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文檔簡(jiǎn)介

中四冶,慶今公司

績(jī)效考核與薪酬管理辦法

(試行)

人力資源部

i錄

第一章總則........................................................................................3

第二章薪酬體系....................................................................................4

第三章年薪制......................................................................................5

第四章附則........................................................................................6

附件一月度考核流程圖...........................................................................7

附表3職位結(jié)構(gòu)薪酬標(biāo)準(zhǔn)表3:3:1.5:0.5:2..........................................................8

附表3職位結(jié)構(gòu)薪酬標(biāo)準(zhǔn)表4:2:1.5:0.5:2..........................................................9

附表3職位結(jié)構(gòu)薪酬標(biāo)準(zhǔn)表5:1.5:1:0.5:2.........................................................10

副總經(jīng)理績(jī)效考核.............................................11

營(yíng)銷部經(jīng)理績(jī)效考核................................................................................12

產(chǎn)品策劃分析專員考核表..........................................................................14

銷售員績(jī)效考核..................................................................................15

工程部主管績(jī)效考核................................................................................16

土建工程師績(jī)效考核..............................................................................17

水曖工程師績(jī)效考核..............................................................................18

電氣工程師績(jī)效考核..............................................................................19

資料員考核......................................................................................20

設(shè)計(jì)部主管考核表:................................................................................21

建筑、結(jié)構(gòu)、景觀設(shè)計(jì)師(員)考核表..............................................................22

合約預(yù)算部主管績(jī)效考核............................................................................23

預(yù)算員績(jī)效考核..................................................................................24

采購(gòu)專員績(jī)效考核................................................................................25

拓展部主管績(jī)效考核................................................................................26

拓展專員考核表..................................................................................27

統(tǒng)計(jì)員考核表....................................................................................28

行政部主管績(jī)效考核................................................................................29

文秘績(jī)效考核....................................................................................31

法務(wù)績(jī)效考核....................................................................................32

司機(jī)績(jī)效考核....................................................................................33

財(cái)務(wù)主管績(jī)效考核..................................................................................34

會(huì)計(jì)績(jī)效考核....................................................................................36

出納績(jī)效考核....................................................................................37

附表1績(jī)效考核面談滿意度調(diào)查表...................................................................38

附表2職員突出成績(jī)報(bào)告表.........................................................................39

附表3提前晉升申報(bào)表.............................................................................40

附表4員工年終考核鑒定表.........................................................................41

第一章總則

第一條適用范圍

本辦法適用于本公司職能部門全體員工。

第二條目的

為了建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓拘匠旯芾眢w系,結(jié)合公司中、長(zhǎng)期人力資源配置戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)

公司以經(jīng)濟(jì)效益最大化和可持續(xù)發(fā)展為總目標(biāo),建立起同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度,不斷獲取

適合公司發(fā)展的人力資源及人力資本,依據(jù)定崗、定級(jí)、定薪、定責(zé)的量化考核指導(dǎo)思想,激勵(lì)

員工的積極性及創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)高效的組織運(yùn)作,特制定本管理辦法。

第三條原則

績(jī)效考核堅(jiān)持定性考核和定量考核相結(jié)合。薪酬作為分配價(jià)值形式之一,遵循按勞分配、效

率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

1、公平、公正、公開原則:

2、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則:

3、效益優(yōu)先,突出貢獻(xiàn)原則:

4、經(jīng)濟(jì)適宜原則:

5、技能優(yōu)先,兼顧公平原則:

6、保密原則:

第四條依據(jù)

依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、公司發(fā)展需求、員工崗位價(jià)值(對(duì)公司的影響、解決問題、責(zé)任范圍、

監(jiān)督、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、溝通、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等要素)及員工職業(yè)發(fā)展生涯等因素。

第五條審批

薪酬管理辦法、年度薪酬方案及實(shí)施細(xì)則由公司力資源部擬定,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審核后,董

事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

第六條考核用途

考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、薪酬分配;

2、職務(wù)升降;

3、崗位調(diào)動(dòng);

4、員工培訓(xùn)。

第二章薪酬體系

本公司所有員工共分成三個(gè)職系,分別為綜合系列、技術(shù)系列、開發(fā)經(jīng)營(yíng)系列。具體職位分類表

見下表:

