2024年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿

優(yōu)質(zhì)護珊艮務(wù)演講稿1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，下午好！

今日我演講的題目是：忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。

五月的風，暖和和煦，五月的風帶來四溢的花香，五月的白衣天使，身姿更加輕快，步伐更

加矯捷。關(guān)于護士，人們有許多贊美的語言和生動的比方，而在我內(nèi)心深處，始終有這樣一片花

海，它雪白似雪、飄逸如云、芳香若酒，對！這是一片梨花的海洋，不知何時，每當我和我的同

事身著一襲白衣，腳步輕快的在病房勞碌、穿梭時，我的眼前，總會出現(xiàn)這片漂亮、圣潔的花海。

曾幾何時面對困難的爐患關(guān)系面對一些人的誤會甚至挑剔這片花海沐浴在凄風冷雨中，

不再嬌艷動人。"忽如一夜春風來"，隨著優(yōu)護工程的全面啟動,護理工作的重要性再次被大家

相識到，人員配齊了、后勤保障跟上了、護士們的主動性增加了、干勁更足了！沐浴在和風細雨

中，護理隊伍一這片雪白、飄逸的花海，再次綻放出迷人的芳香！

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿2

無私，你的奉獻不計，因為你的名字叫白衣天使，從蹬入衛(wèi)校的第一天起，我的人生字典里

就融入了這個特別的名詞，對做一名真正的護士更多的是向往，是期盼，當屬于我的第一個護士

節(jié)來臨的時候，少了幾分興奮，幾分浪漫，多了T分真實的體會，其實，也沒什么，護士的生活

本生就是這樣，她們是實實在在的，容不下半點浪漫,她們并沒有被光環(huán)圍繞，圍繞她們的是一

個個被病魔纏身，苦痛呻吟的患者們，人生中，選擇了護理職業(yè)就注定要為此犧牲一切，用愛的

付出換取他人健康華蜜，用愛的犧牲快樂世間千萬家人，南丁格爾的繼承人始終是在用生命實踐

神圣的誓言，哦！護士，你的愛是那么的廣博無私，世界全部生命都因你而恒久健康，勃勃朝氣。

崇高的志向是人生的精神支柱，然而僅有志向是不夠的，因為志向只是人們在觀念中對美妙

目標的一種憧憬，要使之成為現(xiàn)實，還要付諸于實際行動，從我踏上工作崗位的第一天起，優(yōu)質(zhì)

護理這個新名詞便常在我耳邊響起，護士長對我說，注射室的工作不能滿意于只會打針輸液，要

學(xué)會用愛心，耐性，細心和責任心與每T立患者溝通，溝通，盡量滿意患者的須要，我們的目標

是患者滿足，社會滿足，政府滿足。我曾迷惘，也曾忐忑過，我好膽怯，膽怯歲月的煎熬

讓我消逝年輕美貌的面容，我膽怯面對患者及患者家屬不理解的眼神，我膽怯何時一

不當心就會鑄成無可挽救的大錯。

記得去年冬天有一次，一位80歲的老爺爺來我注射室輸液體，家屬送下老人便去工作了,

由于液體冰涼，老人輸?shù)揭话霑r凍的直哆嗦，看到這種狀況，我立即到老人身邊問，爺爺，你哪

里不舒適是不是很冷吶，老人說："是有點冷啊。"我連忙說，那我把您扶到病房里您躺到床上

去輸吧,老人看了看我，好像感受到了我的真誠，笑著說："好啊，感謝你啊，小姑娘"我拎起

老人的輸液瓶邊笑著說："不用謝的爺爺，應(yīng)當?shù)摹?我扶著老人躺到床上，蓋好被子，正打算

去幫老人罐個熱水瓶，老人說："我沒有家屬陪，而且我的腿腳也不太便利，看你們那么忙，實

在是不想給你們添麻煩，所以就想坐到大廳里輸，液體完了也好叫你們換液體，沒想到輸?shù)揭话?/p>

實在是凍的不行了，呵呵"聽到這里，我萬分感動，我在想，這雖然是一件小事，但這樣微小的

一個舉動卻可以暖和他們的心，讓他們對我們?nèi)绱说睦斫?，我說："爺爺，真的很感動，有您這

樣理解我們的病人，哪怕我們再忙也很興奮，也很樂意為您服務(wù)，您等著我去給您皤個熱水瓶。"

老人看著我勞碌的身影，露出了欣慰的笑容,此時我也覺得我真象一位天使。

天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅因為她的漂亮，而是因為她能給人們帶

來美妙華蜜的生活，護士，這個平凡的職業(yè)，之所以被人們成為白衣天使，不僅因

為她們身著漂亮的白衣，還因為她們靠著燃燒自己，照亮別人的堅韌信念，像春風拂去人們

的疾苦，用熱血，暖和寒冷的心腹，用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷。我不是天使和守護神，

我是一名護士，我是南丁格爾的學(xué)徒，在挽救患者和傷員的這個大家庭里不斷的實現(xiàn)著我的志向。

優(yōu)質(zhì)護珊艮務(wù)演講稿3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、護理同仁們：

大家！下午好！

我是來自**醫(yī)院急診科的**，很榮幸今日能參與此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，能與各位護理同仁

們一起溝通探討護理服務(wù)工作。

我今日演講的題目是：微笑護理服務(wù)專心呵護生命。

"專心傳爰做護理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量"，這句話說來簡單，堅持不懈做到卻是很難，尤其在

