同第三條的規(guī)定申請退貨。經(jīng)確認符合退貨條件，但在協(xié)商中乙方選擇換車而非退貨的，應(yīng)向甲方提出書面換車申請。4.2.2甲方應(yīng)在收到換車申請后____日內(nèi)與乙方協(xié)商確定換車車型及價格。如雙方就換車車型及價格達成一致，甲方應(yīng)按照該換車車型的價格與乙方原購車款之間的差額進行結(jié)算。4.2.3如雙方對換車車型及價格有爭議，可依照《汽車三包規(guī)定》進行調(diào)解或選擇第三方進行評估確定。4.2.4換車車輛由甲方負責(zé)提供，車輛狀況應(yīng)符合國家標(biāo)準及行業(yè)質(zhì)量要求。4.2.5甲方應(yīng)在雙方達成換車協(xié)議后____日內(nèi)，將換車車輛交付給乙方，并協(xié)助乙方辦理相關(guān)過戶手續(xù)。乙方需自行承擔(dān)換車車輛的運輸費用。4.2.6換車車輛的《汽車三包憑證》等文件應(yīng)連續(xù)記載。換車車輛的“三包”期限自換車之日起重新計算。4.2.7如因乙方原因?qū)е聯(lián)Q車，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于運輸費、可能產(chǎn)生的折舊損失等。4.3換車時限甲方應(yīng)在乙方提出符合規(guī)定的換車要求后，按照《汽車三包規(guī)定》及本合同約定的時限內(nèi)完成換車事宜。第五條非法定條件退換貨除符合法定退貨、換車條件外，甲乙雙方另有約定的退換貨事宜，應(yīng)按照約定執(zhí)行。甲方不得以任何理由拒絕消費者在符合法定條件下的退換貨要求。第六條費用承擔(dān)6.1因符合法定條件退貨或換車，按照《汽車三包規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)由責(zé)任方承擔(dān)的運輸費、檢測費、配件費、修理費等，由該責(zé)任方承擔(dān)。6.2因非質(zhì)量原因，在規(guī)定期限內(nèi)退車，車輛退回的運輸費、保險費變更費等由乙方承擔(dān)。甲方收取的車輛折舊費應(yīng)合理，具體標(biāo)準可參考國家相關(guān)規(guī)定或雙方協(xié)商確定。6.3因乙方原因?qū)е萝囕v狀況下降或產(chǎn)生額外費用（如擅自改裝、延誤處理等），相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。第七條車輛處置7.1乙方退回的車輛，甲方應(yīng)妥善處置。因符合法定條件退貨產(chǎn)生的車輛，按照《汽車三包規(guī)定》及相關(guān)規(guī)定處理。7.2因非質(zhì)量原因退車的車輛，甲方按照雙方協(xié)商或國家規(guī)定的折舊標(biāo)準確定車輛殘值后，支付相應(yīng)款項給乙方。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按本合同及《汽車三包規(guī)定》約定履行退換貨義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費用、支付違約金（具體金額可約定為____元或按實際損失計算）等。8.2若乙方違反本合同約定，如不符合退換貨條件卻強行要求退換車、對車輛造成人為損壞拒不賠償、未按時辦理相關(guān)手續(xù)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的費用、賠償甲方損失等。第九條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向車輛銷售商所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他10.1本規(guī)則是甲乙雙方簽訂的購車合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.2本規(guī)則的解釋權(quán)歸甲方所有。10.3甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)變化及市場情況，對本規(guī)則進行修訂，但修訂后的規(guī)則自公布之日起生效，并通知已購車消費者。甲方應(yīng)在____日前以公告、通知等方式進行公示，已