工資系列適用范圍

行政管理系列公司中高層領(lǐng)導(dǎo)、行政、人事、物資管理

技術(shù)系列各類工程專業(yè)工程師、預(yù)算員及其他技術(shù)人員

開發(fā)經(jīng)營(yíng)系列開發(fā)經(jīng)營(yíng)部所有員工

針對(duì)三個(gè)職系,薪酬體系分別采取兩種不同類別:與公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)的年薪制;與月

度績(jī)效相關(guān)的等級(jí)工資制;

本公司所有崗位分為五一八個(gè)層級(jí),分別為:一層級(jí)(A):總經(jīng)理、副總經(jīng)理;二層級(jí)(B):

各職能部門經(jīng)理、工程師;三層級(jí)(C):?jiǎn)T工、技術(shù)員。

具體崗位與職級(jí)對(duì)應(yīng)見下表:

序號(hào)職級(jí)對(duì)應(yīng)崗位

職級(jí)

1A總經(jīng)理、副總經(jīng)理

崗位

2B各職能部門經(jīng)理、工程師

對(duì)應(yīng)

3C各部門員工、技術(shù)員

1)公司所有員工工資均采用年薪制。

2)年薪二月工資(基本工資+崗位津貼+月度績(jī)效+福利-個(gè)人所得稅)X12在同級(jí)工資等級(jí)中,

從高到底依次是技術(shù)系列、行政管理系列、營(yíng)銷系列。

第八條月工資:

月工資二基本工資十崗位津貼十月度績(jī)效十福利一個(gè)人所得稅

1、基本工資:按員工崗位定級(jí),共劃分13級(jí)。(見附表3)

2、崗位津貼:按員工崗位定級(jí),共劃分13級(jí)。(見附表3)

3、月度績(jī)效:績(jī)效工資與員工每月的工作努力程度、工作結(jié)果相關(guān),反映了員工在當(dāng)前的崗

位與技能水平上的績(jī)效產(chǎn)出???jī)效工資按月計(jì)算,當(dāng)月發(fā)放。具體計(jì)算辦法如下:

月度績(jī)效工資=月度績(jī)效X月度考核系數(shù)

司齡補(bǔ)貼:1、自入司實(shí)滿一年起累計(jì)計(jì)算;每年按50年遞增;2、入司滿3年后,從第四年

開始每月基數(shù)按300元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,滿五年后,從第六年開始封頂,即按月基數(shù)500元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

六年以上月司齡補(bǔ)貼都為50()元;

第九條福利:

1、各類假期:

a.法定節(jié)假日,按國(guó)務(wù)院辦公廳的通知為準(zhǔn)。

b.政府規(guī)定的各類假期:病假、婚假、喪假、探親假、計(jì)劃生育假(產(chǎn)假)、年假、工傷假,

按勞動(dòng)法,勞動(dòng)合同法及西安市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金:

所有員工享受五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)

第三章年薪制

第十條所有員工采用組合型薪酬結(jié)構(gòu)。

基本工資=年薪X%+12,根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,每月發(fā)放;

崗位工資=年薪X%+12,根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,每月發(fā)放;

崗位津貼二年薪X%+12,根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,每月發(fā)放;

年工二年薪X%-12,根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,每月發(fā)放;

月度績(jī)效二年薪又20%:12,根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,每月發(fā)放;

以總經(jīng)理職位為例:

若年薪為20萬(wàn)元,則

基本工資=200000X70%—12=11667(元)。

崗位工資二200000X%4-12,;

崗位津貼=200000X%4-12,

年工二2()0000X1()%-r12=1667(元)

月度績(jī)效-200000X20%:12-3333(元)

第十一條試用期工資發(fā)放定級(jí)工資的80%o新入職員工試用期內(nèi)的月度考核結(jié)果不與月度

績(jī)效、年度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤,與轉(zhuǎn)正掛鉤。轉(zhuǎn)正后次月起,其月度考核結(jié)果計(jì)入績(jī)效計(jì)