人流涌動的急診科，要把走馬燈似的每個病人無微不至的悉心照料，更是不易。有人說，急診科

的護士最美麗，因為我們代表的是醫(yī)院的形象；有人說，急診科的護士最英勇，因為我們要面對

各種危重狀況，鎮(zhèn)靜而對；有人說，急診科的護士最擅長溝通，因為我們每天都要面對形形色色

的病人，處理得當。在大多數(shù)人的印象中急診科護士總是勞碌而略帶幾分肅穆，而我覺得急診科

護士的微笑最漂亮、最動人，因為它使病人感到親切、感到勸慰、感到溫馨，暖和著一顆顆因疾

病而變得冰冷的心使無望的病人重新樹立起生活的信念。聽到"您好"的同時送上微微的一笑，

我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是第一時間面對危、急、重癥病人，肩負著挽救生命的重

任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會的重托，其服務(wù)質(zhì)量干脆關(guān)系到醫(yī)院在社會上的整

體形象。如何讓"窗口”形象更加亮麗，我堅信"微笑是世界上最美的語言"。在工作中我始終

堅持用微笑暖和每一位病人，專心去呵護每一個受傷的生命。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在急診科上班已有兩年時間，在在這里讓我深深

地體會到：作為急診科的護士，不僅要有豐富的理論學(xué)問和扎實的實際操作實力，更要有暖和細

心的呵護和熱忱細心的服務(wù)。在工作的兩年里，在護士長的帶領(lǐng)下，我始終堅持將"嚴、慎、細、

實”的作風及細致化的服務(wù)，融入日常工作的每個環(huán)節(jié)。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一

下攙扶、一杯開水以及全程陪伴患者做相關(guān)檢查、護送住院等，通過這些微乎其微，點點滴滴的

細微環(huán)節(jié)，來傳

遞著我們急診護士的護理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在急診患者或家屬還未與醫(yī)護人員建

立良好的信任感前，對醫(yī)護人員的每一個微小環(huán)節(jié)都非常敏感，如何拉近護患關(guān)系是我們必需解

決的問題，我始終堅持主動溝通，主動關(guān)懷，時刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的責

任心和愛心，細心的呵護沒一個病患。用我們的“五心"護珊艮務(wù)感動每一位患者。同時我們在

完成自己的本職工作后也會主動去到

病人身邊，和病人閑聊、宣教疾病的相關(guān)學(xué)問做好健康教化，從而增進護患溝通、促進護患

關(guān)系和諧。

曾經(jīng)有人說過"拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士白衣天使，用自

己的真情造就了一片華蜜，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人

的照看；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到華

蜜，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我很傲慢，因為我是一名救死扶傷的白衣

天使。我很榮幸，因為我身屬團結(jié)奮進，無私奉獻的團隊。我很驕傲，因為我的身邊，有多數(shù)甘

于在平凡的崗位上創(chuàng)建不平凡業(yè)績的人！

我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有震天動地的事跡，我fl］在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價

值，我工作、我歡樂、我繁忙、我華蜜，讓它恒久成為我們傲慢的主題，讓愛恒久與你我同在。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、士姐妹們：

大家好！在這百花護盛開的五月，我們迎來了自己的節(jié)曰一"國際護士節(jié)"，很榮幸站

在這里為演講，我演講的題目是。

在過去的20xx年,我院開展了優(yōu)質(zhì)護理務(wù)活動,我們的護理工作取得了進步，并得到了

大家的認可，病人的滿足。我們在以下幾方面不斷進步：1、為病人打算了舒適的住院環(huán)境：病

室干凈整齊、空氣清爽、床單被褥清潔干燥、床邊設(shè)施齊全。2、保證治療順當進行：如精確剛

好執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，仔細執(zhí)行交接班制度。三查七對制度、無菌

技術(shù)操作及消毒隔離制度等。3、做好了各項基礎(chǔ)護理和專科護理工作：如晨晚間護理、飲食護

理、會陰擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技巧等。、另外，我們還要做好病人的身

心'護理：剛好巡察病房、視察病人病情、傾聽病人須要，剛好解決問題。做到這些我們已經(jīng)看到

我們的病人來源慢慢由看廣告入院轉(zhuǎn)換為親友介紹入院，且介紹入院的比例占比不斷上升，著不

僅為醫(yī)院節(jié)約了大筆的廣告費用，也是病人對我們護理工作滿足的體現(xiàn)。

而護理部今年又開展了"創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)建感動”活動這要求我們在做好以上各項工作的同時，

還要與孕婦、產(chǎn)婦剛好溝通，針對不同的人、不同的需求，剛好解決。對于孕婦要講解自然分娩

的學(xué)問，用通俗易懂的語言與孕婦溝通互動，帶領(lǐng)她們參觀病房、產(chǎn)房等，消退

孕婦心理恐驚感。對于產(chǎn)婦要視察產(chǎn)婦身體狀況、清洗消毒產(chǎn)婦衣物在產(chǎn)婦不能自理時幫助

擦洗身體；幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿態(tài)，合理支

配產(chǎn)婦飲食制定養(yǎng)分餐并指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后復(fù)原操，調(diào)整產(chǎn)婦心情，多與產(chǎn)婦語言溝通，溝通育

兒心得使產(chǎn)婦盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對于新生兒:要指導(dǎo)科學(xué)喂養(yǎng)和協(xié)助喂奶、喂水，培育寶寶合

理規(guī)律的飲食睡眠習慣，視察大小便、體溫、黃疸是否正常，安撫嬰兒哭鬧等。

一名真正的好護士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心，最有耐性的。這愛心和耐性

是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物、作為一名產(chǎn)科護士，我始終覺得特別傲慢和驕

傲。因為我們的工作是迎接新生命的到來，看著一個個活潑可愛的小天使的駕臨，內(nèi)心總會感

到無比的快樂和喜悅.而我們的工作好不好，產(chǎn)婦心里最清晰.我始終認為，一個受到產(chǎn)婦和家

屬贊揚的護士才是真正意義上的好護士。產(chǎn)科工作雖然又辛苦，臟又累，但是付出的汗水會的帶

回報看到的就是母子平安.看到一又個有一個家庭華蜜的從醫(yī)院走出去這些都讓我感到驕傲。

在以后的工作中我會堅持以病人為中心，全面提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，增加服務(wù)意識改善服

