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文檔簡介
鐵頭超市抽獎活動方案一、活動主題“幸運大抽獎,歡樂購不?!倍⒒顒幽康?.提高鐵頭超市的知名度和美譽度,吸引新顧客,留住老顧客。2.增加超市的客流量和銷售額,促進商品銷售。3.增強顧客與超市之間的互動和粘性,提升顧客忠誠度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點鐵頭超市店內及外場指定區(qū)域五、參與人員鐵頭超市全體員工及廣大顧客六、活動內容及流程活動前期宣傳1.線上宣傳利用超市官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布抽獎活動信息,包括活動時間、地點、獎品設置、參與方式等。制作吸引人的活動海報和短視頻,在社交媒體上進行推廣,吸引用戶關注和分享。與本地生活服務類平臺合作,發(fā)布活動廣告,擴大活動影響力。2.線下宣傳在超市周邊社區(qū)、學校、寫字樓等地發(fā)放活動傳單,介紹抽獎活動詳情。在超市內張貼活動海報、懸掛橫幅,營造濃厚的活動氛圍。利用超市廣播系統(tǒng),循環(huán)播放抽獎活動信息,提醒顧客參與?;顒訙蕚涔ぷ?.獎品準備根據(jù)活動預算和預期效果,確定獎品種類和數(shù)量。獎品可以包括現(xiàn)金紅包、購物卡、家用電器、生活用品、食品等。對獎品進行分類整理,貼上標簽,注明獎品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。將獎品存放在安全、隱蔽的地方,安排專人負責保管。2.抽獎設備及道具準備準備抽獎箱、抽獎券、剪刀、膠水、計算器、音響設備、麥克風、舞臺、背景布等抽獎所需的設備和道具。對抽獎設備進行調試和檢查,確保其正常運行。在抽獎現(xiàn)場設置專門的抽獎區(qū)域,布置舞臺和背景,營造良好的抽獎氛圍。3.人員安排成立活動籌備小組,負責活動的策劃、組織、實施和協(xié)調工作。小組成員包括活動策劃專家(項目經理)、超市管理人員、營銷人員、客服人員、安保人員等。明確各成員的職責和分工,確?;顒痈黜椆ぷ饔腥素撠?、有人落實。對活動工作人員進行培訓,使其熟悉活動流程、規(guī)則和注意事項,提高服務水平和應急處理能力。4.場地布置在超市入口處設置活動咨詢臺,安排工作人員為顧客解答疑問,發(fā)放活動傳單和抽獎券。在超市內設置抽獎區(qū)域,用圍欄或警戒線進行隔離,確保抽獎過程的安全和秩序。在抽獎區(qū)域上方懸掛橫幅,擺放抽獎箱、獎品展示臺等道具,營造出熱鬧、喜慶的氛圍。在超市外場設置舞臺,用于抽獎儀式和表演活動。舞臺上布置背景布、音響設備、麥克風等,確保表演效果和聲音傳播?;顒訁⑴c方式1.購物抽獎顧客在鐵頭超市購物滿[X]元,即可獲得一張抽獎券。購物金額可累計,多買多得。抽獎券分為正券和副券,正券由顧客保留,副券放入抽獎箱參與抽獎。顧客在購物時,工作人員應主動告知抽獎活動信息,并引導顧客填寫抽獎券上的個人信息(姓名、手機號碼、身份證號碼等),確保信息準確無誤。2.線上互動抽獎關注鐵頭超市官方微信公眾號,在活動期間內,回復關鍵詞“抽獎”,即可參與線上抽獎活動。線上抽獎活動每天定時開啟,每位顧客每天有[X]次抽獎機會。線上抽獎結果實時顯示,中獎者需在規(guī)定時間內填寫個人信息(姓名、手機號碼、身份證號碼等),以便領取獎品。3.現(xiàn)場掃碼抽獎在抽獎現(xiàn)場設置掃碼抽獎區(qū)域,顧客掃描指定二維碼,即可參與現(xiàn)場抽獎?,F(xiàn)場掃碼抽獎活動隨時進行,每位顧客每次掃碼有[X]次抽獎機會?,F(xiàn)場抽獎結果即時顯示,中獎者可當場領取獎品。抽獎規(guī)則1.抽獎時間每天[具體抽獎時間段,例如:上午10:0010:30,下午3:003:30,晚上7:007:30]為固定抽獎時間,在每個時間段內進行抽獎活動。如遇特殊情況需要調整抽獎時間,將提前在超市官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布通知。2.抽獎方式采用電腦隨機抽取的方式,從抽獎箱中抽取中獎號碼。在抽獎現(xiàn)場,由主持人邀請顧客代表上臺,共同見證抽獎過程,確保抽獎的公平、公正、公開。每次抽獎結束后,工作人員將中獎號碼記錄下來,并在現(xiàn)場大屏幕上公布中獎結果。3.中獎公示中獎結果將在抽獎現(xiàn)場大屏幕上實時公示,同時在超市官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布中獎名單,公示期為[X]天。如中獎者在公示期內未領取獎品,將視為自動放棄中獎資格,獎品不予保留。4.重復中獎處理如顧客在購物抽獎、線上互動抽獎或現(xiàn)場掃碼抽獎中多次中獎,將按照最高獎項發(fā)放獎品,不重復發(fā)放。