算范疇。

第四章附則

第十二條本辦法經(jīng)執(zhí)行董事審批后自2011年月日起執(zhí)行(試行)。

第十三條本辦法由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。

第十四條對(duì)于本辦法所未規(guī)定的事項(xiàng),則按公司行政部管理規(guī)定和其他有關(guān)規(guī)定予以實(shí)施。

附件一月度考核流程圖

表3職位結(jié)構(gòu)薪酬標(biāo)準(zhǔn)表3:3:1.5:0.5:2

單位:元

附表3職位結(jié)構(gòu)薪酬標(biāo)準(zhǔn)表4:2:1.5:0.5:2

附表3職位結(jié)構(gòu)薪酬標(biāo)準(zhǔn)表5:1.5:1:0.5:2

副總經(jīng)理績(jī)效考核

副總經(jīng)理月度嫡效考核表姓名:考核時(shí)間1年月

考核項(xiàng)考核要點(diǎn)考核指標(biāo)權(quán)正(%)得分期婦撲

根據(jù)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略.組織進(jìn)行巾場(chǎng)調(diào)查、南求分析與ffi測(cè)、營(yíng)銷方法砰咒.

1、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)按計(jì)劃I00V

并對(duì)有關(guān)信息通路進(jìn)行分析研究,編刎年度包營(yíng)計(jì)竭.擬定年度主要技術(shù)、羥濟(jì)、生產(chǎn)10總經(jīng)理

的刖定與執(zhí)行完成

及財(cái)務(wù)指標(biāo).

2.投資項(xiàng)目的管組織制定投資目的選擇方法、選擇標(biāo)準(zhǔn)與選擇程序.負(fù)資對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初期的篩選、

投資項(xiàng)目按計(jì)劃100%完成10總經(jīng)理

理預(yù)審、可行性分析,監(jiān)督、檢察項(xiàng)目運(yùn)行情況.參與公司重大投資項(xiàng)目的對(duì)外談到。

依樹公司目標(biāo)管理費(fèi)任刎度,在公司總體n標(biāo)分解,落實(shí)和項(xiàng)目實(shí)郎的況的解制上.

項(xiàng)目目標(biāo)管理工作樣菰面

3、項(xiàng)目目標(biāo)管理評(píng)估各個(gè)階段各部門的羥營(yíng)目標(biāo)實(shí)施情況,并提出評(píng)估和調(diào)中意見.項(xiàng)目結(jié)束后,及時(shí)5總羥理

關(guān)達(dá)到10g.

組織對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作結(jié)果的評(píng)估,井如織編寫項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告.

細(xì)每半年擬寫一次市場(chǎng)信息

4、巾場(chǎng)信息分析廣泛收集并分析市場(chǎng)信息,編寫市場(chǎng)信總詞研報(bào)告,提出分析結(jié)論和策劃方案列稿.5總經(jīng)理

效調(diào)研報(bào)告.

編寫項(xiàng)目投誨分析報(bào)告(包括現(xiàn)金流量分析、投施收益分析.內(nèi)部收益率分打、投

5、項(xiàng)目投資前垢費(fèi)世述性分析等),為項(xiàng)目運(yùn)作提供投資袂策依據(jù).漏寫項(xiàng)目投資后分析報(bào)告(包拈現(xiàn)項(xiàng)口投資分析報(bào)告中的指

5總經(jīng)理

分析金流地分析、投資收益分析、內(nèi)部收益率分析、投資眼礴性分析等),找出項(xiàng)目運(yùn)作中標(biāo)均實(shí)現(xiàn)或超過原有數(shù)據(jù).

影響投所收戰(zhàn)的因素,并加以分析、總結(jié),為以方的項(xiàng)目運(yùn)作提供羥物和時(shí)定改進(jìn)括施.

負(fù)費(fèi)開發(fā)部工作計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督、管理,以及協(xié)調(diào)部”間的關(guān)系,對(duì)開發(fā)新員工

6.開發(fā)部員工管年終部門員工綜合考核評(píng)

進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和擔(dān)導(dǎo),通過有效溝通、激勵(lì)與獎(jiǎng)觸等手段,提高員工素質(zhì),拄描員5總經(jīng)理

理得分在85分以上。

工潛力,達(dá)到開發(fā)人才的目的.

年度、月度鋪售計(jì)劃完成率

7.銷售計(jì)劃完成根據(jù)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃?定期組織對(duì)背班活動(dòng)進(jìn)行分析?以保證銷售活動(dòng)正常進(jìn)行.5營(yíng)銷總監(jiān)

達(dá)100V.

態(tài)

1.自律性是否明白崗位職費(fèi),枳極主動(dòng)地對(duì)自己的行為和結(jié)果負(fù)貨.