務(wù)看法，落實服務(wù)細微環(huán)節(jié)，不斷學(xué)習努力提高，以更熱忱的工作看法，更專業(yè)的學(xué)問，更精湛

的技術(shù)服務(wù)好每一位患者。把繁忙的工作鋪成美麗的旋律，讓嬰兒的啼哭化作美麗的樂章，做一

名歡樂的產(chǎn)科護士，將是我恒久追求的幻想！

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、護理同仁們：

大家好！

"燃燒自己，照亮別人。"聽到這句話，大家都知道是贊美老師的，然而,這也同樣是近代

護理創(chuàng)始人南丁格爾所提倡的崇高人道主義精神。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護士正是本著這

個精神才會被人們贊譽為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)的實施便記錄了我們這群漂亮的天使為了做

到"以病人為中心”而付出的汗水。

優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)要求我們：要滿意病人基本生活的須要，要保證病人的平安，保持病人軀體

的舒適，幫助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病

人與社會的滿足度。

"一心五有"就是我們神經(jīng)外科開展優(yōu)質(zhì)化護理的服務(wù)理念。"一心五有"就是"以病人為

中心”，在護理工作中做到“心中有病人眼中有病人耳邊有病人，手中有病人身邊有病人"。

讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和摯友。

大家都知道神經(jīng)外科病人的特點就是：危，急，重，具有突發(fā)性，不確定性。每一個家屬都

認為自己的親人才是最重最須要照護的那一個。這就確定了我們神經(jīng)外科的護士必需時刻保持醒

悟，有條不紊，鎮(zhèn)靜冷靜.把“一心五有”的理念運用到工作中，用我們的理念服務(wù)每一位患者.

充分做到一切便利病人，一切服務(wù)于病人，想病人之所想，急病人之所急。

優(yōu)質(zhì)化護瓚艮務(wù)在我們病區(qū)開展以來，推開外三科的大門我們看到的不再有在病房穿梭不停

的病陪人，而是耐性在病床旁指導(dǎo)的責任護士;病床上，病床下，床旁柜，窗臺上不再有亂堆亂

放的物品，取而代之的是整齊的床單位，寬敞光明空氣清爽的病房。在這里看到的是責任護士們

不分職稱，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，

洗腳，翻身擦背，口腔護理。她們的雙手沾污了，換來的卻是病人沒有血污的臉龐，沒有汗?jié)n的

背膀，沒有異味的口腔。病房到處聽到患者親切的聲音："小周，小鄭，小楊"。

至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人,腦出血術(shù)后，兒女都在外地無暇分身，陪護

他的只有他同樣已七十六歲高齡的老伴，姐妹們便主動擔當起全面照料老人生活的責任，噓寒問

暖，無微不至。我們的責任護士夜班護士輪班照看他，為他洗臉洗腳，每兩小時翻身拍背，做皮

膚護理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，幫助他做功能熬煉等等。老人的生活基本需求得到

了很好的滿意。等到老人病情好轉(zhuǎn)，醒悟過來后，拉著姐妹們的手說："你們真是比我的孩子還

要孝順，這真是我?guī)纵呑有迊淼母獍?”聽到這句話時姐妹們都特別感動，因為我們意識到自

己的辛苦和汗水換來的東西是無價的。

"衣沾不足惜，但使愿無違"，雖然厚實的口罩掩住了我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住

了我們纖細的腰身，多少團聚的日子，我們伴隨著病人度過，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著多數(shù)個不眠之

夜匆忙消逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整齊的病床上，因為身體和心靈得到了充分的照護

而露出了滿足的笑容時，我們的愿望就實現(xiàn)了，我們所付已的一切都變得值得了！

青春無價，在工作崗位上青春匆忙消逝。

青春無悔，因為青春和崗位讓我們得以實現(xiàn)自己的價值。

南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長留在每位護理人員的心中，我們將謹守南丁格爾誓言,

為護理事業(yè)奉獻我們的每一滴熱血！

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿6

南丁格爾曾經(jīng)說過：’護士是沒有翅膀的天使。”我當時很懷疑，沒有翅膀怎么會是天使？

半信半疑中，選擇了護理這個職業(yè)。

春華秋實，歲月變遷，轉(zhuǎn)瞬間工作已經(jīng)五年了，日子這樣平淡無奇的過著，勞碌充溢的上班

下班，帶著一模一樣的微笑，為病人做好治療和護理，超出工作范圍之外，并沒有過多的交集。

我以為日子還會一如既往的接著下去，直到衛(wèi)生部136示范工程的出現(xiàn)。

衛(wèi)生部將在全國開展’優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動簡稱"136示范工程”活動的主題為：

"夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)/'目標是："患者滿足，社會滿足，政府滿足。"安徽省立醫(yī)