對于重復中獎的顧客,工作人員將在中獎名單中注明,并在發(fā)放獎品時進行說明。獎品發(fā)放1.獎品領取方式中獎者憑抽獎券正券、有效身份證件及中獎通知,在規(guī)定時間內到鐵頭超市指定地點領取獎品。如中獎者本人無法親自領取獎品,可委托他人代領。代領人需持中獎者的有效身份證件、中獎者簽署的授權委托書及代領人的有效身份證件,到超市指定地點領取獎品。線上互動抽獎和現(xiàn)場掃碼抽獎的中獎者,需在中獎后[X]個工作日內,到鐵頭超市指定地點領取獎品。2.獎品發(fā)放流程中獎者到達獎品領取地點后,工作人員首先核對中獎者的身份信息和中獎通知,確認無誤后,引導中獎者填寫獎品領取登記表。工作人員根據(jù)中獎者所中的獎項,發(fā)放相應的獎品,并請中獎者在獎品發(fā)放清單上簽字確認。對于貴重獎品(如家用電器等),工作人員將安排專人陪同中獎者到倉庫提貨,并協(xié)助中獎者辦理相關手續(xù)。在獎品發(fā)放過程中,工作人員應熱情、周到地為中獎者服務,解答中獎者的疑問,確保獎品發(fā)放順利進行。活動期間表演及互動環(huán)節(jié)1.舞臺表演在活動期間,每天安排不同形式的舞臺表演,如歌舞表演、魔術表演、小品表演等,為顧客營造歡樂、喜慶的氛圍。表演節(jié)目內容應符合超市的定位和顧客的喜好,具有較高的觀賞性和趣味性。提前與專業(yè)演出團隊或藝人進行溝通和協(xié)調,確定表演節(jié)目單和表演時間,確保表演質量和效果。2.互動游戲在抽獎現(xiàn)場設置互動游戲區(qū)域,開展各種有趣的互動游戲,如親子游戲、團隊游戲、知識問答等,增加顧客的參與度和體驗感。互動游戲獎品可以是小禮品、優(yōu)惠券等,鼓勵顧客積極參與。安排工作人員負責組織和引導互動游戲活動,確保游戲過程的安全和秩序。3.幸運大轉盤在超市入口處或抽獎區(qū)域設置幸運大轉盤,顧客轉動轉盤,指針停留的區(qū)域即為中獎區(qū)域。幸運大轉盤的獎項設置可以包括現(xiàn)金紅包、購物卡、優(yōu)惠券、小禮品等。顧客轉動大轉盤前,需在工作人員的引導下,關注鐵頭超市官方微信公眾號或掃描指定二維碼,完成相關操作后即可參與轉動大轉盤。七、活動預算1.獎品費用:[X]元2.宣傳費用:[X]元(包括線上宣傳費用、線下傳單制作及發(fā)放費用、廣告投放費用等)3.抽獎設備及道具費用:[X]元(包括抽獎箱、抽獎券、剪刀、膠水、計算器、音響設備、麥克風、舞臺、背景布等)4.表演及互動環(huán)節(jié)費用:[X]元(包括演出團隊費用、互動游戲獎品費用等)5.人員費用:[X]元(包括活動籌備小組人員的加班補貼、工作人員的勞務費用等)6.場地布置費用:[X]元(包括活動咨詢臺搭建、抽獎區(qū)域布置、舞臺搭建、背景布制作等)7.其他費用:[X]元(包括水電費、雜費等)總預算:[X]元八、活動效果評估1.設立評估指標客流量:統(tǒng)計活動期間超市的進店客流量,與活動前進行對比,評估活動對吸引顧客的效果。銷售額:分析活動期間超市的銷售額數(shù)據(jù),并與活動前進行對比,評估活動對促進銷售的作用。顧客參與度:統(tǒng)計參與抽獎活動的顧客人數(shù)、線上互動抽獎的參與次數(shù)、現(xiàn)場掃碼抽獎的參與次數(shù)等,評估顧客對活動的參與熱情。顧客滿意度:通過問卷調查、現(xiàn)場訪談等方式,收集顧客對活動的評價和意見,評估顧客對活動的滿意度。2.數(shù)據(jù)收集與分析在活動期間,安排專人負責收集和整理相關數(shù)據(jù),包括客流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)、銷售額數(shù)據(jù)、抽獎活動參與數(shù)據(jù)、顧客滿意度調查數(shù)據(jù)等?;顒咏Y束后,對收集到的數(shù)據(jù)進行分析,對比活動前后的數(shù)據(jù)變化情況,評估活動的效果和影響。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果,總結活動的成功經驗和不足之處,為今后的活動策劃和實施提供參考依據(jù)。3.反饋與改進根據(jù)顧客的反饋意見和活動效果評估結果,對活動方案進行總結和反思,針對存在的問題提出改進措施和建議。將活動效果評估結果和改進措施反饋給超市管理層和相關部門,為今后的營銷活動決策提供支持。九、注意事項1.活動期間,要確保抽獎區(qū)域的安全和秩序,安排專人負責現(xiàn)場安保工作,防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。2.工作人員要熱情
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