度10

績(jī)是否遵守公司規(guī)堂制度?服從命令?以身作則,為形成良好的工作秩序而努力,兄否具

2.峨業(yè)性10

效有團(tuán)隊(duì)精神及與他人(部門)工作配合情況

直接上班

3、主動(dòng)性是否誠(chéng)信,是否具有職業(yè)道然10

30能%平時(shí)觀察

對(duì)本職工作全面綜合分析,能運(yùn)用現(xiàn)代化得手段進(jìn)行科學(xué)、全局的決策.制定和抵出切

力收集和枳

1.決策能力10

實(shí)可行的計(jì)坳和方案,合理安擲木肥工作.做的有條不紊.有劃調(diào)鋁和使用負(fù)源

地i+歌考核依

效2、領(lǐng)導(dǎo)控制能力能有效組織各制門,根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,51?

期有獨(dú)到的見解,善于思考,提出新的方法和思路,問題意識(shí)是否強(qiáng),在改進(jìn)工作繁忙的

3,創(chuàng)新能力5

結(jié)主動(dòng)性及效果.

等我卓越(》優(yōu)秀()稱職()待改進(jìn)())找他(》

I總分I100

營(yíng)銷部經(jīng)理績(jī)效考核

營(yíng)銷部恕理月度績(jī)效考核表姓名,考核時(shí)間,年月

權(quán)臾

考核項(xiàng)考核要點(diǎn)考核指標(biāo)得分資料來源

<%>

根據(jù)公司既定營(yíng)梢策略機(jī)定點(diǎn)II代用行動(dòng)計(jì)劃.組織編制項(xiàng)II銷售計(jì)劃

1.制定營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷il劃是先率達(dá)到100&達(dá)到德伶部

及整體銷售費(fèi)用預(yù)。,刷先決定項(xiàng)目銷售推廣賬式以及公關(guān)方案和促糙5

及預(yù)算萬(wàn)元,年度營(yíng)銷費(fèi)用不突破fii算.財(cái)務(wù)部

計(jì)劃.

根據(jù)甘德實(shí)族情況,定匆組織對(duì)苦梢活動(dòng)進(jìn)行分析,加織制定錯(cuò)何進(jìn)度

年度、季度、月度鋪售計(jì)劃完成率

2、銷伐控制控制衣.網(wǎng)查客戶的資信度.檢查倘密人員執(zhí)行曾售流程的情況,以保10管售部

達(dá)100%.

讓第仰活動(dòng)正常進(jìn)行.

根據(jù)企業(yè)芮銷計(jì)劃,制定本階段客戶服務(wù)計(jì)劃卬H標(biāo)要求,建立客戶關(guān)

系管理的計(jì)算機(jī)索統(tǒng),招所有的網(wǎng)歷客戶的檔案全郎:輸入計(jì)算機(jī),進(jìn)行軍營(yíng)業(yè)欲增長(zhǎng)率達(dá)到15%以h:客戶

3、客戶管理5的伊部

統(tǒng)一管理,及時(shí)抓織對(duì)業(yè)主入住資格進(jìn)行審定,對(duì)客戶投訴進(jìn)行妥善處滿意度達(dá)到90%以上.

理,以維護(hù)良好的客戶關(guān)東.

組織本部門員工的培訓(xùn)、考核工作,通過溝通與融勵(lì)等方式,挖掘員工年終部門員工綜合評(píng)分達(dá)料85分以

4、員工管理5人力資源部

潛力.達(dá)到開發(fā)人才的目的.上.

組織分項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)的前明準(zhǔn)需工作,審訂有關(guān)宣傳庚科.如織實(shí)般公關(guān)

5.組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng).公關(guān)活動(dòng)結(jié)束后.及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鉀伍活助農(nóng)梟.按照公司領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)活動(dòng)按計(jì)劃KXA完成,共

5德竹部

活動(dòng)及費(fèi)用管理批準(zhǔn)的預(yù)算,嚴(yán)格控制公關(guān)活動(dòng)和廣鐘制作與媒體宣傳況用的使用,使次.

其拄制在預(yù)宛之內(nèi)而且狹得較好的公關(guān)和廣告效果.