院是試點醫(yī)院，而我所在的科室是136示范工程試點科室，這是何等的光榮和榮耀！

我想，它或許是我們?nèi)松械囊粋€轉(zhuǎn)折點,無論是工作上，還是思想上,我們生怕自己做的

不夠好，辜負了這份榮耀。

帶著忐忑擔心的心情，起先了新模式下的第一次的工作：

有點生疏，有點慌亂，病人的表現(xiàn)是：有點驚異，也有點驚喜！在驚慌中，勞碌中，結(jié)束了

一天的工作，發(fā)覺腿好酸，晚上睡眠變得特殊好，勞動，真的是促進睡眠的一劑良藥。

其次次工作：

因為睡眠好，自然是精神飽滿，也不像第一天那么生疏，主動的和病人問好，攙扶著他們在

床邊行走，我感覺他們已經(jīng)欣然接受了我的幫助，有一點喜爰我了，心里有一點小小的欣喜。

第三次工作：

為一個病人洗頭,用吹風機吹干,看到他頭上斑駁的白發(fā)，突然一陣心酸，和我父母一般的

年紀，無情的病魔正在肆虐著他的身體，我突然感覺自己像一個女兒正在為自己的父親，做這件

事，動作也不由的溫柔了很多。在洗頭之前，對于我的噓寒問暖，不怎么答理的他，在我給他洗

完頭之后，盡然對我露出了笑容.他^我說了家里的一些事，說他的老伴怎樣的辛苦.臉上帶著

欣慰感謝的表情，雖然他沒有說感謝，但我知道，對于我一個小小的舉動和幫助，他很感動，所

以才會情愿和我共享他的心情。對我來說，這比一句脫口而出的：感謝，來的更為寶貴。

我從來都不知道，自己這樣一個小小的舉動，可以輕易的將兩個生疏的人拉近。我知道病人

因為遭遇身體上和精神上的雙重苦痛，所以無論他們怎么樣的生氣或無理取鬧，都是情有可原，

我都可以容忍，但容忍之后，并沒有去關(guān)切他們，所以從天曾走進他們的心里。

還有一件事，讓我感受很深：一個手術(shù)病人的家屬對我說：上帝為你關(guān)上了一扇門，必定會

為你打開另一扇窗。我很意外，因為這是我的人生格言，我就問：你怎么知道？我胸牌壞了，今

日又沒有帶胸牌。他說:你的服務(wù)看法真好，我看著你的樣子，在墻上的照片上找到了你的名字，

也看到了你的人生格言，你們省立醫(yī)院的護理人員和醫(yī)生的服務(wù)都是屈指可數(shù)的。

看到我在病房里勞碌穿梭，有個家屬都問了好幾遍說：你今日累壞了吧？我說：不累呀。體

力上是有點累，但精神上是愉悅的，我知道，她是真的關(guān)切我累不累，正因為這種關(guān)切，我才不

會覺得累，因為我覺得我做的這一切，都是值得的。

我和我的同事們，比以前更勞碌了，但我們收獲了許多感謝，感動和感謝。我們每個人，似

乎很快的適應(yīng)了這種工作模式，一心一意的為病人服務(wù)，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤

的勞動著，我們比以前更歡樂了，我們找到了人生的價值，因為我們的工作，給病人傳遞的是暖

和和無微不至的關(guān)切。

沒有翅膀的天使，是漂亮的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的我們，做著平凡，瑣碎的工

作，依舊是流淌在病房里一道靚麗的風景線，期盼成為一縷陽光投射到病人心里。

沒有翅膀的天使，平凡卻很宏大，直到今日，我最終信任了---南丁格爾這位領(lǐng)區(qū)曾經(jīng)說過

的話。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿7

敬重的領(lǐng)導(dǎo)，敬愛的姐妹們：

大家好！

我是icu護士xxx。很榮幸站在那里為大家演講，今日我演講的題目是：優(yōu)質(zhì)護理在我心，

行動在前來踐行。

詩人泰戈爾說過："天空沒有留下飛鳥的痕跡，但我已飛過。”從事護理工作，可謂豐碑無

語，但行動勝于言語。

“白衣天使”是人們給予的光榮封號，有者無私、奉獻、宏大的崇高意義，然而，我們自我

真的有這種感覺嗎可能我們只是他們眼里打針輸液的，可能連至少的理解與敬重都得不到，我們

中或許有些人不愿再把自我放在那崇高之地了，因為刃解會少些失落和傷感。為什么會有這樣的

境地呢是我們做的還不夠好嗎是病人太刁難還是家屬太難纏

我們每一天奔跑在各個病房，時時刻刻精神驚慌，分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息足

夠，不管早上是否吃過早餐，大家都會快速穿上白大褂，戴上護士帽馬上進入戰(zhàn)斗狀態(tài)：整理床

單位，核實醫(yī)囑，為病人打針輸液，發(fā)藥，做各項生活護理、?？谱o理。我們?nèi)σ愿盀椴∪烁?/p>

出，是不是就應(yīng)當?shù)玫骄粗睾屠斫猓湍茏哌M病人和家屬的心摒除不滿了呢但事實是更多的不滿

和埋怨。

優(yōu)質(zhì)護理的宗旨是"以病人為中心"對病人實施正確的診療，必要的醫(yī)學(xué)照看，特性化人性

化的的護理服務(wù)。它不是車間里的流水作業(yè),而是專心服務(wù),用愛導(dǎo)航。

我工作在icu,重癥監(jiān)護室里發(fā)生的故事經(jīng)常不動聲色地體現(xiàn)著“以病人為中心?！?/p>

icu實行的是24小時無陪護制度，每位住進icu的患者全部的治療、護理以及喂飯、喂水

生活照料全是由護士完成。在icu工作的護士，都有這樣一個愿望，要把自我管的病人管理得干

凈清爽。每一天早上晨間護理第T牛事就是為患者進行全身溫水擦浴。說出來你們不信，我們碰

見幾個幾年沒洗澡的老人，掀開被子，全身發(fā)出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當我們

用四盆水幫一位老人擦洗完后，他熱淚盈眶地連聲說："多謝，多謝，太舒適了.”