6、廣告策劃、制根據(jù)市場(chǎng)策劃方案,坦線編制廣告實(shí)施計(jì)劃,與媒體和廣告公司進(jìn)行H

士告宣傳和媒體投放按計(jì)劃100%完

作、媒體宣傳及預(yù)常聯(lián)系和溝通,按計(jì)劃進(jìn)行廣告宣:傳和媒體投放工作.根據(jù)廣告策通方5銷售部

成.年度無(wú)違反《廣告法》現(xiàn)象.

算管理案,編稅廣告實(shí)施預(yù)尊,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).

根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展怡況?定59有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)時(shí)查?通過有效途徑了解

7、市場(chǎng)調(diào)杳與分本地區(qū)房地產(chǎn)國(guó)內(nèi)供求狀況和消在市場(chǎng)需求,以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)狀況、市場(chǎng)調(diào)卷各種數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,出錯(cuò)率為銷售部

5

析客戶需求等信息,匯總市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)與資料,通過分析與研究.編寫0%.財(cái)務(wù)部

市場(chǎng)說魚我出,供上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)使用。

8、編制策劃方案囹燒企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行整體公關(guān)活動(dòng)的策劃,箱寫策劃方案。實(shí)脩計(jì)劃.年度公關(guān)活動(dòng)按計(jì)劃100V1完成.年銷售部

5

與實(shí)施計(jì)劃編織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,度公關(guān)費(fèi)用不突破預(yù)算'財(cái)務(wù)部

9.組織辦理按揭

及時(shí)為客戶辦理按揭貸慫手續(xù)和產(chǎn)權(quán)手續(xù),保證按揭貸效的放貸時(shí)間,相關(guān)工作鍛誨面達(dá)到100%.5銷佐部

貸款事宜:

態(tài)1、自律性是否明白崗位職費(fèi).積級(jí)主動(dòng)地對(duì)自己的行為和結(jié)果負(fù)貢.10直接上級(jí)平時(shí)現(xiàn)

度察收集和積累考

是否遵守公司現(xiàn)章利度,服從命令,以身作則,為形成良好的工作秩序

緘2,地業(yè)性10核依據(jù)

效而努力,是否共有團(tuán)隊(duì)精神及與部門工作國(guó)合情況

30t

3、主動(dòng)性是否誠(chéng)信,是否乂有職業(yè)道德10

對(duì)本職工作全面綜合分析,能運(yùn)用現(xiàn)代化得手段進(jìn)行科學(xué)、全局的決策.

】、決策能力制定和提出切實(shí)可行的計(jì)劃和方案.合理安作本職工作,做的有條不紊.10

行計(jì)劃眼用和使用資源

2,領(lǐng)導(dǎo)控制能力能有效組縱各郃門,根據(jù)公司整體收略?5

有按到的見解.善于思考.提出新的方法和思路,問四意識(shí)是否強(qiáng).在

3.創(chuàng)新能力5

改進(jìn)工作繁忙的主動(dòng)性及效果。

等級(jí)卓越()優(yōu)秀(>稱職()特改進(jìn)()差()其他()

結(jié)果

的分100

產(chǎn)品策劃分析專員考核表

產(chǎn)品策劃分析專員月度績(jī)效考核表姓名1考核時(shí)間:年月

考核項(xiàng)號(hào)核要點(diǎn)考核指標(biāo)權(quán)則得分資料來淞

1、巾場(chǎng)調(diào)研巾場(chǎng)調(diào)研的計(jì)劃性計(jì)劃完成率5調(diào)研次數(shù)

2.市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的偵員市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的準(zhǔn)時(shí)性、報(bào)告順無(wú)如何10提交調(diào)研報(bào)告

、企業(yè)形軟策劃形敞黃劃的計(jì)劃計(jì)劃完成率10年度策劃報(bào)告

關(guān)3

擅4.企業(yè)形象策劃形望策劃買施的執(zhí)行力,執(zhí)仔廣告宣傳監(jiān)竹力度5部門經(jīng)理

績(jī)

效5、企業(yè)形軟策劃企業(yè)形象宣傳效果評(píng)估公司整體形象評(píng)估報(bào)告5部門姓理

出對(duì)參與公司產(chǎn)用項(xiàng)目定位策劃的提出的合理化建議

6、項(xiàng)H定位策劃參與項(xiàng)目定位策劃建議的合理性、科學(xué)性10部門經(jīng)理

次數(shù)