大多數(shù)重癥病人是不能講話的，剛好發(fā)覺問題，靠的就是護士的眼睛和閱歷。

"咳嗽，再咳一下，用點力氣，"我們常常在吸痰的時候，激勵醒悟、氣道開放的病人增加

咳嗽的次數(shù)，氣道濕化后患者一陣嗆咳，痰立即從人工氣道往外噴，來不及就會噴到護士的衣服

和身上，"剛才很不錯，來，再咳一次，"盡管誰都明白衣服臟了，要立馬換衣服，可我們的護

士眉頭都不皺一下，接著激勵病人咳嗽，清理干凈。假如病人狀況好轉(zhuǎn)，咳嗽次數(shù)增多，吸痰有

效，護士們就會很興奮，也僅有這樣的天使，他們的愛如此純凈。

在icu病房外家屬的眼睛里，我們只是那進出勞碌，連走帶跑的身影，在病房里，我們確是

病人身邊唯一的依靠。在生命的單程列車上，護士超群的服務(wù)，將使人生旅途的終點得到延長。

提起七十八歲高齡的老院長陳夢樵爺爺，信任在座的許多人都不會生疏。他前年的夏天，因

胃穿孔做完手術(shù)后轉(zhuǎn)入icu。在icu里起先的幾天，生命體征很不穩(wěn)定，心率快，血壓忽高忽低，

外周血氧飽和度不幻想，需氣管插管，接呼吸機協(xié)助呼吸，病情極為危重。科里的每一個人心里

的弦都繃得緊緊的，不敢有一絲的懈怠。護長親自監(jiān)督我們賜予他翻身拍背防止壓瘡痰堵，姐妹

們每一天給他擦浴換衣，親密視察心電監(jiān)護之余還與他溝通了解急需。經(jīng)過幾天的努力與悉心的

照看，病情漸漸好轉(zhuǎn)了。之后的幾天，老人只要精神好一點，就會跟我們打招呼說笑講他光榮歲

月的故事，直至轉(zhuǎn)出。

沒有行動再好的說詞也幫忙不了病人，沒有行動再好看的微笑也打不開病人的心。在護理工

作中實實在在地行動，做到四前：走在紅燈呼叫前，想在病人須要前，服務(wù)在病人表達前，視察

在病情改變前。帶上專心的溝通做到五點：儀表美一點，問候多一點，巡察多一點，視察細一點，

業(yè)務(wù)水平精一點。同時，對病人及家屬敬重理解些，愛護禮貌些，用我們的行動感化病人，讓病

人滿足，到達真正的優(yōu)質(zhì)護理?！鞍滓绿焓埂笔菦]有翅膀的天使，但仍是純凈漂亮的化身，慈善

的象征。就讓我們用勤勞的雙手去創(chuàng)建，用滿腔的熱忱去奉獻，在平凡的崗位上靜默發(fā)出自我的

光和熱吧！

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿8

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同仁們：

大家午時好！

我是來自手術(shù)麻醉科的xxx,今日很榮幸能參與這意義深刻的演講。先請大家猜一猜：世界

上有這么一種東西，它能使你在浩瀚無垠的戈壁沙漠中看到期望的綠洲；它能使你在千年不化的

冰山雪嶺中領(lǐng)會暖和的春意；它能使你在霧海蒼茫的人生旅途中撥正偏離的航向；它能使你在荒

蕪凄冷的孤寂心里收獲快樂的果實……它是無形的，卻有著巨大而有形的力氣；它是無聲的，卻

鳴著奇妙如春雷一般的回響！或許有人會問，是什么這么宏大這么奇妙一它就是一愛！愛

能夠給予生命意義。所以我演講的主題就是：付出愛，每人人的生命都能夠更有意義！

又一個明媚暖和的五月已經(jīng)來臨，它帶給我們的不僅僅是心境世界的萬里無云，更是精神領(lǐng)

域的崇拜仰慕！我們迎來了自我的節(jié)日，更迎來對自我4L、靈的至上洗禮！提燈女神的腳步，探求

著生命的價值與意義，成就了護理事業(yè),更把護士變成了——天使……跟隨者她的腳步，我們得

到啟示，只要無私的付出愛,生命就是有意義的。

作為手術(shù)室護士，每時每刻都要用愛牢記自我的職責和使命。

術(shù)前，我們仔細收集相關(guān)病史資料，以正確評估病人；我們細心囑咐病人留意事項，以警示

預(yù)防危急發(fā)生；我們具體介紹手術(shù)室環(huán)境、麻醉方式和手術(shù)方案，及同類手術(shù)效果，以緩解由于

生疏和未知而給病人帶來的焦慮恐驚；我們用親切暖和的話語勸慰、激勵、引導(dǎo)，增加病人應(yīng)對

手術(shù)的信念。

手術(shù)即將起先。我們協(xié)作麻醉師進行手術(shù)麻醉，依據(jù)手術(shù)須要擺好手術(shù)體位。我們深知體位

對麻醉、手術(shù)甚至避開術(shù)后并發(fā)癥的重要意義，我們杜絕任何影響呼吸循環(huán)或壓傷肢體的情景發(fā)

生。我們一向陪在病人身邊，依據(jù)麻醉的不一樣，賜予不一樣的心理護理。對于意識醒悟的病人，

我們適時賜予心理疏導(dǎo)，告知弓I起不適的緣由及避開的方法，激勵病人深呼吸，并經(jīng)過彼此緊握

的雙手來傳遞暖和與信念。而對于全身麻醉的病人輕輕被掖好的被角，包袱著外露肢體的布單，

時時常觸摸病人體溫而調(diào)整的溫度，各種形態(tài)、用途的體位墊，甚至為某些體位我們自我獨創(chuàng)的

約束帶下松軟的棉花，都體現(xiàn)出我們對病人的關(guān)爰，對工作的酷爰。

術(shù)后，我們護送病人回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接。我們具體而全面的告

知由于麻醉及手術(shù)而給病人的生理心理所帶來的影響；并就麻醉和手術(shù)引起的一些不適，賜予適

當?shù)奶幚?、勸慰和說明。當應(yīng)對病人及家屬感謝的眼神，我們?yōu)樽晕沂且幻G衣天使而驕傲！

與平診手術(shù)的打算有序相比，急診則分秒必爭。多少次，從急診中心干脆推至手術(shù)室門口的

那一張張或蒼白、或苦痛，或血淋淋、或昏迷不醒，或極度扭曲甚至已經(jīng)淡漠的面孔，給我們留

下了太多深刻的印象。生命如此脆弱，如何盡我們的絲亳微薄之力，給緊隨其后的家屬一個生的

期望紿如影隨形的死神一個迎面痛擊呢手術(shù)室里，一場生與死的較量即將起先我們分工明確、

各行其責，以最快的速度、最默契的協(xié)作、最高度的職責心，來迎接這場戰(zhàn)斗！我們深知，在手

術(shù)室門口翹首期盼的,有父親，有母親，有伴侶，有兒女，還有眾多關(guān)愛傷者的人！我們身肩重

任，必需全力以赴！時間爭分奪秒，手術(shù)臺上臺下的我們驚慌而有序的協(xié)作。看著顱內(nèi)血腫被清

除，肝脾裂開、胃腸穿孔被修補，胸腹甚至心臟創(chuàng)傷被止血引流轉(zhuǎn)合，斷骨斷肢被清創(chuàng)固定，新

生兒誕生……每一點，都預(yù)示著生的期望；每一次，都讓我們歡欣鼓舞！那時，即使再乏累的笑

容也會是欣慰的，心里油然而生的成就感、滿意感，更讓我們明白，怎樣才能真正體現(xiàn)自我的價

值！然而有未知，便也會有無力回天的一刻。我們痛惜、失落、酸楚甚至自責……我們離生死線

如此之近，所以更懂得，再沒有什么會比生命更彌足寶貴！而這一切的一切，都因為我們付出了

―愛！

"愛在左，憐憫在右。走在生命的兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴的花香

充滿，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得苦痛，有淚可落，卻不悲涼……”這是冰心語錄里

對天使的詮釋，更是對天使最好的解說.生命從愛動身，一路與愛相伴，無私的付出愛，生命才

會擁有真正的意義！多謝大家！

優(yōu)質(zhì)護珊艮務(wù)演講稿9

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同行的姐妹們：

您們好！

寒冷已經(jīng)起先遠離，暖和已經(jīng)在向我們招手，這是百花競相開放的季節(jié)，我們迎來了屬于自

我的節(jié)日。在節(jié)慶的日子，我們可能匕儆情愿記起人們給予護士的崇高意義，情愿信任自我的職

業(yè)是宏大的，是奉獻的，是無私的，情愿信任護士在別人眼里是真正的“白衣天使"。然而，我

們真能得到這種感覺嗎？可能我們只是人們心目中打針輸液的，可能有時連至少的敬重和理解都

不會得到。

我們中有些人可能不愿再把自我放在崇高的境地，因為那樣可能自我就會少些傷感；可能不

愿再把自我想象成白衣天使，因為刃瞬可能會少些失落；可能不愿再把自我放在宏大的位置，因

為這樣可能會少些悲觀。為什么會有這種境地，是我們自我做得不好嗎？是病人不好服侍，還是

家屬太難纏？

我們做得不好，可能大家都會否認。不說我們在救死扶傷，不說我們在挽救生命，不說我們

在抗爭疾病，不說我們在減輕苦痛，就說說日日的早出晚歸，夜夜的挑燈夜戰(zhàn)，就說說八個小時

的上班時間：時時刻刻的精神驚慌，分分秒秒的站立行走。早上起床之后，不管昨晚是否休息足

夠，不管有沒有吃好早餐，大家在快速穿上白大褂、戴上護士帽之后立即就會進入戰(zhàn)斗狀態(tài)：整

理病人床單位，只為病人有一個舒適的環(huán)境；了解病人病情，只為關(guān)注病人病情進展；仔細施行

治療措施，只為剛好治愈病人疾病;盡心*戶理，只為病人感到舒適。除了這些我們還不得不來回

奔波在各個病室間關(guān)注他們的病情改變，還不得不去處理各個病人的疑問。這八個小時許多人沒

有機會坐下來緩解酸痛的雙腿，也沒有時間喝口水潤潤干枯的喉嚨，每次下班之后真正的感覺到

了身心疲乏.即使下班在家休息，一個電話我們就得立即放下手中的事趕往醫(yī)院，我們直的已經(jīng)

是全力以赴了。

我們這么辛苦，這么全力以赴，這樣為病人付出，得到病人的感謝應(yīng)當是天經(jīng)地義的，真相

呢？我們不但沒得到多少感謝，反而得到許多埋怨。有時病情沒有緩解反而加重，會被認為我們

沒有不遺余力，其實是疾病的正常轉(zhuǎn)歸，然而病人及家屬卻不理解，醫(yī)院不是治病的嗎，怎樣還

會加重病情；有時穿刺沒有一次勝利，會被認為是技術(shù)可是關(guān)或是拿他做試驗，其實哪個護士不

想一次勝利，不為別的，就為還有許多病人等著治療，病人和家屬就是不明白，疾病有時會影響

末梢循環(huán)，這時穿刺難度就會加大。這些病人心理我們有時還是能理解，可是有時真是做到仁至

義盡了，病人還是會找麻煩，簡直就是雞蛋里面挑骨頭。

為什么會這樣，我們一心一意付出卻得不到病人的理解，是什么導(dǎo)致了這樣的境地。其實我

們不應(yīng)當一味覺得病人難服侍，家屬難纏，我們自我也應(yīng)當反思。借著這次全國開展優(yōu)質(zhì)護理服

務(wù)的契機，全面反思自我，先完備自我，才有資格站出來指責別人，才會有人信服。

21世紀的社會是和諧化的社會，21世紀的服務(wù)是人性化的服務(wù)，21世紀的護理應(yīng)當也是

和諧的、人性化的。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的宗旨是以病人為中心，對病人實施正確的診療，供應(yīng)必要的

醫(yī)學(xué)照看，它并不是流水作業(yè)，不是今日完成了多少項基礎(chǔ)生活護理,給多少個病人洗了臉、洗

了腳、洗了頭，而是多少病人的須要得到了滿意，多少病人的問題得到了解決。只要病人滿足了，

我們的護理服務(wù)就是真正的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

要病人滿足，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)首先就要求我們要做好本職工作。首先要為病人打算一個舒適的

住院環(huán)境：病室要干凈整齊，空氣要清爽，溫濕度要相宜，床單被褥清潔干燥，床邊設(shè)施齊備等。

其次就是保證治療順當進行：這就要求我們精確剛好執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自我的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)

技能。再次要做好各項基冊戶理和?？谱o理工作：晨晚間護理、口腔護理、高熱護理、飲食護理、

昏迷護理、管道護理等。另外，我們還要做好病人的身心護理：剛好巡察病房視察病人病情，傾

聽病人現(xiàn)時須要，剛好解決病人問題.