7、市場(chǎng)推廣道具

設(shè)計(jì)、制作的效率、效果標(biāo)準(zhǔn)道具設(shè)計(jì)的時(shí)間計(jì)劃的及時(shí)性、怪改次數(shù)、足終效果5部門經(jīng)理

設(shè)計(jì)、制作

足在明白冏位職責(zé),積極E是地對(duì)自己的行為和結(jié)果負(fù)

態(tài)1、自律性10

骨,

績(jī)是否漫守公司規(guī)章制度,服從命令,以身作則,為形成

效2、敬業(yè)性良好的工作秩序而努力.是否具有團(tuán)隊(duì)精神及與部門工10

出作歸合情況

3、主動(dòng)性是否誠(chéng)信,處否具有職業(yè)道1$10

直接上級(jí)平時(shí)觀

對(duì)本職工作全面琮合分析,能運(yùn)用現(xiàn)代化得r?段進(jìn)行科察收集和枳累考

學(xué)、全局的決策.物定和提出切實(shí)可行的計(jì)劃和方案.

能1、決策能力10核依據(jù)

力合理女排本職工作,做的有條不包,有計(jì)劃調(diào)整和使用

績(jī)資海

2、領(lǐng)導(dǎo)控?cái)嗄芰δ苡行は薷鞑块T,根據(jù)公司整體棍略,5

行獨(dú)到的見解,仰于思考,提出新的方法和思路,何超

3、創(chuàng)新能力5

意識(shí)是否強(qiáng).在改進(jìn):作繁忙的主動(dòng)性及效果.

等級(jí)卓越《)優(yōu)秀(>稱職<>特改進(jìn)()&()其他()

結(jié)果

總分100

銷售員績(jī)效考核

銷售員月績(jī)效考核表姓名:考核時(shí)間:年月

考核項(xiàng)考核要點(diǎn)考核指標(biāo)權(quán)正<?>得分資料來源

客戶登記表,電話記

根據(jù)企業(yè)苫桶管理制度及規(guī)定,對(duì)上門客戶進(jìn)行規(guī)范服務(wù).

1、規(guī)范銷售活錄第理現(xiàn)范,出錯(cuò)率

填寫E門客戶登記表.對(duì)來電咨詢的客戶.耐心回答提出的阿四.10銷件超

動(dòng);為0.客戶投訴率在

做好相關(guān)的記錄,統(tǒng)一宣傳用語(yǔ),要求禮儀規(guī)范.

5%以下.

2.簽訂銷得合根據(jù)明房情況和公訶授權(quán)規(guī)定,代表公司與客戶洽談、器可

客戶服約率100%20銷售部

皿銷件合同,督促合同如期正常履行.

年度梢件額“劃完成

3、完成銷售和根據(jù)企業(yè)銷告口標(biāo)分解的要求,按期完成上微主管卜達(dá)的

年達(dá)到100%.回教率10稻竹就

回款任務(wù):附華任務(wù)已經(jīng)回父指標(biāo).

達(dá)到8%

4、辦理按揭貸及時(shí)為客戶辦理相關(guān)的按揭貸款手續(xù)和產(chǎn)權(quán)手續(xù),保證按揭相關(guān)工作檀正面達(dá)到

10的售部

彬貸款的放貸時(shí)間和辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)的時(shí)間.I00V.

志發(fā)蟆放30%

1.自律性是否明白崗位職揖,積極主動(dòng)地對(duì)自己的行為和站果負(fù)費(fèi).10

是否遵守公司班卓制度,服從命令,以身?作則,為形成良好的工

2、敬業(yè)性作秩序而努力.是臺(tái)具有團(tuán)隊(duì)精神及與他人(?n>工作配合情10

直接上級(jí)

3、主動(dòng)性是否誠(chéng)信,是否具有職業(yè)道他10

平時(shí)觀察

收集和積

能力績(jī)效20%對(duì)本職工作全面燒合分析,能運(yùn)用現(xiàn)代化得手段進(jìn)行科學(xué)、全局

不考核依

1.決策能力的決策.制定和提出切實(shí)可行的計(jì)劃和方案,合理安持本職r.tt:.10

據(jù)

做的有條不素,有計(jì)劃調(diào)祭和使用資沌

2、領(lǐng)導(dǎo)控制健

能仃效組織各蝴門.根據(jù)公司整體故略.

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