要讓病人滿足僅僅做好各項護理工作是不行的，最重要的是與病人溝通溝通，施行人性化護

理。所以，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并不是一成不變地執(zhí)行規(guī)范，而是和病人溝通，了解病人究竟須要什么，

明白了病人的須要之后才是參考規(guī)范去滿意病人須要，解決病人問題。比如我們兒科，患兒基本

上都有家長陪護，基本上不須要也不適合我們?nèi)ソo患兒洗臉、喂飯、洗頭、更換尿布之類的，我

們要做的工作就是指導(dǎo)家長工作，教會家長。例如，小兒的臀部護理，對腹瀉的小兒尤其重要，

我們就會指導(dǎo)家長便后用溫水清洗臀部，擦干之后，剛好更換紙尿褲，舉薦家長選用透氣性好吸

水性好的紙尿褲。記得有位年輕母親不會喂奶，總是發(fā)生嗆咳，我們給她示范正確的喂奶姿態(tài),

喂奶后拍背的重要性，喂奶后患兒睡覺必需要取側(cè)耳6。經(jīng)過我們的細心教育，患兒沒有再吐奶

嗆奶，那位母親很感謝我們。好幾次上夜班收了高燒的病人,醫(yī)囑要求先吃退燒藥，我們供應(yīng)開

水，可是沒有供應(yīng)杯子，所以那個家屬就先辦入院、到藥房拿藥、又到外面的超市買杯子，來來

回回好幾趟假如我是家屬我也會急的。假如我們能夠供應(yīng)紙杯那個孩子就能夠早點吃退燒藥，

早點退燒家長也不用焦急那么久。我當時只好先給家屬找來紗布先護理降溫把抗生素先用上。

假如我們注意人

性化護理就不會出現(xiàn)這種尷尬局面。

去了解關(guān)切每一位病人、做到讓他們都滿足，我信任護理工作將會更加的、龐雜，工作量也

會更大，我們可能會更累，可是病人滿足了，病人不再埋怨，我們會得到理解，得到更多的感謝、

得到更好的敬重。我們那時候說不定會重拾護士的崇高，感覺一下自我的宏大，感受一下白衣天

使的榮耀。假如真能力僻，我信任大家還是情愿"痛并快樂者"的。

我的演講到此結(jié)束，多謝大家！

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿10

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家午好！

我來自神經(jīng)外一科。今日能站在這里傾訴自己的職業(yè)情懷，我感到特別榮幸。我演講的題目

是：心系病人、熱忱服務(wù)

眾所周知，護理工作維系著人們的健康生存，關(guān)系著千家萬戶的華蜜。我們理應(yīng)以“救死扶

傷、服務(wù)病人"為宗旨，以病人為中心，把病人的利益放在首位，靠著"燃燒自己，照亮別人”

的堅韌信念，像春風，拂去人們的疾苦；用熱血，暖和寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心

的創(chuàng)傷……尤其是在快速發(fā)展的今日，護理已是醫(yī)藥衛(wèi)生科學(xué)領(lǐng)域中一門獨立的學(xué)科。已從護

"病"轉(zhuǎn)變到護"人"，須要更好地了解和服務(wù)于人的防病治病。

衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動開展以來，我院主動響應(yīng)，成立了兩批試點病房。我們神經(jīng)

外科也在優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的指引下，在試點病房的影響下,全科的護理姐妹們陰士長為核心，從

每一件小事做起，從每一個細微環(huán)節(jié)著手，加強基礎(chǔ)護理和生活護理，堅持醫(yī)學(xué)護理與人文關(guān)懷

并重，加強與患者及家屬的溝通溝通，為患者供應(yīng)人性化護理服務(wù)。從自身經(jīng)驗中，我真實的體

會到我們的工作中的苦辣酸甜：打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受呵護生命的歡樂；交班、

接1

班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年

華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著多數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期盼里，把自己奉獻

給了一個個身患疾苦的病人。忘不了：我們放棄了萬家團娶的日子奮斗在護理第一線。忘不了：

我們舍棄了花前月下的浪漫去照看病人。忘不了：我們不怕臟累，奮斗在挽救生命的第一線。忘

不了：我們?nèi)珶o了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時候巡察病房。當看到昏迷病人奇跡般醒悟

的時候，當看到重癥病人站起來的時候，全部的這些，都化為了我們嘴角的笑容。

當患者一個個苦痛的來，又一個個健康的走，雖然我們每天留下的是一身乏累，換來的卻是

他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會變更我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，

有堅決的信念，有南丁格爾精神.

姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何同等、和善、真誠地對待每一個生命，

我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們理解了活著

就是一種漂亮！

我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何

珍愛生命，明白了平凡就是華蜜，奉獻讓我們更加漂亮。

我的演講到此結(jié)束，感謝大家！

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿11

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、護理同仁們：

大家好！我是來自泌尿科的一名臨時護士，很榮幸今E能參與此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，能與

各位護理同仁們一起溝通探討護理服務(wù)工作。我今日演講的題目是“微笑護理服務(wù)，專心呵護生

叩。

在"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充溢朝氣和熱忱的護理工作者。

她們每天勞碌穿梭于病房，用真誠的愛心、暖和的語言、溫柔嫻熟的護理技術(shù)撫慰著多數(shù)病人的

傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護理服務(wù)，讓泌尿外科的愛心之花在

病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員，我工作著、體驗著、感悟著。

以"夯實基礎(chǔ)護理，供應(yīng)滿足服務(wù)"為主題的"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，旨在為廣闊

患者供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的人性化護理服務(wù)，護理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室主動響應(yīng),

科學(xué)合理部署，分階段、分批次的開展此項工程,時至今日催生了一個又一個護理精英，優(yōu)護天

使，她們用其熱血青春譜寫了一曲曲美麗好聽的歌，她們熱忱周到、充溢人性化的護理服務(wù)如春

風化雨，潤物無聲，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。一個人的尊嚴不是刻意抬高你高傲的頭顱而是

腳踏實地地做好自己應(yīng)當做的，這才是真正的尊嚴，我們每一位護理人員被美譽為"生命的守護

神’.曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士這就是對我

們護士最美妙的詮釋。優(yōu)質(zhì)并理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護，而現(xiàn)在這種情形完全被變更，

"陪而不護"甚至將陪人削減到最低，在每周的生活護理^務(wù)日,我們會將每T立患者的頭發(fā)、

皮膚、指甲等進行檢查，不合格的剛好處置，當多數(shù)人進入甜蜜的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病

房之間；當人們舉家團聚的慶祝時刻，是誰還靜默地勞碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行

時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是我們，是那些靜默付出無私奉獻的白衣天使！

護士在某些人眼里地位低下，但我始終堅信一個充溢學(xué)識的護士，技術(shù)精湛的護士，服務(wù)真

誠的護士肯定會得到患者的信任甚至仰慕，我們護士每天利用早上交班的非常鐘時間進行學(xué)習,

內(nèi)容特別廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，?？扑幬飳W(xué)問，急救藥物學(xué)問，常用檢查，重要的制度，

重要的文件等等，學(xué)習內(nèi)容提前告知，便于大家預(yù)習，提高學(xué)習效果，并且在恰當?shù)臅r候提問，

自律與他律相結(jié)合，被動與主動相結(jié)合，我信任"天道酬勤”只要日復(fù)一日年復(fù)一年地堅持，總

有一天學(xué)問會在大家心里沉積?，F(xiàn)在大家遇到疑問不是問老師就是翻閱書籍或是上網(wǎng)查詢，形成

了濃郁的學(xué)習氛圍。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾

言"護理是一門精細的藝術(shù)”，我們要專心護理，拉近護患關(guān)系，達到和諧的境地。有人曾言“比

大地更廣袤的是海洋，比海洋更廣袤的是天空，比天空更廣袤的是心靈"，作為一名護士，我們

要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依舊要保存絢麗的微笑，因為我信任：這微笑是

陽光，能減輕病人的難受；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家

庭健康平安的希望。

"優(yōu)質(zhì)護瓚艮務(wù)示范工程”活動是一項長期的工程，絕^一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)

院的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們肯定會走的更遠、邁的更高。護理姐妹們讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，

把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡

的業(yè)績，讓青春與幻想一起翱翔吧！

下午我們會為臥床的病人洗頭剛起先時很多病人不適應(yīng)或不好意思不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、

剪指甲，我們會親切耐性地對他們說："你們就當我們是你們的女兒，這里就像您的家，沒關(guān)系

的。"很多病人慢慢地接受了。我們由過去的側(cè)重于治療性護理，轉(zhuǎn)變成加強基礎(chǔ)護理。50床

有一位老人排便困難，賜予開塞露后大便仍不能自解，在護士長的指導(dǎo)下，魏秀蓮護理組長親自

帶著手套一點一點的用手把大便摳出來了，患者和家屬特別感動，連聲說:感謝，可魏老師卻說：

"這是我應(yīng)當做的."在日常工作中，這些看似簡潔的小事，其實做起來還是須要一個心理轉(zhuǎn)變

過程的。

感謝了！

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿12

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，護士姐妹們：

大家晚上好！

我是來自骨外科的一名的護士。今日，我很榮幸地作為"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"動員大會

代表在那里發(fā)言。

我院為仔細實行國家衛(wèi)生部下發(fā)的文件，特制定了"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的實施方案。

而這一舉措無疑是護理領(lǐng)域一次新的挑戰(zhàn)，信任與此同時也是護理事業(yè)一次新的機遇。而我認為

這一活動的開展最終結(jié)果是雙贏的，因為它不僅僅真真實切的維護了廣闊人民群眾健康的權(quán)益,

同時也重新詮釋了護理事業(yè)的內(nèi)涵，為護理專業(yè)注入了簇新血液，使護理工作重新充溢了朝氣與

活力。

所以我們要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變"病人要我做"為"我為病人做"，做到剛好、到位、

專業(yè)、規(guī)范、平安、舒適的護理，體現(xiàn)"愛心、耐性、細心、職責心、誠意和熱心”的服務(wù)理念。

我們要把這"六顆心”應(yīng)用到工作中，用我們的"六心"服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)

院就像在自我家里一樣溫馨暖和，我們就是他們的家人和摯友，我們會真誠的與他們溝通溝通。

而我們一個漂亮的微笑，一句簡潔的問候都會讓他們感覺心里暖暖的，所以無論是對患者還是家

屬，我都^笑相待，真誠以待。雖然優(yōu)質(zhì)護瓚艮務(wù)這工程在我們骨外科開展才僅有的幾天，但我

卻能深深體會到其中的不一樣。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于

一種被動狀態(tài)。自這項工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯削減，也加強了我們對輸液病人的巡

察，主動輸液、換液。在巡察病房的過程中，我們也能夠剛好了解病人的需求和發(fā)生的病情改變，

剛好處理，增加了病人的平安感，同時還能夠削減陪護，減輕病人的負擔，堅持病房寧靜有序。

當然這其中，確定包含了我們的許多努力和多數(shù)艱辛的付出，因為我們用真誠的看法、奉獻

的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！

我們還需接著努力，進取參加，真誠以待，盡我們所能，為每T立患者帶去最優(yōu)質(zhì)的護理服

務(wù)。

優(yōu)質(zhì)護班員務(wù)演講稿13

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、護理同仁們：

大家午時好！我這天演講的題目是：《微笑護理服務(wù)專心呵護生命》。

我是來自醫(yī)